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1、120062006 年年 1111 月助理人力资源管理师（三级）考试试卷月助理人力资源管理师（三级）考试试卷- -技能答案技能答案2630 BBAD 3135 ACBDB 3640 BADC 4145CCBDA 4650 CDDBD 5155 ACCAC 5660 BACDD 6163 6465 DA 6670ACCBC 7175 ACCCC 7680 BDAAB 8185 CDDDC 86 ABCDE 87 BCDE 88 ABCDE 89 ABDE 90 ACD 91 ABD 92 BCE 93 ABCDE 94 ABD 95 ABC 96 AC 97 ADE 98 ADE 99 BDE
2、100ACDE 101ABDE 102 CDE0103 ABCDE 104 ABCDE 105 BCDE 106 ABDE 107 BCE 108 BD 109 ACDE 110 BC 111 AE 112 113 114 DE 115 ABDE 116 BDE 117 BD 118 ABD 119BCDE 120 ABDE 121 ABCD 122 ABCDE 123 BCE 124 CD 125 ABCDE 一、简答题(本题共 2 题，每小题 10 分，共 20 分1、评分标准：(1)定义： (4 分)关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失
3、败不同的结果。这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件” ，考评者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。 (2)关键事件法的优缺点：优点：关键事件对事不对人，让事实说话。 (1 分)考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情景。 (1 分)缺点：关键事件的记录和观察费时费力。 (1 分)只能作定性分析，不能作定量分析。 (1 分)不能区分员工工作行为的重要性程度。 (1 分)很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。 (1 分)2、评分标准：(每项 2 分，最高 10 分)(1)
4、岗位的名称是什么?谁从事此工作? (2 分)(2)岗位的基本任务是什么? (2 分)(3)如何完成这些任务?使用什么设备? (2 分)(4)此任务的目的是什么?此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么? (2 分)(5)操作者对班组和设备的责任是什么? (2 分)(6)工作条件(工作时间、噪音、温湿度、光线等)如何? (2 分)二、计算题(本题 1 题，共 20 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)评分标准：(1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则：甲综合得分为：91+50.5+11+110.8+90.8+70.7+30.6=35.2 (2 分)乙综合
5、得分为：71+90.5+71+90.8+70.8+110.7+70.6=43.2 (2 分)丙综合得分为：51+70.5+31+90.8+50.8+90.7+110.6=35.6 (2 分)丁综合得分为：31+90.5+91+70.8+110.8+70.7+90.6=41.2 (2 分)按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。 (1 分)(2)如果突出事业心和解决问题能力，则：甲综合得分为：90.5+50.5+10.8+111+90.8+71+30.6=34.8 (2 分)乙综合得分为：70.5+90.5+70.8+91+70.8+111+70.6=43.4 (2 分)丙综合得分
6、为：50.5+70.5+30.8+91+50.8+91+110.6=37 (2 分)丁综合得分为：30.5+90.5+90.8+71+110.8+71+90.6=41.4 (2 分)按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。 (1 分)综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。 (2 分)2三、综合题(本题共 2 题，第 1 小题 18 分，第 2 小题 22 分，共 40 分)1、评分标准：(1)两种不同薪酬等级类型的特点与适用范围。分层式薪酬等级类型的特点：包括的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列。 (2 分)员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高。 (2 分
7、)在成熟的、等级型的企业中常见。 (2 分)宽泛式薪酬等级类型的特点：包括的薪酬等级较少，呈平行形。 (2 分)员工薪酬水平的提高可以随着个人岗位级别向上发展而提高，也可以是横向工作调整而提高。(2 分)在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。 (2 分)(2)该企业薪酬等级类型调整正确与否及原因，体现的薪酬策略。该企业的举措是正确的。 (2 分)宽泛式薪酬等级类型更适合于业务灵活性强的企业。 (2 分)宽泛式薪酬等级类型作为一种新的薪酬策略，可以使员工借助各种不同职位去发展自我，既使职位不升迁，只要业绩突出亦可获得相应的报酬。(2 分)2、评分标准：(1)培训需求收集方法：面谈法 (2 分)重
8、点团队分析法 (2 分)工作任务分析法 (2 分)观察法 (2 分)调查问卷 (2 分)(2)选择培训需求信息收集方法时应考虑的基本问题：评估的目的是在组织、工作还是任务的层次上，确定培训需求。 (3 分)目标人群的特点、规模以及在组织运营中的重要程度。大规模和重要的人群组就需要多花些时间和财力进行较为详细的需求评估。 (3 分)有关人员对培训的抵触程度。通过小组讨论或面谈等形式使目标人群和他们的管理者确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。 (3 分)所需资料的类型。软资料带有主观性，但可以通过对硬资料的分析确定其可靠程度。 (3 分)四、方案设计题(本题 1 题，共 20 分)评分
9、标准：(1)表中列出“调查说明” ，得 1 分。(2)表中提出“保密要求” ，得 1 分。(3)表中给出“示例” ，得 1 分。(4)表中列出“个人信息” ，每列出一项给 1 分，最高 3 分。(5)表中列出至少 6 个相关封闭式问题，每个问题 2 分，最高 12 分。每个封闭式问题的选项少于 5 项和多于 9 项，共扣 4 分。(6)表中至少列出 2 个开放式问题，每个 1 分，最高 2 分。参考答案：员工满意度调查表说明：请您选择一个最符合您看法的答案。我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。示例：我对目前获得的收入感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对如果您对上述的问题感到
10、“非常同意” ，请您在“非常同意”的“”中打“” ，3其余的选项则不必填写。注意：每一题只能有一个选择。所在部门年龄职务企业工龄性别学历(1)我对目前公司的管理制度感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对(2)我对工作环境感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对(3)上级认可我的工作非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对07 年年 5 月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准一、单项选择题26、A 6 27、A 20 28、A 39 29、A 32 30、B 5731、A 94 32、C 115 33、A 124 34、C 100
11、 35、A 16536、C 171 37、D 183 38、A 1 39、C 1 40、C 241、C 3 42、C 26 43、C 37 44、B 43 45、D 4446、A 46 47、D 58 48、C 62 49、B 64 50、D/7051、B 75 52、A 64 53、D 79 54、A 85 55、D 8556、B 123 57、B 125 58、C 135 59、D 135 60、B 14161、B 145 62、C 148 63、C 163 64、C 154 65、B 16866、C 184 67、B 188 68、A 198 69、C 203 70、B 18471、A
12、209 72、A 210 73、B 211 74、A 216 75、A 22476、A 242 77、D 78、C 269 79、B 269 80、C 27081、D 272 82、C 273 83、D 275 84、C 275 85、D 292二、多项选择题86、ABDE19 87、BC13 88、ABCD29 89、ABC34 90、ACDE8891、ABCD95 92、ABE133 93、ABCE154 94、ACE1 95、ABCDE296、ABCE4 97、ABCDE17 98、ACDE37 99、ABCDE43 100、ABCDE60101、ABCD65 102、BCDE67 10
13、3、ABCDE70 104、ABCDE75 105、BCE107106、ACE115 107、BD118 108、BE124 109、ABE124 110、ABCDE139111、AB152 112、BCDE170 113、ACDE170 114、ABCE192 115、ABCD196116、ABCE212 117、AB 224 118、ACDE228 119、BD 216 120、CDE270121、CE272 122、ABCE276 123、ABE277 124、ABCDE279 125、ACDE303一、简答题(本题共 2 题，第 l 小题 12 分，第 2 小题 13 分，共 25 分)1、评分标准：P193(12 分)(I)绩效管理中存在的矛盾冲突：由丁
