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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 8浅议电子政务的创新和学习过程浅议电子政务的创新和学习过程党的十六大报告中已经为中国电子政务的发展指明了方向、党的十六大报告中已经为中国电子政务的发展指明了方向、“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制公正透明、廉洁高效的行政管理体制” 。这就对深化行政管。这就对深化行政管理体制改革提出了明确的目标要求，即通过改进管理方式、理
2、体制改革提出了明确的目标要求，即通过改进管理方式、推进电子政务来提高行政效率和管理效益，降低行政成本，推进电子政务来提高行政效率和管理效益，降低行政成本，促进政务公开和廉政建设，增强为民办事的透明度和公正促进政务公开和廉政建设，增强为民办事的透明度和公正性，实现政务创新，使政府的管理职能有根本的转变，即性，实现政务创新，使政府的管理职能有根本的转变，即由由“管理型管理型”向向“管理服务型管理服务型”转变。这是一场政府管理转变。这是一场政府管理领域里行政管理方式和服务模式的革命，而电子政务则是领域里行政管理方式和服务模式的革命，而电子政务则是这场革命中最为关键和重要的部分，是社会发展到信息时这场
3、革命中最为关键和重要的部分，是社会发展到信息时代的必然产物，势在必行。代的必然产物，势在必行。当前我国电子政务问题分析当前我国电子政务问题分析电子政务是相对于电子商务而提出的新概念，国外称为电电子政务是相对于电子商务而提出的新概念，国外称为电子政府子政府（，）（，） ，其核心内容是指在政府内部行政电子化与自动化的基础上，其核心内容是指在政府内部行政电子化与自动化的基础上，利用现代计算机和通信技术，建构一个虚拟政府，即跨时利用现代计算机和通信技术，建构一个虚拟政府，即跨时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。因此，电子政间、地点、部门的全天候的政府服务体系。因此，电子政府又称为虚拟政府。府又称为
4、虚拟政府。我国的电子政务建设尚处于起步和探索阶段，还存在着许我国的电子政务建设尚处于起步和探索阶段，还存在着许精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 8多需要解决的问题。其中突出问题就是电子与政府的业务多需要解决的问题。其中突出问题就是电子与政府的业务工作缺乏有机的联系。例如有的政府网站内容非常有限，工作缺乏有机的联系。例如有的政府网站内容非常有限，一般只有概况、单位简介、招商引资信息等一类信息，或一般只有概况、单位简介、招商引资信息等一类信息，或者只有简单的公文内容，而很多数据库并没有在网上公布，者只有简单的公文内容，而很多数据库并没有在网上公布，从而形
5、成数字孤岛，造成资源共享困难；有的政府网站信从而形成数字孤岛，造成资源共享困难；有的政府网站信息更新不及时，或者信息不能定时发布，年还在息更新不及时，或者信息不能定时发布，年还在看年的网页；大部分网站没有内容检索，网站交看年的网页；大部分网站没有内容检索，网站交互性不够强，更谈不上充分利用多媒体手段传播视频、音互性不够强，更谈不上充分利用多媒体手段传播视频、音频信息；一些政府网站尚处于频信息；一些政府网站尚处于“形象工程形象工程”阶段，没有实阶段，没有实际应用价值，际应用价值， “政府职能政府职能”的网上实现仍然只是停留在口头的网上实现仍然只是停留在口头上。一些单位大量的办公电脑的应用只限于打
6、字，网络的上。一些单位大量的办公电脑的应用只限于打字，网络的应用只限于浏览消遣，与办公流程实际业务脱节。应用只限于浏览消遣，与办公流程实际业务脱节。造成以上这些问题的症结是在电子政务的观念上存在误区，造成以上这些问题的症结是在电子政务的观念上存在误区，即认为有了电子办公的设备就可以实现电子政务。其实无即认为有了电子办公的设备就可以实现电子政务。其实无论是办公自动化还是政府上网，都是政府业务工作的手段，论是办公自动化还是政府上网，都是政府业务工作的手段，而不是目的，离开了业务部门的参与，也就无所谓而不是目的，离开了业务部门的参与，也就无所谓“电子电子政务政务”了，因此，必须将电子政务建设与政府的
7、业务工作了，因此，必须将电子政务建设与政府的业务工作很好地结合起来，将政府部门的业务工作流程制度化，才很好地结合起来，将政府部门的业务工作流程制度化，才能达到计算机化、网络化的要求。电子政务的服务对象包能达到计算机化、网络化的要求。电子政务的服务对象包括本机关内部，也包括其它机关、团体、企业和社会公众，括本机关内部，也包括其它机关、团体、企业和社会公众，这在实质上是政府管理领域里行政管理方式的革命。这在实质上是政府管理领域里行政管理方式的革命。另一个症结就是数字鸿沟。尽管目前计算机及计算机网络另一个症结就是数字鸿沟。尽管目前计算机及计算机网络精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指
8、导写作 独家原创 3 / 8已经有了一定程度的普及，但是计算机操作使用的熟练程已经有了一定程度的普及，但是计算机操作使用的熟练程度和网络的实际运用水平还很低。对计算机的生疏感和神度和网络的实际运用水平还很低。对计算机的生疏感和神秘感导致对计算机的排斥感，在不少领导者和政务工作人秘感导致对计算机的排斥感，在不少领导者和政务工作人员中存在，在思想上就产生了数字鸿沟。由于观念上的误员中存在，在思想上就产生了数字鸿沟。由于观念上的误区和数字鸿沟，我们不知道怎样来建立电子政务的建设体区和数字鸿沟，我们不知道怎样来建立电子政务的建设体制和运行机制，不知道怎样来建立新型的管理制度和相应制和运行机制，不知道怎
