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1、家政行业投资评估深度研究报告家政行业投资评估深度研究报告内容简介中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化，这些都可以直接促使人们产生对家政服务的需求。我国超过 60 岁人口占总人口的 10%，10 岁以下人口占总人口的 25%，两者之和为 35%，按城乡人口3：7 的比例计算，城市的老人和儿童就有 1.2 亿人，他们是首先需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，其中蕴含着对家政服务的巨大需求；同时，不少现代家庭也已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。近年来，家政服务迅速崛起，被人们称之为“老行业新发展”成为一个生机勃勃的朝阳行业。家政服务是改革开放以来，城市经济繁荣、城市
2、建设高速发、城市社区的兴起及居民生活内容的不断扩大而产生的一个新生行业。一个城市的发展程度和家政服务需求成正比，在国内大城市 75%的家政公司急速发展中，64%的城市居民家庭需要家政服务。34%的小康型家庭家政服务的收费不存在压力，27%的富裕家庭需要家政服务。社会老龄化、家庭结构简单、职业压力大等因素使越来越多的家庭需要家政服务，而许多市民又苦于找不到放心、合适的家政服务员。城市家庭服务市场的不规范早已成为困扰市民生活的社会问题，引导规范家庭服务行业成为发展的必然。国内近年来，随着社会经济的发展，以及社会劳动分工的日趋专业化，我国家政行业得到了迅速发展，市场需求急速增长。目前，国内在册的家政
3、公司达 55 万余家，行业从业人员约为 1600 万人。但是，我国的家政服务业发展依然不规范，蕴含了很多风险，例如行业管理风险、企业经营风险、雇主消费风险和家政人员从业风险等。这些风险的存在，在很大程度上制约了家政行业的正常发展。我国家政行业不规范，表面体现是价格以及服务质量问题，深层次上则是风险因素在行业不平衡中造成的负面影响。传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面，涉及 20 多个领域 200 多个服务项目。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目前家政行
4、业还面临小、散、弱的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。居民找不到家政服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。家政服务是低门槛行业，却正演变为高风险行业。因为行业的特殊性、偶然性和不可预见性，一直以来，家政服务行业始终存在着保险投保率低、风险承受能力较低等问题。本报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家劳动和社会保障部、中国家庭服务业协会、国内外相关刊物杂志的基础信息以及家政研究单位等公布和提供的大量资料，结合中研普华公司对家政相关企业的实地调查
5、，对我国家政行业发展现状与前景、市场竞争格局与形势、赢利水平与企业发展、投资策略与风险预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究，并重点分析了家政行业的前景与风险。报告揭示了家政市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。报告目录报告目录目目 录录CONTENTS第一部分第一部分 发展现状与前景分析发展现状与前景分析第一章第一章 中国家政服务现状阐述中国家政服务现状阐述 1第一节 中国劳动力市场现状简述 1一、劳动力市场概述 1二、2010 年全国劳动力需求状况 7三、2011 年农村外
6、出务工劳动力状况 23四、2011 年部分 城市劳动力市场供求状况 24第二节 中国家政市场现状 26一、中国家政服务业现状 26二、家政服务的发展状况 27三、家政服务兴起的原因分析 28四、我国各地开展家政服务的主要做法和经验 30第三节 家政服务业发展分析 71一、人员基本状况 71二、中介机构有关情况 72三、技能培训有关情况 73第四节 目前家政服务业发展中的问题 74一、旧观念的影响很大 74二、家政服务员的素质整体偏低 74三、家政服务质量难以保证 74四、家政信息不对称、职业介绍欠规范 75五、培训不足 75六、相关权益及保障机制不健全 75第二章第二章 我国家政行业发展分析我
7、国家政行业发展分析 76第一节 我国家政行业发展现状 76一、家政行业品牌发展现状 76二、家政行业消费市场现状 77三、家政市场消费层次分析 78四、我国家政市场走向分析 81第二节 我国家政行业发展状况 81一、2010 年中国家政行业发展回顾 81二、2010 年我国家政市场特点分析 82三、2011 年我国家政市场发展分析 83第三节 中国家政行业供需分析 84一、2010 年中国家政市场供给总量分析 84二、2010 年中国家政市场供给结构分析 85三、2010 年中国家政市场需求总量分析 85四、2010 年中国家政市场需求结构分析 86五、2010 年中国家政市场供需平衡分析 8
8、8第三章第三章 中国家政服务产业市场发展态势综述中国家政服务产业市场发展态势综述 92第一节 中国家政服务市场发展态势 92一、中国家政服务市场发展阶段分析 92二、金融危机下我国家政服务市场发展态势 92三、国内家政服务市场开放走势分析 95第二节 中国家政服务市场供需态势 96一、家政市场需求现状 96二、家政市场供需差异分析 101第三节 家政服务市场发展战略问题分析 102一、定位问题 102二、规范问题 103三、风险问题 104第四章第四章 中国家政消费市场分析中国家政消费市场分析 105第一节 家政行业产品目标客户群体调查 105第二节 家政市场消费需求分析 108一、家政市场的
