《联通宽带故障678、815、651》由会员分享，可在线阅读，更多相关《联通宽带故障678、815、651（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、联通宽带故障 678、815、651障碍原因：一般地，是由于线路问题导致的远程计算机没有反应。对于微软 XP 操作系统，系统通常提示错误 678，VISTA 报错815，WIN7 报错 651。即：远程计算机没有反应光纤部分：光纤猫后部线路图：光纤猫前面板：第一步：查看 ONU 设备上，是否 LOS 灯亮红第二步：如果 LOS 灯亮红，直接拨打联通客服热线 10010 报修。如果不亮，参照第三步。第三步：如果 ONU 设备灯为正常状态如 ONU 状态正常，无红灯闪烁，查看连线状态，PC 网线接口要接入 LAN1、IPTV 要接入 LAN2、高清 IPTV 与标清共同使用时，高清接入 LAN4。
2、附：光纤线路指示灯状态介绍：第四步：如果出现 PON 灯闪烁的情况，一般为线路故障，建议进行查看室内线路，是否有弯折角度过大的情况，如有弯折过大的情况，建议恢复线路尝试，尝试后如没有效果，直接拨打联通客服热线 10010 报修。对于铜线线路来说，对于处理 678 问题，有以下几点区别于光纤：注意固定电话是否可以正常使用，如果可以正常使用，查看MODEM 的状态1、当 MODEM 同步灯(DSL,ADSL,LINK 等，左数第二个，紧挨着电源灯)不亮或闪烁，检查各设备之间的连接是否准确和正常（例：设备间连接线路松动或接口不稳定） 。是否有分机或连接其它设备，并暂时摘掉后重试。也可以拆除分离器直接
3、用电话线连接 MODEM 后进行宽带连接，用来判定分离器是否损坏。如果电话可以使用，只是上网报错 678，首先要看是台式机还是笔记本（如果是笔记本，注意查看本地连接是否开启）查看MODEM 设备运行是否正常（注意：有些 MODEM，由于长期使用不关闭电源，会导致 MODEM 设备锁死）请对 MODEM 设备进行RESET 复位或关闭 MODEM 电源后，稍后再试。同时建议关闭 PC时也将 MODEM 电源关闭，养成良好的使用习惯。2、请关闭电脑和所有设备电源，稍后再启动、上网。3、MODEM DSL 指示灯还是在闪烁或者长时间闪烁，如果固话和宽带都无法正常使用，直接连接屋内主线，进行尝试（确认在设备正常的情况） ，如果可以使用，建议重新连接线路，并确认分离器连接是否正确。如果依然无法使用，直接报修即可。检查分离器接口：主线要插入分离器上的 LINE 接口，电话线路要插入 PHONE 接口，宽带线路要插入 MODEM 接口，插口如果连接错误，会出现无法正常使用的情况） 。宽带猫：注： Ethernet（LAN）,如果常亮，表示用户室内线路连接正常，如果不亮，说明宽带猫和电脑之间的线路连接有问题。
