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1、第 1 章 个人知识管理策略IDC 的研究报告显示，知识工作者做的 90%的所谓“创新工作“是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部） 。另一份研究报告显示：知识工作者 1/3 的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。我们认为：造成个人工作中效率低下的原因是因为没有对个人的知识进行有效的管理。一、 个人知识管理的概念当今时代，信息的数量十分庞大，我们工作中需要的知识也很广泛，作为知识工作者，大部分工作是要去做那些创新性的工作而不可能去日复一日的重复某项活动或操作，因此我们每个人工作都会用到各种知识，对知识的数量和质量要求很高，而我们对这些众多的知识无法进行管理，最后造成
2、工作的低效率。个人知识管理（PKM）有各种版本的定义，但其实质却在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。这种技巧与方法是 21 世纪的知识工作者所必需的。个人知识管理的含义A. 时间控制B. 工作空间舒适度C. 快速阅读、备注和研究D. 备案和文档管理E. 信息设计（哪些信息有用，哪些信息无用）F. 有目的的写作G. 知识/信息处理设施（通常指 PC 等 IT 设备）H. 知识/信息过滤技能个人知识管理战略A. 明确自己的信息需求B. 制定一个(知识)获取战略C. 设定信息的优先级，确定哪
3、些信息可以丢弃，哪些信息可以收取D. 确定如何和何时处理手上的信息E. 为需要归档和保存的知识建立规范F. 创建个人的文件系统，可以兼顾（管理）自己的工作、生活和其它知识活动G. 为不同用途建立信息目录（书签）和索引H. 经常评估/评价所存储信息和目录的价值二、 个人知识管理的实施步骤和方法1. 分析个人对知识管理资源的需求2 建立个人知识管理结构和专业知识体系A. 人际交往资源（如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等）B. 通讯管理（书信、电子信件、传真等）C. 个人时间管理工具（事务提醒、待办事宜、个人备忘录）D. 网络资源管理（网站管理与连接）E. 文件档案，个人知识库管理既然要建立自己
4、的知识库，那么首先要考虑的就是你个人知识的分类。分类学是一门学问，当然不需要每个个人都去研究分类学的知识，但你应该静下心来好好检查一下自己到底需要哪些知识。3 建立个人知识管理的准则和文档命名规范建立起个人文档的命名规范非常重要。可以类似与：竞争对手市场活动分析_20041202_市场部_小黄.doc看上去比较麻烦，但这是进行有效的个人文档管理的基础。4 选择进行个人知识管理的工具对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行，比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用 WIKI 和 BLOG。简
5、单说： Outlook: 充分利用你手头的工具，Outlook 就是一个很有用的工具，其功能很强大而我们日常工作中对其功能却用得很少，好好学习一下 Outlook 的应用对你的工作和生活一定会有帮助。本人多年坚持用 Outlook 管理个人通讯录，应长期积累，各种人脉关系全部管理有序。资源管理器 Google Desktop不要用什么所谓专业的个人知识管理系统，他们普遍存在一个问题：和其他工具软件兼容性不好，大大限制了你将来对手中资源的调动能力。浏览器收藏夹，博客其实真正会用 IE 收藏夹的人未必很多。大多数用收藏夹是为了收藏网站。其实，每天为了一个主题用 Google 在网上搜索时，你可以将
6、看到的哪怕有一点价值的网页都分类放在收藏夹里，然后整理。博客可以将自己对某一主题的研究记录下来，并拿出来分享。首先是对个人的记录，然后才是分享。5 维护，持之以恒地维护个人专业知识体系三分建设，七分维护。最难的也是持之以恒。A. 添加新的知识源和知识分类；B. 更新、修改和删除部分知识源；C. 调整共享的位置；D. 与他人进行互动的知识资源交流；E. 不断完善个人知识管理的各项准则。6 在实际工作中应用个人专业知识资源我们所有的知识只有一个唯一的目的：使用它，利用知识创造效益。个人知识管理最终目的，在提高工作效率的基础上，提升能力，促进创新，这就要求在个人知识的知识流中，知识管理要有助于个人知
7、识流的流动，促进新知识的不断获取，促进显性知识向隐性知识的转化。个人为中心，不断向外延生，个人的实践领悟等，使知识流有助于个人隐性知识的获得。在知识的利用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，譬如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳出的知识；也可以对原有知识进行演绎，帮助新的实践。知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。但在实践中不同个人可以总结自己有效的方法，并多于交流，促进自己拥有知识的充分利用，只
8、有这样才能真正提高自己。附录：个人知识管理的七种技巧和方法为： 检索信息的技巧 评估信息的技巧 组织信息的技巧 分析信息的技巧 表达信息的技巧 保证信息安全的技巧 信息协同的技巧以下对七种技巧与方法进行表述：（1）检索信息的技巧：在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的实践等充分的掌握。（2）评估信息的技巧：这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的关系。这并非是说个人应
