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1、 综合接入业务协议综合接入业务协议 协议编号：协议编号： 甲方甲方( (客户客户) )： 乙方：中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司乙方：中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司 中国铁通集团有限公司杭州分公司中国铁通集团有限公司杭州分公司经国务院批准，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司成为其全资子公司。中国移动通信集团浙江有限公司和中国铁通集团有限公司浙江分公司为了更好地服务浙江通信市场，充分挖掘自身的优势资源，为用户提供综合接入业务。为保障各方的合法权益，明确各自应尽的义务，本着自愿、平等的原则，各方就甲方使用综合接入业务达成以下协议：一、服务内容一、服务内容集团客户综合接入业务
2、是基于乙方的 GSM 通信网、固定电话网、智能网和业务运营支撑系统，采用专线接入方式向甲方提供电话、综合虚拟网等通信服务。 二、甲方的权利与义务二、甲方的权利与义务1、 甲方有权自主选择使用乙方依法开办的各类通信业务和接受相应的通信服务。乙方为甲方提供业务受理、咨询、障碍申告、市话详单查询等服务。2、 甲方办理业务时，客户名称与单位所盖行政公章、付款单位的全称必须一致。各单位内设机构以自已名义办理业务时，则不予受理。如遇特殊情况由相关单位代付款的，需书面说明，加盖付款单位行政公章、提供付款单位营业执照副本复印件（加盖公章）以示同意代为付款，并经乙方审查同意后，方可受理。3、 乙方按电信服务规范
3、为甲方提供服务，甲方有权对乙方通信质量和服务质量进行监督和申诉。4、 甲方在办理业务申请登记时必须提供真实、无误的客户资料，当甲方资料变更时应及时办理客户资料变更手续，客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任。5、 甲方应使用国家批准入网具有入网标志的用户终端设备，并自行保管业务密码及用户终端设备，因其自身原因使用不善或被他人使用所造成的损失，由甲方自行承担。6、 乙方对业务服务功能作出调整时，甲方应充分理解并积极配合。7、 甲方的通信自由和通信秘密受国家法律保护。8、 甲方接入公众通信网，应遵守国家的有关法律、法规和行政规章，不得利用公众通信网从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动
4、，不得利用公众通信网传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色的信息，不得从事危害他人信息系统和网络安全、侵犯他人权益的活动，不得利用公众通信网发布恶意的、向他人挑衅的信息或其他违法信息。9、 甲方改址需移机的或使用权转让给其它客户的，甲方应按乙方业务规范及时办理移机或过户手续。对于乙方网络资源未到位的地方，乙方有权不予办理移机、过户等业务。10、甲方如采用包月、包年等缴费方式，包制期内不受资费调整的影响。在包制期截止之前，客户应及时办理续包业务，续包资费按续包当时执行的资费标准计收。到期未签订续包协议的，乙方将按标准资费收取。11、综合接入业务的付费方式为后付费，通信费的计费周期为每月 1 日
5、 0 时至最后一日 24 时。甲方应与每月 10 日前向乙方支付上一周期的通信费用。甲方逾期不缴纳费用，应按每日所欠费用的 3向乙方支付违约金，逾期 30 日未支付的，乙方有权暂停服务，暂停服务期间乙方仍有权向甲方收取月租费和违约金。逾期 90 日未支付的，乙方有权按拆机处理（即单方终止提供服务），拆机次月起月租费不计，但不停止违约金的计算。拆机后，乙方仍有权继续追缴甲方所欠费用及违约金。三、乙方的权利和义务三、乙方的权利和义务1 1、 本协议的通信资费标准见综合接入受理单，乙方保留在国家规定的标准资费政策范围内调整资费的权利。2、 乙方有权对业务服务功能作出调整，影响甲方使用时，须提前通知甲
