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1、有邻与微小区电商案例分析与比较有邻与微小区电商案例分析与比较阿里巴巴商学院阿里巴巴商学院 梁莹梁莹有邻是一款基于小区社交而开发的有邻是一款基于小区社交而开发的 APP，是一个基于小区的移动社交平台。，是一个基于小区的移动社交平台。 它是继朋友圈和陌生人交友后的第三种它是继朋友圈和陌生人交友后的第三种 APP，是一个基于真实身份信息与，是一个基于真实身份信息与 LBS 的社区社交应用。其商业范围现已覆盖的社区社交应用。其商业范围现已覆盖 杭州上千个小区。杭州上千个小区。 一功能与目的一功能与目的 有邻的功能分为有邻的功能分为“发布求助发布求助” “发布发布 闲置闲置” “找邻居一起玩找邻居一起玩
2、” “发布租房发布租房”和和 “随便说说随便说说”这几大块。这几大块。 有邻的目的在于打造一个基于真实有邻的目的在于打造一个基于真实 地理位置的线上社区。这些社区以日常地理位置的线上社区。这些社区以日常 琐事里的互帮互助作为联系纽带，让用户之间形成极具粘性的线上线下关系，琐事里的互帮互助作为联系纽带，让用户之间形成极具粘性的线上线下关系， 最终成为精准、有效的生活服务入口。在这里每一个人都可以感受到善意的问最终成为精准、有效的生活服务入口。在这里每一个人都可以感受到善意的问 候，通过邻里间的交流以及互帮互助，改善当前越来越淡的邻里关系，让人们候，通过邻里间的交流以及互帮互助，改善当前越来越淡的
3、邻里关系，让人们 生活的幸福感获得巨大的提升。其功能在于大家可以在平台上聊的都是家长里生活的幸福感获得巨大的提升。其功能在于大家可以在平台上聊的都是家长里 短的事，比如问问谁家有推荐的保姆，下个月要搬家有一批闲置要处理，老家短的事，比如问问谁家有推荐的保姆，下个月要搬家有一批闲置要处理，老家 有人种水果自产自销哪些邻居要团购等。正是这些家长里短的小事，不断的制有人种水果自产自销哪些邻居要团购等。正是这些家长里短的小事，不断的制 造流量，让用户日活，周活、月活都处于一个非常高的水平。造流量，让用户日活，周活、月活都处于一个非常高的水平。二经营模式与盈利模式二经营模式与盈利模式 有邻的经营模式比较
4、独特，它的业务并没有定位成生活服务，甚至从来没有邻的经营模式比较独特，它的业务并没有定位成生活服务，甚至从来没 有考虑过自营服务项目，而是与比较开放的各种生活服务有考虑过自营服务项目，而是与比较开放的各种生活服务 O2O 业务合作，选择业务合作，选择 聚合接入各种垂直服务，真正给用户带去有价值的服务。有邻聚合接入各种垂直服务，真正给用户带去有价值的服务。有邻”曾与杭州本地曾与杭州本地 一家上门洗车一家上门洗车 O2O 公司进行合作，短短十几分钟内吸引了小区内的几十个用户，公司进行合作，短短十几分钟内吸引了小区内的几十个用户， 这样的合作也将是这样的合作也将是有邻有邻未来的盈利方向之一。未来的盈
5、利方向之一。微小区是一个第三方的微信服务平台，指基于手机微端的小型社区，它服微小区是一个第三方的微信服务平台，指基于手机微端的小型社区，它服务于社区居民生活务于社区居民生活,通过无线端群组沟通畅享沟通乐趣。通过无线端群组沟通畅享沟通乐趣。 一一功能与目的功能与目的 微小区的功能分为微小区的功能分为“物业服务物业服务” 、 “业主互动业主互动”与与“商家服务商家服务”这三大块。这三大块。 微小区的目的就是在于想通过微信微小区的目的就是在于想通过微信+App 双平台，将小区物业、小区业主、双平台，将小区物业、小区业主、 商户、广告投放者同时覆盖，通过商业运营满足业主日常所需，提供移动社区商户、广告
6、投放者同时覆盖，通过商业运营满足业主日常所需，提供移动社区 服务，走分众传媒的道路。服务，走分众传媒的道路。二经营模式与管理模式二经营模式与管理模式 其经营模式与管理模式都是通其经营模式与管理模式都是通 过微信来达成的。借助微信开发小过微信来达成的。借助微信开发小 区应用相对于手机区应用相对于手机 APP 可以降低推可以降低推 广成本，把物业加入到利益链中，广成本，把物业加入到利益链中， 通过物业公司的公信力拿到用户入通过物业公司的公信力拿到用户入 口。其次，小区有移动信息化需求，口。其次，小区有移动信息化需求， 通过微信公众账号通过微信公众账号 API 开发方式能开发方式能 够完成小区的管理
7、移动信息化，在够完成小区的管理移动信息化，在 不增加业主成本的情况下，提高小不增加业主成本的情况下，提高小 区的服务效果。让物业的管理信息区的服务效果。让物业的管理信息 借助微信公众账号发布。借助微信公众账号发布。三与其他平台的不同三与其他平台的不同 相较于其他垂直社区服务应用相较于其他垂直社区服务应用 产品，例如叮咚社区，小区无忧等，产品，例如叮咚社区，小区无忧等， 微小区的不同在于：微小区的不同在于：1.已获得微信群已获得微信群 的定向信息发布专利技术，用户只的定向信息发布专利技术，用户只 需微信关注注册使用，无须下载升需微信关注注册使用，无须下载升 级级 app；用户推广和使用成本低；用
