《资源与运营管理》考试试题

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1、开放开放专专科科资源与运营管理资源与运营管理BB 试题试题 第第 1 1 页页 共共 2323 页页资源与运营管理资源与运营管理考试试题考试试题B B 卷卷一、单项选择题（每题一、单项选择题（每题 1 分分,共共 40 分）分） 。请从四个备选答案中选择请从四个备选答案中选择 1 1 个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）号内，多选、漏选或误选均不得分）1. 下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。A.生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2. 下面（ ）不属于工作描述中的内容。A.工作的目的B.工

2、作的主要任务C.工作的范围D.工作所需要的人员的技能3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ ） 。A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B.决策，员工，结构，系统C.经济，社会，政治，技术D.财务，内部流程，客户，学习和发展4. 周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生 都是这样。周总面试的这种情况属于（ ）A.客观评价B.逻辑错误C.首因效应开放开放专专科科资源与运营管理资源与运营管理BB 试题试题 第第 2 2 页页 共共 2323 页页D.晕轮效应5. 为了完成生产

3、目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ ）调度方式。A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产6. 资源是实现公司目标的（ ） 。A.手段 B.方法 C.前提 D.核心7. 为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ ） 。A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析8. 通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ ） 。A.时间序列分析 B.趋势分析C.前导指数分析 D.统计需求分析9. 在做出决策时，选择方案是一般依据（ ）标准。A.ISO 标准 B.SMART 标准 C.无正确答案 D.FSA 标准10. 一种研究企业内部环境，说

4、明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ ） 。A.4Ps 理论 B.平衡积分法C.波特的 5-Force 模型D.麦肯锡的 7s 模型11. 对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ ） 。A.外部干系人 B.部门领导C.消费者 D.内部干系人12. （ ）是变革计划解冻阶段不需要做的。A.分析影响变革的力量 B.制定愿景C. 预想反应 D.标准化13. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ ） 。A.TQ B.Kaize C.鱼骨图 D.PDCA 循环开放开放专专科科资源与运营管理资源与运营管理BB 试题试题 第第 3 3 页页 共共 2323 页页

5、14. 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ ）A.全年预算 B.期预算 C.不可控制预算 D.弹性预算15. 头脑风暴法有几条重要的原则， （ ）不符合它的原则的。A.暂不评价 B.自由发挥 C.无须评论 D.数量限制16. 健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ ） 。A.人们的要求 B.生产的效率C.保险的要求 D.法律的规定17. 为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ ） 。A.跟踪查访是否客户真的感到满意B.建立共同开发与改进的联合行动C.按照个人目标评价自己的工作D.激发、鼓励和动员组织内员工18. 为了满足客户

6、的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。A.虚拟技术B.信息技术C.心理学技术D.共享技术19. 要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（ ）技术。A.散点图B.流程图C.因果图D.鱼骨图20. 引发变革的原因不包括（ ） 。A.维持稳定的要求B.消费者需求变化C.人们生活水平提高D.全球化开放开放专专科科资源与运营管理资源与运营管理BB 试题试题 第第 4 4 页页 共共 2323 页页21某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为( )。 A. 应付账款 B. 应收账款 C. 银行贷款 D现金等价物

7、22某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照( )方式划分成本的。 A. 成本的经济用途 B成本的可控性 C. 产量和成本之间的依存关系 D成本的可追踪性 23假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本( )边际收益时，该厂商的利润最大。 A. 小于 B大于 C等于 D不一定 24某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为( )。 A. 机会成本 B间接成本 C. 沉没成本 D边际成本 25如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的

8、计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。在这种情况下，不会给你的企业造成( )方面的代价。 A. 修理计算机的费用 B人员的医疗费用 C. 人员流失 D受伤人员的赔偿费用 26某企业的员工对健康和安全都具有正确的态度和理念，并持有共同的价值观和行为，那么这说明该企业具有( )。 A. 企业文化 B最好的员工 C企业价值观 D健康与安全文化 27某企业在不断进行风险评估和监测，建立健全的健康与安全法则，该企业这样做的主旨是为了( )。 A. 防患于未然 B完全避免事故的发生 C. 防止大的经济损失 D消除危险的发生

