规划别人的将来

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1、规划别人的将来规划别人的将来给别人规划好我想大家都是搞企业的或者是从经济方面出身的，但是心理学大家是否了解呢？心理学在中国实际是我们拼了几十年。中华人民共和国成立以后，心理学和当时的学术和政治没有分开，认为心理学就是唯心的，所以我们一直受批判。但是这几年随着我们国家经济发展，社会进步，大家看到了，特别是企业界看到了心理学是必要的。特别是进入 21 世纪开始强调以人为本，人的因素是我们竞争中最主要的问题，强调了人，也就强调了了解人，那么研究人们心理的心理学就变成一门很重要的学问，也是一门很热门的、大家都需要了解的学科。 所以，我今天来讲讲心理测评。 一、心理学以人为研究对象 过去大家不太知道心理

2、学，一说是学心理学的，有些人就躲你远一点，是不是要窥探我们的心理。甚至把心理学家跟算命先生看成是一样的。什么是心理学呢？我简单说一下，心理学以人为研究对象，先强调人的因素，所以心理学就是一个很重要的学科。那么，心理学以人为研究对象，研究什么呢？怎么研究人呢？研究人的身体？医学、生理都是研究人，研究人的身体和机能的，心理学以人为研究对象，研究的是人的心理，包括两个方面。一个方面研究人的心理活动的一般规律，我们一般是用实验方法。我们作为人，不管是大人，是小孩，是男人，是女人，中国人，外国人，心理活动都有一定的规律。但是研究心理学不像研究物理和化学，可以在实验室进行，人的心理活动是在脑内，不能直接观

3、察，所以我们要通过实验，观察人的行为来研究。第二个方面我们说人与人之间心理还有个别差异。人心不同，各如其面，人和人不一样，不光是人和动物不一样。所以我们要做人的工作，要了解人。心理测评就是研究人们之间的个别差异。我们说研究个别差异，当然通过观察可以进行，我们观察了就知道这个人怎么样，这个小孩一看就知道很灵，这个人看起来怎么显得有点狡猾，这个人很老实，这个是观察法。再一个从材料，过去我们用人，先拿档案分析，拿学历来看，拿各种书面材料来看，这样来了解。但是我们说这些材料够不够呢？这仅是一个方面，但是更重要的，我们还应该了解他当下的内心的活动。因为书面反映的总是过去的情况，总是一个死的情况，他现在怎

4、么考虑问题？到底他有什么特点？这是心理测验法。 我们要讲心理学第二方面的研究，就是探讨个别差异。我们怎么探讨个别差异呢？我想用测验的方法，也就是我们现在所说的心理测评。我们用测评法，怎么来测呢？我们讲人的心理各不相同，人心不同，各如其面，为什么不同呢？我们说一部分是先天基因影响的结果，就是天生不一样，生下来就不同，因为基因不同。你看看孪生子，同卵双生就更相同，异卵双生就差多了，一家姊妹很多就差得远，如果不是一家的就差得更远。基因是有作用的，有的小孩一出生就闹，有的出生后放在婴儿室很老实，是不一样的。以上说的是先天的作用。另一部分是后天环境教育的影响。你总是处在某个环境之中。现在我们讲环境，胎儿

5、发育这几个月也算是处于环境之中，所以我们现在开始重视胎教。胎教实际上是你影响胎儿的环境，实际影响到他。所以胎儿出生的时候已经是先后天都有一点影响了，纯先天的你找不到了。环境就是你的生活环境，另外就是教育。教育是有意识，有目的来对你施加影响。不接受教育的人，你的环境也会影响你，存在决定意识，你存在的环境必定要影响你，所以环境属于后天影响。现在大家都知道有先天和后天影响作用。大家都知道，在小的时候，尤其婴幼儿时期先天影响表现明显，一上学以后就是后天影响显得重要了。但是人到了老年以后，实际环境影响慢慢减少，后天开学也忘了，一些机能也衰退了，实际到老年，先天的影响又显得更重要一点。就是说先后天影响都有

6、关系，只是在人生不同时期影响不一样罢了。后天怎么教育？青年人、中年人受环境影响很大。但是到了老年，学的那些东西都忘了，再学新的也学不进去了，那么先天的东西可能就表现更突出一点。这是讲差异的产生，反正不管怎么说，人跟人总是有差异，人不一样。 我们说了解个别差异，现在我们讲心理测评，就是要了解人的个别差异，它的意义和作用在哪儿呢？我们讲要对人因材施教，这是至圣先师孔夫子提出的主张。教育虽然有共同的教育方针、教育目标、教育方法，课本都是共同的，但是不能忘记对学生要因材施教，因为每个人资质、兴趣、爱好、基础并不完全一样，从方向上，可能有人偏这个，有人偏那个，很不一样，所以教学方法也要求不一样，这就是因

