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1、*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 基于性格分析的人际关系管理Date1*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 大纲一、四种性格分类二、认识四种性格的人三、提升性格魅力，弥补性格缺陷四、与不同性格的人的相处之道Date2*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 一、四种性格分类成成 功功 团团 队队 组组 合合唐僧：完美型悟空：力量型八戒：活泼型沙僧：和平型没有完美的个人，只有完美的团队Date3*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 一、四种性格分类M（Melancholy）完美型猫头鹰 分析型C（Choleric）力量型老虎 支配型孔雀 表达型P（Phle
2、gmatic）和平型考拉 和蔼型 优柔直率感性理性S（Sanguine）活泼型Date4*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 大纲一、四种性格分类二、认识四种性格的人三、提升性格魅力，弥补性格缺陷四、与不同性格的人的相处之道Date5*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n了解我们自己了解别人是聪明，认识自己是智慧了解别人是聪明，认识自己是智慧要提升自己 先认识自己二、认识四种性格的人Date6*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n活泼型/表达型n快乐、热情n大声、夸张、好动n迟到、故事大王、健忘n引人注意、聚会主角、先说后想、很快道歉n插嘴王、好奇、喜欢赞美人
3、n情绪化、感情外露n较明显的特征n感情外露，有幽默感，活跃，在说话的过程中，往往 会借助一些动作来表达他的意思S S孔雀孔雀二、认识四种性格的人Date7*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n力量型/支配型n天生的领袖n自信、目标明确、执着n权威、控制n直率、好争论、坚持己见n参与团队工作、工作狂、步伐迅速n与工作无关的事都是浪费时间、疲惫不堪n较明显的特征n感情不外露，做事非常的果断，总喜欢指挥他人、命 令他人C C老虎老虎二、认识四种性格的人Date8*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n完美型/分析型n严谨、得体、礼节n忠诚、交友慎重n认真、细腻、习惯计划、有条理
4、n节省、规律n高标准、分析n高度敏感、原则性强n思想深沉、天生的哲学家n较明显的特征n在决策的过程中果断性非常弱，感情流露非常的少， 说话罗嗦，问了许多细节仍然不做决定M M猫头鹰猫头鹰二、认识四种性格的人Date9*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n和平型/和蔼型n对和谐、和平的追求、宽容、友善n适应性强、休闲、健康n冷静、耐心、不发怒、不愿意引起注意n稳定、避免冲突、知足常乐n善于外交、是很好的倾听者、朋友多n能不开口尽量不说n较明显的特征n他总是微笑着看着你，但是他说话很慢，表达的也很 慢P P考拉考拉二、认识四种性格的人Date10*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志
5、 敬业 P PS SC CM M听故事的人听故事的人讲故事的人讲故事的人分析故事的人分析故事的人产生故事的人产生故事的人二、认识四种性格的人Date11*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 二、认识四种性格的人优 柔感性率 直理性自 然 组 合互补组合矛盾组合自 然 组 合互补组合Date12*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 二、认识四种性格的人优 柔感性率 直理性P P S SC CM M领 导 者商业人才市民领袖教 育 家Date13*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 二、认识四种性格的人n销售 (尤其是非技术上的产品/服务) n公共关系n广告n演艺事业
6、n酒店和餐厅职员n富有魅力、高曝光的行业活泼型活泼型n消防人员n新闻记者n期货经纪人n首席执行官n独立顾问师和培训官n竞技人员 力量型力量型Date14*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 二、认识四种性格的人n护士n心理学医生n社区工作者n教师（尤其是幼儿园老师）n政府官员和猎头 n绿化园林维护者和平型和平型n技术工程师、计算机程序员n统计学家、会计师n科学家、医生n航空公司飞行员n艺术家n品质检验员n行政人员完美型完美型Date15*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 二、认识四种性格的人Date16*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 大纲一、四种性格分类二
