万村千乡市场工程

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1、CAREER HORIZON 管理参考 181 从发展趋势来看，超市取代农村农贸市场已是势在必行。 自“万村千乡市场工程”实施以来，农村超市受到了广大农村 消费者的欢迎，也吸引了众多连锁企业的目光。然而由于中国 地域广阔、发展不平衡，发展农村连锁超市还存在一些问题，如 何在市场经济体制下，使农村超市能够在不增加农民负担的同 时，实现自身盈利，是本文研究的重点。 一、发展农村连锁超市存在的问题 1.流通网络不健全，流通渠道混乱，市场竞争无序。就农 村市场而言，县城是农村的政治经济中心，商业网点多，按商 品的种类不同，而集中几条主要街道上，集镇商业网要求行业 齐全，村级商业网点要求综合经营，购销兼

2、顾。不论是哪个级 别的农村商业网点，基本都存在基础设施投入严重不足，尤其 是乡村，大多数农产品市场交易设施陈旧，管理方式落后，销 地终端市场仍以小地摊大集贸为主。由于规模流通企业少，大 量单个农民作为流通主体进入市场，组织化程度低，给农产品 进入现代物流带来困难。由于农村市场监管工作薄弱。使市场 竞争的无序性、不规范性现象严重，农村市场商品进购渠道繁 杂，使农村市场成为假冒伪劣产品的倾销地，从日用消费品到 农资，坑农害农事件时有发生，给农民的生命与财产安全产生 严重影响。 2.零售业态个体化、零散化。农村面积大，人口密度小，且 相对分散。这一系列问题直接导致连锁经营成本提升。具体而 言，一是运

3、输成本高。由于农村地域广阔，网点分散，商品运 输成本较之城市要高得多；二是资金周转慢。由于农村市场购 买力相对城市较小，机会成本较高，而且绝大部分村级商业网 点存在赊欠现象，占用了一定比例的运营资金；三是经营费用 大。由于水、电费用、管理费用等一般均高于城市，形成广种 薄收的经营局面。 3.消费力薄弱。虽然农村人口多，但消费潜力还很薄弱，这 是由于农村人群长期以来收入结构得不到改善，节俭谨慎的心 理形成非必备的生产、生活品就不购买的现象。对广告认知较 差。农村消费人群由于自身的素质和生活习惯，对广告接受能 力差，消费上盲从性大，且趋同心理强。在购买商品是存在盲 目性和局限性。农村市场销售季节性

4、强，促销工作和商品组合 难以掌握农村的购买行为不仅在地域上差异较大，而且季节性 强，春耕秋收，每季都有不同的商品需求，旺销期短。 4.农村商业经营能力弱小。商业设拖落后，经营网点仍处 于分散化、零细化状态，服务观念陈旧，商品价高质次，品种 雷同，根本不能满足农民日益提高的消费需求。 5.物流配送中心发展滞后。本土超市的配送中心规模普遍 较小，布局分散，信息技术不发达，总部、分店和配送中心之间难以及时进行信息反馈和商品的配送、调剂，经常出现供货、 配货不及时，这就影响了连锁店的正常经营。外资超市公司的 各连锁分店的商品 80% 以上由总部统一配送，高科技的应用使 商业配送中心实现自动化控制，效率

5、非常高。 6.信息化系统不健全。国外先进的连锁商业企业，如沃尔 玛、家乐福、麦德龙等都有信息系统的前台收款 POS 系统并实 现单品管理，DOS 电子订货系统，EDI 电子数据交换系统，VAN 增值网络系统。而本土超市在信息化系统方面还没有普及，偶 尔会出现人工误差，而且也影响了连锁超市与配送中心的信息 交流，使连锁超市不能及时采购和补货，造成供销脱节。 7.市场定位不明确。我国连锁超市在农村市场拓展中大多 不重视市场定位，因此，连锁企业相互之间除了规模上的差异 比较明显以外，其他的差异都不明显，从而导致连锁超市在农 村的服务没有鲜明的特色，不能很好地满足农村市场的个性化 需要和服务。由于农村

6、经济条件相对比较落后，害怕拓展农村 市场的商业经济效益可能不好而导致缺乏长远规划，再加上连 锁超市在农村市场拓展的重要性认识不够深刻，没有长远的发 展规划与战略。 二、加快农村连锁超市发展的对策和建议 1.政府加强宏观调控，加大对中小型流通企业的扶持力度。 国家对发展农村连锁超市企业在政策上应给予一定的支持和优 惠。鼓励相同业态或经营内容相近的连锁超市企业通过兼并、 联合等形式进行重组，实现低成本扩张和跨地域发展。一是给 予政策上的必要扶持。发展连锁超市的资金主要由企业自身筹 集，政策则在贷款、税收、房租上给予适当的扶持。例如：上 海有关部门作出规定，对新开设的超市由企业自筹资金不足部 分，经

