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1、第一次作业第一次作业 10.13一、简答题一、简答题一、你如何理解一、你如何理解“营销的目的就是使营销的目的就是使推销成为多余推销成为多余”？ 第二次作业第二次作业 10.27一、简答题一、简答题1简述产品整体概念中的三大层次简述产品整体概念中的三大层次?现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品三个层次。核心产品也称实质产品，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。 形式产品是核心产品的载体，是核心产品借以实现的形
2、式，主要指向市场提供的产品的外观形态及其主要特征，是消费者得以识别和选择的主要依据。它包括产品的质量、外观、特色、式样、品牌、包装等。附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务、技术咨询和说明书等。 2简述消费者市场的特征简述消费者市场的特征?答：1人数众多，但数量零星；2产品需求的多样性；3非专业性购买；4供需矛盾表现频繁。3简述消费者购买行为的影响因素简述消费者购买行为的影响因素?答：消费者购买行为的影响因素主要包括文化、社会、个人、心理四个方面的因素。1文化因素。文化通过一定的价值、知觉和偏爱影响着人们的购买心理，进而影响着人们的购买
3、行为。2社会因素。消费者的购买行为也收到相关群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。3个人因素。消费者购买决策也受个人特征的影响，特别是受其年龄、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。4心理因素。由于心理因素的存在，同一个体在相同的环境下，面对同一商品可能表现出不同的偏好。第三次作业第三次作业 11.10一、简答题一、简答题1影响企业产品定价的因素有哪些？影响企业产品定价的因素有哪些？答：影响竞价的因素包括内部因素和外部因素：1内部影响因素：（1）成本，主要包括固定成本、变动成本、总成本等指标；（2）产品特征；（3）营销能力；（4）定价目标。2企业定价的外部影响因素：（1
4、）消费需求状况，在考虑此因素时，应注意需求的收入弹性、需求的价格弹性、需求的交叉弹性；（2）市场竞争因素，市场竞争依据竞争程度不同，分为完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断竞争四种形式。 （3）国家政策法律的影响；（4）货币价值和货币流通量的影响；（5）中间商力量；（6）消费者心理因素。2请简述渠道选择的基本原则请简述渠道选择的基本原则答：1以满足目标市场的需求为出发点。即企业在进行分销渠道的选择时，必须选择能让目标顾客在购物的时间、地点、方式和有关购物的其它要求上满意的渠道。2确保企业的竞争优势。企业在选择渠道时要考虑该渠道是否既有利于产品销售又有利于形成竞争优势。3有利于实现营销目标。企业在进行分销渠道的选择时，必须保证渠道的选择能够与产品策略、价格策略、促销策略相互协调，从而有利于营销目标的达成。4节约成本。在保证有利产品销售的前提下，尽量选择成本低的渠道。
