2010年中集团全国省公司总经理会议纪要

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1、 各位老总下午好！首先解释一下，我和我团队的同志们对今天这个机会呢，很重视， 也珍惜这么一个机会，所以感谢王总、感谢人力资源部给我们这个机会，因为现在的实际 情况呢，确实是各位老总虽然非常繁忙，但是由于参加专业会议的机会很少，然后平时也 没有更多的机会向你们来报告我们现在整个新业务、新产品的发展情况，所以正好这次培 训公司领导非常重视，所以由我和书记部相关的同事一块来给大家做一些情况介绍，谈不 上，我们讲这个叫培训，实际上尽量的把这里头的一些业务用客户层面上的感知和通俗的 方式给大家做一个报告，在讲之前呢，由于公司刚刚在上一周召开了关于近期全业务发展 策略，市场发展策略的一个研究，所以他这个是

2、写大了，题目没有这么大，实话实说全业 务的问题啊，是现在公司面临的一个很大的问题，相关部门已经做了一些初步的研究，但 是呢，非常好的发展战略和策略现在还不敢说拿出来了，在半年会议的时候，李副总代表 网络部门提出了关于全业务，中国移动全业务网络发展策略，那市场的发展策略一直没有 正式提出来，那实话实说呢，说实话我们在市场上发展全业，目前来讲，条件尚不具备。首先我们经营牌照就没拿到，经营牌照没有拿到，第二个，我们在固网的宽待介入， 就是固定网，城域网等等这一方面我们还仍然处于明显弱势，所以在加上大家也都知道我 们还接受了铁通公司，铁通公司的融合问题，所以真正做市场战略的时候，条件不是很具 备，但是

3、形势所迫，尤其是这一次科学发展观的学习，大家提出了很强烈的这方面的意愿 和要求，也可以说是批评意见，就觉得总部在全业务发展问题上一直没有给下面有一个清 晰的指导，所以经过这段时间研究，前段也上了总经理办公会，我们提出了一个近期的全 业务市场发展策略，大家注意这两个字，一个叫做近期，所谓近期的概念一般来讲就是指 引最多两年，中期一般指三到四年，长期一般指的五年以上，这个规划里头一般的术语， 所以不敢讲远。第二个叫做策略，没跟叫做战略，因为战略问题很多，我们的研究还很不 到位，所以讲之前，简单给大家通报一下，就是对全业务这三个字的理解我说的这个是从 市场的纬度的理解，实际上经过研究发展，全业务是固

4、定运营商为了获得移动业务牌照率 先提出来的概念，也是实际上站在运营商的角度提出这个口号，叫做全业务，实际上你真 正去问用户什么叫做全业务，你们需要什么全业务，用户是说不清楚的，也谈不准确的， 基本上不是一个客户化的描述。第二个全业务从字面上面理解，应该我们把他理解为是电 信目录中，实际上就是我们过去在邮电部时期，就定义为叫做电信目录，现在呢，把他定 义为就是工业信息化部所颁发的所有经营许可证里的目录就指的是说电信目录中的全部电 信业务，如果你都能做了，都向用户提供了你就叫做全业务，目前我们各个一线的党委对 全业务的理解，更多的或者简单的聚焦为就是同时经营固定和移动业务，或者说就是如何 发展好固

5、定宽带业务，我想这是大家可能比较关心的。第三，如果从更广义的角度来理解，全业务应该是从客户的需求出发，指运营商具备 能力为客户提供综合的，一站式的 ICT 整体解决方案，这是应该讲从广义的角度来讲，站 在客户的角度来说的话，应该这么理解全业务。但是我们现在所讲的全业务，在目前讲的 全业务，应该讲还是把他定义为，刚才说的叫做电信目录上的全业务，就是说我们都能做， 只有国家给我们授权经营许可的这些业务，我们都能做就叫全业务了。那样我们对全业务 市场的分析和简单分析和判断，第一个是客户需求，固定和移动捆绑类的业务，用户客户 接受程度比较高，客户倾向于接受一个运营商，一张帐单，一站式服务。但是真正固定

