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1、 RFIDRFID 技术在供应链中的应用及风险分析技术在供应链中的应用及风险分析摘要随着物联网概念的提出，rfid 技术作为数据采集的关键技术之一，已越来越引起学者的关注和研究。本文分析了 rfid 技术在供应链中各节点的具体应用，指出了 rfid 技术在供应链管理应用中存在的风险及相应的解决方案，即降低成本带来的风险、加强核心技术开发、统一 rfid 技术的使用标准、解决个人隐私侵犯问题，对 rfid 技术的广泛应用具有一定的指导作用。关键词rfid 技术；供应链管理；风险分析一、引言当今社会正处于一个信息高度爆炸的时代。伴随着日益深化的全球经济一体化进程，供应链管理范围也已经延伸至全球，由
2、此带来供应链的操作周期加长和合作环境的不确定性，使得供应链管理风险大大增加。因此，信息在供应链中的传递流畅性和准确性也就显得尤为重要。而随着物联网概念的提出，rfid 作为数据采集的关键技术之一，已越来越引起学者的关注和研究。rfid(radio frequency identification，射频识别技术)是一种非接触式的自动识别技术，主要通过射频信号自动识别目标对象，获取相关数据，识别过程不需要人工干预，并且可以工作于各种恶劣的环境，可识别高速运动物体及同时识别多个标签，操作快捷方便。rfid 凭借其自动数据采集、高度的数据集成、支持可读可写工作模式等技术优势，使得它与条形码技术相比具有
3、非常明显的优势。因此，rfid 技术可以减少供应链各节点信息传递和数据采集程序，其广泛应用对供应链管理将具有革命性的影响。笔者主要从 rfid 技术在供应链中各节点的具体应用进行分析，指出rfid 技术在供应链管理应用中存在的风险及相应的解决方案。二、rfid 技术在供应链中的应用如下图所示，从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网络结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。本文假设供应链上有供应商、制造商、销售商以及最终客户 4 个节点，并针对 rfid 技术在各个节点的应用展开讨论。(一)加强供应商管理，促进原材料的快速周转在原材料供应环节，rfid 技术给原材
4、料供应商和制造商提供了一个共享信息的平台。传统环境下，在原材料入库检测时，制造商主要是由仓库检测人员手持条形码扫描仪，贴近原材料包装箱，扫描条形码来获取相关物品信息，然后将数据传输到后台的仓库信息管理系统进行管理。由于条形码扫描需要靠近包装箱或物品，导致工作量大且易出错。相对应的，采用 rfid 技术以后，带有rfid 电子标签的原材料包装箱进入射频天线工作区时，电子标签将被激活，标签上的相关数据(如供应商、原材料名称、类型、数量等)都将被自动识别，可以实时地获取供应商及原材料的各种信息。因此，rfid 技术可简化原材料的卸货、检验及等待工序，加快原材料的周转速度，提高企业的自动化水平，同时也
5、可以对供应商进行实时控制及考核。(二)优化采购管理，实现 jit(justintime，准时制)生产在制造环节，制造型企业采用 rfid 技术可以优化采购管理并实现 jit 生产，应用于从生产命令下达至产品完成的整个生产过程，因为 rfid 技术可以实现自动化流水线操作，实现对原材料、零部件、半成品和成品的识别与跟踪，进行物料动态管理，并可以收集生产过程中大量的实时数据，随时根据现场实际变动情况调整整个车间的生产工序节拍，由此减少人工处理的出错率，从而提高工人的工作效率和企业整体经济效益。特别是在采用 bt 生产时，原材料、零部件及半成品必须准时送达生产工位。另外，采用rfid 技术后，生产车
6、间可预先设置物料预警点，企业调度员可以利用便携式数据终端(portable data terminal，pdt)调用后台数据资料，并读取生产区库存物品的 rfid 标签信息，决定是否补货，从而实现流水线均衡生产，加强对产品质量的控制与追踪。(三)提高销售商品的管理水平，提升商品的销售业绩在商品销售环节，销售商应用 rfid 技术可以进行高效率的商品出入库、存储和销售信息管理，并可以用于商品防盗、货物有效监控等。现场管理人员只需将货物中来自于不同企业的商品信息扫入 rfid 处理终端，并上传至后台信息系统数据库，就可以实时地监控商品的销售流动情况，及时更新商品的库存信息，并根据不同商品的销售数据
7、，可以统计分析畅销或滞销商品，并对大量的数据进行数据挖掘，制定相应的销售策略。另外，rfid 电子标签可以有效监控商品的时效性，即当商品超过了保质期，电子标签及时地发出警报，并及时地提醒销售人员更新库存，以提高商品的库存周转率。(四)方便客户，维护消费者利益在客户环节，消费者在超市购物时，挑选好商品后进行结算，此时只需将贴有 rfid 标签的商品通过 rfid 识读器过道，原来费时费力的结算就变得简单了，商品清点及统计也就自动完成，这时消费者可以自由选择现金、信用卡付款，也可以使用带有 rfid标签的结算卡进行结算。因此，在结算过程中，商家节省了人力资源，而消费者也不用为排队而苦恼，极大地提高
