珠宝加工厂管理制度

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1、1珠宝加工厂管理制度珠宝加工厂管理制度篇一：珠宝店规章制度篇一：珠宝店规章制度珠宝店员工管理制度珠宝店员工管理制度为了更好的树立公司品牌形象，使整体店面管理更加为了更好的树立公司品牌形象，使整体店面管理更加规范化，程序化。故制定以下规定，规范化，程序化。故制定以下规定，望大家严格遵守望大家严格遵守 考勤管理考勤管理1、 考勤时间：早晚上下班必须按规定考勤，不充许考勤时间：早晚上下班必须按规定考勤，不充许迟到早退。员工考勤前应装束完毕。迟到早退。员工考勤前应装束完毕。2、 病、事假按所休天数正常扣薪水。请假应提前申病、事假按所休天数正常扣薪水。请假应提前申请。请。3、 季度请假天数超过季度请假天

2、数超过 6 天者，视为不胜任本岗位工天者，视为不胜任本岗位工作，可无条件辞退。作，可无条件辞退。4、 员工请假不允许他人代理，否则视为无效。员工请假不允许他人代理，否则视为无效。5、 员工请事假三天以内（包括三天）员工请事假三天以内（包括三天） ，由店内负责人，由店内负责人批准；所有请假应正常履行请假手批准；所有请假应正常履行请假手续续6、 员工如要延长假期，须向主管领导申请。未经同员工如要延长假期，须向主管领导申请。未经同意，一律按旷工处理。意，一律按旷工处理。7、 如有突发事件，员工不能提前申请请假者，可电如有突发事件，员工不能提前申请请假者，可电话直接请示主管领导，经批准后方话直接请示主

3、管领导，经批准后方2可请假。可请假。8、 凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以上的，均按加班处理。以上的，均按加班处理。9、 午饭时为半小时，用餐时段由店内自行规定。午饭时为半小时，用餐时段由店内自行规定。10、迟到早退者处以、迟到早退者处以 5 元元/次罚款，旷工者按日薪二倍次罚款，旷工者按日薪二倍标准进行处罚，对于屡教不改者视标准进行处罚，对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律，可无条件辞退。为严重违反劳动纪律，可无条件辞退。 营业、工作纪营业、工作纪律规范律规范1、 无论任何原因未进行柜台交接者，出现问题，责无论任何原因未进行柜台交接者，出现

4、问题，责任人负全部责任。任人负全部责任。2、 出入库时如有商品遗漏在柜台或金库，每次扣责出入库时如有商品遗漏在柜台或金库，每次扣责任者扣任者扣 10 分。如有货品丢失，照原分。如有货品丢失，照原价赔偿。价赔偿。3、 开业后柜台未上锁，扣责任人开业后柜台未上锁，扣责任人 5 分。分。4、 基本商品知识或促销活动不清楚，每次扣基本商品知识或促销活动不清楚，每次扣 20 分；分；造成顾客流失现象，责任人照单全造成顾客流失现象，责任人照单全买。买。5、柜台出现饰品损坏现象，照价赔偿。、柜台出现饰品损坏现象，照价赔偿。 （此赔偿由导（此赔偿由导购员均摊）购员均摊）6、因为个人原因，被顾客投诉一次扣、因为

5、个人原因，被顾客投诉一次扣 20100 分，严分，严重者解除劳动合同。重者解除劳动合同。7、无论任何原因，导购员之间或导购员与顾客之间在、无论任何原因，导购员之间或导购员与顾客之间在3店内营业期间发生争执现象，扣店内营业期间发生争执现象，扣200 分，严重者解除劳动合同。分，严重者解除劳动合同。8、 私自越权打折出售商品，责任者赔偿全部损失外，私自越权打折出售商品，责任者赔偿全部损失外，每次扣每次扣 50 分。分。9、 销售小票开错，款台查出当事人扣销售小票开错，款台查出当事人扣 5 分，分， （如有隐（如有隐瞒，两人各扣瞒，两人各扣 50 分）已销售，导分）已销售，导购员与款台各扣购员与款台

