2005~2010年-历年真题及答案汇总自-考人力资源管理

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1、全国全国 20052005 年年 1010 月高等教育自学考试月高等教育自学考试 人力资源管理（一）试题人力资源管理（一）试题 课程代码：课程代码：0014700147 一、单项选择题（本大题共一、单项选择题（本大题共 3030 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 3030 分）分） 1舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（ A ） A累积型、效用型、协助型B分层型、累积型、双向型 C细分型、协助型、累积型D协作型、效用型、灵活型 2人与工作的相互适应是（ B ） A人事管理阶段的要求B人力资源管理阶段的要求 C战略人力资源管理阶段的要求D人力资源管理初级阶段的要求 3同一职系中繁简

2、难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ A ） A职级B职等 C职务D职业 4在工作设计中，工作扩大化是指（ D ） A工作内容的纵向扩展B工作内容的专业化 C工作时间的延长D工作内容的横向扩展 5在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ B ） A经验判断法B德尔菲法 C趋势分析法D散点分析法 6通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源 需求量变化的方法是（ D ） A趋势分析法B散点分析法 C比率分析法D回归预测法 7外部招募具有以下优点（ C ） A会提高员工的士气B会提高企业对人力资源的投资回报 C可得到

3、更多的人才D员工候选人很了解公司 8以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ D ） A选拔性测评B配置性测评 C开发性测评D诊断性测评9评价一项测验可靠与否的指标是（ B ） A误差B信度 C效度D常模 10具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ B ） A绩效沟通与过程辅导B绩效沟通与数据收集 C确定考核者与计划跟进D发现优秀绩效与激励 11全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ D ） A平衡记分卡B关键事件法 C交替排序法D360 度反馈评价 12反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ D ） A激励工资B绩效工资 C福利D基本工资 13通过计算

4、与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ C ） A工作排序法B要素比较法 C要素计点法D工作分类法 14测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影 响属于培训效果评估中的（ A ） A行为评估B反应评估 C成果评估 D学习评估 15先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ D ） A角色扮演法B案例分析法 C讲授法D研讨法16不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（ B ） A职称B职业 C职级D职位 17一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（ C ） A一般工龄B工作经历

5、 C职业生涯D连续工龄 18员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ B ） A市场经营管理时期B企业自我管理时期 C政府介入时期D社会保障协调发展时期19国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ C ） A100%的劳动报酬B200%的劳动报酬 C300%的劳动报酬D400%的劳动报酬 20根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（ C ） A外层物质文化B中层制度文化 C内层精神文化D表层行为文化 21企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的 企业文化特征是（ B ） A综合性B独特性

6、C稳定性D时代性 22人力资本理论兴起的时间是（ B ） A20 世纪 30 年代末 40 年代初B20 世纪 50 年代末 60 年代初 C20 世纪 60 年代末 70 年代初D20 世纪 70 年代末 80 年代初 23小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这 部分费用属于（ B ） A福利费用成本B劳动事故保障成本 C健康保障成本D失业保障成本 24强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类 是（ D ） A养老保险和人寿保险B医疗保险和财产保险 C教育保险和病假工资D社会保险和休假制度 25在组织初创阶

7、段，其薪酬构成的特点体现为（ C ） A基本工资低 福利高 绩效奖金高 B基本工资高 福利低 绩效奖金低 C基本工资低 福利低 绩效奖金较高 D基本工资高 福利高 绩效奖金低 26员工培训的两大内容是（ B ） A职业技能和专业知识技能B职业技能和职业品质 C职业品质和职业行为D职业态度和职业道德 27为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（ B ） A工作说明书B工作规范 C劳动合同D职位说明书 28我国现阶段采取的养老保险制度是（ B ） A由个人自行承担的养老保险制度 B社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 C由社会保险机构提供补偿的养老保险制

8、度 D由国家负担的养老保险制度 29将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ A ） A历史成本法B重置成本法 C机会成本法D实支成本法30微观人力资源管理是指（ C ） A一个地区的人力资源管理B国家的人力资源管理 C特定组织的人力资源管理D行业的人力资源管理 二、多项选择题（本大题共二、多项选择题（本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分）分） 31人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE ) A招聘成本B选拔成本 C录用成本D空职成本 E安置成本 32通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( C

9、D ) A职组B职系 C职级D职等 E职位 33针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC ) A复本信度B重测信度 C样本信度D评分者信度 E被测者信度 34在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面( ABCDE ) A明确 B可衡量 C切合实际D难度适中 E有区分度 35职业品质包括( BCDE ) A职业技能B责任感 C职业态度D职业道德 E职业行为习惯 三、简答题（本大题共三、简答题（本大题共 6 6 小题，每小题小题，每小题 5 5 分，共分，共 3030 分）分） 36简述人力资源管理的功能 37简述人才测评的作用 38简述员工福利的作用 39简述工作

10、分析的意义 40简述薪酬管理的原则 41简述人力资源规划的重要作用 四、论述题（本题四、论述题（本题 1515 分）分） 42试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。 五、案例分析题（本题五、案例分析题（本题 1515 分）分） 43案例分析：摩托罗拉的员工培训 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受 40 小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉内 部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、 培训设计与采购、实行培训和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客户代表 部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。 摩托罗拉的培训工作是以客户为

11、导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业 部的人力资源组织紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可 以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训方案。比如，某 事业部明年的战略是要申请通过 ISO9000 质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有 关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的状态来看，通过 ISO9000 系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后 对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；理想与现实 之间的差距就是该事业部当前或

12、认证前急需解决的问题。依据这个“差距”，制定出相关的培 训方案。 当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训方案。 摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、 工程、技术、文化、语言等方面。课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定 或建议以保证培训课程的有效实施。培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程 的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后 都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估

13、， 并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握情况。为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉 采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估，如游戏活动等。(3)考察学员是否将所学 的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间，因此对能力的评估需要一个较为先 进的评估方法。例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理人员本土化进程， 设计发展了“中国强化管理培训”。学员在即将接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前 的能力水平，接受培训后 3 至 6 个月，进行再次能力评估，通过两次评估结果的对比分析，就 可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。（4）投资回报率，即考查培训投资

14、为各事业 部及员工个人所带来的效益。例如，摩托罗拉公司于 1992 年推出一个旨在培训一批具有丰富经 验的专业技术人才的计划，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改进质量系统，从而取得 产品在设计、制造、服务等各方面的不断进步。 摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训与培养系统，并通过这套系统，不断加强与各 事业部的伙伴合作关系，并努力致力于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力 成为摩托罗拉所需人才培养的热土。 问题： 1培训需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的需要?(4 分) 2结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作，说明该公司培训需求采用的是哪种方法?(3 分)

15、3摩托罗拉公司的培训效果评估是通过哪些指标进行的?具体是如何操作的?(8 分)全国全国 20062006 年年 1 1 月高等教育自学考试月高等教育自学考试 人力资源管理（一）试题人力资源管理（一）试题 课程代码：课程代码：0014700147 一、单项选择题一、单项选择题( (本大题共本大题共 3030 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 3030 分分) ) 1.20 世纪 20 年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即（ A ） A.产业模式B.投资模式 C.参与模式D.高灵活性模式 2.在人力资源战略与企业战略的关系类型方面，目前企业最为常见的实施方法是（D ） A.整体型B.单向型 C.双向型D.独立型 3.工作说明书与工作规范的最大的不同之处在于工作说明书的“主角”是（B ） A.员工B.工作 C.培训D.绩效 4.在工作分析的访谈法中访谈的核心是（ C ） A.工作设置目的 B.工作内容 C.工作性质和范围 D.任职者所负的责任 5.人力资源管理所