8、了顾客满意度。另外，rfid 标签也可以防止商品的“假冒伪劣”现象。rfid 标签就像公民的身份证，从商品下线时，就赋予了商品的身份，并一直跟踪商品的流动。因此，无论商品在哪个流动环节出了质量问题，制造商都无法推卸责任，由此切实维护了消费者的切身利益。三、rfid 在供应链中应用的风险虽然 rfid 技术是一项新的先进技术，有很多的优势，越来越受到企业的青睐，如自动采集数据、高速移动读取、使用寿命长等，但使用成本高、标准不统一、技术存在缺陷、隐私安全等诸多原因仍然阻碍着其普及应用。现将具体情况分析如下：(一)rfid 应用的成本风险。据市场行情调查，目前一个 rfid 标签的价格大概在 25
9、元人民币。而且，企业采用 rfid 技术后，同时必须安装 rfid 和电子产品编码识读装置读写器，其成本也不容忽视。同时，rfid 技术必须与企业的 erp(企业资源计划)、wms(仓库管理系统)、crm(客户关系管理)和 mis(管理信息系统)等现有系统进行有效集成，否则就很难充分实现 rfid 技术所带来的利益。相比于 rfid 标签和读写器，系统集成成本和员工必要的培训成本可能会更高。(二)rfid 在技术上存在缺陷。据统计，我国目前从事 rfid 产品生产与开发的企业中，国外产品代理或外企分支机构和系统集成与应用系统开发企业占到近 90，但是真正从事 rfid 的核心技术开发，并且拥有
10、自主知识产权的国内企业不到 10。另外，从事rfid 生产的制造商技术还不成熟，rfid 技术与中间件的接口差错率较高等。(三)标准不统一的风险。目前，rfid 技术还未形成完全统一的全球化标准，市场为多种标准并存的局面。随着全球物流行业 rfid 技术的大规模应用，物流业界专家广泛认同必须统一 rfid 标准。而 rfid 标签的数据内容编码标准是 rfid 标准争夺的核心，并在全球范围内形成了 5 大 rfid 标准组织，分别代表了国际上不同团体或国家利益。在经济全球化背景下，各主要标准将趋于统一，但目前使用 rfid 技术仍存在着风险，因为一旦全球性 rfid 标准确定后，企业就可能会因
11、为 rfid 标准不兼容而导致原有信息系统功能降低或被淘汰。(四)隐私安全的风险。如果携带任何带有内嵌的电子标签的物体，大多数用户都会产生因为标签的独特性而暴露个人身份的隐私威胁。例如：在追踪用户和物体时，携带电子标签的用户可能被监视而暴露其所在位置，或者带有标签的物体位置；由于商品的电子标签里面标明了制造商、产品名称、规格等数据，顾客购买商品时就容易由此暴露顾客的购物习惯；由于 rfid 系统读取速度快，能够对供应链中所有商品进行快速扫描并跟踪其流动，因此经常被用来窃取商业机密。可见，客户是否愿意接受也是必须要面临的一个问题。四、防范风险的有效措施为了消除各种不利因素，使参与供应链的各方都能
12、达到利益最大化，可以从以下方面着手规避风险，鼓励应用 rfid 技术。(一)降低成本带来的风险。首先，政府应该鼓励各行各业大力使用 rfid 标签。随着 rfid 标签使用量的增加，可以大大降低分摊成本，使其成为廉价品。其次，价值低的单件商品，使用 rfid标签与条码技术相结合，即托盘、包装箱或者集装箱上使用 rfid标签，以实现大批量商品的方便快速出入库及库存管理，单件商品使用条形码以满足销售的需求，以此降低使用成本。另外，供应链各成员之间应该坚持利益共享、成本分摊的原则。如果不解决好供应链成员利益共享、成本分摊的问题，就难以实现 rfid 技术的大规模应用，而应用规模不够，企业都不愿意使用
13、 rfid 技术，rfid 成本降低也就无从谈起。(二)加强核心技术开发，自主生产。在 rfid 的技术开发、系统设计工艺、实验测试和项目实施等方面加快步伐。rfid 涉及到多学科，并且具有高度综合性和高度专业性，国家应该进行大力扶持，加大投资，组成相关技术人员进行技术攻关，并通过院校培养、社会培训和企业内部培训等途径去培养 rfid 技术方面的综合人才，以促进 rfid 技术健康快速地发展。(三)统一 rfid 技术的使用标准。目前，不同国家的政府、行业协会、相关职能部门和企业都在积极地参与 rfid 国际标准的制定，力争通过沟通协调的方式来达到统一制定标准的目的。我国在制定 rfid 技术
14、的使用标准方面已处于领先地位，并于 2005 年年底成立了 rfid 电子标签标准工作组，以此推进 rfid 的行业标准制定工作，积极参与制定有利于我国市场发展的国际标准。(四)解决个人隐私侵犯问题。可以采用“自毁”或“休眠”模式、使用签名作为标签的标识符、对标签标识符进行加密等手段来防止个人隐私被侵犯；同时针对 rfid 应用的安全性进行专门立法，促进和监督企业、相关单位及个人遵守商业道德和相关法律，使得他们不敢利用 rfid 技术去侵犯消费者个人隐私，为 rfid 技术的市场推广起到一定的促进作用。五、结论作为一种新生技术射频识别技术 rfid 是供应链管理支撑技术的一种，其将在供应链管理过程中扮演越来越重要的角色。虽然 rfid 技术存在着一定的风险，但 rfid 技术正逐步发展成为一个独立的跨学科的专业领域，必将引起政府、企业和个人的关注，成本也将随着 rfid 技术的大量应用而下降，技术也将越来越趋于完善。rfid 技术所能应用和发挥效应方面主要包括节省人工成本、提高作业精确性、加快处理速度、有效跟踪物流态、有效地实现信息传递和信息共享，这也是供应链管理所追求的。