7、、认识四种性格的人三、提升性格魅力，弥补性格缺陷四、与不同性格的人的相处之道Date17*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 P PS SC CM M活泼型优势过当，会：p 缺少秩序p 说得多，听得少，打断别人谈 话p 没有计划，半途而废p 容易忘记朋友 对自己没所谓，对别人也没所谓对自己没所谓，对别人也没所谓外向外向/ /乐观乐观/ /多言者多言者三、提升性格魅力，弥补性格缺陷Date18*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n学会聆听，少说一半n关注他人的兴趣，记住别人的名字n“晴天朋友”和“雨天朋友”n做好计划，并切实执行让活泼型统筹起来！三、提升性格魅力，弥补性格缺
8、陷Date19*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 P PS SC CM M力量型优势过当，会：p 缺乏耐心p 独断专行、固执己见p 忽略人际、没有同情心p 控制欲望强、倍感压力外向外向/ /环境环境/ /行动者行动者对别人要求严格，对自己无所谓对别人要求严格，对自己无所谓三、提升性格魅力，弥补性格缺陷Date20*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n学会放松，给自己安排娱乐活动n耐心、低调n减低对别人的压力n请别人协助，而不是生硬地支配别人n停止争论，学会道歉三、提升性格魅力，弥补性格缺陷让力量型缓和下来！Date21*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 P
9、PS SC CM M完美型优势过当，会：p 忧愁伤感p 很少赞美p 行动缓慢p 要求苛刻 对自己要求严格，对别人要求也严格对自己要求严格，对别人要求也严格内向内向/ /悲观悲观/ /思考者思考者三、提升性格魅力，弥补性格缺陷Date22*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n不要自找麻烦n关注积极面（儿时回忆）n不要花太多时间做计划n放宽对别人的要求三、提升性格魅力，弥补性格缺陷让完美型快乐起来！Date23*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 P PS SC CM M和平型优势过当，会：p 牺牲目标、放弃原则p 没有主见、难以决定p 没有激情、拒绝改变p 避难求易、看似懒
10、惰内向内向/ /环境环境/ /旁观者旁观者对别人不要求，对自己不苛求对别人不要求，对自己不苛求三、提升性格魅力，弥补性格缺陷Date24*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去）n尽量获得热情n学会说出自己的感受n要有主见，学会拒绝n开始行动（和平型与完美型得过且过）三、提升性格魅力，弥补性格缺陷让和平型振奋起来！Date25*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 优 柔率 直感性理性应 该 学 会 说 的 一 句 话S SHOW ABOUT YOU ？P PNO !M MTHAT IS RIGHT !C CI AM SORRY .三、提升性格
11、魅力，弥补性格缺陷Date26*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 大纲一、四种性格分类二、认识四种性格的人三、提升性格魅力，弥补性格缺陷四、与他人的相处之道Date27*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 n性格本身并没有好坏之分，也没有谁对谁错。乐 观和悲观对这个世界都有贡献，前者发明了飞机 ，后者发明了降落伞。 n学会当忠实听众、学会观察；看到积极面；不要 急于对人下结论 四、与他人的相处之道Date28*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 p 对他们的观点和看法，甚至梦想表示 支持p 理解他们说话不会三思p 容忍离经叛道、新奇的行为p 要热情随和、潇洒大方
12、一些p 协助他们提高形象p 细节琐事不让他们过多参与p 要懂得他们是善意的与与活泼型活泼型一起快乐一起快乐四、与他人的相处之道Date29*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 p 承认他们是天生的领导者p 表示支持他们的意愿和目标p 从务实的角度考虑p 坚持双向沟通p 要具有训练有素、高效率的素质p 方案分析简洁明确，便于选择p 开门见山、直切主题p 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式与与力量型力量型一起行动一起行动四、与他人的相处之道Date30*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 p 要知道他们敏感而容易受到伤害p 提出周到有条不紊的办法p 具体实践诺言p 更细致、更精
13、确和理智p 列出任何计划的长、短处p 务实p 不要越轨、遵循规章制度p 整洁是非常必要的与与完美型完美型一起统筹一起统筹四、与他人的相处之道Date31*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 p 要懂得他们需要直接的推动p 帮助他们订立目标并争取回报p 迫使他们做决定（他们决定的方式）p 主动表示对他们情感的关注p 不要急于获得信任p 有异见时，从感情角度去谈p 放慢节奏、从拘礼节p 积极地听，鼓励他们说与与和平型和平型一起放松一起放松四、与他人的相处之道Date32*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 黄金理念别人与我们有不同之处，并不意味着他们是错的！钻石法则用最符合别人不同性格和需求的方式来对待他人！四、与他人的相处之道Date33*人际关系管理（内训）*守信 重义 励志 敬业 谢 谢！Date34
