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1、691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误 691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误 635(未知错误)的 处理流程如下:(1)用户名密码填写错误(2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果 不懂装拨号软件,可参考户重新):?如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失” ;?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通) 进行障碍申告。宽带连接错误错误 691 真正意义上来讲:1:域上名出现错误, (用户名或密码输入错误) 。
2、2:服务器 无反映, (机房用户端口错误,或帐号未被激活) 。3:电话或宽带到期欠费造成。出现错误 691 的原因1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以 4 个人用,现在 4 个人在用,你拨 号就是错误 6912.你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似, 所以错误 691建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开出现错误 691 后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况, 拨打客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通),告诉工作人员你的电脑错误 691 上不了, 然后她问“请问你的宽带编号多少” ,告诉
3、她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开 户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误 691 的解决办法之一 解决 ADSL 莫名其妙的错误 691 问题工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用 一个 ADSL 帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是,插在哥的 手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误 691:用户名/密码错误。 但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也 不行!郁闷.打 10000 询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的
4、文章终于把问题解决了原来电信把我的 ADSL 帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法 如下(部分参考Win2000/XP 下轻松修改网卡 MAC 地址一文,作者小超):1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入 ipconfig/all 命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的 PhysicalAddress,记录下来。2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用 右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到 NetwotkAddress 一项,选中 右边的“值“,填入刚刚记录下来的 MAC 地址(不区分大小写,不要加“
5、-”符号)即可。也许以后大家也会碰到,谨当学习!宽带连接错误 623(找不到电话薄项目)步骤一:是否有防火墙或 3721 上网助手等软件,如有则建议退出(1)防火墙及 3721 上网助手后测试:如果故障解决, “用户软件问题” ;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:(1)如果故障解决,故障原因为“pc 硬件问题” ;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98 要备有网卡驱动盘)建议 删除及,再重新后:(1)如果故障解决,为“pc 硬件问题” ;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续
6、处理;步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话 10000 电信 (10060 网通/10050 铁通)进行障碍申告 宽带连接错误 678(远程计算机没响应)的处理流程如下:步骤一:检查 MODEM 信号灯是否正常,不正常重新启动 modem。如果正常见步骤二。步骤二:询问用户是否有防火墙或 3721 上网助手等软件,如有则建议用户退出(1)防火墙及 3721 上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题” ;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:(1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc 硬件问题” ;(2)如
7、果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98 要备有网卡驱动盘) 建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:(1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时” ,故障原因为“PC 硬件问 题” ;(2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;步骤五:判断 MODEM 后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:(1)MODEM 后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线, 故障原因为“用户室内线故障” ;(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话 10000 电信 (10060 网
8、通/10050 铁通)进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合 操作,则请拨打客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误 645 产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于系统) ,处理流程如 下:步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件) ,建议重新装拨号软件:如果故障解决, 故障原因为“用户软件问题” ;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障 原因为“用户软件问题” ;。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话 10000 电信 (10060 网通/10050 铁通)进行障碍申告。 宽带
9、连接错误 720 现象常见于系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十 都可以解决,处理流程如下:步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:(1)如果故障解决,故障原因无(2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及 时关闭系统自己更新功能。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误 721(远程计算机没有响应)此现象多为 USB 接口 Modem 故障代码,可依 据以下步骤进行处理:步骤一:判断信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照
10、步骤三、四、五。步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(或) ,如若不行可电话向客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通)进行申告步骤三:信号灯不同步,判断后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费 号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可 以使用的,如若不行可电话向客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通)进行申告。步骤四:检查分离器是否接反。 宽带连接错误 718 现象,极少数为用户端问题:步骤一:建议首先重启计算机后拨号测试:(1)如果故障解决,故障原因无。(2)如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向客服电
11、话 10000 电信(10060 网通 /10050 铁通)进行障碍申告。字串 5 宽带连接错误 734(PPP 链接控制协议被终止)/错误 735(请求的地址被服务器拒绝步骤一:建议重新启动电脑。步骤二:拨号软件出错,建议重装拨号软件,常见于系统的自带拨号。步骤三:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话 10000 电信 (10060 网通/10050 铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误 错误 769:无法连接到指定目标。问题:这是指你电脑的网络设备有问题解决方法:打开“我的电脑”“控制面版”“网络连接” ,查看本地连接的是否处在“禁用”状态,是的话只需双击本地连接,看到
12、状态变为“已启用”即可。若是连本地 连接都没有的话,那你的网卡 100%有问题了不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商,或者 自己解决。出现错误 769 的错误,大多数是网卡被禁用,启用即可!造成的原因一般为:用户的误 操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的,很普遍。如果没有找到本地连接,一般是网卡 的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡,可以重新安装即可错误原因:网卡被禁用解决方法:请您点击电脑右键,选择属性,再选择设备管理,再看网卡驱动程序情况, 如果是个“x”说明网卡被禁用,点击右键激活网卡就可以解决。宽带连接错误 769 产生原因及解决方案宽带连接错误 769 产生原因通常,如果存在
13、下列情况之一,您将收到错误 769 的信息:1.网络电缆已断开。2.调制解调器已禁用。3.调制解调器驱动程序已损坏。4.计算机上正在运行间谍软件,它妨碍了连接。5.Winsock 需要得到修复。6.第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案:要查找问题的原因,请按照下列步骤操作。步骤 1:确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器, 请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤 2:确保网络适配器已启用1.单击“开始” ,单击“运行” ,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定” 。2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用” (如果该选项
14、可用) 。步骤 3:重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。3.等待两分钟。4.打开调制解调器,然后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤 4:使用设备管理器,先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前,您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程 序。1.单击“开始” ,单击“运行” ,键入 sysdm.cpl,然后单击“确定” 。2.单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器” ,然后找到“网络适配器” 。3.展开“网络适配器” ,然后右键单击网络适配器的图标。4.单击“卸载” ,然
15、后单击“确定” 。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中, 单击“是” 。5.重新启动计算机。或者,单击“操作” ,然后单击“扫描检测硬件改动” 。6.如果 Windows 找到设备但是没有识别它,您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤 5:创建新的 DSL 或电缆连接1.单击“开始” ,单击“运行” ,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定” 。2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接” 。当向导启动后,单击“下一步” 。3.单击“连接到 Internet” ,然后单击“下一步” 。4.单击“手动设置我的连接” ,然后单击“下一步” 。5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”
16、 ,然后单击“下一步” 。6.执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。注意:您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。步骤 6:修复 Winsock 和 TCP/IP1.单击“开始” ,单击“运行” ,键入 netshwinsockreset,然后按 Enter 键。2.当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。步骤 7:临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件(如 ZoneAlarm 和 NortonPersonal 防火墙)在运行 WindowsXPSP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测 试计算机。要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍 后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的,则您可能必须与该程序的供应商联系, 以获得关于设置该程序的帮助。注意:在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了 WindowsXP 防火墙。 百度百科上的一些:1、 错