9、该去了解计算机评估信息的机理（尽管互联网的搜索引擎已经实现了最原始的评估功能），但在这个信息过量的社会中，信息评估的技巧对个人是越来越重要。（3）组织信息的技巧：这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息，在现代的高科技环境中，我们用电子文件夹、相关的数据库和网页的办法来组织信息。有效组织信息的原则是：无论环境怎样，组织起来的信息应该便于有效的利用。（4）分析信息的技巧：分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格和
10、各种统计软件提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。（5）表达信息的技巧：表达信息的最重要方面是你的观众。信息的表达，无论是通过 PowerPoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该围绕如何让观众理解、记住、能与表达者互动上。许多有关网站风格和网站设计的论文中经常有关于如何更好的表达信息的论述。（6）保证信息的安全：虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。（7）信
11、息协同的技巧：信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。譬如 E-mail 的礼节就是个人知识管理中信息协同的一个潜在重要知识。参考文档：组织知识管理与个人知识管理个人知识管理（PKM）实施关于个人知识管理（PKM）的一些基本概念何謂 PKM 個人知識管理基于个人知识管理的营销学习策略个人知识管理的概念及技巧实施个人知识管理：不再无“知“你个人知识管理了吗?第 2 章 养成好习惯是做好个人知识管理根本之道资料管理是个人知识管理一个重要部分。经常看到网上很多人在找个人知识管理的秘诀和捷径，希
12、望能简单有效地管理个人知识。在这里我要说,个人知识管理没有秘诀，有的只是一些小技巧，能提高效率，但不能解决长期问题，养成好习惯是做好个人知识管理根本之道！那么个人资料管理都有什么好习惯呢?从个人的经验角度，我简单整理了一下希望对大家有用:1、规则命名：文件名来源类型内容时间。一定的命名规则可以让你不必打开文档就可以从文件名了解文件的基本内容，提高工作效率。2、分类存放：在资料越来越多的时候，合理的分类显得尤其重要。工作和学习、娱乐文档分开，再按照本人查找资料最常用的维度进行分类。分类是寻找文档的重要途径之一，可以想象，如果图书馆中的图书没有分类，你如何从书海中寻找自己中意的图书呢？恐怕再强大的
13、搜索工具都无能为力。3、定期整理：随着工作内容的变更和资料的不断增加，你的分类可能需要新建，可能需要删除，可能需要合并，可能需要进一步细分，这里没有什么捷径！勤于整理自己的资料是保证资料长久不乱的良药。整理的目的之一是取其精华，去除糟粕，根据使用频率整理出需要备份的资料，另外就是调整分类。4、C 盘不放资料：计算机系统出现故障很难避免，即使你买最好的电脑，重新安装操作系统也是常有的事。所以避免系统故障造成资料丢失就显得很重要。OFFICE 等常用软件的默认存放路径要转移到非 C 盘中，桌面不要放文档，简单的办法就是在桌面建立一个文件夹的快捷方式，具体文件夹放在非系统盘，以防止系统软件出现故障，
14、重新安装造成资料丢失。5、定期备份：资料的安全是很重要的，对于我们靠知识吃饭的人来说，可能我们几年的工作积累就是两个脑，一个是自己的脑中的隐性知识，一个就是我们使用的电脑，是电脑硬盘中的几十 G 资料。一旦计算机出现故障，资料不能找回，对我们来说将是一场灾难。买个好电脑是个前提，定期备份是一个好办法。备份常用有几种方法：一是移动硬盘备份，二是光盘刻录备份，三是计算机本身的备份（通过专门的计算机软件实现重要文件备份） 。我一般是采用前两种方式。以上几个好习惯不是孤立的，是相互关联的。好的资料存放和备份习惯是资料安全的前提，好的命名和好的分类同时提高资料查找的效率，而只有定期整理才能保持好的分类。
15、养成好习惯，才能做好个人知识管理，好工具对于有好习惯的人效果最好！这是我的理解。关键字：个人知识管理 个人知识管理岩岩螺 整理二四 年 十一 月目 录一、个人知识管理的原因与意义2二、个人知识管理的定义与原则31、个人知识管理的定义32、个人知识管理的原则3三、建造自己的学习网PKM 的知识学习31、学习与培训 42、人际网络43、我的媒体54、互联网 5四、建立自己的知识系统架构51、个人知识管理的内容62、个人知识管理的方法63、个人文件档案管理74、用 IT 技术建立个人知识库7五、知识的利用81、掌握知识的唯一目的82、知识掌握的三阶段8第一阶段：我知道 8第二阶段：我会用 9第三阶段
16、：灵活运用93、知识的利用方法 9六、结语10一、个人知识管理的原因与意义大概我们都会有这样的经历：为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜，花费许多时间寻找或打电话询问，而最终却发现这个东西就在你的电脑桌面；大概你和我一样也经历过:昨天刚看过的一份关键资料，今天起草报告时要用到，自己却那里也找不到，最终造成报告无从下笔，结果是工作完不成领导怪罪而自己也感觉工作干得不爽。 这些问题是为什么呢？作为一名知识工作者，我们现在的工具很多：电话、固定电脑、笔记本电脑、手机、PDA 还有许多其它五花八门的玩艺，都声称在帮助我们工作的更好更有效率，企业的 OA、ERP、CRM 都说可以让我们工作的更轻松更方便，而为什么我们的感觉却是我们再干许多没有效率的工作呢？是那里出了问题呢？IDC 的研究报告显示，知识工作者做的 90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部） 。事实上是，知识工作者都有这样一个感受：大部分东西重新起草比去寻找这个已存在的东西还省力气。另一份研究报告显示：知识工作者 1/3 的时
