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1、 1工业设计中心应急预案工业设计中心应急预案突发事件处置制度突发事件处置制度一、一、总则总则1 1、突发事件定义及制定预案的目的、突发事件定义及制定预案的目的突发事件是指在管理区域内正常运营中突然发生的、并且严重影响正常安全秩序的事件。为维护园区的正常秩序，迅速处置发生在正常运营中的各类突发事件，防止事态扩大，尽快恢复正常秩序，特制订本预案。2 2、突发事件处置原则、突发事件处置原则遵循“统一指挥、快速反应、各司其责、协同配合、以人为本、减少危害的原则” ，按照“谁主管，谁负责”的要求，优先抢救伤员，迅速修复设备和疏导客流，尽快恢复园区的正常秩序，努力使突发事件造成的损失和社会影响降止最低程度
2、。3 3、组织指挥体系及职责、组织指挥体系及职责为及时处置突发事件，统一协调各部门行动，园区应组成1“突发事件处置领导小组” ，领导小组组长由园区总经理担任。当发生特别重大事件时，园区总经理必须迅速到达现场组织2指挥员工处理，若有特殊原因不到场的，由副总经理指挥处理；同时物业管理部经理、安全主管配合指挥处理。24 4、工作职责、工作职责设置应急机构、机制、应急处置准备。1建立应急处理通讯联络制度，确保通讯畅通。2其他部门应于协同配合35 5、应急响应、应急响应各部门应根据“突发事件处置预案”要求，建立相应的组织1机构、信息传递、抢险作业细则，做好措施到位，责任到位。配置备品备件，有序放置、定期
3、保养，始终处于完好的临战2状态。6 6、后期处理、后期处理发生突发事件后，须及时通告事发区域的人员，做好疏散、1抢险等组织工作。本预案未尽事项按公司其他有关规定执行。27 7、附件、附件突发事件处置领导小组表1各级别突发事件处置的领导安排2突发事件报告书33附件附件 1 1突发事件处置领导小组突发事件处置领导小组序号突发事件处置领导小组职位姓名联系电话1小组长总经理张善晋139018881742小组副组长副总经理杨海鸿159006676393小组成员办公室主任高盼139171555664小组成员物业经理胡龙庆1891779527845小组成员安全主管方雁138163268416小组成员部门责任
4、人赵世友139165557587小组成员部门责任人熊纪江18939858967附件附件 2 2突发事件突发事件级别领导现场安排一级特别重大，预报一级及以上，水位 4.6 米以上、暴雨、8 级以上大风组长、副组长、组员均应连续轮流现场值班1、防汛防台二级重大，预报三级及以上，水位 4.4 米以上、副组长、组员均应连续轮流现场值5暴雨、8 级以上大风班三级较大，预报三级及以上，水位 4.2 米以上、暴雨、6 级以上大风组员均应连续轮流现场值班一级特别重大，一路供电突发停电组长、副组长、物业部经理立即到现场指挥处理二级重大，一路低压开关跳闸突发停电物业部经理立即到现场指挥处理2、供电停电一般停电，用
5、户开关跳闸值班电工立即到现场处理灭火机或其他方式将火扑灭保安主管、组员到现场指挥用消火栓或喷淋方式将火扑灭 3、火灾消防车到场或专职消防员将火扑灭组长、副组长、安全主管、各组员全部立即到现场组织指挥处理一般，个人对个人保安主管到现场处理重大，群体对群体副组长、保安主管、组员到现场处理4、治安特别重大，发生重大伤亡组长、副组长、保安主管、组员到现场处理一般，困人时间短于 30 分钟，被困者情绪稳定物业部经理到现场处理5、电梯困人重大，困人时间超过 30 分钟，被困者情绪激动或造成一定影响副组长、保安主管、组员到现场处理一般，水损物品一般物业部经理，安全主管，组员到现场处理6、喷淋爆裂重大，水损物