7、材施教。而对我们来讲，对企业来讲，我们要任人唯贤，量才使用，就是不同的人给他不同的工作，使他更好地发挥作用。既然人天生不一样，受的教育不同，你要使他更好地发挥，你必得了解他有什么特点，他喜欢什么，哪方面有长处，哪方面确实不行，我们使用时扬长避短，应该说这就是任人唯贤，量才使用，不是看死材料用人。我们说因材施教，就是扬长还要补短，成人的时候多半是扬长避短，发挥长处了。 我们了解了人的不同特点，怎么来安排工作呢？这点大家要注意，就是“人职匹配” 。我们一定要强调人和职匹配，人能胜任本职，才有价值实现感，同时他还能发挥，他还能发展。所以，下面就是强调个人发展了。做企业，不光是使企业发展，我们更重要的

8、，还要使每一个人都发展，每一个人都满意他的工作，都能发挥他最大的长处。他得到发展，他会更喜欢这个企业，他会更珍惜这个职务，要把这个职务做好，这是一个相互促进的变化发展过程。我们讲如果你用人用得得当，使其职务提高，使他的工作做得更好，更有成绩，同时，个人也得到发展。过去我们很少问个人满意感，现在我们的测量表有一项叫工作满意度。过去我们强调人要服从分配，强调你的觉悟，那就是说硬着头皮也得做好，当然也可以做好。现在我们说要有满意感，让他自个儿满意。满意以后，他个人发展，我们讲双向选择，就是说因为到了青年以后，到了成人以后，人们关注的很难说光是工资，光是地位，常常人还关注个人发展。我们知道人们现在找工

9、作，即使认为这个工作挺好，但是觉得对自己发展好像不利，就不去。是不是这样呢？个人怎么发展？这点我们从心理学的一个理论上去讲，就是从人文主义心理学，从马斯洛人的需要的学说去讲。大家应该知道作为一个人，他天生就有一系列的需要，而这个需要是按层次来组织的，就叫需要层次论，需要层次论的最低层，即人有物质生存的需要，最初是需要衣食性，这是天生的生理需要。就是说物质生活没有解决的时候，他根本别的都不管，都不会提。所以，首先得吃饱，穿暖，这些方面解决，这是第一需要，第一层。 第二层是安全的需要。就是说我能够吃饱穿暖，但是不能老受威胁，安全还是很重要的。第三层就是爱和归属的需要。人不是自然人，人是社会中的人，

10、具有社会属性，他需要人家爱他，他也要爱人，就是跟人的关系，所以常常属于一个组织。这个组织包括建立家庭，或者是参加一个团队，一个小的组织，就是说一个人若游离于一切组织之外，这个人生活也不愉快，也没有办法生活。总是参加一个小集体，这是归属。前面这几层是属于生存、生理上的需要，第四层是尊重的需要。到了一个集体里，总有一个尊重的需要，包括别人对他的尊重，也包括自尊。我们知道人跟人的交往上，很重要的一条就是互相尊重。你经济上给的钱再多，生活再好，对我不尊重，还是不干的。所以我们讲人的互相尊重，是很重要的人的精神上的需要，心理上的需要。那么，谈到人的最高层，应该说需要的最高层就是自我实现，一切物质生活都满

11、足了，生活也很好了，你也受到尊重了，那我就要考虑到我的价值，我的价值在哪儿，我要显出我的价值，那就是说我要实现我自己的理想。我总想我这一生我给社会做一点什么，我要表现出我的价值，这就是自我实现。所以，每一个人的需要最后都是有这一层的，是自我实现的需要。从每一个人来讲，都要自我发展，都要最后到自我实现。 所以，我们说心理测评，我们总是想你作为一个经营者，你来测评，我来选人，我来用人。其实，我们也都应该自个儿对自己有一个了解。我们说，人贵有自知之明，很多人没有自知之明，所以做什么事情也碰钉子，也做不好，到底你喜欢什么，到底你能做什么，人应该对自己有一个了解。所以，我们说心理测评，就是了解个别差异，

