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1、汽车美容现状与前景分析杭州万向职业学院杭州万向职业学院毕 业 论 文（设计）题 目：杭州汽车美容现状与前景分析 学 号：1103120125 姓 名：李侃 年 级：2011 级 系 别：汽车工程系 专 业：汽车技术服务于营销 指导教师：谷兰俊 完成日期：2014 年 5 月 20 日 汽车美容现状与前景分析2摘摘 要要汽车装潢美容行业正经历着前所未有的发展契机，有着美好的发展前景。但是目前由于企业发展的现状混乱，没有规范，从业人员的素质水平的低下，严重制约了该行业的发展。随着我国汽车保有量的逐年增加，改变现状迫在眉睫。文章介绍了汽车装潢美容的概念，和中国装潢美容行业市场现状，根据自己一个多月的
2、汽车美容装潢实习，和网上查询的资料，分析了现在汽车装潢美容行业存在的问题，在对汽车装潢美容行业的现状进行深入剖析的基础上，提出了自己对汽车装潢美容行业前景发展策略，并对汽车装潢美容行业的发展提出自己的见解。关键词：关键词：汽车美容装潢；现状；前景研究汽车美容现状与前景分析3AbstractCar decoration beauty industry is experiencing unprecedented development opportunity, with good development prospects. But now confusion as Enterprise Deve
3、lopment, there are no standard, the quality of the low level employees, has seriously hampered the development of the industry.With Chinas auto possession, this paper introduces the concept of automobile decoration hairdressing cosmetic industry, and China decoration market situation, according to h
4、im more than a month of car hairdressing decoration practice, and online inquiry, analyzes the data now car upholstering, the existing problems of the beauty industry for automobile decoration in the current situation of the beauty industry on the basis of further analysis, the author advances his c
5、ar decoration to the beauty industry development strategy, and prospects the development of automobile decoration cosmetology profession put forward his opinion.Keywords: car hairdressing decoration；status；foreground research汽车美容现状与前景分析4目目 录录1 1 绪论 （5）2 2 中国装潢美容行业市场现状（6）2.1 汽车装潢概述 .（6）2.2 汽车美容概述 .（7
6、）2.3 现代汽车美容类型与服务 .（8）2.3.1 现在汽车美容类型主要包括 .（8）2.3.2 现代汽车美容服务包括的内容 .（9）2.4 汽车美容装潢行业国内现状 .（10）3 3 我国汽车装潢美容业存在的问题 （12）3.1 汽车美容行业管理法规制度不健全 .（12）3.2 从业人员素质低,专业化人才不足 .（12）3.3 汽车美容护理对大多数车主来说还是一个比较陌生的概念 .（13）3.4 问题的解决方向 .（14）4 4 汽车装潢美容业的发展前景（14）4.1 市场开展趋向 .（14）4.2 市场发展策略 .（15）4.2.1 加强人员培训,提供专业化人才 .（16）4.2.2 品
7、牌化、专业化经营 .（16）4.2.3 提高产品质量和服务质量 .（17）5 5 结论 （17）参考文献（19）致谢： （20）汽车美容现状与前景分析51 1 绪论绪论在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车装潢美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏1。目前,我国私人汽车保有量已突破 2500 万辆,我国正在逐渐成为轿车消费大国。随着我国机动车保有量的直线上升，特别是私家车的不断增多，以及汽车消费水平的提高，汽车维修业及相