9、样来建立新型的管理制度和相应的法律、法规，不知道怎样将电子政务建设与政府的业务的法律、法规，不知道怎样将电子政务建设与政府的业务工作很好地结合起来；也同样是由于观念上的误区和数字工作很好地结合起来；也同样是由于观念上的误区和数字鸿沟，造成政府网站内容不规范、信息更新不及时和数字鸿沟，造成政府网站内容不规范、信息更新不及时和数字孤岛，影响人们对孤岛，影响人们对“政府上网政府上网”的信心。因此，通过学习的信心。因此，通过学习培训普遍提高政府工作人员对电子政务的认识水平和熟练培训普遍提高政府工作人员对电子政务的认识水平和熟练掌握使用计算机的能力、培养一支高素质的电子政务队伍，掌握使用计算机的能力、培
10、养一支高素质的电子政务队伍，是电子政务能够顺利实施的关键所在。是电子政务能够顺利实施的关键所在。电子政务的推行是一个行政观念改变的过程电子政务的推行是一个行政观念改变的过程当前必须就电子政务与传统的政府管理的差异以及电子政当前必须就电子政务与传统的政府管理的差异以及电子政务对政府改革的巨大作用等内容有正确认识，从而树立正务对政府改革的巨大作用等内容有正确认识，从而树立正确的电子政务观念。确的电子政务观念。首先是政务观念的改变。要使电子政务得以顺利成功的推首先是政务观念的改变。要使电子政务得以顺利成功的推行，必须提高对电子政务的认识、树立电子政务的正确观行，必须提高对电子政务的认识、树立电子政务
11、的正确观念。首要问题是对领导者和公务人员要树立推行电子政务念。首要问题是对领导者和公务人员要树立推行电子政务是适应信息化时代政府管理活动的需要的正确观念，充分是适应信息化时代政府管理活动的需要的正确观念，充分认识实施电子政务的必然性，正确地理解电子政务对于提认识实施电子政务的必然性，正确地理解电子政务对于提精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 8高政务管理效益的重要意义，明确其追求显著的管理效益高政务管理效益的重要意义，明确其追求显著的管理效益是重要目标。电子政务的管理效益主要分为两个方面、一是重要目标。电子政务的管理效益主要分为两个方面、一是通过加强政
12、府内部管理，获得提高行政效率，降低行政是通过加强政府内部管理，获得提高行政效率，降低行政管理成本，减少人员开支，基本实现无纸办公等效益；二管理成本，减少人员开支，基本实现无纸办公等效益；二是通过政府监管带来明显的经济效益，以电子政务为核心是通过政府监管带来明显的经济效益，以电子政务为核心的政府信息化则是推动我国国民经济信息化的关键。的政府信息化则是推动我国国民经济信息化的关键。其次，必须认识电子政务建设的结果不仅是完成一项其次，必须认识电子政务建设的结果不仅是完成一项工程，而是改革旧的管理模式。开拓一项需要长期运行的工程，而是改革旧的管理模式。开拓一项需要长期运行的新型管理流程。政府网站的建设
13、成果不是仅仅做出了若干新型管理流程。政府网站的建设成果不是仅仅做出了若干网页，而是开始了一项以网站为重要纽带的服务流程；它网页，而是开始了一项以网站为重要纽带的服务流程；它需要持续地更新、维护与改进，永不停息；网上审批同样需要持续地更新、维护与改进，永不停息；网上审批同样也不是一件可交付竣工的工程，而是开始了一种新的行政也不是一件可交付竣工的工程，而是开始了一种新的行政服务方式，人们要以这种新的服务方式一直做下去，并将服务方式，人们要以这种新的服务方式一直做下去，并将在服务中不断改进，不断完善政务流程，直到有更先进的在服务中不断改进，不断完善政务流程，直到有更先进的服务方式替换旧的流程为止；如
14、此等等，完全不同于一座服务方式替换旧的流程为止；如此等等，完全不同于一座楼、一座桥，建成后就可以交付竣工，任由别人去使用。楼、一座桥，建成后就可以交付竣工，任由别人去使用。电子政务突破了静态模式的限制，其生命力在于动态的政电子政务突破了静态模式的限制，其生命力在于动态的政务创新，是以不断开发和完善新的行政服务流程来体现的。务创新，是以不断开发和完善新的行政服务流程来体现的。电子政务是否成功要通过社会实际运用的检验，因此在电电子政务是否成功要通过社会实际运用的检验，因此在电子政务实施的同时还要做好宣传工作，使社会各界都来支子政务实施的同时还要做好宣传工作，使社会各界都来支持电子政务，共同促进电子
15、政务的发展。持电子政务，共同促进电子政务的发展。电子政务是各有关部门和地方各级政府利用信息和网络通电子政务是各有关部门和地方各级政府利用信息和网络通精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 8信技术，加强政府的管理，实现政务公开、提高效率、科信技术，加强政府的管理，实现政务公开、提高效率、科学决策、改进和完善服务职能的重要手段，是一项系统工学决策、改进和完善服务职能的重要手段，是一项系统工程，会带来权力机构、行政管理方式、官员思维方式甚至程，会带来权力机构、行政管理方式、官员思维方式甚至官员人数等方面的变化，带来部门利益的重新调整，必须官员人数等方面的变化，带来部门利益的重新调整，必须针对不同层次的人员作出不同的要求。因此电子政务的实针对不同层次的人员作出不同的要求。因此电子政务的实施是政府行政管理信息网络化，是管理领域的一场深刻革施是政府行政管理信息网络化，是管理领域的一场深刻革命，政府的管理职能将有根本的转变。只有这个转变过程命，政府的管理职能将有根本的转变。只有这个转