6、方。乙方若更改已分配给甲方使用的业务号码的，至少提前 45 日通知甲方，至少提前 15 日告知甲方新的号码。3、 由于乙方通信服务的内容、方式、资费等可能发生变化，乙方无法就此逐一告知甲方，但将至少提前48 小时通过受到影响地区的主要报刊、广播或电视进行公告，并通过话费通知单或收据、网站、短信等方式之一进行通知。经乙方公告并通知后，甲方继续使用本协议服务的，视为同意乙方所做的变更。4、 乙方对话费详单等电话原始话费数据的保留期限为 5 个月(系统产生客户话单当月起后 5 个月，不含当月)。若甲方对乙方收取的话费存有异议，应在上述期限内向乙方提出。5、 甲方有下列情形之一的，乙方有权暂停本协议项
7、下的全部业务及服务：(1)甲方提供的资料被发现是虚假或不完整的；(2)未经乙方授权，甲方擅自转让综合接入业务，或擅自改变综合接入业务使用性质的；(3)有确切证据证明甲方或甲方付款单位经营情况严重恶化，转让财产、逃避债务、丧失商业信誉或可能丧失付费能力和其他问题。 (4)逾期 30 日以上 90 日以下未缴通信业务服务费用；(5)甲方名下有 2 项及以上通信业务或 2 个及以上号码，其中任何 1 项或任何 1 个号码未能在规定时间内支付通信费用，且该通信业务或该号码被暂停服务 30 日以上。6、 甲方有下列情形之一的，乙方可以对甲方实施取消综合接入业务并解除本协议：(1)甲方（包括代理人）提供的
8、有效证件虚假不实；(2)综合接入业务被用于违法犯罪活动或不当用途（有损乙方或相关第三方利益） ；(3)乙方收到国家有关部门发文要求停止为甲方提供通信服务；(4)逾期 90 日未支付通信费用；(5)法律规定的其他情形。7、 为建立与甲方的沟通渠道，改善服务工作，乙方可以自行或委托第三方使用甲方提供的客户资料。8、 乙方向甲方提供综合接入业务受理、咨询、查询、障碍申告的服务。9、 业务开通后，乙方需按电信服务规范为甲方提供服务，保证甲方线路畅通，并按规定时限处理因乙方原因造成的通信障碍。10、因甲方欠费等信用原因，在甲方缴清所欠费用之前，乙方有权拒绝其登记各类通信服务项目以保护乙方自身权益，并有权
9、限制或要求其变更支付方式。四、四、 违约责任违约责任 1、 乙方装移机、障碍修复时限超过电信服务规范规定的时限的，按中华人民共和国电信条例的有关规定执行。 2、 双方如有其他违约责任，按合同法、中华人民共和国电信条例的有关规定执行。 五、五、 免责条款免责条款 1、 因电信业务的不断发展以及技术上的需要，乙方有权对业务资料、操作流程、服务规则、计费标准与周期等进行变更、调整，有权对网络、设备、软件等进行更新、维护，或进行号码升位、关闭技术落后的网络，对此，乙方在电信服务规范规定的时限内以公告的形式通知客户并尽可能降低不利影响。在乙方能够证明尽合理的努力以减少妨碍的前提下，甲方同意免除乙方因此而
10、产生的责任。2、 因不可抗力原因导致通信障碍，甲方同意免除乙方的责任。 3、 由于第三方破坏等意外事件或非乙方可以合理控制的技术原因造成通信故障的，甲方同意不追究乙方责任。4、 行政机关要求本协议电信服务终止履行的，双方互不承担责任，但应协商处理善后事宜。六、六、 争议解决争议解决 本协议在履行过程中发生争议的，双方可以通过协商、向消费者协会等部门请求调解等方式解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。 七、七、 附则附则 1、 综合业务受理表是本协议的组成部分，若有不符以本协议为准。 2、 签署本协议后，双方经协商签署的变更协议或其它补充协议（如优惠协议等） ，均视为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。 3、 甲方与其它任何单位、部门或个人签署的凡涉及到电信业务使用权的协议，未经乙方同意，对乙方不发生效力。 4、 乙方客户服务电话：_甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人签字：代表人签字：年 月 日年 月 日乙方（盖章）：代表人签字：年 月 日
