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1、培训控制程序 编号：MZ/QSP061 目的目的对从事影响产品质量工作的人员提出资格和能力要求，通过适当的教育、培训、技能和经验传递与积累，确保其能胜任本职工作。2 范围范围本程序适用于从事影响产品质量工作的所有人员。3 职责职责3.1 总经理负责批准任命各部门负责人；负责批准所有员工上岗资格，应根据企业现状及发展需要，考虑企业必须具备的能力，包括经费、场地、机构和一定的设施；3.2 各职能部门负责分析质量管理体系对各岗位人员能力的要求，确定各岗位职责；3.3 综合部分别负责提供对工人和干部的培训或采用其它措施满足岗位对人员能力的要求；3.4 各部门负责对本部门员工提高岗位能力采取措施，包括使
2、员工熟悉自己的岗位工作、提高质量意识，采取措施确定人员能力保持并适应发展的需要；3.5 各部门必须保持员工所受教育和培训，所具备的技能和经验的有关记录。4 程序程序4.1 培训管理流程人力资源管理流程见下图人员培训管理流程图4.2 岗位人员能力要求4.2.1 中层领导干部任职要求更高标准岗位 职责人员资格 能力要求确定人员 评价具备岗位 要求能力试 用考试考核不具备岗位 要求能力能力提升淘汰再培训、再教 育再培训、再教育在岗继续培训教育a. 熟悉本部门各岗位职责范围，工作程序及目标要求，能主持解决本部门业务工 作中的复杂问题，及时研究分析并能做出正确的判断与决策；b. 能有效地组织领导本部门开
3、展日常工作，制定工作计划，确保各项任务的完成，能较好地协调部门之间的正常工作；c. 具有承上启下，充分发挥桥梁纽带作用，有对内、对外建立各项业务联系，取得广泛支持和协作的能力；d. 具备准确地传达上级、本企业文件及会议精神，归纳讨论意见的语言表达能力，具有撰写观点正确、语言鲜明、结构严谨、层次清楚的工作总结或报告的文字表达能力；e. 具有大专以上学历，一年以上实际工作经历；f. 个别岗位、能力突出、工作优秀在学历上可适当放宽。4.2.2 管理人员任职要求各级人员任职要求执行岗位人员任职要求文件4.3 培训4.3.1 培训计划4.3.1.1 综合部根据总经理对员工素质能力要求，以及员工素质现状，
4、研究制定年度工人和干部培训计划报办公室经理审批后执行；4.3.1.2 各部门要根据本部门员工的实际情况，每年十二月底以前制定本部门年度工人和干部培训计划，分别报综合部审核后实施；4.3.1.3 计划中应包含对新进厂人员、在职人员、特殊工种操作人员及工程技术人员等培训要求。4.3.2 培训要求4.3.2.1 每年至少进行一次有关质量管理知识（内容包括 API Q1 和 ISO 9000 标准） 、岗位技能知识培训；4.3.2.2 新进厂各类人员必须在上岗前进行公司、部门及所在班组的三级培训，内容包括国家及企业的政策法规、规章制度、劳动合同、劳动纪律教育、产品基本知识、质量管理知识（内容包括 AP
5、I Q1 和 ISO 9000 标准） 、机械行业安全操作指南、行为准则等；4.3.2.3 在岗人员继续教育。根据工作需要对在岗人员进一步加强岗位知识及技能的培训；4.3.2.4 对国家规定要求持证上岗的特殊工种人员（电工、焊工、叉车工、检验人员、试验人员、计量人员） ，按国家有关规定进行培训，考核合格后持证上岗；4.3.2.5 无损检测人员、电工、行车工等需取得国家授权部门相应的培训资格证书需取得本公司的培训资格证书；质检部负责对无损检测人员进行现场操作能力资格进行评价和能力确认。4.3.2.6 内审人员、仓库管理员、售后服务人员等由公司相关部门每 3 年培训一次，考试合格后持证方可上岗；不
6、合格品审理人员经总经理授权后方可开展工作；4.3.2.7 转岗人员。转岗人员必须接受新岗位知识培训经考试合格后方可上岗。4.3.3 培训的组织实施4.3.3.1 综合部根据年度培训计划，分别组织实施工人及干部各种培训；4.3.3.2 各部门根据本部门年度培训计划组织实施人员培训。4.4 人员评价4.4.1 各类培训结束后，通过考试及所在部门对经过培训人员工作进行考核，对比培训前后人员工作能力的变化，做出人员评价；4.4.2 评价结论为合格者可上岗，评价结论为不合格者待岗，另行培训，直至合格方可上岗，否则，转岗或下岗。4.4.3 与产品质量有关的操作人员要进行技能考核，填写岗位工人技能考核记录4.5 培训记录4.5.1 建立培训人员档案卡，对员工所受教育和培训所具备的技能和经验予以记录，并由综合部负责记录、保管；4.5.2 对培训计划、实施进程、教师教案、考试试卷等由综合部负责保管。5 相关文件相关文件质量记录控制程序 MZ/QSP026 记录记录6.1 培训情况登记表 6.2 年度培训计划 6.3 培训需求申请表 6.4 上岗资格确认表 6.5 目视检验记录 6.6 员工培训效果确认表
