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1、 让更多的孩子得到更好的教育地址：北京市西城区新德街 20 号 4 层 电话：010-82025511 传真：010-82079687 第 1 页 共 4 页视听课堂不能播放一般有以下几个原因。视听课堂不能播放一般有以下几个原因。1、 播放软件没有正确安装（建议装 media player 9.0） （浏览器版本太低。最低应为 5.5， 建议升级到 6.0） 2、 视频资源没有正确下载（包括资源损坏，资源没有完全下载并解压安装完成或资源路 径不正确等） 3、 播放软件没有正确设置（一般来说不用设置，如果出问题请设置此项） 解决办法解决办法问题问题 1 解决办法：解决办法：装 media pla
2、yer9.0 即可。升级浏览器版本为 6.0 注*：切记版本要对应。Win 2000 的系统不要装 XP 版本的 media player9.0,中文版的系统 最好不要装英文版的 media player9.0（有过不兼容的例子）问题问题 2 解决办法：解决办法：（来自合作学校应用系统安装使用说明书）如何检查修复四中网校提供的视听课堂信息如何检查修复四中网校提供的视听课堂信息1、 用鼠标左键双击桌面“北京四中远程教育合作学校应用系统北京四中远程教育合作学校应用系统”客户端程序或者从开始开始 菜单菜单程序程序北京四中网校北京四中网校北京四中远程教育合作学校应用系统北京四中远程教育合作学校应用系统
3、北京四中远程教北京四中远程教 育合作学校应用系统育合作学校应用系统,打开客户端程序窗口如下图所示：2、从菜单“工具工具”中选择“检查修复视频资源检查修复视频资源” ，弹出窗口如下图所示：3、单击“检查检查”按钮执行视频信息检查修复过程，检查完成后。系统会弹出对话框，提示 是否修复资源。如下图窗口所示：让更多的孩子得到更好的教育地址：北京市西城区新德街 20 号 4 层 电话：010-82025511 传真：010-82079687 第 2 页 共 4 页1、 如果发现损坏的视频资源，可以单击“是（是（Y） ”按钮修复视频资源，修复过程窗口如 下图所示：2、 修复过程完成，即完成检查修复视频资源
4、，单击“退出退出”按钮退出检查修复视频资源 窗口。 注*：如果视频资源损坏严重无法修复时，请重新下载损坏的资源。问题问题 3 解决办法：解决办法：打开视听课堂文件，如果不能播放。在视听屏幕上单击右键，然后在弹出的菜单中选择 “选项选项” 。如下图窗口所示：让更多的孩子得到更好的教育地址：北京市西城区新德街 20 号 4 层 电话：010-82025511 传真：010-82079687 第 3 页 共 4 页在弹出的窗口上部选择“网络网络”如下图所示：用鼠标左键单击“HTTPHTTP 浏览器浏览器”项重新初始化该选项。然后单击“配置配置”按钮进行设置。 如下图：让更多的孩子得到更好的教育地址：北京市西城区新德街 20 号 4 层 电话：010-82025511 传真：010-82079687 第 4 页 共 4 页在下面的配置窗口中，勾选“自动检测代理服务器设置自动检测代理服务器设置”单选钮。最后重新播放文件。 注：每一步骤修改后，不要忘了单击“确定”按钮。 4 月 22 日 技术支持电话：01082025511-7160 服务信箱：