9、消费需求变化 108二、家政行业的需求情况分析 109第三节 家政消费市场状况分析 110一、家政行业消费特点 110二、家政消费结构分析 110三、家政市场的消费投诉 111第四节 家政行业市场调查 115一、消费者找家政的途径 115二、消费者合同签订情况 116三、消费者验看家政公司资质的情况 116四、验看服务人员身份证、健康证、上岗证的情况 117五、家政服务各因素满意度 117第五章第五章 中国家政行业区域市场分析中国家政行业区域市场分析 118第一节 华北地区家政行业分析 118一、2010-2011 年行业发展现状分析 118二、2011-2015 年行业发展前景预测 120第
10、二节 东北地区家政行业分析 120一、2010-2011 年行业发展现状分析 120二、2011-2015 年行业发展前景预测 120第三节 华东地区家政行业分析 121一、2010-2011 年行业发展现状分析 121二、2011-2015 年行业发展前景预测 122第四节 华南地区家政行业分析 122一、2010-2011 年行业发展现状分析 122二、2011-2015 年行业发展前景预测 124第五节 华中地区家政行业分析 124一、2010-2011 年行业发展现状分析 124二、2011-2015 年行业发展前景预测 125第六节 西南地区家政行业分析 126一、2010-2011
11、 年行业发展现状分析 126二、2011-2015 年行业发展前景预测 127第七节 西北地区家政行业分析 128一、2010-2011 年行业发展现状分析 128二、2011-2015 年行业发展前景预测 129第六章第六章 家政行业投资与发展前景分析家政行业投资与发展前景分析 130第一节 2010 年家政行业投资情况分析 130一、2010 年家政行业投资规模情况 130二、2010 年家政行业投资增速情况 135三、2010 年家政分地区投资分析 135第二节 家政行业投资机会分析 135一、可以投资的家政模式 135二、2011 年家政投资机会 141三、2011 年家政投资新方向
12、143第三节 家政行业发展前景分析 143一、家政市场发展前景分析 143二、我国家政市场蕴藏的商机 145三、2011 年家政市场面临的发展商机 145四、2011-2015 年家政市场面临的发展商机 149第二部分第二部分 市场竞争格局与形式市场竞争格局与形式第七章第七章 家政行业竞争格局分析家政行业竞争格局分析 153第一节 家政行业集中度分析 153一、家政市场集中度分析 153二、家政企业集中度分析 153三、家政区域集中度分析 153第二节 家政行业竞争格局分析 154一、2010 年家政行业竞争分析 154二、2010 年中外家政产品竞争分析 156三、2010-2011 年国内
13、外家政竞争分析 158四、2011-2015 年国内主要家政企业动向 166第八章第八章 2011-2015 年中国家政行业发展形势分析年中国家政行业发展形势分析 169第一节 家政行业发展概况 169一、家政行业发展特点分析 169二、家政行业总产值分析 169第二节 2010-2011 年家政行业市场情况分析 169一、家政行业市场发展分析 169二、家政市场存在的问题 171三、家政市场规模分析 172第三节 中国家政服务行业存在问题分析 172一、“黑家政“与正规家政公司抢“蛋糕“ 172二、“散工”造成家政服务业恶性竞争 174三、家政服务竞争走向技能比拼 175四、对家政服务产业竞
14、争监管分析 177第三部分 赢利水平与企业分析第九章 中国家政行业整体运行指标分析 179第一节 2010-2011 年中国家政行业总体规模分析 179一、企业数量结构分析 179二、行业生产规模分析 179第二节 2010-2011 年中国家政行业财务指标总体分析 179一、行业盈利能力分析 179二、行业偿债能力分析 180三、行业营运能力分析 181四、行业发展能力分析 181第十章第十章 家政行业赢利水平分析家政行业赢利水平分析 183第一节 成本分析 183一、2010-2011 年家政价格走势 183二、2010-2011 年家政行业人工成本分析 185第二节 盈利水平分析 195
15、一、2010-2011 年家政行业价格走势 195二、2010-2011 年家政行业营业收入情况 200三、2010-2011 年家政行业毛利率情况 201四、2010-2011 年家政行业赢利能力 201五、2011-2015 年家政行业赢利预测 201第十一章第十一章 家政行业盈利能力分析家政行业盈利能力分析 202第一节 2010-2011 年中国家政行业利润总额分析 202一、利润总额分析 202二、不同规模企业利润总额比较分析 202三、不同所有制企业利润总额比较分析 202第二节 2010-2011 年中国家政行业销售利润率 202一、销售利润率分析 202二、不同规模企业销售利润
16、率比较分析 203三、不同所有制企业销售利润率比较分析 203第三节 2010-2011 年中国家政行业总资产利润率分析 203一、总资产利润率分析 203二、不同规模企业总资产利润率比较分析 203三、不同所有制企业总资产利润率比较分析 203第十二章第十二章 家政重点企业发展分析家政重点企业发展分析 204第一节 好月嫂（中华）连锁服务体系 204一、企业基本概况 204二、公司发展历程 205第二节 北京华夏中青家政服务有限公司 214一、企业基本概况 214二、公司历程 216三、公司业务 222第三节 北京爱侬家政服务有限责任公司 224一、企业基本概况 224二、公司业务 225三、公司竞争优势 225第四节 上海来邦家政服务有限公司 225一、企业基本概况 225二、公司竞争优势 226第五节 天津市和平区社区服务求助中心 226一、企业基本概况 226二、公司竞争优势 226第六节 宁波美乐门社区服务有限公司 228一、企业基本概况 228二、公司业务 228第七节 深圳市安子新家政服务有限公司 229一、企业基本概况 229二、公司发展历程 230三、公司业务 2