6、和 移动融合的产品，仍然还处于市场探索需求培育阶段，也就是说我们过去所讲的那种简单 的打个比方讲就是说真正的那种全业务，比如说我拿了一个手机，正在打的可视电话，然 后汽车上打的，打着打着，进了房间了，然后这个可视电话就忽的转到你桌面上去了，转 到电视机上去了，也不中断然后这个时候我需要打印的时候，我需要继续调别人的什么信 息库资料的时候，我也可以点一下，直接转到数据业务上，宽带介入，把你的数据库又调 出来，这种所谓叫做真正融合性的产品我们过去讲要综合的，有的人叫做 IMS 等等这些，实际上都处于市场探索和培育阶段，还没有非常成熟的产品。第二个就是移动化，客户的 需求对移动化越来越明显，原来大家

7、都很认同的就是移动电话对固定电话的替代，这个不 言而喻了，已经不仅仅是中国了，全世界都是如此。根据前三季度的数据报表情况来看， 中国电信和中国联通的固定电话仍然在退缩，增长率是负的，在退缩，移动对固定的话音 替代很明显，但是现在我们还注意到一个问题，这种替代也在向宽带业务延伸，款待业务 延伸，但是由于宽带的限制，实事求是的讲，虽然全球大部分运营商已经开通并运营了第 三代移动电话也就是说不仅仅是指的我们的 WCDMA，也指的包括 CDMAEBDO，包括 我们中国移动现在在做的 TDSCDMA，尽管他们现在已经都做到了 HSDLA，HSULA，包 括 HSPA，但是实际上，由于 3G 的整个设计，

8、并不是真正为宽带介入做准备的，所以真正 在使用的时候，实际上他的分配给每个用户的平均带宽是有限度的，所以现在移动对固定 的替代，在宽带问题上更多集中表现在中低速率和流量的运用上，或者说是有手机侧，手 机端发起的这些叫做宽带接入业务。这个可以称为我们现在比较明显的一个趋势。第三个 是宽带，宽带化，目前要确保移动应用的流畅体验，就我们讲的，基于移动手机上的流畅 体验，根据我们现在站在用户层面上的体验，必须要保证平均有 500K 左右的速率，我说 的是平均速率，不是峰值速率，如果没有 500K，我们很多的移动宽带，就是我们所谓的叫 做移动接入的这种业务，数据业务，感知效果，用户的感知效果是比较差的，

9、这里头包括 视频，包括图片，包括音乐全曲下载，包括我们上网。现在呢，大家可能觉得这 500K 没 有什么了不起，我们的 TD 的 HSDBA 现在呢，在实际线网里头，一个载频的速率可以达 到 1.6M，然后中国电信的 EBDO，每个载频的速率可以达到 4 到 6M，然后联通的 WCDMA，HSDBA 他的每个载频的速率可以高达 8 到 10M，这都是理论数据，而且是峰 值速率。真正在线网里头，尤其是在多用户在一个小区里使用的时候，这个速率是达不到 大家可能有体验，我们现在在有些省公司，包括我等会介绍的手机视频，会发现我们的 TDSCDMA 的上视频的效果，还没有我们 2G 好，但是你去测峰值速

10、率，他肯定比 2G 的 高，这就是说明由于网络覆盖，由于整个系统的优化，仍然还存在问题，所以他的平均速 率不行，而视频流实际上大家知道是需要平均速率的，你光有峰值没有用，他的图像是经 过缓存然后播放出来的，然后你平均速率不好的话，这个数据进来的速度就变慢了，所以 那个图像就会有，就会一帧一帧的，或者是会出现马赛克效应。所以我们讲这是宽带。那如果是对于有线宽带接入的话，我们认为家庭的有线宽带接入，应该要保证需要达 到 10M 左右，当然了也有的同志提出来，现在都要做家庭光纤化了，是不是要把光纤弄到 家里去，越宽肯定是越好，但是就目前看到的家庭应用方面的需求，目前说实话，光纤拉 进去是有点夸张的，

11、没有什么太多的阴影，比如说高清电视，大家讲的说，高清的电影， 实际上内容的问题，组合的问题，实际上不太可能也我们电信运营商现在迅速向个人家庭 提供所谓的高清电影、电视，然后人家广电也不会把节目给你，那除此之外你现在需要更 宽的其实没有，我们觉得有保证速率平均 10M 已经是非常好了。我这么说，等等会为我们 后面的一个结论做铺垫，当然集团客户的有线宽带速率要更高，实际上这里写了一个， 100M 的，也不确切，这个是以用户的需求，对全业务的市场分析判断。第二个国际运营经验，这个我简单的跟大家通报一下，从竞争战略的角度出发，全业 务运营已经成为海外运营商的主流选择，全球业务收入排名前二十位的运营商中

