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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 22加油站促销活动总结加油站促销活动总结以下是由整理的加油站促销活动总结，欢迎阅读。以下是由整理的加油站促销活动总结，欢迎阅读。加油站促销活动总结加油站促销活动总结加油站促销活动总结一加油站促销活动总结一一、促销活动中容易产生的问题。一、促销活动中容易产生的问题。成品油销售企业经常会推出各种促销项目。在这些促成品油销售企业经常会推出各种促销项目。在这些促销中，有多少是按照可控程序进行的，有多少达到了预期销中，有多少是按照可控程序进行的，有多少达到了预期? ?促销行为是不是演化为促销行为是不是演化为“客户答谢客户答谢”
2、 ，哪些环节决定了促销，哪些环节决定了促销活动的成效呢活动的成效呢? ?反思以往零售促销活动开展过程中存在的问题：没有反思以往零售促销活动开展过程中存在的问题：没有非常明确的目标非常明确的目标; ;没有促销活动开展前后精准的数据没有促销活动开展前后精准的数据( (例如：例如：日销变化、单笔交易量变化、提枪次数变化等日销变化、单笔交易量变化、提枪次数变化等) )分析分析; ;宣传宣传工作不到位以及员工促销品发放过程中存在的诸多问题等，工作不到位以及员工促销品发放过程中存在的诸多问题等，最终带来的结果就是将促销演变成了客户答谢，严重时甚最终带来的结果就是将促销演变成了客户答谢，严重时甚至还会出现客
3、户纠纷至还会出现客户纠纷! !在以往促销活动开展过程中中，以下问题是常见的：在以往促销活动开展过程中中，以下问题是常见的：1 1、促销活动的发起，往往是被动的。、促销活动的发起，往往是被动的。由于加油站经理本身对促销的概念、意义、目标不清由于加油站经理本身对促销的概念、意义、目标不清晰，没有一个积极的心态，影响了自己，也影响整个团队。晰，没有一个积极的心态，影响了自己，也影响整个团队。往往从以下几个方面表现出来：往往从以下几个方面表现出来：“上级说搞，就搞呗。上级说搞，就搞呗。 ” 精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 22“竞争对手那边开始加油送水了，
4、咱也送吧。竞争对手那边开始加油送水了，咱也送吧。 ” “客户老说客户老说给送点手套，咱申请点促销品吧。给送点手套，咱申请点促销品吧。 ” “搞不好，要接受公司搞不好，要接受公司的考核的。的考核的。 ”2 2、促销方案制作、促销方案制作“想当然想当然” 。“想当然想当然”主要表现在主要表现在 4 4 个方面：在选择促销品方面，个方面：在选择促销品方面，想当然想当然; ;赠送条件上，想当然赠送条件上，想当然; ;活动开展时间上，想当然活动开展时间上，想当然; ;促促销目的，提量目标，想当然。就是因为这些销目的，提量目标，想当然。就是因为这些“想当然想当然” ，才，才没有促销动力、才没有评价、行动才
5、不统一、才没有达到没有促销动力、才没有评价、行动才不统一、才没有达到预期效果。预期效果。3 3、员工参与程度不够。、员工参与程度不够。促销要见效，宣传先搞好，可加油站往往忽视了这一促销要见效，宣传先搞好，可加油站往往忽视了这一重要环节，表现在：宣传海报已经没精打采啦重要环节，表现在：宣传海报已经没精打采啦; ;配发的宣传配发的宣传单，未及时发送单，未及时发送; ;进出站口没有牌子，怎么吸引客户进站进出站口没有牌子，怎么吸引客户进站? ?员工没有在加油前告诉客户，客户加够数量就拿赠品呗。员工没有在加油前告诉客户，客户加够数量就拿赠品呗。原因还是对方案的理解程度不够，再加上没有阶段性的成原因还是对
