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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 5有效批评下属技巧范文有效批评下属技巧范文作为领导，口才很重要，说话既要在下属面前有威严，作为领导，口才很重要，说话既要在下属面前有威严，还要有亲和力，在领导的工作中，批评也是一种必要的强还要有亲和力，在领导的工作中，批评也是一种必要的强化手段，它与表扬是相辅相成的，不过，作为一个现代社化手段，它与表扬是相辅相成的，不过，作为一个现代社会的领导者，批评的同时就应该尽量减少批评所产生的负会的领导者，批评的同时就应该尽量减少批评所产生的负作用，减少人们对批评的抵触情绪，从而保证批评效果能作用，减少人们对批评的抵触情绪，从
2、而保证批评效果能尽可能的理想。尽可能的理想。一、批评应讲究的基本原则一、批评应讲究的基本原则任何人在批评别人的时候，都应该首先对自己与别人任何人在批评别人的时候，都应该首先对自己与别人有一个正确的认识，要想到自己应承担的责任，想到自己有一个正确的认识，要想到自己应承担的责任，想到自己的不足，同时，应以理解的态度去看待对方的过失，考虑的不足，同时，应以理解的态度去看待对方的过失，考虑一下自己在同等条件下是否也会出现过失，不要以一贯正一下自己在同等条件下是否也会出现过失，不要以一贯正确的口吻去批评别人，尤其是自己也确有或大或小的失误确的口吻去批评别人，尤其是自己也确有或大或小的失误时，自我批评更应
3、该诚恳。时，自我批评更应该诚恳。正如一位哲人所说、我们只有用放大镜来看自己的错正如一位哲人所说、我们只有用放大镜来看自己的错误，而用相反的方法来对待别人的错误，才能对于自己和误，而用相反的方法来对待别人的错误，才能对于自己和别人的错误有一个比较公正的评价。别人的错误有一个比较公正的评价。相关的研究结果与实践经验也表明，大多数人在听到相关的研究结果与实践经验也表明，大多数人在听到批评时，总不像听到赞扬那样舒服，这是因为，人在本能批评时，总不像听到赞扬那样舒服，这是因为，人在本能上对批评都有一种抵触心理，人们喜欢为自己的行为辩解，上对批评都有一种抵触心理，人们喜欢为自己的行为辩解，尤其是一个人在工
4、作中已付出很大努力时，对批评会更为尤其是一个人在工作中已付出很大努力时，对批评会更为敏感，也更喜欢为自己辩解，以便使自己和他人都相信他敏感，也更喜欢为自己辩解，以便使自己和他人都相信他精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 5是没有错误的。从心理学角度看，这也是认知不协调的一是没有错误的。从心理学角度看，这也是认知不协调的一种表现。种表现。而解决这种认知不协调的方法，就是批评者替对方进而解决这种认知不协调的方法，就是批评者替对方进行辩解或创造条件使对方觉得无法辩解，欧美一些企业家行辩解或创造条件使对方觉得无法辩解，欧美一些企业家主张使用主张使用“三明治策略
5、三明治策略” ，即赞扬，即赞扬批评批评赞扬，也就赞扬，也就是说，在批评别人时，先找出对方的长处赞美一番，然后是说，在批评别人时，先找出对方的长处赞美一番，然后再提出批评，而且力图使谈话在友好的气氛中结束，同时再提出批评，而且力图使谈话在友好的气氛中结束，同时再使用一些赞扬的词语，由于这种方式是两头赞扬、中间再使用一些赞扬的词语，由于这种方式是两头赞扬、中间批评，很像三明治，故由此得名。其实，这种方式也比较批评，很像三明治，故由此得名。其实，这种方式也比较符合人的心理适应能力。当批评者在诚恳而客观的赞扬之符合人的心理适应能力。当批评者在诚恳而客观的赞扬之后再进行批评时，人们会因为赞扬首因效应的作
6、用，而觉后再进行批评时，人们会因为赞扬首因效应的作用，而觉得批评不那么刺耳。得批评不那么刺耳。二、常用的批评技巧二、常用的批评技巧经过大量的实践检验，以下是几条颇有艺术性的批评经过大量的实践检验，以下是几条颇有艺术性的批评方式，领导者应加以灵活运用。方式，领导者应加以灵活运用。一是暗示式。一是暗示式。如领导发现某位员工迟到了，就指着对方的手表问道、如领导发现某位员工迟到了，就指着对方的手表问道、“帮我看一下现在几点了帮我看一下现在几点了?”?”这就是典型的暗示式批评。这就是典型的暗示式批评。二是模糊式。二是模糊式。如在员工大会，领导者为了整顿劳动纪律，便说、如在员工大会，领导者为了整顿劳动纪律
7、，便说、 “最最近一段时间，我们单位的纪律总的来说是好的，但也有个近一段时间，我们单位的纪律总的来说是好的，但也有个别同志表现较差，有的迟到早退，有的上班吹牛谈别同志表现较差，有的迟到早退，有的上班吹牛谈精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 5天天”这里就用了不少模糊语言。如这里就用了不少模糊语言。如“个别个别” 、 “有的有的” ，等等。这样既照顾了一些人的面子，又指出了问题所在。等等。这样既照顾了一些人的面子，又指出了问题所在。三是说服式。三是说服式。也就是说，领导者在批评别人时，应设身处地地替别也就是说，领导者在批评别人时，应设身处地地替别人着想。