12、不是光指别人去了解，了解了你的差异，怎么给你安排，而我们也应该了解自己的特点，然后我们进行更好的选择，找到一个合适的地位，合适的职位，我能做好工作，我能对社会有贡献，而这样自我价值也得到实现。 所以，我们现在强调要搞心理测评，我们底下谈一点，几种主要的心理测评的方法，测评是需要的，不管从哪个意义上讲，从工作和生活上都需要。现在搞测评的人很多，心理学一兴起，大家都觉得重要，都来做。但是我也要说清楚，现在心理测评的手段还是不够的，因为咱们国家这个方面毕竟停了这许多年，我们心理学是从 80 年代文革以后才开始复兴。我们解放前是学心理学，但是后来停了，不搞了，那么 80 年代以后我们又干。尽管我们很努

13、力，我们也做了不少工作，我们现在在国际上也已经打得很响，2004 年的国际心理学大会要在北京召开，那就像大家争取奥运一样兴奋。心理学学者也在学习，人又很少，也很不容易，现在国际上承认我们，我们也在国际心理科学联盟里面担任职务，我们也在里面组织活动。但是，现在社会上对心理测评实际需要的量比我们能做的要多。现在大家碰到很多测评的东西并不是很好，这点要说清楚。所以，大家有时候也不要迷信，说这是一个测评，就绝对是好。我就说我们手段不够好。我们现在主要测评的方法，应该是这样的： 一种就是一般性的诊断，就是说我来了解一下你这个人到底怎么样，或者说我来了解一下我的特点是什么？应该说一般性了解在理论上有两个方

14、面，一个是特质论，一个是类型论。类型的分解，这个人能歌善舞，擅长绘画，音乐是艺术型的人，这个人整天考虑问题，我们说是思维型的人。但是更细致的说法就是特质论。到底心理特点包括哪些品质呢？就是心理特质，心理特质到底有哪些？这个尚没有定论，心理有好多特质，我们最常说的就是 16 种人格因素的测验。卡特尔是一个很有名的心理学家，他提出来人有乐群性、兴奋性、怀疑性、激进性、聪慧性、有恒性、幻想性、独立性、情绪稳定性、敢为性、世故性、自律性、持强性、敏感性、忧虑性、紧张性。现在这个提法是通用的。一个人总是有上述 16 种因素的某些种因而表现出特点，我们说这个人比较好性。那个人比较沉闷。一个人乐群，愿意跟大

15、家在一起，这是社会性强。有的人喜欢孤独。还有人多疑。反正就是说从这几个方面，如果要把一个人特质搞清楚，就出各种题来问你，问完了再经过因素分析。我们说这些怎么来的？这实际上是依靠统计。心理测验为什么在 20 世纪中期才发展起来？因为统计学发展了以后才有可能开始发展。实际我问了一大堆问题，你们都回答了，几百个题，最后一归就归成了十几类，那么这十几类都是什么呢？我们再看，这十几类的题，这一类的题里面虽然各式各样，都说明了什么呢？都反映了你这个人到底是易兴奋，还是不容易兴奋，不容易激动起来。这一类题都表示你愿意跟人来往，还是你喜欢独自做一点事。最后起一个名叫 16 种人格因素，这个是每个人都可以有的。

16、 再一个，我们现在的测验，16 种人格因素用得很普遍，大家到外面买软件也就是 16PF 的。但是也有人用 10 种，12 种，我研究的结果就是 10 种特点，也可以，反正是你自个儿对自个儿有了解。比如说我的坚持力差一点，社会性，跟人来往差一点，我哪儿方面特别强，你自己应有一个了解，别人对你也应有了解。现在一个新的测验解决大五人格，或者是人格的五种因素，这个从欧洲兴起，现在用得比较多了，也比较好使，比较简化一点。就分成五种，第一个叫做开放性，就是说你这个人对外开放，所以接受信息就多，知识面广。有的人就懂那一行，那一点，有的人很开放，什么都知道，这种人是开放型的，实际也跟他的智力是有关的，这是第一个很重要的特点。第二个叫自律，有人翻译成责任心。就是说我的工作，我能不能认真把它完成，自己要对自己有要求，对工作认真负责。我想这在现在很重要，在国外他们不把这个当成重要的来讲。但是我们在中国测验，我们觉得这实际上是一个很重要的品质，就是说自己对工作认真负责，能够自律，所以有的地方翻译成责任心。第三个叫外向性，外倾，这是人很容易分辨的一个特点。有人就愿意跟人交往，外向，什么事容易把自己暴露，也愿意说