8、户推广和使用成本低；2. 切入点不在周边黄页和商城，而在切入点不在周边黄页和商城，而在 社区服务和互动的便捷性，只有用社区服务和互动的便捷性，只有用 户日常使用我们的平台，有强关系户日常使用我们的平台，有强关系 和用户粘度，留住用户，才有可能和用户粘度，留住用户，才有可能 做更广泛的商业布局。做更广泛的商业布局。3，微小区把更多精力放在社区互动和社区公益中，让人，微小区把更多精力放在社区互动和社区公益中，让人 们可以轻易通过社区捐赠现实自己的爱心和慈善情怀。也让大量的闲置品有了们可以轻易通过社区捐赠现实自己的爱心和慈善情怀。也让大量的闲置品有了 好的消息途径和组织渠道，避免浪费，实现资源配置。
9、好的消息途径和组织渠道，避免浪费，实现资源配置。 四盈利模式四盈利模式 目前，微小区的盈利主要是来自以各地代理商。微小区采取各地代理商模目前，微小区的盈利主要是来自以各地代理商。微小区采取各地代理商模 式，挣式，挣 2B 的钱，让代理商去本地化运营。的钱，让代理商去本地化运营。五五 一、产品优势一、产品优势 1、针对小区物业公司。微小区提供了数十种专门针对小区物业的功能，为、针对小区物业公司。微小区提供了数十种专门针对小区物业的功能，为 物业以及业主打造了一个移动互联化、现代化的使用平台而努力。在这里，物物业以及业主打造了一个移动互联化、现代化的使用平台而努力。在这里，物 业可以很方便快捷的发
10、布自己小区的公告，通知，活动，处理业主的报修反馈，业可以很方便快捷的发布自己小区的公告，通知，活动，处理业主的报修反馈， 在提升服务质量的同时，开拓更多获取额外收益的项目，如商家入驻，团购提在提升服务质量的同时，开拓更多获取额外收益的项目，如商家入驻，团购提 成等。成等。 2、针对小区业主。微小区一直在完善改进业主体验方面的功能。比如小区、针对小区业主。微小区一直在完善改进业主体验方面的功能。比如小区 内业主的一些交流，二手交易，小区拼车等等。物业更可以利用产品的灵活性，内业主的一些交流，二手交易，小区拼车等等。物业更可以利用产品的灵活性， 物业可以做出更多的提高业主使用粘性的特色功能，比如业
11、主签到功能，查询物业可以做出更多的提高业主使用粘性的特色功能，比如业主签到功能，查询 天气，车票等。天气，车票等。 3、针对周边商家。小区商家模块一直都是微小区平台的重中之重，商家有自、针对周边商家。小区商家模块一直都是微小区平台的重中之重，商家有自 己的管理中心，可以发布编辑自己的店铺信息，产品信息，优惠活动等。己的管理中心，可以发布编辑自己的店铺信息，产品信息，优惠活动等。 六运营优势六运营优势 1、庞大的用户基础，推广门槛最低。、庞大的用户基础，推广门槛最低。2、精准市场定位，轻松开拓蓝海市、精准市场定位，轻松开拓蓝海市 场。场。 3、利润回报丰厚，低投入高产出。、利润回报丰厚，低投入高
12、产出。4、面向对象目标明确，运营思路清晰。、面向对象目标明确，运营思路清晰。 5、代理商管理方便，运营难度降低。、代理商管理方便，运营难度降低。6、强大的技术支撑力量，毫无后顾之忧。、强大的技术支撑力量，毫无后顾之忧。比较：比较： 平台性平台性 质质关联者关联者功能功能经营模式经营模式盈利模式盈利模式共同点共同点有邻有邻基于小基于小 区社交区社交 而开发而开发 的的 APP邻里之邻里之 间间“发布求发布求 助助” “发发 布闲置布闲置” “找邻居找邻居 一起玩一起玩” “发布租发布租 房房”和和 “随便说随便说 说说”通过通过 APP 进行进行 经营，以日常经营，以日常 琐事里的互帮琐事里的互
13、帮 互助作为联系互助作为联系 纽带，让用户纽带，让用户 之间形成极具之间形成极具 粘性的线上线粘性的线上线 下关系，最终下关系，最终 成为精准、有成为精准、有 效的生活服务效的生活服务 入口入口与各种生活与各种生活 服务服务 O2O 业务合作，业务合作， 选择聚合接选择聚合接 入各种垂直入各种垂直 服务，达成服务，达成 盈利盈利都是基于都是基于 小区的移小区的移 动社交平动社交平 台，都在台，都在 提供社区提供社区 服务，加服务，加 强社区交强社区交 流流微小微小 区区第三方第三方 的微信的微信 服务平服务平 台台物业、物业、 业主、业主、 商户、商户、 广告投广告投 放者放者“物业服物业服 务务” 、 “业业 主互动主互动” 与与“商家商家 服务服务”通过微信通过微信+App 进行经营进行经营 ，通，通 过商业运营满过商业运营满 足业主日常所足业主日常所 需，提供移动需，提供移动 社区服务，走社区服务，走 分众传媒的道分众传媒的道 路。路。采取各地代采取各地代 理商模式，理商模式， 挣挣 2B 的钱，的钱， 让代理商去让代理商去 本地化运营本地化运营
