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1、电话 邀约前一 电话邀约的重要性 电话邀约电话邀约。优点 销售面积扩大，节约时间成本，电话中就可判断出最针对性最有效的客户， 主动性更高，可控性更高，投入的金钱相对更少。二 电话邀约工作步骤电话邀约选择有价值的电话名录构想完美无缺的电话台词充满使命感电话邀约中断中断进展进展成功成功中断中断（分析 1 整个 9 步骤不做完全？ 2 话术策划中没有想完全？以至 于有些疑义无法解答，或有些潜 在需求没有策划到 3 策划的内容方面的词语，语言 不简练等需要修正）进展进展 （1 客户按销售人员的策划问销售 人员问题，或者回答销售人员问题.2 客户表示沉默，不说话。记住 沉默=认同成功成功（客户同意说 解
2、决方案，销售人 员说完后，并邀约， 且客户同意见面）进展进展 1（通过演绎，发现出 客户的其他潜在需求。 状况状况 1 而销售人员正好对此 前在需求也有完好的策划说 辞准备。则再继续从头当一 个新需求，新问题，新困难 进行沟通。从而继续进展。 状况状况 2 销售人员对于这个 潜在需求没有之前的准备， 而无法掌控整个电话局面了， 这是销售人员就此问题与客 户说：“与我们合作的客户 沟通或者准备以下在去电话” 从而保持进展进展进展 2（客户始终不见面，让先发送邮件/资料。 方法方法 1 想办法让客户见面，客户让发邮件主要还是因为说的内容 没有让客户“心动” 方法方法 2 发送邮件或者资料（销售人员
3、用演绎拆分，问客户您是指 的发哪方面的资料？是公司简介，还是关于这个问题的解决方法？ ） 方法方法 3 挂断电话，下次在想客户别的问题困难机会，并找出更新 更好的解决方案。 （销售人员用演绎拆分，问客户您是指的发哪方 面的资料？是公司简介，还是关于这个问题的解决方法？） 注意：后两个方法是不得已而为之，也相当于是中断了，区别在 于不是一开始客户就挂断电话，而是说完之后，所以可能是客户 存在其他客观原因，或者销售人员没有发挥好导致的，所以销售 人员还是要找自身的原因，如果客户说让发邮件要记住多数是自 己的原因，要是客户有自己的客观原因的话，那也不用发邮件， 而是说那看您这段时间的确很忙等您是时间空余一些的时候再与 您电话，之后再找新的需求，做电话策划拜访：拜访：进展就交给 拜访了，让拜访不 中断，而属于进展 状态
