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1、1电子商务课后思考题第一章第一章思考题思考题1、如何理解电子商务概念中的“电子”和“商务”？2、以 B to C 为例，叙述电子商务的流程。5、试述电子商务的特点。第二章思考题第二章思考题3、电子商务交易的特点是什么？6、构成传统的商务活动有几个基本要素？8、信息在商务活动中有什么重要作用，试举个例子加以说明？9、市场是怎样形成的，谈谈自己的看法？第三章思考题第三章思考题2、IP 地址的分类有几种，IP 地址与域名有什么对应关系？5、EDI 可以通过 Internet 来实现吗？为什么？6、为什么说可以把 EDI 看成是 BtoB 电子商务的一种形式？8、静态网页和动态网页之间的区别是什么？1
2、2、构建一个商务网站的步骤有哪些？ 16、什么是 ISP、IAP、ICP？选择 ISP 接入 Internet 时应注意哪些主要问题？第四章第四章思考题思考题1、电子商务主要面临哪些方面的安全问题？相应的技术上的对策是什么？5、为什么说证书机构是网上的“工商管理部门”？6、什么是数字证书， 为什么要使用数字证书？8、试比较 SET 协议和 SSL 协议。2第五章思考题：第五章思考题：5、传统支付方式有那几种类型？6、电子支付经历了那几个发展阶段？8、网上支付方式与传统支付方式相比有什么优越性？13、什么是网上银行？15、网上银行的优势是什么？19、什么是电子钱包？举出它应用于生活中的实例。第六
3、章思考题第六章思考题2. 何谓网络营销？网络营销与传统营销的区别是什么？3. 网络营销的理论基础有那些？7. 网络营销较传统营销在成本上的优势体现在那些方面？10. 如何理解网络营销中的免费问题？免费的价格策略可以赢利吗？请举出两个例子。12. 网络营销的主要内容是什么？请举出两个例子说明。 16. 何谓“4P”？何谓“4C”？两者之间有和关系？19. 何谓搜索引擎？有那些主要的搜索引擎？各有何特色？第七章、思考题第七章、思考题2、Physical Distribution和Logistics Management有何区别？3、为什么说物流是电子商务的重要组成部分？4、为什么说物流是实现电子商务的保证？6、现代物流中用到的先进技术有哪些？8、精益物流的原则是什么？3第第 8 章思考题章思考题2、客户的概念是什么？简述识别客户，对客户进行分类管理的必要性。4、简述 CRM 与电子商务的关系。5、客户关系管理的主要组成和功能包括哪些内容？。7、简述人的因素对 CRM 成功实施的影响。8、简述 CRM 成功实施的主要过程和步骤。第九章思考题第九章思考题1、我国电子商务的发展面临哪些方面的问题？2、举一个生活中的例子，谈谈支付的信用对交易的影响和作用？3、3、分析一下物流配送对电子商务的影响问题？
