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1、2009 年 5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格二级一、 职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项， 其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项 选择题有两个或两个以上选项是正确的， ， 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡 上将所选答案的相应字母涂黑。. 错选、少选、多选，.该题均不得分。 （一）单项选择题（第 18 题） 1、下列关于道德调节与法律调节的说法中，正 确的是（ ） 。 （A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛 （B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性 的优势 （C）道德调节比法律调
2、节更能够体现人性关怀 （D）法律调节比道德调节更具有实效性2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（ ） 。 （A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情 感的“突然”发现 （B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化 职业规范而形成的 （C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自 觉意识和自我评价 （D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然 本性3、我国社会主义道德的核心是（ ） 。 （A）集体利益至上（B）爱国主义 （C）改革创新（D）为人民服 务4、 “审慎”是职业活动内在的道德准则之一， 下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的 是（ ） 。 （A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大 （B）选择最
3、佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险 （C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错 事 （D）多向他人征求意见，按照多数人的意见办 事5、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（ ） 。 （A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格 居于决定地位 （B）职业化是一种更加强调结果的管理 （C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直 觉都显得更加重要 （D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化 管理的核心6、古人在道德修养方面所倡导的从慎独”的本 质要求是（ ） 。 （A）培养独立人格 （B）无人监督时，依然按道德要求做事 （C）耐心细致地做好每一件事情 （D）无论取得多大成就都应谦虚谨慎7、海尔总裁张
4、瑞敏曾经说：“设备不好是人不 好，零件不合格是人不合格” 。对于这句话，正 确的理解是（ ） 。 （A）设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧 要 （B）生产不合格零件的人没有经过严格系统的 训练 （C）人在生产中占据关键地位，质量问题归根 结底是人的问题 （D）入是企业大“机器”中的一个零件8,管理学专家汤姆彼得斯说：“如果你说不 出你怎样使公司受益，那你就该走人了。这句 话的意思是说（ ） 。 （A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目 的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的 员工 （C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员 工的立足之本 （D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法 与
5、企业领导搞好关系二）多项选择题（第 9t6 题） 9、下列符合世界 500 强企业关于优秀员工核心 标准的是（ ） 。 （A）在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际 关系 （B）充分了解工作的目的和意义，自动自发地 工作 （C）每个人应该用搞艺术的态度来工作。把自 己的工作看成艺术品 （D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护 企业形象10、作为职业道德规范. 诚信”的基本特征 包括（ ） 。 （A）通识性（B）智慧性 （C）止损性（D）资质性11、我国社会主义核心价值体系的基本内容包 括（ ） 。 （A）以爱国主义为核心的民族精神 （B）以改革创新为核心的时代精神 （C）以艰苦朴素为核心的中国
6、文化传统 （D）以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣 辱观12、根据国家食品生产加工企业质量安全监督 管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的 是（ ） 。 （A）从事食品生产加工的人员身体健康、无重 大传染性疾病 （B）检验人员必须具备相关产品的检验能力， 取得从事食品质量检验的资质 （C）可以添加符合国家标准规定或企业长期使 用未发现致病因素的食品添加剂 （D）实施食品质量安全市场准入制度的食品， 出厂前必须贴印 QS 标志13、根据国家节约能源管理暂行条例的规定， 下列说法中，正确的是（ ） 。 （A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单 项消耗考核制度 B）因扩大生产规模需要，企业可以
7、根据情况 适当自主扩大锅炉容量（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保 留的，需备份资料以待政府查验 （D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规 定在一定时期内免征产品税和增值税14、员工出差或开展业务公关活动时.合乎职业 规范要求的认识和做法是 （A）只要住宿费用不超出规定标准就应该算作 是节约 （B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的 观念 （C）可以接受对方赠送的小额广告礼品 （D）可以给对方附赠现金.但必须如实入帐15、践行职业纪律的要求有（ ） 。 （A）学习岗位规则 （B）执行操作规程 （C）遵守行业规范 （D）严守法律法规16、下列关于奉献的认识中，正确的是（ ） 。（A）考