6、方案的理解程度不够，再加上没有阶段性的成效分析，班组比对，员工就更没有成就感，没有积极性。效分析，班组比对，员工就更没有成就感，没有积极性。4 4、促销品管理不当，甚至活动期间断档、促销品管理不当，甚至活动期间断档一天的促销品发放数量是多少一天的促销品发放数量是多少? ?每天，每个班组促销品每天，每个班组促销品发放有登记吗发放有登记吗? ?有交接吗有交接吗? ?哪个促销品发放最快哪个促销品发放最快? ?现在库存还现在库存还剩多少剩多少? ?这些促销品，能够保证用到活动结束吗这些促销品，能够保证用到活动结束吗? ?要知道，要知道，断了赠品的严重性等于断油，说不定会引起客户的投诉，断了赠品的严重性
7、等于断油，说不定会引起客户的投诉，好事变坏事好事变坏事! !精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 225 5、促销结束、促销结束= =时间到了，促销品也发完了。时间到了，促销品也发完了。活动有始无终，没有达到预期效果，目标达到了吗活动有始无终，没有达到预期效果，目标达到了吗? ?成成本和利润之间的关系本和利润之间的关系? ?客户对此次促销活动整体上是满意还客户对此次促销活动整体上是满意还是有其他意见是有其他意见? ?又新增了那些潜在客户信息又新增了那些潜在客户信息? ?员工的服务以员工的服务以及销售热情是否都有所提升及销售热情是否都有所提升? ?在市场需
8、求持续增长，竞争环境日趋激烈的市场环境在市场需求持续增长，竞争环境日趋激烈的市场环境下，谁学会了促销，谁将占据市场主动权下，谁学会了促销，谁将占据市场主动权! !在这种激烈的环在这种激烈的环境中，促销就成为一种手段，一种提升油站影响力和辐射境中，促销就成为一种手段，一种提升油站影响力和辐射力的有利措施，一种开发潜在市场客户的有利条件，也是力的有利措施，一种开发潜在市场客户的有利条件，也是一种虚弱竞争对手实力的良好时机。所以，我们更应当抱一种虚弱竞争对手实力的良好时机。所以，我们更应当抱着学习的态度，吸收同行业的先进做法，运用于实践，积着学习的态度，吸收同行业的先进做法，运用于实践，积累经验，脚
9、踏实步，以积极的心态让自己学会如何去搞好累经验，脚踏实步，以积极的心态让自己学会如何去搞好促销，因为它本身就是零售行业中一项必不可缺的技能促销，因为它本身就是零售行业中一项必不可缺的技能! !二、加油站零售促销的四个基本组成部分。二、加油站零售促销的四个基本组成部分。加油站零售促销由四个基本的部分组成：广告、销售加油站零售促销由四个基本的部分组成：广告、销售促进、参与推销、效用评估。从整体上说，这四个部分组促进、参与推销、效用评估。从整体上说，这四个部分组成了零售行业的促销组合。成了零售行业的促销组合。1 1、广告宣传、广告宣传广告宣传的作用主要是让潜在消费者了解零售商提供广告宣传的作用主要是
10、让潜在消费者了解零售商提供的商品、价格信息、折扣优惠等信息，目标是建立消费者的商品、价格信息、折扣优惠等信息，目标是建立消费者对商品产生偏爱。目前，加油站常用的广告促销宣传主要对商品产生偏爱。目前，加油站常用的广告促销宣传主要包括媒体宣传、设立进站口宣传牌、印制宣传单、设立宣包括媒体宣传、设立进站口宣传牌、印制宣传单、设立宣精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 22传海报以及员工口头宣传等。传海报以及员工口头宣传等。媒体宣传主要是通过报纸、杂志、广播、电视、电影媒体宣传主要是通过报纸、杂志、广播、电视、电影等媒体对促销活动进行宣传。需要零售商在一定的费用
