《成功销售员具备素质》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成功销售员具备素质（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一、一、 成功成功销销售售员应该员应该具具备备的第一的第一项项素素质质： ： 强强烈的自信心。烈的自信心。 销销售售员销员销售的第一售的第一产产品是什么？就是品是什么？就是销销售售员员自己。把自己成功的推自己。把自己成功的推销销出去，你的出去，你的销销售就售就 成功了一半。很成功了一半。很难难想象，一个想象，一个对对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产产品成品成 功的功的销销售售给给客客户户。 。 成功成功销销售售员员都具有都具有强强烈的自信心和自我价烈的自信心和自我价值值。信心来自哪里？信心来自了解。我。信心来自哪里？信心来自了解。我
2、们们要了要了 解我解我们们的行的行业业，了解我，了解我们们的公司，了解我的公司，了解我们们的的产产品。另外，我品。另外，我们们一定要了解我一定要了解我们们自己。自己。 下面是三个提升信心的方法下面是三个提升信心的方法: （一）想象成功。（一）想象成功。 信心是可以通信心是可以通过对过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经经成功的成功的说说服服过别过别人，想象人，想象 你曾你曾经经有有过过的一次成功的恋的一次成功的恋爱经历爱经历，想象你以前曾，想象你以前曾经经成功的成功的说说服客服客户户达成交易的达成交易的经历经历。 。让让成成 功的影象牢牢的印在功的影象牢
3、牢的印在脑脑海里，不断刺激你的神海里，不断刺激你的神经经，你就会，你就会发现发现你已你已经经革心革心换换面，充面，充满满活力，活力， 以以饱满饱满的斗志迎接新的一天！的斗志迎接新的一天！ （二）（二）总结过总结过去失去失败败的的经验经验。 。 失失败败不是成功之母，不是成功之母，总结总结才是成功之母。通才是成功之母。通过总结过总结，人，人们们在失在失败败的的经验经验上学上学习习得到的更多。得到的更多。 世界上从来就没有一帆世界上从来就没有一帆风顺风顺的成功者，成功者都是在不断的的成功者，成功者都是在不断的总结总结失失败败的的经验经验上上获获得最后的得最后的 成功。当成功。当贝尔发贝尔发明明电话
4、电话的的时时候，有成千上万的人失候，有成千上万的人失败败了，放弃了，只有了，放弃了，只有贝尔贝尔和和爱爱迪生离成功迪生离成功 最近，但是，最后法院把最近，但是，最后法院把专专利利权权判判给给了了贝尔贝尔。 。为为什么？就是因什么？就是因为贝尔为贝尔比比爱爱迪生多一迪生多一“点点”，他，他 把把电话电话机上的一机上的一颗颗螺螺丝丝旋旋转转了了 90 度，从而改度，从而改变变了了电话电话的音的音质质。 。贝尔贝尔的成功就在于他不断失的成功就在于他不断失 败败和在失和在失败败后的后的总结总结。 。 成功其成功其实实就是比失就是比失败败多那么一多那么一“点点”。 。 （三）集中注意力。（三）集中注意力
5、。 把你的注意力集中到正面、把你的注意力集中到正面、积积极的思极的思维维上来，充分上来，充分调动调动你所有你所有积积极的心极的心态态，不要，不要让让消极的消极的 情情绪绪影响自己。消极的情影响自己。消极的情绪绪就象癌就象癌细细胞会在我胞会在我们们的思想内的思想内扩扩散，会在人群里散，会在人群里传传染，如果不把染，如果不把 它从自己的体内切除，那么，它最它从自己的体内切除，那么，它最终终会会毁毁了我了我们们的事的事业业和前途。和前途。 二、成功二、成功销销售售员应该员应该具具备备的第二的第二项项素素质质：勇敢。：勇敢。 销销售人售人员员最恐惧的是什么？就是被拒最恐惧的是什么？就是被拒绝绝。下面是