6、品严重组长、副组长、保安主管、组员到现场处理6其他突发事件处置，领导现场到位，视事件严重程度参照以上安排附件附件 3 3工业设计中心工业设计中心突发事件报告书突发事件报告书事件类别：事件突发日期/时间:当场人员获知时间及方式：事发现场（含事发经过、事件获知方式及时间、现场状况描述、抢险措施及结果、影响及损失等内容）报告人： 日期：维修（复原）记录：7报告人： 日期：事发原因：报告人： 日期：改进措施：报告人： 日期：要求：当事件基本处理完毕后，于一个工作日内完成本报告书。审核人：审核人： 报告人：报告人： 日期：日期：防汛防台应急处置预案防汛防台应急处置预案1 1、总则总则8为保障国家财产和公
7、众人身财产安全，保障园区的安全，提高防御台风、潮汛及暴雨等自然灾害的应急能力，结合本管理区域的实际情况，特制订本预案。2 2、适用范围：适用范围：工业设计中心管理区域3 3、防汛防台抢险原则防汛防台抢险原则当面临险情，园区物业管理部全体员工应遵循下列工作原则：（1）及时组织、快速反应、有效控制（2）人员到位、措施到位、物资到位（3）顾全大局、服从指挥、各尽其责（4）平战结合、预防为主、抢险为辅4 4、组织指挥体系组织指挥体系园区防汛防台领导小组及职责：组长：总经理 副组长：副总经理 组员：物业各部门主管5 5、职责范围职责范围（1）防汛防台领导小组组长统一指挥处置本园区内的防汛防台应急事件，副
8、组长密切配合组长，并协调各组工作。9（2）若组长因特殊原因不能到位，则由副组长代替组长进行现场组织指挥。（3）领导小组成员务必遵循突发事件处置原则，服从组长统一指挥，履行各自职责。6 6、处置程序或具体措施处置程序或具体措施（1）当台风、暴雨来临前，视情况先对集水井内积水进行人工操作排水，确定排空到低水位。（2）当台风、暴雨来临前，值班人员加强排水设施设备巡视，对主要的排水设施设备安排专人进行不间断的巡查，密切注意水位和水泵的运转状况。（3）当收到汛情来临时，防汛防台小组成员须 24 小时轮流值班，检查防汛设施、物资的完好与完备，巡检电动力设施设备的运行状况；在车库及各低洼处的排水沟，预先放置
9、沙袋，并安排专人把守，随时清除随雨水混杂而下的杂物，以防堵塞排水沟；变配电间、各设备机房等重要部位，应注意防范，及时排除积水，确保机房安全度过汛期，值班人员不得擅自离岗。7 7、善后处理善后处理(1)处理机房内积水并做好清洁工作。(2)若动力箱进水，则必须烘干后，经测试绝缘电阻符合安全规定10后，才可恢复供电。(3)若水泵电机进水，则必须经处理后各项技术指标符合安全后，才能投入运行。(4)处理完毕后，恢复各设备设施正常工作状态。变配电站停电应急处置预案变配电站停电应急处置预案1 1、总则总则为维护园区的运行正常秩序，确保工业设计中心的动力照明和安全需要，特制订本预案。2 2、适用范围适用范围园
10、区内管理的各变配电房3 3、处置原则处置原则（1）查明停电原因，迅速判断故障点，及时抢修恢复正常供电。（2）保障重点区域照明用电，保障应急照明、安全疏散照明。4 4、职责分工职责分工（1）园区物业管理部经理全面负责事件处理。11（2）物业管理部当班电工负责停电突发事件的应急处理。（3）物业管理部值班班电工负责具体恢复供电工作。（4）物业管理部经理负责停电突发事件处理过程的总协调。喷淋头意外爆裂应急处置预案喷淋头意外爆裂应急处置预案1 1、预案目的预案目的为保障园区消防设施设备处于完好应急状态，保障园区安全，特制订本预案。2 2、适用范围适用范围工业设计中心123 3、职责分工职责分工（1）物业
11、管理部经理负责此事件的总协调。（2）保安主管负责通知、监督消防维保单位修复喷淋头及消防系统工作。（3）工程部员工协助配合消防维保单位修复喷淋头及消防系统。4 4、喷淋头意外爆裂原因和预防措施喷淋头意外爆裂原因和预防措施（1）目前一般场所安装的喷淋头有两种：68C 安装在办公、商务区域。 93C 安装在厨房、高温场所。12当喷淋头周边温度达到此温度时，极易造成喷淋头爆裂。应避免在喷淋头附近进行高温施工。（2）明露在吊顶外或安装在无吊顶较低高度的喷头，当搬运较高物品时，极易不慎碰碎喷淋头，应在搬运时注意留有充分高度空间。（3）装修施工吊顶时，由于光线暗、空间小，极易碰碎喷淋头，施工人员应格外小心，
