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1、目 录内容摘要和关键词.3引言.3一、国内外研究现状述评.4(一）国外研究现状述评.4(二）国内研究现状述评.4二、 “XXX”淘宝网店简介.5三、 “XXX”淘宝网店推广策略概况.5四、 “XXX”淘宝网店推广策略存在的问题.6(一）过于依赖淘宝直通车推广.6(二）老旧的信誉炒作模式.7(三）低效的淘宝客推广.9(四）贫乏的店铺推广手段.9(五）粗糙的淘宝内功应用技巧.9五、 “XXX”淘宝网店推广策略的调整.10(一）合理地利用淘宝直通车.10(二）理性地进行信誉炒作.11(三）加大淘宝客推广力度.11(四）寻求更多有效的推广方式.12(五）淘宝内功最大化应用.12结束语.12参考文献.1
2、3Abstract & Key words.15“XXX”网店推广策略研究【内容摘要】随着网络的发展，许多大学生萌发了通过互联网创业的念头，纷纷在淘宝网上开起了网店。然而，随着淘宝网店之间的竞争愈演愈烈，中小型网店的生存更加艰难，推广策略是否得力决定了淘宝网店的生存与发展。本文主要讨论大学生创业代表的“XXX”网店（以下简称“XXX” ）在面临淘宝网越来越激烈的竞争环境中，该如何解决推广成本过高、效率低下的问题，从而使得网店能够在淘宝网站稳脚跟、良性发展并壮大。本文利用图标和文本相结合的方式对“XXX”的推广策略加以分析，并试着从网店多个推广角度给出合理化的意见和建议。针对该网店推广策略存在的
3、推广费用过高、效率较低，推广手段单一老旧且稀缺等问题，提出了合理利用直通车推广和信誉炒作、加大淘宝客推广力度、强化淘宝内功技巧、挖掘新型推广手段等方案，从而达到有效控制推广成本，提高推广效率，优化推广策略等目的。【关键词】XXX；推广；信誉炒作；直通车；淘宝客引言引言淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近 5 亿的注册用户数，每天有超过6000 万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了 8 亿件，平均每分钟售出 4.8万件商品。截止 2011 年年底，淘宝网单日交易额峰值达到 43.8 亿元，创造 270.8 万直接且充分就业机会。1 随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一
4、的 C2C 网络集市变成了包括 C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。现今，淘宝网已经成为众多创业者创业的首选之地。“XXX”作为毕业大学生创立的网店，创店至今仍不足一年，却曾两度成功打造月销量 2000 以上的单品“爆款” 。无疑， “XXX”已在淘宝网 C2C 网店大军中占据一席之地，并且形成了自身的一套独特的推广模式。但是在愈演愈烈的淘宝网竞争环境中，它的推广方式存在着成本高、手段贫乏、方式老旧等问题。如何挖掘更多有效的推广手段，降低推广成本，完善推广策略已成为“XXX”继续在淘宝网店大军中占据一席之地的当务之急。本文对于如何有效地调整“XXX”推广策略，降低推
5、广成本给出了合理化的意见和建议，并为该网店如何优化店铺推广提供理论依据。一、国内外研究现状述评一、国内外研究现状述评（一）国外研究现状述评网店推广策略虽然资料不是特别多但是在国外网络营销著作中也能散见一些。朱迪.斯特劳斯 2003 在其电子营销教材中提到可以通过电子邮件、BBS 等电子手段来进行推广。美艾伦、卡宁、耶克尔 2001 在一对一网络营销著作中阐述了消费者对消费者网络营销的模式以及具体可操作的步骤，提出了通过电子邮件，网络广告等手段进行推广。美Freeman Yam（2008）在网上开店赚外汇eBay 外贸全攻略中，阐述了国外经典 C2C 网站网店构建的步骤，并指出了可以通过电子邮件
6、、博客、设置店铺新闻快递通道、购买关键字等手段进行推广。美Lon Safko and David K.Brake（2010）提出了电子邮件、BBS、博客、微博以及照片、音频分享等手段进行网络营销推广。（二）国内研究现状述评格格坞（2009）认为，淘宝网店的推广需分四步走。首先通过淘宝帮派和淘宝活动提高网店的知名度，其次是逐渐在客户中树立店铺的品牌形象，然后通过人性化的理念如派发红包、设置 VIP 客户、发送站内信等手段留住老顾客，最后通过良好的售后服务吸引更多的回头客。蔡同超（2010）则提出通过扎实的淘宝内功去实行网店推广，文中从店铺店标、装修，宝贝描述，关键词，对客服的要求和客户的对待处理
