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1、提升 个人 执行力 的关键技巧 提升个人执行力的 6个技巧 2. 行动力 解决力 管理力 提升个人执行力 6个技巧 要挑水？还是要埋水管？ 三只眼睛看世界 四度空间思考 有效计划六步骤 提升计划力之要诀 #1. 计划力 三只眼睛看世界 第一只眼 第二只眼 第三只眼 看自己 看别人 看未来 计划的意义 计划 (执行任务的蓝图，包括：目标、工作步骤、时程、方案、资源分配、衡量基准 等 规划 (一种前瞻性的思考过程，针对环境之动态机会与威胁，安排最佳之计划，以达成目标创造绩效 反 思 #1. 有人说：计划跟不上变化 真正要的是做出具有变化的计划 加强对未来之预测及想象能力 提高注意力在可能变化的事物
2、上 #2. 计划常不易执行 计划中的分析工作要深入且力求准确 计划中应作沙盘推演以找出可能的瓶颈 计划要有步骤展开，并搭配执行所需的资源 #3. 计划虽然详细，但资源不足 资源包括有形、无形，在计划中要先预估需求资源 资源不足时不能坐以待毙，必须突围而出，争取资源 更重要的事要培养说服力及影响力 #4. 计划不如老板的一句话 计划中就要了解老板的真正意图 多用观察、试探、提问技巧与老板沟通 计划中要预留弹性，作好变动准备 计划的盲点与正确认知 误区 正确认知 不做也罢 划 重要 与决策 有效计划的 6步骤展开 全盘思考设定目标 收集信息掌握事实 状况评估分析事实 创意思考研拟方案 决策分析风险
3、预估 行动计划排除障碍 A、 B、 A 计划 ( 正常管理 B 计划 ( 异常管理 C 计划 ( 非常管理 思考的切入点 本位思考 *个人 *本部门 换位思考 *上司 *竞争者 *他部门 *客户 *合作伙伴 全位思考 *公司整体利益 提高计划力之要诀 1. 走一步算三步，谋定而后动 2. 就是因为有变化，所以才要作计划 3. 不要担心计划变动， 要担心的是没有作出具有变化的计划 4. 目标是计划的起点，善用目标六要来思考 5. 具有变化的计划就是要作 6. 计划的成功关键在主动沟通 对目标有达成的决心 善用有效的工作方法 建构快速的工作流程 要有弹性思考与变通力 2. 行动力 提高行动力的 1
4、0个要诀 1. 多找方法，不找借口 2. 察言观色，洞察需求 3. 专注用心，避免失误 4. 一次搞定，不要重来 5. 想在对方之前，做在对方之前 6. 第一时间出手，不要拖延 7. 做要事而非做急事 8. 锁定目标，做最有价值的事 9. 善于变通，准备替代方案 10. 同时进行多件事，善用分心分身 思考练习：请转换成下列图型 #3. 创新力 看到的 听到的 摸到的 感觉到的 时间的差异 人物的差异 地点的差异 互补组合 无关组合 矛盾组合 相似联想 相近联想 接近联想 跳跃时间 跳跃流程 跳跃空间 从目标逆向思考 从问题逆推原因 从产品逆推构想 从行为逆推动机 开放式问题 假设式提问 学习是
5、什么 ? 学习之窗 学习的四个关键 培养学习力的一句话 #4. 学习力 绩效管理战略工具平衡计分卡 学习成长 绩效 平衡 计分卡 顾客绩效 流程绩效 财务绩效 针对不同对象的绩效要求 学习成长 3 股东 客户 供货商、员工 顾客 财务 流程 员工 1 2 4 平衡计分卡的四类绩效指标 营业成长率 降低成本与提高生产力 资产运用效率 市场占有率 顾客争取率 顾客维持率 顾客满意度 顾客获利率 日常运作效率 售后服务效率 创新表现 员工满意度 员工留任率 员工生产力 成果导向的职能发展 策略性绩效管理 愿 景 产业结构分析 竞争力分析 策 略 导入分析 价 值 链 、 机 能 管 理 内部 流程
6、学习 成长 财 务 顾 客 方针管理与日常管理 企业 企业流程再造 职涯规划 职能库 教育训练 职训制度 人力资本 股东权益与获利 财务绩效 集资计划 产销通路 网络营销 策略联盟 客户关系管理 客户服务中心 为什么要重视学习力？ 学习是自我发现、精进的过程 不要靠本能做事，而要靠本事做事 煮青蛙的故事 固定的工作习惯使我们愈像井底之蛙 谁搬走我的奶酪？变动的压力愈来愈大！ 不断学习就是投资未来，没有学习就没有未来 学习 (什么？ 自我改变的过程 承認自己的無知 尝试错误的过程 打破思考的框架 激發自我的思考 学习的 四 个关键 突破自己观念 改变行为模式 建立成功信念 激发自我思考 “一个人
7、学习最大的障碍是， 不愿意抛弃原有的观念与经验” 破自己的观念 以往的 从今而后 改变行为模式 以往的 从今而后 有重点 建立成功的信念 思路决定出路 我相信能，我就能 世界唯一不变的就是变 成功是留给对未来作好准备的人 激发自我思考 简要提示法 询问为什么 侧面暗示法 竞争比较法 状况提示法 角色模拟法 培养学习力的一句话 学习的开始 是没有进步 以 改变自己命运的关键 期望有不同的结果是不可能的 培养学习力的一句话 获更多 立核心竞争力 要的是行动 须不断学习 为什么不能解决问题 发现问题先于解决问题 培养问题意识才能解决问题 明天的问题要靠明天的能力解决 #5. 问题解决力 题的冰山理论
8、 表面问题 背后问题 表象 本质 用 5什么会出问题 ? 竟是什么问题 ? 谁有问题 ? 题发生在什么时候 ? 题从哪里来 ? 如何解决问题 ? 题有多严重 ? .时间不够用不是问题 没有提升工作效率 ,才是问题 突发事件发生不是问题 , 没有找到有效处理突发事件之方法才是问题 跨部门沟通中各说各话不是问题 , 缺乏换位思考共同目标才是问题 不是问题， 才是问题 失败不是问题， 没有找到失败的原因才是问题 下属不听话不是问题， 没有找到有效的沟通方法才是问题 客户投诉不是问题， 没有找到有效解决方法才是问题 不是问题， 才是问题 绩效表现差不是问题， 没有提高自己的能力才是问题 跨部门沟通不良
9、不是问题， 缺乏换位思考团队协作才是问题 下属不能照领导要求做事不是问题， 上下级对目标沟通不到位才是问题 不是问题， 才是问题 学历高低不是问题， 学习能力高低才是问题 经验不足不是问题， 不去虚心请教他人才是问题 工作有差错不是问题， 重复出现差错才是问题 问对问题还是问错的问题 你认为问 题出在那里 ? 你有什么顾虑或想法呢 ? 到呢 问错的问题 问对的问题 解决问题的成功关键 1. 面对问题时先找出背后的问题 2. 思考问题时，先问自己是不是问题 3. 利用目标六要来思考 4. 善用解决问题的工具 5. 不断学习与创新才能解决明天问题 时间管理的三大困境 第一四代时间管理 善用时间管理矩阵 避开时间管理陷阱 做一个时间管理高手 #6. 时间管理力 时间管理不是什么 ? 时间本身不是问题，因为每个人每天所拥有的时间都是一般
