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1、答谢会流程,会前循环放映“爱的四季”或“快乐大本营”,答谢会活动管理制度,实施,目 录,01,02,03,事前,事中,事后,01,事前,事前：机构层面,1、筛选村庄（找经济条件比较好的村庄）。2、找村领导（书记或村长）、在村里有一定影响力 的同学、缘顾中心做事前沟通工作。 以村领导为例：、前一天去村领导家进行沟通，并带上礼物（被子），要求村领导提供名单（以40人为标准），安排会场并查看场地（会场以村委会、学校等有座位的地方为标准，冬天提前半天生火走烟），请村领导安排专人配合业务员送请柬（最好2-3人）。,事前：机构层面,、第二天上午业务员与村领导安排的人一起递送请柬（一般要在上午11点13:3
2、0送完） 。并要求业务员必须记录好当时送请柬的情况并确定晚上参会人员（便于晚上促成沟通）、熟悉家里路线（收款）和通讯电话（用于晚上会议开始未到能及时追踪）。、送请柬途中与之沟通，了解村里情况（什么时候在外打工的人回家、什么时候农作物收产等）及每户状况（人口、收入、支出、思想等）。、送请柬时要求夫妻双方或能在家做主的人去参加说明会（方便当场签单），同时确定说明会召开时间（夏天晚上8点，冬天晚上7:30。最好不要上午和下午开。上午接送小孩下午打麻将）。,事前：机构层面, 、送完请柬后要赠送陪同人员礼物，并邀请中午一起用餐（注：不强求。）注意：中午要与村领导共进午餐，地点由村领导选择。如果村领导抽烟
3、责提前准备好烟（以10元为标准），若席间村领导喝酒责应陪同。递送请柬话术：你是村里条件比较好、观念比较先进的人，而且又有责任心。晚上的理财讲座非常适合你，请你一定来听一听。,事前：机构层面,3、人员安排。 晨操队、礼仪、主持、主讲、促成 小组（其他人协作）、安排门迎两道（用于门口引领及会场招呼）。主持人/主讲人：着标准职业装，佩戴司徽，男士打领带；尽量使用普通话；及时与准客户互动；准备化妆包（注重仪容仪表）、业务员：着标准职业装，佩戴司徽，男士打领带；提前要求在主持人、主讲人互动要及时发现更多的准客户目标。,事前：机构层面,准客户标准：A、前三排认真听讲的（来得早，比较积极）B、男性（基本在家
4、能做主）C、带小孩者（孩子需要保障）D、穿着有档次、有气质、出众的（观念较先进）E、佩戴金银首饰者（家庭条件比较好）F、比较胖的、抽烟的（属于次标准体，有健康隐 患）G、女性年龄锁定2535岁（25岁刚结婚经济条件 较好，35岁有小孩需要保障）H、男年龄锁定性4550岁（上有老下有小）,事前：机构层面,4、设备。音响、无线话筒、插线板两个、长音频线、调音台、投影仪、幕布、笔记本电脑、照相机和摄像机（照相机用于拍摄客户的参与行为，摄像机用于记录其他保险公司的扰乱行为）。如果会场有设备的则不需准备。5、设置险种及奖品。 奖品设置。2000元（条件比较差的村子）、3000元（条件比较好的村子），奖品
5、统一为被子（方便携带且老百姓感兴趣）。,事前：业务员层面,1、购买请柬、小礼物、瓜子3-5斤（黑色小瓜子）、水果糖2-3（以小颗粒为准）、5-6个果盘、矿泉水。2、准备宽胶带、宣传画、废报纸（放奖品）、绝缘胶布（会场没有插座时用灯口接电时用）、险种横幅、擦鞋布、毛巾等可以清理衣物的工具（随时注重仪容仪表。毛巾用于洗脸/手后擦干）、保单（只准备投保特约提示，避免对保单的过多浪费）、一个用于放保单和请柬的包。3、提前准备两辆车（面包车最好）。4、准备好笔记本电脑，随时查看计划书。,02,事中,事中：,召开前：1、要求全员一起布置会场、打扫卫生、调试设备等。2、和村领导沟通，规范村领导讲话内容，要求
6、围绕太保（必讲太平洋是国有第二大保险公司和目前公司地址）。3、提前准备香烟（来的早的男士）4、提前要求主持人、主讲人配合业务员多关注准客户。,事中：,召开时：1、主持人请村领导讲话（包装村领导）2、公司领导致辞3、互动问答环节前安排业务员进入会场，帮助准客户回答问题，使他感觉到被重视，产生优越感。同时业务员要及时观察客户需求（瓜子和糖及时补充、帮助照看孩子等）。4、互动时主持人要向抽烟的、有糖尿病或高血压等症状的客户提问。,事中：,促成时要求：1、业务员直接问客户“存多少？拿什么奖品？”无需重复讲险种，直接让他签字（提前带上老客户的存折，告诉准客户保费如何存取）促成时间大约3040分钟2、安排
7、客户排好队逐一用请柬领取礼物。如果没有请柬则要先登记电话地址，登记后方可领取。若村里有老客户但此次没被邀请，也要赠送礼物。强调：会前主持与主讲不准喝酒，促成过程中主持人不准吃瓜子和坐下，要保持良好的形象。,事中：,5、促成环节：、包装并展示奖品，引起兴趣。、每位业务员至少要锁定一位准客户并与主讲人眼神交流，确定准客户。,03,事后,事后：,1、整理并清点设备、打扫卫生、与村领导确定明天收保费的时间，同时强调村里若有什么疑问请他及时与业务员联系。重要：如果有其他公司扰乱，请他帮忙处理.2、业务员、讲师一起用餐并总结分析得失。如果效果不好要鼓励业务员；如果效果好，要求签单人员在第二天晨会上进行分享。3、第二天收取保费。人员：业务员、主任、经理（以当时促成签单的业务员为主）。先向已经签单并拿走礼物的客户进行二次促成送保单时再对其他未签单的客户逐户拜访并促成,细节决定成败！,总结：,携手共赢,