6、各扣 20 分，并分，并照价赔偿所差的金额。照价赔偿所差的金额。 （此金额由款台和导购员均分）（此金额由款台和导购员均分）10、台帐由本柜台负责人填写，并签字确认。如出现、台帐由本柜台负责人填写，并签字确认。如出现错误，店内扣错误，店内扣 5 分，公司查出错误，分，公司查出错误，经手人一次扣经手人一次扣 50 分。分。 （台帐不充许涂改）（台帐不充许涂改）11、擅自打开非本区域柜台，出示货品或售货后未与、擅自打开非本区域柜台，出示货品或售货后未与柜台负责人交接者，如出现问题时，柜台负责人交接者，如出现问题时，承担全部责任。承担全部责任。12、款台收假钞或结算错误，责任者承担全部损失。、款台收假

7、钞或结算错误，责任者承担全部损失。13、赠品出帐目不清，责任人照价赔偿。、赠品出帐目不清，责任人照价赔偿。14、维修师如误收假料，责任者承担全部损失。、维修师如误收假料，责任者承担全部损失。15、出示货品必须配戴手套，如发现未戴，每次扣、出示货品必须配戴手套，如发现未戴，每次扣 5分。分。16、不得在工作期间整理私人物品影响店面形象，每、不得在工作期间整理私人物品影响店面形象，每次扣次扣 10 分。分。17、上岗期间，不得在卖场内接听私人电话或发短信，、上岗期间，不得在卖场内接听私人电话或发短信，4发现一次扣发现一次扣 10 分；（手机不可带分；（手机不可带在身上）如需接打电话时在身上）如需接

8、打电话时 必需到指定地点必需到指定地点 时长不得时长不得超过超过 10 分钟分钟 违者扣违者扣 2 分。分。18、在岗期间出现吃零食、嚼口香糖等现象，每次扣、在岗期间出现吃零食、嚼口香糖等现象，每次扣款款 5 分。分。19、卖场内不准聚堆聊天、有顾客在时不准大声喧哗，、卖场内不准聚堆聊天、有顾客在时不准大声喧哗，聊和工作无关的话题，如有发生聊和工作无关的话题，如有发生每次每人扣每次每人扣 10 分。分。20、离岗之前，未与上级主官请示，每次扣、离岗之前，未与上级主官请示，每次扣 10 分。分。21、站位保持标准站姿，不许趴、倚、靠柜台，如发、站位保持标准站姿，不许趴、倚、靠柜台，如发现每次扣现

9、每次扣 10 分。分。22、损坏公物，责任者按原价赔偿损失。、损坏公物，责任者按原价赔偿损失。23、用餐时间：分批进行用餐，每批、用餐时间：分批进行用餐，每批 30 分钟。用餐超分钟。用餐超时每分钟时每分钟 1 分。分。24、顾客进店导购员视而不见，怠慢顾客，每次扣、顾客进店导购员视而不见，怠慢顾客，每次扣 100分（无论当时做什么，以顾客为分（无论当时做什么，以顾客为主）主）25、如在销售过程中，如发现抢货现象，一但发现扣、如在销售过程中，如发现抢货现象，一但发现扣200 分，并立即辞退。分，并立即辞退。26、在销售过程中，如发现因个人关系问题，怠慢顾、在销售过程中，如发现因个人关系问题，怠

10、慢顾客、服务不周而影响珠宝顾问销售客、服务不周而影响珠宝顾问销售者，一旦发现扣者，一旦发现扣 100 分。分。527、如在接待顾客期间发现有弃客现象发生，违者扣、如在接待顾客期间发现有弃客现象发生，违者扣200 分。分。28、不充许在柜台内读书看报，违者扣、不充许在柜台内读书看报，违者扣 5 分分29、会客时间不得超出、会客时间不得超出 10 分钟分钟 违者扣违者扣 5 分（在指定分（在指定会客区）会客区）30、不得在顾客面前谈论其它顾客，违者扣、不得在顾客面前谈论其它顾客，违者扣 10 分。分。 店内员工月累计违反营业流程规范内容或工作纪律规范内店内员工月累计违反营业流程规范内容或工作纪律规

