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1、单选： A： 1、按照功能进行分类的沟通类型中，( B）具有润滑剂的作用。 B情感式沟通 2、 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( A)。A. 正式沟通 3、按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性，非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应 由( D )。 D集体制定 B： 1、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A） 。A积极强化 2、不属于克服沟通障碍的组织行动有( D )。D使用反馈技巧 3、被称为“组织理论之父”的管理学家是（ D） 。 D马克斯韦伯 4、波特一劳勒模式是以( C )为基础引申出一个实际上更为完善
2、的激励模式。C期望理论 5、布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具伐表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点 是( A )。A对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况 C： 1、常见的风险性决策方法有：（B） 决策树法 2、成就需要理论一般适用于( C )的研究。A 普通员工 B 技术人员 C 主管人员 D 一线员工 3、处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） D解决问题 4、莱销售人员去年销售颧为 200 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销鲁额指标为 1500 万，在今年市 场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( D )要求D可
3、行性 5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ A ） A、参与制目标设定法D： 1、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。 （B ） 、由企业性质 决定，是贡献给企业顾客的目标。B主要目标 2、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(D)的角色。D精神领袖 3、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( B ) B 更短 4、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( C )是可取的方法。C定量预测 5、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他 这种调
4、适人际关系的 方法就是( D )。 A不为法 B糊涂法 C缓冲法 D转移法 6、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时就出现了反馈。反馈体现了沟通的( B )特征。 A单项 性 B双向性 C强制性 D独特性 1、( C )的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 C书面沟通 2、导致组织冲突产生的基本原因中， （B ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等 都各不相同而导致的。 B组织中个体差异的客观存在 3、对供应商的评价中， （ C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C协同能力 4、对于基层管理者来说，具备良好的（C ）是最为重要的。C技术技能 5、对各种商品的规格
5、、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B ） 。B.市场预测 6、对于营利性组织来说,（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径 B降低成本 7、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行 （D） 。 A.年度预测 B.短期预测 C.中期预测 D.长期预测 8、对于高程管理者来说，掌握良好的（ B ）是最为重要的。 B、概念技能 E: 1、20 世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想他就是( C ) C韦伯 1、 “凡事预则立，不预则废” ，说的是( D )的重要性。 A组织 B预测 C预防 D计划 2、 （ D ）反
6、应企 业资产创造利润的效率。D投资收益率 法约尔提出的管理五项职能或要素是（ C） 。C计划、组织、指挥、协调和控制 G： 1、根据每个人的能力大小安排合适的岗位 i：这就是人员配备的( B )原则。B量才使用 2、根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情下，应采用的 领导风格是( A )。A高工作一高关系 3、根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越(A)。 A高 B低 C一般 D无法判断 4、根据强化理论，职 T 努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( C )。C消极强化 5、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导
7、类型，( B )领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于 任务式领导。 A11 型 B9-1 型 C1-9_理堕 D5-5 型 6、管理的首要职能是( A )。 A计划 B控制 C协调 D指挥 7、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是 新一轮管理循环过程的起点。 B控制 8、 “管理的十四项原则”是由（ B）提出来的。 B亨利法约尔 9、 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?( C )A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯 10、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ） 。B经济人 11、关于战略远景的描述，下列选项中，( C )
8、是不准确的。C它规定了可量化的经济指标 12、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是( C )。C管理者的权力源自职位 13、工作丰富化的重点是( C )。 C一般专业人员 14、沟通的深层次目的是( D )。 D激励或影响人的行为 15、 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的珥点？( D ) D西蒙 16、管理的职能分为一般职能和( C )。C具体职能 17、关于管理的含义，下列词语中( C )的表述不确切。C放任、自由 18、管理学界对行为科学的研究是在( B )的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。B人际 关系学说 19、管理的最终目的是( B )。B有效地组织资源和
9、组织活动 20、关于企业文化，正确的理解是( C )。C企业文化在一段时间内是稳定的，它影响若企业中的每个人 21、关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( A )。A计划是一种咒意识形态 22、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界， 即( A )。A.前馈控制 H： 1、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于( B )的发展战略。 A一元化 B关联多元化 C无关联多元化 D复合多冗化 2、赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A保健因 素 J： 1、基层管理者常用的
10、控制方法是（ B ） 。 B直接监督或巡查 2、即时控制通常指的是( A ) 。A现场控制 B前馈控制 C反馈控制 D全面控制 3、计划工作的核心环节是( C )。 A控制 B预测 C决策 D组织 4、计划工作的前提是（B ） 。A.决策 B.预测 C.管理 D.领导 5、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C ）性质 C.创新性 6、激励过程就是一个由( A )开始，到()得到满足为止的连锁反应。 A需要 需要 7、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中 发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥 20
11、-30，而受到激励的职工的能力可发挥到( C)。A20 30 B5060C8090D95以上 8、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D ） 。D密集型发展战略 9、就管理的职能而言，法约尔认为，( A )。A管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 10、进行质量控制，首先应该掌握（C ） 。C全面质量管理方法 11、矩阵式组织属于( B )组织结构。A机械式 B有机式 C直线式 D平行式 12、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战 13、略决策提供更为直接的依据。这就是( B )。 BSW。OT 分析 14、(C)决策方
12、法也叫思维共振法、畅谈会法。A 德尔菲法 B 哥顿法 C 头脑风暴法 D 莱普勒斯法 15、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( B )。B程序化决策 16、决策的第一步是(D)。 D识别问题 17、决策的前提是（ A） 。 A识别问题 18、就管理的职能而言，法约尔认为( C )。C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 19、激励手段之一是“工作丰富化” ，其含义是( B )。 B使工作具有挑战性且富有意义 20、进行产品价格决策常常采用( D )方法。 D短期预测 K： 87、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A)获取信息。A. 上级
13、部门 55、考评管理人员的协作精神主要通过向( B )获取信息。 B关系部门 56、 （ B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 B运营能力 57、控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A通报 B下达 C上报 D反馈 58、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有( A )。 A全局观念 59、控制的最高境界是( C )。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。 C前馈控 制 19、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控 制主体是指( D )。D控制活动中的各级管理人员
14、及其所属的职能部门 38、控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的( A )过 程A，信息反馈 68、可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（ C） 。C、密集型发展战略 79、( A )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 A. 工作质量L： 59、理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的“是指现代社会( A )组织形式。A最有效和合理的 60、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。A品德 61、领导者的权力来源包括职位权力和( B )两个方面
15、。 B自身影响力 62 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( D )。 D自 身影响力 7、领导效率主要取决于领导班子的( D )。 D合理构成 18、领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于( A )。A影响 49、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征 A性格理论 阶段 70、老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越 来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是 （ A ）A、自我实现的需要 M： 63、M 型结构又称为多部门结构，亦即( B)。 B事业部