7、银行逐项审查后按基准利率予以优先贷款，对新开设的 超市经营的粮油副食品、蔬菜实行返税办法，对新开设超市的 房租均从低考虑，分期到位。二是加强市场管理。工商、技术 监督等部门要加大对农村消费品市场的监管力度，制定完善农 村市场监管法规，建立健全消费者权益保护组织和市场管理机 构，改变目前农村市场管理薄弱的局面；严厉打击各种坑农骗 农行为，建立公平、公正的市场秩序，重新树立农民的消费信 任度；要建立农村市场准入制度，规范经营者行为，依法取缔 无证经营等违法现象，整顿农村市场秩序。同时积极向广大农 民宣传科学知识，帮助农民科学用肥、科学施肥，帮助农民提 高辩别假冒伪劣商品的能力。 2.培育零售品牌。

8、建立渠道核心价值品牌是指企业给自己 的产品规定的商业名称，通常是由文字、标记、符号、图案等 要素或这些要素的组合构成，它可以用来识别一个卖者或卖者 集团的产品，以便与竞争者相区别。 3.营造良好的购物气氛。外资超市往往能营造出一种具有 文化气息的购物环境，而本土超市在这方面做的显然不够好。 例如，家乐福超市里用各色标签，标出商家细分的不同类型的商品，如广告商品、新商品、进口商品、促销商品等等。本土 超市在店堂布置和标签设置方面都比较单调，促销商品和折扣 商品都不够醒目。本土超市可以在传统二字上下功夫，避开外 资超市一贯的精美大气，将门店布置成具有传统韵味的老店， 也自成风格，使顾客在优美的购物

9、环境中购物，时刻保持愉悦 的心情。 4.连锁经营实现“五统一” 。 “五统一”经营建立渠道 体系连锁经营是一种新型的商业流通模式，将连锁经营的理念 运用于农村市场，创立了“统一管理、统一配送、统一采购、统 一商品、统一标识”的经营风格。以富迪公司为例，在分散的 湖北农村市场采用了现代化工业大生产的原理，实现了商业活 动的标准化、专业和统一化，渠道流程更加规范。 （1 ）以统一 管理实现经营技术的专业化。 （2 ）以统一配送和采购降低经营 成本。 （3 ）以统一商品和标识实现经营方式的标准化。 5.因地制宜，积极探索连锁超市的发展模式。构建以农民 为主体，多层次、多元化、多形式的农村市场流通体系

10、。在农 村市场发展连锁超市的过程中，要依据各地实际情况，采用不 同的模式。一是直营销售连锁。由零售公司在各乡镇新建连锁 超市。直营店实施层层推进战略，由中心城市向县乡市场辐射 式发展。当县级中心城市开发成功后，部分区域直营店向大型 乡镇延伸。在取得市场、形成品牌影响力后，再根据企业物流 我国农村连锁超市发展中存在的问题及其对策研究 戴 旻 CAREER HORIZON 管理参考 182 国际上一些专家研究认为，人们在经历了“煤烟污染”和 “光化学烟雾污染”对人们健康的危害之后，正在经历着以“室 内空气污染”为主要内容的第三次污染时期。人们一生平均有 2/3 以上的时间是在室内度过的。EPA（美

11、国环保署）研究表明， 室内空气的污染程度要比室外空气严重 2-5 倍，在特殊情况下 可达到 100 倍。EPA 已将室内空气污染归为危害公共健康的大 环境因素之一。影响室内空气质量的因素有来自于建筑本身和 居室装修所带来的污染，也有日常生活所引起室污染。所以，降 低或消除污染对人类身体健康非常重要。 一、室内环境污染源 随着经济发展和社会进步，居民室内装修越来越普遍，但 由于许多建筑材料和装修原材料中含有对人体有害的物质，造 成室内空气污染，危害人体健康。其中数量最多、对人体危害 最严重的有种。 1.甲醛。甲醛是一种无色易溶的刺激性气体，室内空气中 的甲醛来源主要是各类脲醛树脂胶人造板，如胶合