11、范等媒体对促销活动进行宣传。需要零售商在一定的费用范围内内、把广告信息最有效地传达给目标消费者。广告活围内内、把广告信息最有效地传达给目标消费者。广告活动对谁开展动对谁开展? ?广告传播的目标对象是谁广告传播的目标对象是谁? ?广告内容如何策划广告内容如何策划的更为精准等问题，是零售商在选择媒体宣传时必须要考的更为精准等问题，是零售商在选择媒体宣传时必须要考虑的。虑的。设立进出站口宣传牌是目前加油站运用较为普遍的广设立进出站口宣传牌是目前加油站运用较为普遍的广告宣传方式。费用成本较低、实用见效快是这一类广告宣告宣传方式。费用成本较低、实用见效快是这一类广告宣传的优点。宣传牌的设计及运用上同样也
12、值得我们去研究。传的优点。宣传牌的设计及运用上同样也值得我们去研究。宣传牌内容展示的对象是驾车司机，司机驾车从观测宣传牌内容展示的对象是驾车司机，司机驾车从观测距离范围到离开的时间仅仅有几秒钟，因此宣传牌所要展距离范围到离开的时间仅仅有几秒钟，因此宣传牌所要展示的内容不宜过多，多了也没用，因为司机也没时间去读示的内容不宜过多，多了也没用，因为司机也没时间去读完，也极少有司机愿意下车去读完你所设计的宣传内容。完，也极少有司机愿意下车去读完你所设计的宣传内容。一般来说，在动态而且是达到一定时速的环境下，字迹工一般来说，在动态而且是达到一定时速的环境下，字迹工整、排列整齐的宣传内容，更易给人留下印象
13、。整、排列整齐的宣传内容，更易给人留下印象。进出站口宣传牌在运用上也需要加油站管理者开动脑进出站口宣传牌在运用上也需要加油站管理者开动脑筋。因为往往很多油站受公路局、城管的约束，往往不能筋。因为往往很多油站受公路局、城管的约束，往往不能将其设立于最佳位置或被禁止摆设。怎么办将其设立于最佳位置或被禁止摆设。怎么办? ?这时候就有必这时候就有必要和城管要和城管“打游击打游击”了。如图，聪明的站经理选择在车流了。如图，聪明的站经理选择在车流高峰时段，安排员工手拿宣传牌站立于站口向过往车辆宣高峰时段，安排员工手拿宣传牌站立于站口向过往车辆宣精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独
14、家原创 5 / 22传促销内容以吸引顾客进站。传促销内容以吸引顾客进站。宣传单再设计上则与进出站口宣传牌大不相同了，宣宣传单再设计上则与进出站口宣传牌大不相同了，宣传单上所印制的广告内容可远远多过宣传牌。因为客户阅传单上所印制的广告内容可远远多过宣传牌。因为客户阅读环境的不同，再加上设计时搭配精美图片，往往可以吸读环境的不同，再加上设计时搭配精美图片，往往可以吸引顾客完整的阅读宣传内容，了解广告信息，这样我们的引顾客完整的阅读宣传内容，了解广告信息，这样我们的宣传目的就达到了。宣传目的就达到了。2 2、销售促进、销售促进销售促进是指零售商为了激发消费者潜在需求而利用销售促进是指零售商为了激发消
15、费者潜在需求而利用广告宣传营销力量在一段事先决定的有限时间内针对消费广告宣传营销力量在一段事先决定的有限时间内针对消费者进行沟通活动。加油站销售促进最常见的是价格促销、者进行沟通活动。加油站销售促进最常见的是价格促销、赠品促销、加油卡折扣促销、抽奖等。赠品促销、加油卡折扣促销、抽奖等。价格促销活动首先要能够充分考虑络内油站所出位置、价格促销活动首先要能够充分考虑络内油站所出位置、油品品号、竞争状况、及价格敏感度等系统因素油品品号、竞争状况、及价格敏感度等系统因素( (一般来说，一般来说，高标号汽油缺乏价格弹性，应按照上限价格销售高标号汽油缺乏价格弹性，应按照上限价格销售; ;国道、乡国道、乡村，柴油价格敏感，竞争激烈，油价要有竞争力村，柴油价格敏感，竞争激烈，油价要有竞争力; ;城乡结合城乡结合部或出租车、私家车集中的区域，汽油价格敏感部或出租车、私家车集中的区域，汽油价格敏感) )，根据各，根据各站既往价格促销的历史数据，提供单站具体的价格决策建站既往价格促销的历史数据，提供单站具体的价格决策建议。建立各阶梯价格数据分析模型，每日对所有降价油站议。建立各阶梯价格数据分析模型，每日对所有降价油站的销量及毛利变化情况进行分析汇