11、范内容中项目达到三次以上，视为容中项目达到三次以上，视为严重违纪，可无理由辞退并不给予任何补偿。严重违纪，可无理由辞退并不给予任何补偿。 清洁卫清洁卫生规范：生规范：1、 顾客走后即时清理货品，清理柜台卫生，如在没顾客走后即时清理货品，清理柜台卫生，如在没有顾客的情况下，发现柜台有手印有顾客的情况下，发现柜台有手印或灰尘，每次扣或灰尘，每次扣 2 分。分。2、 未值日，责任人每人扣款未值日，责任人每人扣款 5 分。值日生负责地面、分。值日生负责地面、卫生间、室外台阶（卫生间马桶，卫生间、室外台阶（卫生间马桶，洗手盆必须清洗，地面洗手盆必须清洗，地面无杂物）无杂物） 。3、 所负责区域内或值日卫

12、生不达标者每次扣所负责区域内或值日卫生不达标者每次扣 2 分。分。4、 每周一早上进行大扫除。每周一早上进行大扫除。5、 每天各柜台负责人，负责柜台、顾客凳子、背景每天各柜台负责人，负责柜台、顾客凳子、背景墙卫生，做到无灰尘。墙卫生，做到无灰尘。 （柜台无水痕、（柜台无水痕、无手印）无手印）66、 收银员负责店前展柜卫生。员工形象规范：收银员负责店前展柜卫生。员工形象规范：淡妆上岗，发不过眉淡妆上岗，发不过眉 手指甲不得超过手指甲不得超过 3 毫米毫米 工作服工作服不能有污渍，并定期熨烫。黑色皮不能有污渍，并定期熨烫。黑色皮鞋，并无过多装饰。佩带饰品仅限耳饰，不能佩带夸鞋，并无过多装饰。佩带饰

13、品仅限耳饰，不能佩带夸张饰品，违纪者扣张饰品，违纪者扣 5 分。货品陈列规范：分。货品陈列规范：在没有顾客的情况下，未及时整理柜台饰品，扣在没有顾客的情况下，未及时整理柜台饰品，扣 5 分。分。奖励奖励销售过程中得到顾客的表扬销售过程中得到顾客的表扬 奖奖 10 分分 卫生卫生 货品摆放货品摆放合格合格 每项奖每项奖 2 分当月无错票分当月无错票 错帐错帐 每项奖每项奖 10 分注：每分分注：每分1 元篇二：珠宝门店管理制度体系元篇二：珠宝门店管理制度体系 珠宝店管理手册珠宝店管理手册 第一第一. 日常工作规范日常工作规范一、一、 上班（进店）上班（进店）1. 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者

14、按规定处罚。不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。2. 考勤登记（指纹机或考勤本为主）考勤登记（指纹机或考勤本为主）3. 半日上班制度（早班半日上班制度（早班 9：0:0-15:00，晚班，晚班 14.30-9:30）1) 换好制服；换好制服；2) 在考勤本上登记时间；在考勤本上登记时间；3) 严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。登记者。3. 关于私人物品带入商店的规定关于私人物品带入商店的规定1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内7保管，严禁带入店堂；保管，严禁带入店堂；

15、2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；如有遗失商店概不负责；3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内；与柜台商品相同的物品不得带入店内；4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。二、二、 仪表仪容仪表仪容1. 基本规定基本规定1) 穿着制服，别好胸牌；穿着制服，别好胸牌；2) 服装整洁，仪表端正；服装整洁，仪表端正；3

16、) 常带微笑，礼貌待客；常带微笑，礼貌待客；4) 互相检查，共同提高。互相检查，共同提高。2. 具体规定具体规定1、 男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。甲，必须穿衬衫。2、 女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。油，化妆要得体，做到整洁、精神。3、 上班期间不得佩戴有色眼镜。上班期间不得佩戴有色眼镜。4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。5、 工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。86、 工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。扣好，不能挽袖子。7、 穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。上班。8、 举止文明，自