8、配套的服务性行业也迅速发展，汽车美容装潢就是其中较为热门的行业。仅以北京为例,人们平均用在新车的装饰费用约为 5000 元/辆,后期日常保养约为3500 元/辆/年。在西方发达国家，汽车美容装潢行业已经占到整个汽车售后市场的 80%左右。而我国这块市场却正处在开发阶段。根据欧美国家的统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占 20%，零部件的利润占 20%，而50%60%的利润是从汽车服务业中产生的。美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额。其中，单单一个汽车美容业年产值就超过 3500 亿美元。然而,目前我国汽车美容企业仅有 3 万多家,并且几乎
9、全部集中在大中城市,而现有汽车维修企业却多达 20 万家左右。现在人们对汽车不仅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮” 。因此,汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。作为汽车后市场的一块,汽车装潢美容业还有很大的发展空间2。汽车装潢美容是工业经济高速发展、汽车文化日益深入人心和消费观念不断进步的必然产物。随着人们生活水平的提高以及消费观念的转变,汽车已经作为大众化消费品进入百姓生活。 据悉,在发达国家,汽车装潢美容业在整个汽车保修行业中所占的比重超过 85%。而我国的汽车服务市场刚刚兴起,在大中城市,用车理念已经逐步更新,未来的市场空间将更加广阔。汽车美容现状与前景分析62 2 中国装
10、潢美容行业市场现状中国装潢美容行业市场现状随着中国经济建设的飞速发展，人民生活水平的普遍提高，汽车正以前所未有的步伐迈进普通百姓的家庭。特别是中国成功加入 WTO后，汽车大幅度降价，更加刺激了我国的私家车的消费。据专家预测，未来几年，我国的汽车拥有量将以每年 20%的速度递增，随之而来的巨大的汽车售后市场汽车美容、养护、装潢、快修及至大修等，将成为二十一世纪一个庞大的黄金产业。汽车装潢与美容行业正经历着前所未有的发展契机，有着美好的发展前景。但是目前由于企业发展的现状混乱，没有规范，从业人员的素质水平的低下，严重制约了该行业的发展。随着我国汽车保有量的逐年增加，改变现状迫在眉睫，同时经过发达国
11、家的实践总结表明汽车装潢与美容将是我国本世纪最有潜力的黄金行业，是新兴的阳光型行业。随着社会的进步发展，人们的需求也逐步趋于个性化，汽车的装潢与美容也成为一种时尚。给汽车做装潢与美容就如同给人做美容与美发，车在一定的程度上反映了车主的身份和地位，所以随着我国汽车工业的蓬勃发展，汽车服务市场规模也在不断加大，汽车装潢与美容行业也得到了前所未有的发展，但目前汽车装潢与美容行业的发展总体上并不令人满意，如何提高汽车装潢美容实际操作人员的业务素质已经是目前汽车服务行业发展的当务之急。2.12.1 汽车装潢汽车装潢概述概述汽车装潢主要指在原厂车的基础上通过加装、改装或更新车上装备和物品，以提高汽车的美观
12、性、舒适性和安全性的行为，所增加的附属物品即为汽车装潢品。同时给汽车装潢也要以安全为原则，不能违反相关法律法规。汽车装潢主要有外部装潢包括车身大包围、天窗、扰流板和导流板、车灯装潢、保险杠、车窗、后视镜、车身等；内部装潢包括车内篷壁、仪表板、座椅、地板、车内饰品和车用香品等；加装车载电器与信息设备；加装汽车防盗、安全和报警装置。汽车美容现状与前景分析72.22.2 汽车美容汽车美容概述概述“汽车美容”主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘
13、贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车香水、车室净化、装潢贴和各种垫套）五个方面6。“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Beauty”或“Car Care”、“CarDitill”。 由于汽车工业的发展，社会消费时尚的流行，以及人们对事物猎奇、追求新异思想的影响，这些国家的新车款式更新换代速度非常快，追新族们为得到新车而不愿旧车贬值，因而在汽车消费与二手车市场之间，汽车美容装潢业也就应运而生。换句话说，汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物。 随着社会进步及人类文明程度的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活，因而汽车的款式、性能以及汽车的整洁程度，无一不体现出车主的性格、修养、生活观及喜好。所以，许多人想让自己的“座驾”看起来干净漂亮，用起风光舒适。围绕这一目的，进行的一系列工作，就是许多人眼里笼统意义的“汽车美容”。 而今天的汽车美容由于借鉴了人类“美容养颜”的基本思想，被赋予仿生学新的内涵，正逐步形成现代意义的汽车美容。汽车美容不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛
