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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 19银行实习总结范本银行实习总结范本下面是留学为您整理的银行实习总结范本，供您参考下面是留学为您整理的银行实习总结范本，供您参考! !银行实习总结范本银行实习总结范本( (一一) )根据学校的要求，本人在根据学校的要求，本人在 xxxx 年年 x x 月月 x x 日开始在新疆呼日开始在新疆呼图壁县芳草湖农行进行了毕业实习。在农行实习期间，在图壁县芳草湖农行进行了毕业实习。在农行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了农行的主单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了农行的主要经济业务活动，系统地学习并
2、较为深刻地掌握了农行各要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了农行各方面的实务工作，对关于农行经营和管理的理论知识和各方面的实务工作，对关于农行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。1 1、实习时间、实习时间:x:x 年年 x x 月月 x x 日至日至 x x 年年 x x 月月 x x 日日2 2、实习地点：、实习地点： 新
3、疆呼图壁县芳草湖农行新疆呼图壁县芳草湖农行3 3、实习内容、实习内容通过在农行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的通过在农行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。际，增强自我解决实际问题的能力。通过在农行的实习，达到学校的社会实践要求，并在通过在农行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉农行的主要经单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉农行的主要经济业务活动，较为系统地学习农行个人金融管理工作和日济业务活动，较为系统地学习农行个人
4、金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在农行的实习，学会如何更好的常业务的操作流程。通过在农行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 19好的走入社会打下坚定地基矗。好的走入社会打下坚定地基矗。在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我算、
5、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗不是更方便吗? ?后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别
6、，在点点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的经过一个星期的“苦练苦练” ，我虽然还不能熟练操作银行，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负让我学习储蓄业务。该分理
7、处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其对于每一笔业务，我都学习了其 ABISABIS 系统的交易代码和操系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的此外我还学习了营业终了时需要进行的 ABISABIS 轧账和中间业轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要
8、空白凭证务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 19销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而
9、柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算务。对公业务的会计部门的核算( (主要指票据业务主要指票据业务) )主要分主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支
10、票与现金支票两种。对于办理主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对对; ;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到
11、元为整，到分则不能在记整。对于现注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金( (出纳与出纳与收款人口头对账后收款人口头对账后) )。转账支票的审核内容同现金支票相同，。转账支票的审核内容同现金支票相同，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 19在处理上是由会计记账
12、员审核记账，会计复核员复核。在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。4 4、实习过程、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并
13、与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。认可。在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带高柜柜员、客户经理的纽带, ,因此首先就得学习柜面相关知因此首先就得学习柜面相关知识识, ,才能更好的解答客户问题才能更好的解答客户问题, ,引导客户办理相关业务引导客户办理相关业务, ,维持维持大堂秩序大堂秩序, ,减轻柜员的工作量减轻柜员的工作量, ,提高整体服务效率。营业中提高整体服
14、务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行解答他们有关理财产品的问题。由于
15、实习的时候正值央行加息，所以有很多老年客户来银行办理转存业务，对这么加息，所以有很多老年客户来银行办理转存业务，对这么年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、领去休息年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、领去休息精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 19区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。务的过程中最重要的是学会微笑服务。银行的基本业务及其流程我在点从事的是柜员工作，银行的基本业务及其流程我在点从事的是柜员工作，农行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以农行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换大小钞兑换, ,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就
