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1、衣恋衣恋 衣风淘宝服装店广告策划文案衣风淘宝服装店广告策划文案一一 前言前言本小组主要负责淘宝店铺整体形象的改观、销售量和店铺信誉的提高。这次的客户对象是淘宝店铺“衣恋衣风” 。如今在在网上购物已经成了一种消费趋势，大家更依赖这种足不出户的消费方式，只要轻轻一点鼠标货物就能送到家。可是，面对琳琅满目的各种店铺，消费者却难以抉择，吸引顾客眼球的是店铺特有的装修，现在这个时代便是眼球经济，大家都喜欢通过眼睛直觉来判断好坏。好的宝贝好的服务没有好的店铺装修，这些都很难施展出来的；好的宝贝好的服务加上好的店铺装修，很快让你的店铺脱颖而出。“衣恋衣风”是一家 2012 年 9 月份刚开业的中低档次的女性
2、服装淘宝店，由于刚开业不久，各种活动都没有开展，店面也没有设计没有特色，销售业绩不佳。在同类店铺中销售量属于较差级别，此店铺只有一个钻的级别（接手该店铺就已经有一个钻了） ，主要销售人群为 16-25 岁无固定收入但追求时尚的女性，店铺销售的宝贝有三百多件，价格从几十到几百元不等，目前服装种类较多，繁杂且分类不合理，从开业至今的两个月内仅销售十件衣服，盈利一百五十元，业绩不佳。且货物大部分来源于代销，没有自己的特色产品。店面是购买的一个 50 元的简单模板，无具体的设计，没有自己的店面风格。对淘宝店的设计要先通过对店面的整体设计，规划格局。只要你的店铺给顾客留下好的印象好的服务，那么顾客回头便
3、是很容易理解的事；只要顾客回头，那么店铺的生意便会蒸蒸日上，这是个良性循环。根据本店的实际情况，主要销售中低档次的衣服，价格在 30-300 之间，价格优惠会是我们的最大亮点，所以我们制定的战略就是“同等质量比价格”争取在同等款式和质量上，做到价格最合理，以争取顾客消费。在广告推广的策略上制定一系列的促销方案，如“促销活动” “捆绑销售”等手段以达到提高销售量，增加信誉度，扩大影响范围的目的。 二、市场分析二、市场分析企业经营情况企业经营情况：“衣恋衣风”是以一家开业不久淘宝服装店，此店铺只有一个钻的级别（接手该店铺就已经有一个钻了） ，从开业至今的两个月内仅销售十件衣服，盈利一百五十元，在同
4、类店铺中销售量属于较差级别，在整个新开业的店铺中，业绩也是较差，且知名度不高，在淘宝网上无法直接搜索到。产品分析产品分析：该店铺经营中低档次的女装，主要销售人群为 16-25 岁无固定收入追求时尚的女性，价格从几十到几百元不等。由于是中低档的衣服，质量相对也不是特别好，适合季度性穿，容易被淘汰，所以产品价格定位不能高，不然在同等质量上的衣物与其他店铺一比就会影响销售量。产品种类有大衣、长短外套、打底衫、牛仔裤等产品，产品种类较多，摆放不合理。店面是购买的一个 50 元的简单模板，无具体的设计，没有自己的店面风格。市场分析：市场分析：淘宝的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，消费者在选购的过程中会进
5、行各种性价比，最终选取一家各方面都符合自己要求的店铺，要想在这些店铺中脱颖而出，欲争取较高的市场占有率，并非一件容易的事，店面必须要有明确的定位，有自己的战略，自己的特色，才能在众多的店铺中脱颖而出。根据本店的实际情况，是到对自己的店面进行装修，让店铺具有特色，让店铺脱颖而出更注重店内细节化，把产品进行分类，如价格高低分类，衣服长短分类，样式分类，季节分类，新出产品分类，使产品更具条理性，让顾客更容易搜索到产品。进行一系列的价格策略，因为改店铺销售的是中低档的衣服，价格不贵，所以打价格战是一个取得收益的很好战略，如店内提供两款成本价格的促销商品，这两款商品是同类商品中最低价，让消费者在搜索过程