12、板、细木工 板、中密度纤维板和刨花板等；含有甲醛成分并有可能向外界 散发的各类装饰材料，如贴墙布、贴墙纸、油漆和涂料管等；有可能散发甲醛的室内陈列及生活用品，如家具、化纤地毯和 泡沫塑料等；燃烧后会散发甲醛的某些材料，如香烟和一些有 机材料。这些有可能散发甲醛的材料在高温、高湿、负压和高 负载条件下会加剧散发的力度。其中，各类人造板的甲醛散发 是形成室内空气中甲醛的主体。 当室内甲醛含量为 0.1mg/m 3 时就有异味和不适感；达到 0.5mg/m 3 可刺激眼睛，引起流泪打喷嚏；浓度再高可引起恶 心、呕吐、咳嗽、结膜炎、支所管痉挛；达到 30mg/m 3 可当即 导致死亡。长期接触低剂量甲

13、醛还可以引起慢性呼吸道疾病， 甲醛还是一种潜在的致癌物。 2.氨。氨是一种无色有强烈刺激性臭味的气体，主要来自 建筑施工中使用的混凝土外加剂。一种是在冬季施工过程中， 在混凝土墙体中加入混凝土防冻剂；另一种是为了提高混凝土 的凝固速度，使用高碱混凝土膨胀剂和早强剂。由于大量使用 高碱混凝土膨胀剂和含尿素的混凝土防冻剂，这些含有大量氨 类物质的外加剂在墙体中随着温湿度等环境因素的变化而还原 成氨气从墙体中缓慢释放出来，造成室内空气中氨的浓度不断 增高。 室内空气污染的影响及预防 潘福明 氨被吸入后容易通过肺泡进入血液，与血红蛋白结合，破 坏运氧功能。短期内吸入大量氨气后会出现流泪、咽痛、声音 嘶

14、哑、咳嗽、呼吸困难，并伴有头晕、头痛、恶心、乏力等症 状，严重者可发生肺水肿、成人呼吸窘迫综合症，同时可能发 生呼吸道刺激症状。 3.挥发性有机物（VOC） 。挥发性有机物（VOC）是指室温 下饱和蒸气压超过了 133.32pa 的有机物，在常温下可以蒸发的 形式存在于空气中。VOC 主要来自于有机溶液，如油漆、含水 涂料、粘合剂、化妆品、洗涤剂、捻缝胶；建筑材料，如人造 板、泡沫隔热材料、塑料板材；室内装饰材料，如壁纸、其他 装饰品等；纤维材料，如地毯、挂毯和化纤窗帘；家用燃料和 烟草的不完全燃烧。 VOC 的毒性、刺激性、致癌性和特殊的气味性，会影响人 体皮肤和黏膜，产生急性损害。它能引起

15、人体机体免疫水平失 调，影响中枢神经系统功能，出现头晕、头痛、嗜睡、无力、胸 闷等症状；还能影响消化系统，出现食欲不振、恶心等，严重 时可损伤肝脏和造血系统，出现变态反应。 4.氡。氡是由镭衰变产生的自然界唯一的天然放射性惰性气体，无色无味、比空气略重。室内氡气主要产生于房屋地基 土壤、含放射性核素比较高的建筑材料及装修材料中。 氡是一种放射性隋性气体，氡及其子体在衰变过程中放射 出 、 射线。当含氡及其子体的空气进入人的呼吸系统后，会 造成辐射损伤，诱发肺癌。、 射线的外照射能损伤人体五 官，造成皮肤干燥、毛发脱落等病变。 二、室内生活污染源 装修会带来某种程度的空气污染，已是不争的事实，其

16、污 染可以通过散发及治理进行消除，但燃烧、烹饪、吸烟等过程 产生的毒气造成室内污染，由于其污染伴随人们的日常生活， 对健康的危害不亚于装修污染，所以必须加以重视。 1.人体散发。人体散发有害物主要是通过呼吸和皮肤的代 谢。人体每时每刻都在吸进新鲜空气，供机体新陈代谢之需要， 同时也呼出体内代谢产生的气体废弃物。据研究，人呼出的气 体中有数百种物质，其中有二甲基胺、硫化氢等数十种有毒物 质。此外，人体若吸入了某些挥发性有机化合物以及某些无机 毒物，也能从呼吸道排出部分该化合物的原形及其气态分解物。 如苯被吸入体内后，有 50-70%以原形态呼出，甲醛在体内可 配送能力和管理监控能力，在一些大的乡镇选址开店。然后再 由此进一步向下辐射，达到一些小的乡村。这样层层推进、层 层控制，从而有效地加快了城乡市场一体化进程和农村商品经 营管理水平的提升。二是特许加盟连锁。通过吸纳加盟连锁店 方式推进商品连锁经营。由于农村市场发育程度、购买力水平 的限制，农村超市的发展与城市有极大的区别。向农村市场推 进的过程中吸纳传统的“夫妻店” 、 “家庭店” ，并按照“五统一” 的运行模式，即