12、必要时可以向物业管理申请关闭本楼层或本区域喷淋进水阀，并加强关闭进水阀后的安全消防管理，待施工完毕后立即告知物业管理部恢复喷淋进水。135 5、喷淋头意外暴露后的处置程序喷淋头意外暴露后的处置程序（1）物业管理部接到突发爆裂喷淋头信息，应迅速赶赴出事楼层或相关区域，关闭喷淋进水阀，以缓解喷喷淋头的出水。平时物业管理部人员应熟悉各楼层或区域喷淋进水阀的位置。（2）采用室内消火栓内配备的水龙带套住爆裂的喷淋头，将水引至就近的集水井或厕所、水头或不会造成毁坏物品的区域等，以缓解水患造成的损害。（3）立即组织人员抢救泄水危及的设施设备或园区租户财产，并迅速排除积水，减少积水对其他楼层的损害。（4）对出
13、水点和受损范围、重点受损物品，应及时拍照留证。（5）查明喷淋头爆裂原因，对肇事人或肇事单位责令赔偿受损区域的损失；以书面形式报告保险公司，并积极配合受损租户办理保险赔偿事宜。14盗窃、打架斗殴、暴力突发事件应急预案盗窃、打架斗殴、暴力突发事件应急预案1 1、总则总则为加强本园区管理工作，防止盗窃。打架斗殴纠纷闹事和暴力突发事件的发生，保障正常秩序，特制订本预案。2 2、适应范围适应范围工业设计中心3 3、处置程序处置程序（1）充分发挥园区技防的先进设备，监控人员必须高度警惕，密切观察了解区域内的各方面运营秩序，一旦发生异常情况，立即报告当班班长，并派遣保安前往现场，了解、观察、劝阻事件的进展。
14、（2）保安人员发觉事件有进一步扩大的危险时，立即汇报班长，班长应马上召集其他岗位上的保安赶往现场，进一步阻止时间恶化。（3）同时，当班班长必须向安全主管汇报事件，并拨打“110”报15警，防止事件继续扩大。（4）安全主管立即到达现场，指挥保安人员疏导出事现场，阻止无关人员围堵、观看，防止堵塞通道。（5）监控人员应听从安全主管指挥，适当关闭相应通道，阻截肇事违法人员逃逸，并监视追踪人员方位，以便警方抓捕。（6）警方到场后，安全主管立即向警方报告最新情况，指认锁定肇事人，协助警方快速采取有力措施，平息现场气氛，恢复正常秩序。（7）监控人员充分利用监控设备进行全程跟踪、录像，以备警方查用。4 4、善
15、后处理善后处理由安全主管、当班班长、监控人员共同填写事件发生的要素，并书面报告园区总经理。16人员密集场所应急预案人员密集场所应急预案1 1、总则总则规范对事故灾难的应急响应和处理程序，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，保障公众的生命财产安全，维护社会稳定,特制订本预。2 2、适应范围适应范围17工业设计中心3 3、处置流程处置流程（1）事故的第一发现者必须在第一时间向现场事故应急救援指挥部汇报，简明扼要说明事件情况，并协同就近保安或工作人员进行先期处置，以消除和控制事态的发展。（2） 应急救援指挥中心接到事故汇报后，视事件轻重情况，由应急救援现场总指挥决定是否启动本预案 。在不影响活动进行的一般情况下，指派调度现场保安人员或救援专业力量现场处置即可；当上述紧急情况发生、严重影响了本次活动的正常进行、必须停止活动和紧急疏散现场人员时，要立即启动本预案 。同时迅速报告政府有关部门，政府有关部门或上级启动相关预案后，本预案服从上级预案 。（3）发生上述紧急情况，需紧急疏散时，由应急救援指挥中心组织人员到达现场开展指挥，稳定群众情绪。（4）所有工作人员和各岗位人员未得到指令不得擅自行事，必须坚守岗位，稳定群众情绪；接到现场总指挥启动应急救援预案的指令后，迅速疏散群众。（5）事故应急救援现场指挥部相关人员集中在活动现场所设的临时指挥部，进行现场应急指挥，相
