部门职责和岗位说明书

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1、部门职责和岗位说明书部门职责和岗位说明书（版本：06A）编 制： 审 核： 批 准： 受控状态：受控分 发 号：(15)发布日期：2006 年？月？日 执行日期： 2006 年？月？日目 录一、二六年度目标分解指标 -2二、组织机构图 -三、部门职责1、办公室职责 -2、工程部职责 -3、市场部职责 -4、计财部职责 -5、保卫部职责 -四、岗位说明书1、总 经 理 -2、副 总 经 理 -3、办 公 室 -4、工 程 部 -5、市 场 部 -6、计 财 部 -7、保 卫 部 -8、放 心 豆 业 -二六年度目标分解指标管理目标：管理目标： 1、顾客综合服务满意度为 87%以上； 2、顾客投诉

2、落实率为 100%； 3、服务项目检查合格率为 93%以上； 4、控制重大危险源，无重大火灾、重大治安事件发生； 5、改善办公环境，提高全员健康水平，职业病发生率为零； 6、预防和控制环境污染事件，污染物排放达到国家或地区控制标准。办公室：办公室： 1、文件收发建档及时准确率 100%； 2、记录归档及时率 100%； 3、办公设备使用完好率 95%以上，保 证业务正常开展； 4、低值易耗品管理无差错，使用完好 率 90%； 5、合同管理完善，档案规范，审核、 建档及时率 100%； 6、在合格供方处采购； 7、按时组织内审和管理评审； 8、体系运行、目标监督考核及时，符 合相关规定； 9、根

3、据岗位需求及人力资源现状科学 合理地进行人员配置和制定用工计划， 通过岗位现效管理对人员进行综合考评；10、特殊岗位人员培训合格持证上岗率 100%； 11、培训计划编写切合实际，落实实施 率 95%以上； 12、公平、公正、公开组织岗位绩效评 估。 工程部：工程部： 1、设备台账与实物相符，准确率 100%； 2、设备完好率90%，大修兑现率 100%； 3、房屋及附属设施台账完整，地点标 示准确率 100%； 4、特种设备、防护器材、仪器仪表定 期检验落实率 100%； 5、能源耗用控制 100%；6、修缮服务检查合格率 95%； 7、工期控制保证计划完成工程任务； 8、工程造价控制在合理

4、范围内； 9、招投标合同的编写、招投过程、合 同管理规范； 10、项目手续办理及时，图纸设计规范；11、工程售后维修服务及时率 100%； 12、技术资料档案管理规范，审核、建 档及时率 100%。 市场部：市场部： 1、房屋资产统计建档及时准确率 100%； 2、房屋销售、出租率 95%以上，房款、 租金回收及时准确率 100%； 3、协调与代理公司关系，保证销售计 划的实现； 4、销售现场控制有效； 5、做好宣传工作，维护并提升公司形 象。 计财部：计财部： 1、持证上岗率 100%； 2、财务收支无差错率 100%； 3、财务记账无差错率 100%； 4、账证、账账、账实相符，无差错率

5、100%； 5、协调税务关系，无处罚率达 95%以 上。 保卫部：保卫部： 1、国家法律法规贯彻落实率 100%； 2、水电事故发生率为 0； 3、保证公司范围内火灾发生率为 0；4、公司范围内无伤人、盗窃事件发生；5、无重大刑事案件发生，无重大交通 事故发生； 6、维持公司上下良好的办公秩序，无 破坏公共秩序的事件发生。 放心豆业：放心豆业： 1、产品卫生合格率 100%； 2、产品质量合格率 99%以上； 3、新增产品每年不少于二个； 4、本地区产品的市场占有率每年提高 不少于 1%； 5、顾客投诉率低于 0.1%。组 织 机 构 图副总经理董 事 长总 经 理办公室计财部保卫部工程部市场

6、部副总经理放心豆业 物业中心办 公 室 职 责一、企业管理工作一、企业管理工作1、负责公司年度、月度工作计划的统筹管理工作。 2、负责建立健全公司各项管理规章制度。 3、负责公司企业文化建设工作。 4、负责公司信息化建设工作。二、人力资源管理工作二、人力资源管理工作1、根据公司发展规划，对公司组织结构进行合理设计、调整。 2、组织制定与完善公司人力资源管理方面的各项规章制度，科学编制人力资源 管理工作规划及人力资源开发规划，并组织实施。 3、负责各类人才的选拔、使用、储备工作，制定公司员工需求计划并组织实施 招聘工作。 4、负责制定员工培训规划及公司年度培训计划并组织实施。 5、负责组织公司各

7、岗位综合分析工作，合理制定人力调配计划，对人员进行合 理配置。 6、负责制定完善岗位绩效考核管理办法并组织员工的绩效考核，对绩效管理的 过程进行综合评估度负责建立员工绩效考核档案。 （1）审定各部门工作职责，界定全部业务流程。 （2）负责公司所有业务流程的全过程监督控制，及时提出改进意见、措施并监 督执行，确保顺畅运转。 （3）会同相关部门做好组织绩效考评体系的建立、完善和运行工作。 （4）负责监督各职能部室、基层单位管理职责的发挥情况，严格按照公司相关 制度进行考核。 （5）协助公司考评领导工作小组监督检查各部门月度工作计划完成情况。 7、负责公司各类技术（技能）职务聘评管理工作。 8、负责