12、，只有美 国，墨西哥的美洲电信是纯业务，纯移动业务的，这个没有代表性。其他的主要的欧美市 场上面收入份额领先的，基本上都为全业务运营上，而且过去大家是从像我们当年中国 电信一样的，把移动分出去单独运营，这两年的情况来看，基本上是收回，收回来以后变 成了一个全业务公司，有美国的 ATMP，英国的 BT，德电，法电，都在这么变，现在也 有人说了，可能用不了多久，日本的 NTT（英语）可能要回归 NTT 了，就又可能重新组 成。这个也是没有办法的事情，因为大家都要发展，都要保持市场份额所以结论是主要收入市场份额领先都为全业务运营商，包括（0：12：44）现在很难受， （英语）三年前曾经 跟王总和他的

13、 CEO 和我吃饭的时候，曾经说过， （英语）是叫做（英语） ，也就是我们只做 移动， 但现在已经完全放弃了，完全放弃了。第二个海外运营商根据自身的资源和能力扬长避短选择适合自身全业务发展的眼镜路 径，也就是说你的路径，你的原来不同的，你的特长不同，要选择自己的路径，到底你怎 么去演变？那固网运营商基本上是以固定宽带和 ICT 运用为重点，以移动业务为补充，全 业务运营商一般来讲呢，就是一上来就全力推进固定和移动的业务融合和服务融合，像德 国电信，当然了也包括我们中国的中国电信，纯粹的移动运营商倒过来，就是以移动为主， 加速移动对固定的替代，补充固定宽带资源，像沃达丰 SKT，就是用这种方式。

14、为了更好 的满足客户对移动宽带的需求，海外运营深普遍选择通过这个 Wline，就是我们讲的 （13：53）来提升移动接能力。LTE 从实验时到成熟商品，商业产品必须要经过，这个叫 做，我们叫做商业化过程。从市场的纬度来看，我们认为至少还有三到五年内，三到五年 的时间才有可能进行大规模的商业推广，那这个观点可能有人有不同的意见，比如说我们 研究院可能今年就会宣布，明年世博会我们就要 LTE 了，但我可以告诉你们，终端都没有， 没有终端，那就算明年拿出一款终端来，他能善用吗？咱们干过 TD 现在已经很清楚的， 实际上 TD 好了这么长时间了，今年中国移动把吃奶的劲都用上了，现在实际上 TD 的终

15、端仍然距离 W 和真正市场化善用仍然还有很长的路要走，并不是一年就可以解决的。所以 LTE 不是想的那么简单的，就是说我们实验室里做一个，或者再一个试验点上做一个表演， 就相当与我们 LTE 全面，我们注意到，大规模善用推广，大家可能还是要有思想准备，就 是说虽然我们的路标，叫做路径已经选定了，我们今后要走 TTDLTE，而且 TTDLTE 跟 FDDLTE 今后要融合，这没错，但是这个路还有一段路要走，还挺长。所以在这段过渡期 内怎么办？仅仅都依靠 TDSCDMA，还是我们现在也像当年固网公司一样的，全面的在去 把 ADS 2，或者五类线全面在重新布一遍，这是摆大家眼前的一个问题。我们提出来

16、，根 据对日、韩、美等 32 个国家的运营商研究发现，90%的运营商均采取为个人企业家庭提供 基于 Wline 的通讯产品和服务，而且大家这里没写，而且还有一条，大家可能听说过无线 城市的概念，无线城市虽然我们也在一些地方在推，但是这是概念最早是在国际上提出来 的，是在美国，后来在一些日本，台湾，香港等等地方都在做，但是无线城市的概念，实 际上最早谁发起的？互联网公司提出来的，互联网公司提无线城市的概念，实际上是要把 接入变为零，没有通道费，他用的技术最早就是用的 Wline，当然了后来他们想推叫 （16：33） ，现在遭到了通讯联盟的抵制，现在（英语）基本上没有什么太大的前景，可能 转向 LTE，但是这个概念，这种服务的需求他们抓的是很准的，也就是说个人企业家庭都 还需要这种，叫做游牧式移动的宽带接入需求，不是在高速铁路上，是游牧式的，游牧式 就是说相当于牛和羊吃草一样的，走一段停下来就在那一块吃草，然后吃完了一段，在走 一段，在这个地方又吃草，他叫做游牧式的移动宽带的接入需求，是用这种叫做 Wline 或 者是（英语）来解决，所以我们根据这些研究提出了近期全业务市场