百好超市运营计划

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2、往会事半功倍.笔者有一个一直以来都在用的 方法:想做一件事情,先找到起点,再找到目标,连上一条线后,我们便有了努力的目标.在本例中,起 点是我们将要经营一个超市,目标则是追求到超市带来的最大利润及最好的经营状况.2.分部分析分部分析2.1 超市氛围 从任务发布者所提供的情况来看,本超市的受众应该是 515 岁儿童居多.现在好一点的 超市都在追求环境方面的建设.大型的综合性超市所面向的主要对象一般为成年人,所以在环 境上或许可以有些许差异,但我们的超市在对的都是正处于生长发育期的孩子,所以环境对于 他们来说,就显得特别的重要.2.1.1 货架.如果我现在说这个还来得及的话,那请重新装饰并修整一下

3、您超市内的货架. 因为我们的对象是孩子.您应该记得,现在很多孩子有一种”病”,叫”超市恐惧症”,就是因为家 长们带他们去超市的时候,以孩子们的视角看到的,都是大人们的腿,很可怕.既然我们的受众 就是孩子,那在货架的高度,呈现商品的角度,颜色,小装饰上,都要有所注意.你们要以蹲下或半 蹲的视角去看,这样才能做到更好. 2.1.2 其它.对于孩子,他们喜欢听什么呢?并不一定都是儿歌,放一些稍流行的,但没有情 啊爱啊的那些歌,孩子们爱听,也可以免得引起家长的反感.一些动画人物的贴图,小气球,可爱 的小装饰也必不可少.另外还可以加个电视,放点动画,呵呵 2.1.3 收银台.不宜做的太高.可以参考一下

4、KFC,有高有低,这样孩子家长都舒服.导购和 收银人员在允许并可能的情况下,也可爱一点,当然不要太低龄化,毕竟是 515 岁,不完全是学 前的小孩子2.2 质量与服务的承诺及落实 这个是很重要的东西.现在的家长,随着各种媒体对各种事物的暴光,已经越来越注重孩 子所用的东西的安全性.所以质量方面,我们一定要做好承诺.当然,只做好承诺并不是我们的 目的,让孩子和家长都放心才是我们的目的.比如玩具是否有危险性,比如文具的实用性,比如 食品的保质期,都是很值得我们去关注的地方.只有做好了第一步,你后面的承诺才会有人去 相信.在服务上要让服务员们微笑服务,当然也不能笑的太甜,礼节性的或真诚一点的更好,不

5、 然家长会认为你在引诱小宝宝们消费,呵.对于想退想换的物品,如果没损坏等情况下,应尽可 能予以调换,对于质量问题的,一定要换,给人留下好的口碑.2.3 广告促销活动 如果现在只是第一家店,就不有必要花很多钱做电视的媒体广告了.如果店面属多向性 的繁华地段,可以考虑一下报纸和户外广告.本地的网络上也可以做些广告.当然,如果您的实 力雄厚并且想在近段时间内做大做到多家连锁,则必需有相应的广告支持.电视,闭路电视,户 外广告,平面媒体,网络,路边,要立体式宣传.(注:如果您有后者的想法,请进一步与我取得联系, 为您详细划策).这里想就眼前的发展情况说以下几点: 2.3.1 实行会员制.有个会员卡,有

6、积分就可以.到时可以换点小礼物等.也可以常备些 小礼物,送给生日会员.虽然说不一定就能达到家的感觉,但至少不要让人觉得你们超市是在 生生的从人家兜里掏钱 2.3.2 节日促销.这个是必不可少的,形式上也多种多样.但不管怎么说,不要只做表面 文章,因为我们的一个店面一但定下来了,其受众往往是固定的,所以让他们感觉到了实惠, 这才是最重要的. 2.3.3 定期的礼物.可以说是一种手法吧.比如每第 1000 位客人,或每当营业额达到一 定数值时,给予此位顾客一定的奖励.现金或礼物都可以. 2.3.4 均价和捆绑.把一些常用的东西,或部分出售情况不太好的物品,与其它畅销物 品捆绑销售,或是将其定为均价商品.部分畅销和常用商品也可以实行均价.就是以比入价销 高或持平价格出售 3.总结总结 由于时间关系,先写到这里了,如果您有任务意见或看法,请与我联系 QQ49020579 衷祝发展宏达!河外星系 于 2008.1.4