8、如要考虑对方的实际情况和具体情况。同时，需人着想。如要考虑对方的实际情况和具体情况。同时，需要注意的是，对新员工的要求与老员工也要有所不同，对要注意的是，对新员工的要求与老员工也要有所不同，对年轻员工的工作失误也不应光以自己的经验、能力去衡量。年轻员工的工作失误也不应光以自己的经验、能力去衡量。四是请教式。四是请教式。如领导者对一位下属说道、如领导者对一位下属说道、 “如果按你这种做法，那这如果按你这种做法，那这个计划是不是都得重新制作个计划是不是都得重新制作?”?”这个时候，被批评者大多会这个时候，被批评者大多会自动修正自己的错误。自动修正自己的错误。五是安慰式。五是安慰式。这里可以用一个有
9、趣的故事来说明、一次，年轻的莫这里可以用一个有趣的故事来说明、一次，年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一边听莫泊桑朗读诗作，一边喝香槟酒。布耶听完后说、边听莫泊桑朗读诗作，一边喝香槟酒。布耶听完后说、 “你你这首诗，句子虽然疙里疙瘩，像块牛蹄筋，不过我读过更这首诗，句子虽然疙里疙瘩，像块牛蹄筋，不过我读过更坏的诗。这首诗就像这杯香槟酒，勉强还能吞下。坏的诗。这首诗就像这杯香槟酒，勉强还能吞下。 ”批评既批评既严厉，却又给了莫泊桑相应的余地。严厉，却又给了莫泊桑相应的余地。当然，如果要仔细进行总结，常用的批评技巧还不止当然，
10、如果要仔细进行总结，常用的批评技巧还不止以上这些。如、启发式，即要使对方从根本、从内心认识以上这些。如、启发式，即要使对方从根本、从内心认识到自己的错误，需要批评者从深处挖掘错误的原因，晓之到自己的错误，需要批评者从深处挖掘错误的原因，晓之精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 5以理，动之以情，循循善诱，帮助他认识、改正错误以理，动之以情，循循善诱，帮助他认识、改正错误; ;幽默幽默式，即在批评过程中，使用富有哲理的故事、双关语、形式，即在批评过程中，使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等，以此缓解批评时紧张的情绪，启发批评者思象的比喻等，以此缓解批评
11、时紧张的情绪，启发批评者思考，从而增进相互间的感情交流，使批评不但达到教育对考，从而增进相互间的感情交流，使批评不但达到教育对方的目的，同时也创造出轻松愉快的气氛方的目的，同时也创造出轻松愉快的气氛; ;警告式，即如果警告式，即如果对方犯的不是原则性的错误，或者不是正在犯错误的现场，对方犯的不是原则性的错误，或者不是正在犯错误的现场，就可以用温和的话语，只点明问题，做到点到为止，起到就可以用温和的话语，只点明问题，做到点到为止，起到一个警告的作用一个警告的作用; ;等等。等等。本文导航本文导航 1 1、首页、首页 2 2、批评中的四忌、批评中的四忌 三、批评中的四三、批评中的四忌忌领导批评下属
12、，在掌握一定技巧的同时也要注意一些领导批评下属，在掌握一定技巧的同时也要注意一些禁忌，否则会不但不能有效批评，还会起到相反作用。禁忌，否则会不但不能有效批评，还会起到相反作用。一是切忌恶语伤人。一是切忌恶语伤人。每个人都有自尊心，领导者批评下属同样应在平等的每个人都有自尊心，领导者批评下属同样应在平等的基础上进行，态度上的严厉不等于言语上的恶毒，切记只基础上进行，态度上的严厉不等于言语上的恶毒，切记只有无能的领导才去揭人疮疤。因为这种做法除了让人勾起有无能的领导才去揭人疮疤。因为这种做法除了让人勾起一些不愉快的回忆，于事无补一些不愉快的回忆，于事无补; ;而且除了使被批评者寒心外，而且除了使被
13、批评者寒心外，旁观的人也一定不会舒服。同时，恰当的批评语言，还透旁观的人也一定不会舒服。同时，恰当的批评语言，还透示出了一个领导的心胸和修养。所以，批评下属时绝不可示出了一个领导的心胸和修养。所以，批评下属时绝不可恶语相向，不分轻重。恶语相向，不分轻重。二是切忌捕风捉影，主观行事。二是切忌捕风捉影，主观行事。上面已经谈到，上级批评下级，要使下级达到心悦诚上面已经谈到，上级批评下级，要使下级达到心悦诚精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5服，没有以权压人，以势压人之感，很重要的一条就是要服，没有以权压人，以势压人之感，很重要的一条就是要做到实事求是。所以
14、，上级批评下级，切忌捕风捉影，主做到实事求是。所以，上级批评下级，切忌捕风捉影，主观行事。这就要求领导者必须心胸豁达，最忌讳神经过敏、观行事。这就要求领导者必须心胸豁达，最忌讳神经过敏、疑神疑鬼、听信流言，无中生有，必须牢记疑神疑鬼、听信流言，无中生有，必须牢记“没有调查就没有调查就没有发言权没有发言权” 。三是切忌喋喋不休，没完没了。三是切忌喋喋不休，没完没了。有效的批评往往能一针见血地指出问题的实质，使下有效的批评往往能一针见血地指出问题的实质，使下属心悦诚服，而絮絮叨叨的指责却会增加下属的逆反心理，属心悦诚服，而絮絮叨叨的指责却会增加下属的逆反心理，而且即使他能接受，也会因为你缺乏重点的语言而抓不住而且即使他能接受，也会因为你缺乏重点的语言而抓不住错误的症结，所以，如果下属能自我反省，承认错误，就错误的症结，所以，如果下属能自我反省，承认错误，就不应太过苛求。不应太过苛求。本文地址、本文地址、http:/yanjianggao/yanjiangyukoucai/2723838.htmlhttp:/yanjianggao/yanjiangyukoucai/2723838.html