8、察员工是否具有奉献精神，主要看其是 否自愿无偿加班 （B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿， 员工的行为就不算奉献 （C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献 的内在要求 （D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高 不可攀二、职业道德个人表现部分（第 1725 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项， 您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项 作为您的答案。 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 17、如果你买了一部手机，使用几天后便发现 手机通话声音不清，但也能够勉强使用。这时， 你会（ ） 。 （A）找销售商退货或调换 （B）向 消费者协会投诉 （C）凑合着用 D）再
9、买一部新手机18、你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一 个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人 急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来.这 时，你会（ ） 。 （A）考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来（B）如果自己没有其他特别重要的事情，一定 会停下来帮忙 （C）拨打警察或是急救中心的电话，反映情况 （D）不管怎么样，会停下车来帮忙19、上班时间，你的感受一般是（ ） 。 （A）感觉好像总有很多的眼睛始终在盯着自己 （B）每个人都像蚂蚁一样在各忙各的 （C）紧张忙碌，就像上了发条的机器一样 （D）好像外面有人在召唤自己，总想向外面燎 望20、如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作 中又出了差
10、错，他借此机会扣发了你的当月奖 金。其实，你出的差错要是发生在别入身上， 肯定不值一提，因为这种事情时有发生.这时， 你会（ ） 。 （A）向同事诉苦，觉得自己遭遇不公（B）默 默承受，毕竟自己出了差错 （C）主动找上司说明情况，化解矛盾（D）把 这个事情作为人生的屈辱21、一年来，公司效益剧增，却没有给员工涨 工资，也没有提高奖金。这时，如果同事推选 你为代表与公司谈判，你会（ ） 。 A）拒绝（B）推荐其他同事 （C）勉强答应.但不付诸行动（D）答应且付诸 行动22、如果你的同事，也是你的好友 W 告知你， 他决意离开公司，并将带走公司的一些商业机 密。这时，你会（ ） 。 （A）直接向公
11、司告发他 （B）不声张，假装不知道 （C）用匿名信告知公司 （D）极力劝阻朋友别这样做23、在单位里，你属于下列类型中的哪一种（ ） 。 （A）默默无闻的人 （B）风趣幽默的人 （C）积极参加集体活动的人 （D）随时随地都能够使自己高兴的人24、见到公司领导时，你的心情一般是（ ） 。（A）有点紧张（B）淡然 C）想躲避（D）兴奋25、在日常工作中，你的自我感觉一般是（ ） 。 （A）不太能得到别人的理解（B）能够赢得别 人的认可 （C）有时会感到有人对自己不怀好意（D）时 刻能感受到大家的友好第二部分 理论知识 (26125 题，共 100 道题，满分为 100 分) 理论知识 一单项选择题
12、 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退 的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D. 经济变动 27.（）关于社会保险的说法不正确的是 （） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。C.社会保险当事人不能自行选择是否参加 保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社 会保险来实现。 28.（）是以法律共同体的长期实践前提， 以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（）是指对本企业的营销具有吸引力 的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业 优势机会 D
13、.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有 执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影 响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括 （） A.组织发展的有力措施 B.规范员工的手 段 C.提高生产效率的途径 D.认识决策的 基础 32.两家企业合并属于企业组织结构变革 的（）变革方式。A.改良式 B.渐进式 C.计划式 D.爆破式 33.以下关于新型组织结构模式的说法错 误的是（） A.康采恩属于模拟分权组织结构模式 B.多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C.子公司与母公司模式中子公司是独立的 法人企业
14、 D.企业集团是众多企业法人组织共同组成 的经济联合体 34.以下不属于部门结构设计原则的是 （） A.以关系为中心 B.以成果为中心 C.以工 作和任务为中心 D.以层次为中心 35.以下不属于组织结构分析的内容的是 （） A.各种职能的性质及类别 B.员工与岗位之间是否匹配 C.哪些是决定企业经营的关键性职能 D.内外环境变化引起的企业经营战略和目 标的改变 36.以下不属于企业人员配置计划的内容 的是（） A.企业每个岗位的人员素质 B.人员的职 务变动情况 C.企业每个岗位的人员数量 D.职务空缺 的数量及填补方法 37.以下说法不正确的是（） A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯
15、设计 B.动态的组织条件下，人力资源预测非常 必要 C.静态的组织条件下，人力资源预测并非 必要 D.现实生活中的组织既有静态的，也有动 态的 38.以下属于人力资源需求预测的定性方 法的是（） A.马尔科夫分析法 B.综合分析法 C.灰色 预测模型法 D.经验预测法 39.人力资源需求预测的方法中，依据事 情发展变化的因果关系来预测事情未来发 展趋势的方法是（） A.趋势外推法 B.人员比率法 C.回归分析 法 D.转换比率法40.以下关于人力资源预测方法的说法不 正确的是（） A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一 个 B.经济计量模型法不需考虑不同自变量之 间影响 C.马尔可夫法可以预测
16、企业人力资源供给 的情况 D.马尔可夫法可以预测企业人力资源需求 的情况 41.（）具有测评标准刚性强，测评指标 灵活等主要特点。 A.选拔性测评 B.考核性测评 C.开发性测 评 D.诊断性测评 42.量化对象具有明显数量关系的量化形 式是（） A.一次量化 B.二次量化 C.类别量化 D. 模糊量化 43.对被测评者的回答或反应不作任何限 制的品德测评法是（） A.心理技术 B.FRC 技术 C.投射技术 D. 问卷技术 44.在素质测评的结果处理中，最常用的 集中趋势量数为（） A.几何平均数和中位数 B.算数平均数和 中位数 C.几何平均数和标准差 D.算数平均数和 标准差 45.面试考官应消除应聘者的紧张情绪， 创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是 （） A.关系建立阶段 B.导入阶段 C.核心阶段 D.确认阶段 46.从某一有点或者