6、中很容易找到我们的商品并进入店铺，带动其他商品的销售。其次是捆绑消费，购买三件衣服以上就包邮，或则是超过多少金额包邮等活动。以小见大回头客战略，如顾客在对于评价上，只要认真评价，写的有亮点就可以根据实际情况返 1 一 3 元的电子券，或者是买 100 返 3 元，并且这些钱可以累计消费，促成客户的再次消费，以小利赢大利。 调研分析调研分析：通过调研分析，有 98的 16-25 岁的人都有在淘宝店购物的经历，的出一下数据并且平均每次购物花费 50-100 的有 28，100-200 元的有 46。50-100 100-200 其他如图所示在购买方式上，有 66的更愿意去朋友推荐的店铺或者本人已经
7、购买过的店铺，有 24%的人会通过网页广告来寻找，剩余 10%的人会自己通过淘宝首页的导航进行搜索。推荐 导航搜索 广告如图所示对于淘宝店铺的广告，有 48的人会看，但也有 36的客户要看广告的吸引程度，剩余 16%的人不会关注淘宝广告。会 不会 吸引程度如图所示在进行最终购买时，有 50以上的各户会受广告的影响，38%的客户会根据具体情况进行选择，有 12%的人则完全不受影响。会 完全不会 有时会如图所示在购买衣服的过程中 74会关注衣服的质量，有 14%会关注衣服的价格，还有12%会关注其他的因素。质量 价格 其他如图所示在选择店铺的的过程中，44会信任其他买家的评价记录，44会关注销售记
8、录，12%的顾客会关注卖家的店铺的好评率。评价记录 销售记录 卖家信誉如图所示对于淘宝购物，消费者也对店铺很多不信任的地方，84的人觉得衣服的质量是最不让人信任的方面，色差、大小、信誉等其他因素也是买家所担忧的。 质量 其他如图所示消费者分析：消费者分析：通过以上数据分析，她们对衣服的消费金额一般控制在 100 元左右，她们比较信任朋友推荐和自己曾经购买过的店铺，所以在广告过程中，必须要注重回头客的发展，为店铺的长期发展做长远规划。她们在选择店铺时，广告对她们来说是有一定的影响，但前提是广告必须具备吸引力。在购买过程中衣服的质量是她们首要关注的条件，卖家的宝贝评分数和销售记录对她们来说是一个很
9、好的参考标准，所以在广告过程中，一定要对商品的质量实事求是，不要给顾客造成很大的心理落差，以争取最好的评价，提高信誉。根据本店的实际情况，主要销售中低档次的衣服，价格在 30-300 之间，价格优惠会是我们的最大亮点，所以我们制定的战略就是“同等质量比价格”争取在同等款式和质量上，做到价格最合理，以争取顾客消费。三、三、 广告商品广告商品淘宝衣服店衣恋.衣风四、广告战略四、广告战略店铺的重新装修设计店铺的重新装修设计首先对店铺名字进行修改，由之前的“衣恋衣风”更改为“裙角飞扬” ，就是对店铺招牌设计（是旺铺顶端那个长横幅，这是店铺的招牌） ，如果店铺有什么特色有什么主营都可以在这里体现，卖家很
10、容易通过这里来了解店铺的特色，从而决定是否选择这里。其次就是对店面的整体形象进行设计，由之前 50 元的模板到融入设计元素的专业改造。再次就是对商品进行细致的分类，让人一目了然，很容易搜索到自己想要购买的商品。低价格销售促进高销售量低价格销售促进高销售量首先是在店内提供两款成本价格的促销商品，这两款商品是同类商品中最低价，让消费者在搜索过程中很容易找到我们的商品并进入店铺，带动其他商品的销售。其次是捆绑消费，购买三件衣服以上就包邮，或则是超过 100 元包邮等活动。以小见大以小见大回头客战略回头客战略 争对顾客喜欢小利的心理，可以在购买东西是赠送小礼物，增加惊喜度，吸引他们的眼球；只要顾客购买
11、完商品，并且认真评价商品，评价写的有亮点可以吸引别的消费者，就可以根据实际情况返 2 元的电子券，或者是买 100 元返 3元，并且这些钱可以累计消费，这样顾客为了这些返的电子券就会再次来购买。这种增加回头客的方法，以小利赢大利，促成长远消费。 五：广告对象五：广告对象根据定位研究，广告对象为 16-25 岁的淘宝用户青年女性。六、广告地区六、广告地区淘宝店铺内七七 、策划构思、策划构思A：店面的再设计：店面的再设计根据本店的定位，对店面的风格重新设计，提升店面的整体形象。首先对店铺名字进行修改，由之前的“衣恋衣风”更改为“裙摆飞扬” ，就是对店铺招牌设计（是旺铺顶端那个长横幅，这是店铺的招牌