9、 开放开放专专科科资源与运营管理资源与运营管理BB 试题试题 第第 5 5 页页 共共 2323 页页28华星房地产公司在制订企业资源需求计划时需要考虑很多事情，首先要考虑的任务是( )。 A. 预测 B. 预算 C. 分析 D评估风险 29某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往几年的市场需求状况来推测目前的市场需求。该企业的这种预测方法称为( )。 A. 前导指数 B德尔菲法 C时间一序列法 D统计需求分析 30某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量水平。这个协议称为( )。 A. 质量协议 B供应商协议 C. 产品质量协议 D服

10、务品质协议 31某项目的负责人在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效管理的过程称为( )。 A管理项目 B项目计划 C项目管理 D. 项目控制 32张经理正在负责一个项目，为确保项目按照计划进行，他要处理所有偏离原来计划的问题，那么张经理所处的阶段属于项目管理的( )阶段。 A. 项目计划 B项目执行 C. 项目收尾 D项目监督与控制 33小王在项目计划的安排时，要制定人员安排时间表和任务安排时间表，这两个时间表的创建应该( )进行。 A. 不同时 B无法确定谁先谁后 C随时 D同时 34孙总在质量管理活动中，想极大的缩短产品通向市场的时间，并减少交货费用

11、。那么( )的参加可以让孙总实现这个想法。 A. 消费者 B开发人员 C. 供应商 D. 销售人员 35. 在一个零售企业，它具有可以自动更新库存，同时发出补充库存的新订货单的系统，这个系统是( )。 A. 销售点系统(POS) BERP 系统 C管理信息系统 D电子数据交换(EDl) 开放开放专专科科资源与运营管理资源与运营管理BB 试题试题 第第 6 6 页页 共共 2323 页页36如果我们要在价值 v 和数量 q 之间建立关系，那么通常能够表达出这两 个数据之间 的关系的图示为( )。 A直方图 B因果图 C. 分布图 D. 流程图 37某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为自

12、己的组织变革的 幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于( )，而不在于其他方面。 A人 B. 技术 C. 机构 D资源 38.企业在变革过程中，已经动摇了人们已有的习惯和行为，让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的( )阶段。 A. 冻结 B. 行动 C融化 D解冻 39设某企业对某物资的年需求量为 10000 件，该企业每次订货量为 1000件， 一次订货成本为 100 元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为( )。 A. 10，000 元 B100 元 C. 1，000 元 D100，000 元 40管理者未给工人提供自我控制

13、的条件，而使工人发生的差错，屈于( )。A管理可控差错 B. 技术差错 C. 管理差错 D. 工人可控差错 二、案例单选题（每小题二、案例单选题（每小题 1 分分, 共共 40 分）分）请从四个备选答案中选择请从四个备选答案中选择 1 1 个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）号内，多选、漏选或误选均不得分）案例一：案例一：情形一情形一某公司在发展的过程中，由于业务的增加，原有人员的工作压力越来越大，各开放开放专专科科资源与运营管理资源与运营管理BB 试题试题 第第 7 7 页页 共共 2323 页页个部

14、门都需要增加人员以缓解目前业务发展的需要。人力资源部门根据各个职能部门的要求，让各个部门报出所需人员的数量，然后就在一个专门的招聘网站上贴出了招聘的信息。然后人力资源部门开始筛选、面试，由于各个部门经理都比较忙，所以很难协调各个部门来进行面试，人力资源部门考虑到这些，就最后定下了各部门所需人才。人力资源部门安排新员工就职的整个过程。人员就职以后，很多部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，新员工也发现，他所从事的工作并没有像他们想象的那样好。人力资源部门经理很纳闷，花费了这么多招聘费用，辛辛苦苦招来的人员为什么就不适合各部门的需要呢？情形二情形二麦当劳的管理人员要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花万元用于培训员工，包括日常培训或去美国上汉堡大学。麦当劳在中国有个培训中心，培训中心的老师全都是公司有经验的营运人员。餐厅部经理以上人员要到汉堡大学学习，北京家连锁店已有多人在汉堡学习过。不单去美国、日本、新加坡，他们没有去过的城市也要去。根据以上的情况，请回答下面的问题。41 情形一说明，该公司在招聘员工的程序上没有注意的环节是（ ） 。 A.建立工作