7、等多方面细节，阐述细微操作在推广方面的应用。而最后，他也简要提到了合理应用淘宝直通车和淘宝客的重要作用。马涛 2012 在淘品牌中小卖家突围之道中，提出了利用博客、微博、BBS 软文等手段进行网店推广，通过在狂热的电子书、视频下载中植入广告，引入更多流量。淘宝大学（2011）指出，网店推广最开始要做的就是在店铺中先打造一个爆款，然后再利用爆款来带动整个店铺的流量和销量。淘宝大学系统地分析各种推广手段，在付费推广中，详细地介绍了淘宝直通车、淘宝客、钻石展、有效促销、新品中心、试用中心等；在免费推广中，淘宝大学罗列了淘金币、聚划算、淘女郎等影响力较大的免费平台。淘宝大学围绕打造爆款，详细地分析了多
8、种具有巨大作用和影响力的推广方案，为淘宝卖家指出了一个努力的方向。但值得一提的是，淘宝大学是从淘宝各大行业的角度出发，研究的推广方式大部分只适应于大型网店，而并非中小卖家。如聚划算、新品中心、试用中心等需要大量资金作为支撑点的推广手段。综上所述，国内外的网店推广方式有着一些共同之处，但主要的推广方式又存在着较大的差异。国外主要通过电子邮件、BBS、博客等作为重点推广手段，而国内只适应于作为辅助手段。国内外最大 C2C 网站 ebay 和淘宝网的店铺推广也不尽相同，因此，国外的网店推广策略并不适合中国国情。国内研究淘宝网店推广策略多以大型网店为对象，从而忽略了中小型网店资金不到位、缺少人手等先天
9、不足的硬件条件。因此，研究中小型卖家如何进行网店推广，优化推广策略，降低推广成本，对淘宝新店及即将创店的中小型卖家来说具有重大的现实意义。二、二、 “XXXXXX”淘宝网店简介淘宝网店简介“XXX”是由 2012 届湖南工业大学毕业大学生所创立，创店于 2012-6-02，历经 5个多月成为淘宝四钻网店。 “XXX” 旨在经营各类潮流品牌女鞋，网店定位在中低端消费水准，为那些购买力强但缺乏时间逛街的上班族女士提供购买需求。2012 年 8 月，经营两个月的“XXX”成为淘宝一钻卖家。此时， “XXX”引入直通车推广手段，为店铺增加了可观的成交量，于同年 9 月成长为 2 钻卖家，此时离它成为一
10、钻网店仅过去一个月。成长为 2 钻网店后， “XXX”引入单品爆款打造计划，加大了店铺的推广力度，使得网店成交量空前暴涨，并于 2012 年 10 月升上 3 钻网店。经过了近两月的准备和运作，11 月初， “XXX”成功打造出第一个月成交量达到 2000 笔以上的“爆款” 。11 月中旬，“XXX”一跃成为 4 钻网店。截止 2013-3-26， “XXX”信誉点数为 3063 点。22012 年 6 月-12 月的 6 个月中， “XXX”取得了不错的成绩，但是也存在了许多不足和隐患：一是网店的快速发展，使得网店的推广模式和管理理念跟不上，直接影响到网店的后续发展。二是“爆款”的打造成功，
11、使得网店过于依赖现有的推广模式，对寻求新的推广方式不重视，这将会影响到店铺推广策略的失衡。三、三、 “XXX”“XXX”淘宝网店推广策略概况淘宝网店推广策略概况从创店到成为四钻网店仅用时 5 个多月， “XXX”的发展不可谓不快。纵观“XXX”的整个发展过程，不难发现它在店铺推广方面做得比较突出，相比其他同行具有很大优势。现今淘宝网店推广手段可以分为两大类：一是付费推广，有淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等。另一类是免费推广，如淘金币、聚划算、淘女郎等。在淘宝网店推广中，往往只要把以上其中一个推广手段合理开发利用，就能够为店铺带来可观的流量，但这并非易事。 “XXX”早期便把目光瞄准网店推广超级工
12、具淘宝直通车，致力于通过淘宝直通车完成“爆款”打造计划并加以实现，成功实现了一个飞跃的过程。毫无疑问， “XXX”在淘宝直通车推广上已经摸索出一套属于自身的可行性方案。创店之初，由于经验缺乏和信誉低下， “XXX”决定利用信誉炒作同时结合自然成交的方式提升店铺信誉，并为店铺打下基础捞取第一桶金。成立之初的“XXX”是通过朋友购买的方式进行信誉炒作的，随着店铺的发展，它逐渐通过使用 QQ 群和刷钻平台进行信誉炒作，并把这种模式沿用至今。一钻店之后， “XXX”引入淘宝直通车推广，并把它的推广重心往直通车上转移，收到不错的效果，店铺也在一月内成长为 2 钻卖家，并且打造出第一个单品“爆款” 。此后， “XXX”继续引入了淘宝客推广，亦有收获，店铺一跃成为四钻网店。四、四、 “XXXXXX”淘宝网店推广策略存在的问题淘宝网店推广策略存在的问题（一）过于依赖淘宝直通车推广据“XXX”老板孙先生介绍， “XXX”于 2012 年 8 月才引入淘宝直通车推广，原因是信誉炒作已经不能满足它的发展。而此时，