8、公司劳动工资总额的管理，负责制订、完善薪酬分配和管理制度并贯彻 执行。 9、负责公司员工劳动合同的签订、续签、终止工作。 10、负责工资发放管理工作。 11、负责员工的养老、失业、医疗、工伤、生育保险工作。三、行政事务管理工作三、行政事务管理工作1、负责公司内外部关系的协调。 2、负责计算机使用及网络的管理。 3、负责管理为达到符合要求所需的工作环境。 4、负责公司礼仪、接待工作。 5、负责公司办公用品管理。 6、负责公司低值易耗品管理。 7、负责公司各类会议的记录、督办和组织安排。 8、负责公司员工计划生育管理工作。9、负责公司报刊、杂志和信件的管理工作。 10、负责公司通讯业务的管理工作。

9、四、党建、精神文明建设及共青团工作四、党建、精神文明建设及共青团工作1、负责公司党建、纪检监察、精神文明建设工作及其具体事务。 2、负责公司的对内、对外宣传工作。 3、负责公司共青团工作及其具体事务。五、档案文秘工作五、档案文秘工作1、负责组织公司综合性文件的起草、审核。 2、负责公司文件管理工作。 3、负责公司印章管理工作。 4、负责公司的保密工作。 5、负责公司打字、复印工作。六、其他工作六、其他工作1、完成公司交办的其他工作。 2、积极协助并配合好其他各部门的工作。工 程 部 职 责一、设备设施和技术管理一、设备设施和技术管理1、负责编制、审核、落实设备设施年度和临时购置计划； 2、负责

10、工程项目设备的购置、验收、交接、检测、维护保养、有价处理和报废 等工作； 3、负责审核设备采购合同，监督、控制设备采购过程； 4、负责制订和完善设备管理制度，建立设备管理台帐； 5、负责制订设备设施维修保养计划，并对设备设施的技术改造、维修保养等进 行审核和监督指导； 6、负责设备普查和日常检查工作，及时发现问题并提出改进措施； 7、负责各类设备、设施的安全操作堆积的制定和安全检测等工作； 8、负责设备设施技术革新以及提供技术指导性工作。二、工程管理二、工程管理1、负责公司建设工程、维修工程规划、可行性研究、报建手续、方案、勘察、 设计管理、项目手续办理、图纸设计沟通及招投标管理工作； 2、负

11、责招投标工程的勘察、设计、施工、监理、材料设备供应单位选择确定、 施工合同、监理合同、勘察设计合同、材料设备供应合同的审查及报批，对合 同的执行情况进行监控； 3、负责建设工程、维修工程的预、结算监控； 4、负责建设工程、维修工程的安全生产、文明施工、施工质量、施工进度管理 工作； 5、负责组织竣工验收、交付使用、工程保修管理工作及竣工档案整理、移交工 作； 6、负责建设工程、维修工程资金计划的提报、审核、落实； 7、负责公司年度维修计划的审定工作； 8、负责每月统计修缮服务合格率，每季度形成服务质量统计报告，汇总报办公 室，作为绩效考核的依据及管理评审的输入。三、其他工作三、其他工作完成公司

12、交办的其他工作市 场 部 职 责一、管理工作一、管理工作1.研究行业发展动态，分析行业机会，把握时机，配合公司管理层做好战略性 增长机会的选择； 2.根据形势发展，配合公司管理层制定并修订战略性发展规划； 3.负责制定公司年度、季度、月度销售计划； 4.建立健全各项市场及销售管理制度； 5.做好公司开发房产基础档案的建立、归档及租赁业户档案的建立、管理及变 更工作； 6.做好提交房产及配套设施的维修、养护计划，协助做好硬件设施维修及改造 工作，做好维修质量验证、维修档案存档工作；二、经营工作二、经营工作1.做好房产的经营规划、策划以及经营工作； 2.做好房产经营过程中各项费用的收缴工作，保证收

13、缴率； 3.做好售楼合同、房屋租赁合同的起草工作及房产售后交接工作； 4.协调好与销售代理公司的关系，做好销售监督工作，保证销售计划的按时完 成； 5.监督售楼人员的言行，维护公司形象； 6.负责各种相关证件的办理，积极协调与相关政府部门的关系。三、公司形象策划工作三、公司形象策划工作1.负责进行社会及市场调查，进行公司品牌价值的评估及公司品牌的培育、宣 传工作； 2.负责组织、实施公司各类活动中的形象策划部分的工作； 3.负责公司各类广告的规划管理工作； 4.负责公司广告业务的洽谈、申请受理、广告业务评审、批复、申报及广告位 合同的签订工作； 5.负责广告档案的管理工作。四、物业管理工作四、

14、物业管理工作1.负责公司已出售和已出租房屋的修葺管理工作； 2.负责公司办公楼的卫生清洁工作； 3.负责保证公司办公楼的供水、供电、供暖的正常。五、其他工作五、其他工作1.做好房产的售后服务工作，做好客户来电、来信、来访的接待和记录工作； 2.及时处理客户提出的问题和要求； 3.完成公司交办的其他工作。计 财 部 职 责一、经营目标管理一、经营目标管理1.负责编制财务收支、现金流量预算计划并分解和下达年度收支、现金流量计 划； 2.负责落实经营目标执行情况，并定期写出分析报告； 3.负责组织和推进公司衽全面预算管理； 4.负责公司的各项财务规章制度； 5.参与公司的经济活动，参与项目论证，监督合同履行； 6.负责资产管理，确保公司资产的保值、增值； 7.负责组织实施公司财务收支计划，严格控制收支行为； 8.负责公司票据管理及公司下属单位的财务监管与审计； 9.负责公司纳税方案的筹划，保证公司效益最大化。二、会计核算工作二、会计核算工作1.烟台长城建设有限公司的会计核算、报表及与之相关的所有业务； 2.烟台长城房地产开发有限公司的会计核算、报表及与之相关的所有业务； 3.烟台长城建设有限公司工会委员会的会计核算、报表及与之相关的所有业务；4.山东烟台东南装饰材料市场有限公司的内部会计核算、报表及与之相关的所 有业务；