12、） ，如果店铺有什么特色有什么主营都可以在这里体现，卖家很容易通过这里来了解店铺的特色，从而决定是否选择这里。其次就是对店面的整体形象进行设计，由之前 50 元的模板到融入设计元素的专业改造。再次就是对商品进行细致的分类，让人一目了然，很容易搜索到自己想要购买的商品。B：量的变化：量的变化以低价格带动高销售。在店内选出一两款商品以成本价促销，保证它是相同产品中的最低价，让顾客在搜索过程中很容易找到该店铺，以此来吸引顾客进店并且购买，在购买的过程中会浏览其他产品，并对其他产品产生兴趣，并且购买其他产品，从而带动其他商品的销售，最终达到量的变化，不仅增加了销售量，也提高了信誉度。C：特色营销：特色
13、营销跟据本店的实际情况制作本店的一些特色小礼品，如书签，配饰等等，在书签中写上本店的基本信息，并写一些穿衣搭配的小窍门，当顾客在拿到商品后，发现还附带可爱的小礼品，让消费者觉得很惊喜，产生愉悦的购物感，从而增加消费者的购买心理。大家有好的东西都会向朋友推荐，只要大家相互推荐，就会更广泛的消费，形成多次消费。D：捆绑销售：捆绑销售实行买多包邮，买就送的活动。凡是在本店购买三件以上物品者可免邮费，并赠送店内自制的小礼品，或则是购买金额超过 100 元者可以免费包邮，这样消费者觉得购买一件衣服几十元还要邮费不划算就会在挑选，这样就形成了捆绑消费。E:抓住回头客抓住回头客只要顾客购买完商品，并且认真评
14、价商品，评价写的有亮点可以吸引别的消费者，就可以根据实际情况返 2 元的电子券，或者是买 100 元返 3 元，并且这些钱可以累计消费，这样顾客为了这些返的电子券就会再次来购买。这种增加回头客的方法，以小利赢大利，促成长远消费。 八、广告效果预测八、广告效果预测通过对淘宝店的策划，预计在 2012 年十一月内对广告主的店面完成整体设计，十二月之后节日较多，在 2012 年十二月做广告活动推广，吸引顾客到店铺浏览，从而提高销售业绩。在从广告活动实行的三个月内通过广告的手段以及促销的手段，提高产品的销售量和店铺的知名度，达到扩大店铺影响范围目的。关于淘宝网上购物的调查问卷关于淘宝网上购物的调查问卷
15、您好！我是一名天津理工大学的本科生，感谢您百忙之中抽取时间来填写我们的调查问卷，本卷是匿名的，旨在希望了解您在淘宝购物时网络广告给您带来的影响，所以您所提供的资料仅供学术性研究之用，您的回答将严格保密，请放心填写。1、您的性别是、您的性别是 A 男 B 女2、您的年龄、您的年龄 A17 岁以下 B18-25 岁 C26-30 岁 D30 岁以上3 您的职业您的职业 4、您经常在淘宝网上购物吗、您经常在淘宝网上购物吗 A 是 B 不是 C 偶尔会5、您购物的平均次数是、您购物的平均次数是 A 一星期一次 B 一个月两次 C 一个月一次 D 其他 6、您每次上网购物的花费平均是多少、您每次上网购物
16、的花费平均是多少 7、您在淘宝网上一般通过什么方式寻找到您想购买的物品、您在淘宝网上一般通过什么方式寻找到您想购买的物品 （可多选）（可多选）A 淘宝首页导航 B 淘宝网页上的广告 C 朋友推荐店铺或者本人已购买过的店铺 D 手动搜索8、在选择店铺时，对于熟悉的店铺在淘宝网上刊登的广告更容易引起你的关注、在选择店铺时，对于熟悉的店铺在淘宝网上刊登的广告更容易引起你的关注吗吗 A 会 B 不会 C 看广告的吸引程度9、通过浏览淘宝网站上的广告，会不会愿意尝试一些没有去过的店铺、通过浏览淘宝网站上的广告，会不会愿意尝试一些没有去过的店铺 A 会 B 不会 C 偶尔会10、在选择店铺并最终进行购买时，容易受到淘宝网站上广告的影响吗、在选择店铺并最终进行购买时，容易受到淘宝网站上广告的影响吗 A 会 B 完全不会 C 有时会11
