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1、- 1 -固固镇镇县县住住建建局局发发言言材材料料2011 年 11 月 1 日为切实加强服务群众、服务企业工作，加快固镇经济发展，结合单位工作实际情况，我局将认真履行职责，规范操作程序，提高办事效率，采取五项措施，积极为固镇县发展提供高效服务。一一、明明确确责责任任。一是建立健全为群众、企业服务的领导机制，指定专人为企业的工程项目提供施工报建、工程监督、竣工验收等跟踪服务，及时协调解决出现的问题；二是 提倡“六干”精神，以崭新的理念、不断转变工作作风、提高工作效能，创新服务载体、拓展服务形式，为企业提供良好的发展环境。二二、落落实实制制度度。一是简化审批程序。坚持“服务到家，管理到位”的原则
2、，实行审批缴费“一站式”服务，明确服务事项，规范办事流程，缩短办理时限，减少中间环节，提高办结率；二是对招商引资企业实行特事特办，集中办理，专人负责，限时办结，打造服务工业企业绿色通道；三是对所有工业企业建设工程的建筑施工许可，只要具备相应条件，即到即办，当天受理当天办结。三三、强强化化管管理理。加强干部职工的作风建设，提高建设队伍的整体素质，牢固树立为基层服务、为企业服务、为群众服务观念，严禁吃、拿、卡、要和徇私舞- 2 -弊、弄虚作假、拖拉推诿行为，坚决杜绝行政“不作为” 、行政“滥作为”现象发生，一经发现查实，将严肃查处，决不姑息迁就。四四、优优化化服服务务。积极推行上门服务、导向服务、限时服务、“延时”服务和预约服务，切实加强与企业的联系，主动协调，提前介入，全程服务，尽力帮助企业解决实际困难；对建设工程的质监、安监、规费缴纳、城建档案备案等手续的办理可通过电话预约上门或到施工现场服务。五五、加加强强监监督督。严格执行各项规章制度，并经常性地检查各项制度执行情况，以及各责任科室和单位对办理权限、程序、时限、强化服务等方面的落实情况，主动接受 工业企业、社会各界的监督，直接接受投诉和定期发征求意见书，把监督贯穿于整个建设管理工作的全过程。
