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1、组织行为学练习题一、选择题1、传播的基本元素是（ ）传播者 信息内容 信道 受传者 控制者2、一个组织在（ ）不同时期，传播与沟通的内容是不一样的 不同时期，传播与沟通的内容是一样的同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的 同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的3、赞助（ ）是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业 是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资 仅仅是一种慈善事业是效益好的企业的一种慈善事业4、维系性公共关系活动的基本要求是（ ）攻心为上 追求轰动效应 不
2、奢求轰动效应，保持低姿态 不奢求轰动效应，但要保持高姿态 保持低姿态，但应追求轰动效应5、公关人员最重要的职业道德要求是（ ）宽容 平等 忠实 公正 公益6、依靠实际行动去建树组织形象，这是（ ）引导型公关活动的特点 宣传型公关活动的特点 维系型公关活动的特点 进攻型公关活动的特点 开发型公关活动的特点7、维系性公共关系活动，一般适用于（ ）组织的创立时期 组织的逆境时期 组织的发展时期 组织的危机时期 组织经营转向时期 8、日常生活用品的最佳传播者是（ ）专家（权威） 明星 第三者 企业职工 普通消费者9、一般来说，社区属于企业的（ ）首要公众 次要公众 边缘公众 逆境公众 非公众10、组织
3、具有的基本特性是（ ）目的性 整体性 适应性 系统性 攻利性11.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为12.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法13.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质 B.性格 C.能力 D.个性14.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式15.在组织行为学中，
4、把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式16.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应17.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式18.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心19.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益
5、 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的20.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力21.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理22.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导23.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部
6、与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统分析原则24.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型25.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳26.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E 高V 高=M 高 B. E 高V 低=M 高 C. E 低V 高=M 低 D. E 低V 低=M 低27.提出需要层次不仅表现出“满足-上升“趋势，而且表现出“挫折-倒退“趋势的激励理
7、论是( )A.期望理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.ERG 理论28.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德 B.西蒙 C.钱德勒 D.韦伯29.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征 B.文字和标识 C.仪式 D.语言30.中国科学院心理科学研究所研制的 CPM 领导行为评价法的 C 因素是指领导者的( )A.个人品德 B.工作绩效 C.决策能力 D.处理人际关系的能力二、简答题1、传播和沟通的主要任务体现在哪些方面？2、简述组织行为的内容。3、公共关系工作对广告的指导体现在哪些方面？4、企业文化的基本特征是什么？5.简述人际关系在
8、组织管理中的作用。6.简述正式领导者与非正式领导者的关系。7.简述领导决策的程序。8.组织变革的压力有哪些?三、论述题1、请说明构成组织形象的内容。 2、选择公共关系活动的最佳时机应注意哪些问题？试论述之。 3、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。 四、名词解释 1.晕轮效应 2.事业生涯管理 3.动机 4.组织文化 5.群体凝聚力练习题答案一、选择题 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、11.C 12.D 13.C 14.C 15.A 16.B 17.A 18.B 19.D 20.C 21.D 22.C 23.D 24.B 25.A 26.B
9、27.D 28.D 29.B 30.A 二、简答题 1、答：制造舆论，告知公众（最基本任务） ； 引导舆论，控制形象； 强化舆论，扩大影响。 2、答：确定组织目标； 进行专业化分工； 协调成员间的活动； 确立规范； 建立权威； 维持秩序； 进行奖惩。 3、答：确定广告的宣传主题，使广告具有明确的方向性和时代性，减少广告的失误和浪费； 确定广告的宣传对象，明确适用范围； 确定广告的传播方式，准确地选择传播媒体； 确定广告的传播周期，选择最佳的时间跨度。4、答：普遍性与特殊性的统一； 客观性与主观性的统一； 理性与非理性的统一； 多层次性性的统一； 培养过程的长期性。 5.组织中的人际关系，对组织
10、管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面： (1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础； (2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件； (3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。 6.正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者； 非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导 者； 具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面： (1)正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖； (2)正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离； (3
11、)一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。 总之，二者既有联系也有区别。 7.领导决策程序是根据模式、模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序，它是科学决策的一个重要组成 部分。 领导决策的程序主要包括以下八个阶段： (1)发现问题； (2)确定目标； (3)核定价值准则； (4)拟定方案； (5)方案评估； (6)方案选择； (7)实验实证； (8)组织实施。 8.组织变革的压力主要表现在： (1)技术进步对组织的压力； (2)知识爆炸对组织的压力； (3)产品迅速老化对组织的压力； (4)价值观的改变对组织的压力； (5)新法令、新政策对组织的压力； (6)劳动力
12、素质的改变对组织的压力； (7)工作生活质量的提高对组织的压力； (8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。 三、论述、说明题 1、答：组织成员形象：a.领导者的形象；b.公关人员的形象;c.典型成员的形象;d.群体的形象。 组织实力形象：a.组织存在的空间；b.组织成员的待遇;c.组织拥有的技术。 组织管理形象：组织的形象是依靠管理来塑造的，组织管理形象反映了组织的形象。 组织产品形象：产品包括物质产品和精神产品，产品的形象是组织形象的缩影或代表。 2、答：避开或利用重大节日。如果策划的公共关系活动与重大节日有联系，就要充分利用节日来增强 活动效果；如果策划的公共关系活动与重大节日没有太大联系，就要避开节日，否则，活动内容会被节 日气氛所冲淡。 避开或利用国内外重大事件。如策划的公关活动与国内外重大事件有联系，就要利用重大事件，如中央宣布放宽部分商品价格时，企业可抓住时机向客户公布产品调价；如策划的公关活动与国内外重大事 件无关时，就要避开这个时机。 不宜在同一天或同一段时间同时开展两项重大的公关活动。否则会让