6、几个。下面是几个问题问题： ： A、 、 你你对对被拒被拒绝绝的定的定义义？ 什么事什么事发发生了你才算是被客生了你才算是被客户户拒拒绝绝了？了？ B、 、 客客户户用怎用怎样样的的语语气气对对你你说说， ， 你才感你才感觉觉被拒被拒绝绝？ C、 、 你的客你的客户户的面部表情怎的面部表情怎样样的的时时候，候， 你才感你才感觉觉被拒被拒绝绝？ 设设想一下，你到商想一下，你到商场场去去买买衣服。当你衣服。当你迈进迈进商商场场的的时时候，候，马马上就会有一位笑容可掬的上就会有一位笑容可掬的导购导购小小 姐来到你的面前，不姐来到你的面前，不厌厌其其烦烦的向你介的向你介绍绍各种款式、面料的服装。各种款
7、式、面料的服装。这时这时候，你神情候，你神情严肃严肃，板着面，板着面 孔，目光挑剔，孔，目光挑剔，时时不不时还时还和她和她讨讨价价还还价。可是，有价。可是，有经验经验的的导购导购小姐会怎么小姐会怎么样样？最后，她一定要？最后，她一定要 想方想方设设法的促成法的促成这这笔交易。笔交易。 想一想，当你鼓足勇气想一想，当你鼓足勇气迈进迈进客客户户的的门槛门槛，面，面对顾对顾客冷冰冰的表情和冷冰冰的客冷冰冰的表情和冷冰冰的语语气，或者是气，或者是 毫不毫不顾顾忌你的成本、你的感受的砍价，你是否感到了恐惧？你是否忌你的成本、你的感受的砍价，你是否感到了恐惧？你是否还还有勇气下次再踏入那有勇气下次再踏入那
8、张张 门门？你是否会落荒而逃？你是否会落荒而逃？ 怎怎样样才算是失才算是失败败？什么是拒？什么是拒绝绝？失？失败败就是我就是我暂时还暂时还没有成功，我离成功没有成功，我离成功还还差那么一差那么一“点点 点点”！没有永！没有永远远的拒的拒绝绝，只有客，只有客户暂时还户暂时还没有接受，我没有接受，我还还没有没有说说服他，我服他，我还还有机会！有机会！ 三、成功三、成功销销售售员应该员应该具具备备的第三的第三项项素素质质： ：强强烈的企烈的企图图心。心。 强强烈的企烈的企图图心就是心就是对对成功的成功的强强烈欲望，没有烈欲望，没有强强烈的企烈的企图图心就不会有足心就不会有足够够的决心。的决心。 曾曾
9、经经有个男孩，有个男孩，爱爱上了他大学的一个女同学。可是，那个女生上了他大学的一个女同学。可是，那个女生爱爱上了另一位白上了另一位白马马王子。可王子。可 这这个男孩从来就没有放弃，一直不懈的追求她。到了大学个男孩从来就没有放弃，一直不懈的追求她。到了大学毕业毕业了，他了，他还还是没有放弃。在女孩是没有放弃。在女孩 就要和她的白就要和她的白马马王子王子结结婚的婚的时时候，他候，他还还是在不停的去找她。是在不停的去找她。终终于，有一天，女孩受不了了，把于，有一天，女孩受不了了，把这这个男孩告上了法庭。男孩当然个男孩告上了法庭。男孩当然败诉败诉。出了法庭后，男孩。出了法庭后，男孩对对女孩的那位白女孩
10、的那位白马马王子王子说说： ：“你如果你如果 不放弃，我一定不放不放弃，我一定不放过过你！你！”在在这这种种压压力下，那个白力下，那个白马马王子放弃了。男孩也得到了他心王子放弃了。男孩也得到了他心爱爱的姑的姑娘。娘。 强强烈的企烈的企图图心有四个特征：心有四个特征： （一）（一）强强烈的企烈的企图图心是心是销销售人售人员对产员对产品无比信心的品无比信心的动动力。力。 （二）企（二）企图图心的的心的的强强度大小受度大小受环环境的影响。境的影响。 （三）企（三）企图图心可以通心可以通过对视觉过对视觉的成功影象的刺激而培养。的成功影象的刺激而培养。 （四）通（四）通过过学学习习和成功者在一起，可以培
11、养和成功者在一起，可以培养强强烈的企烈的企图图心。心。 成功的成功的销销售售员员都有必都有必胜胜的决心，都有的决心，都有强强烈的成功欲望。成功的欲望源自于你烈的成功欲望。成功的欲望源自于你对财对财富的渴富的渴 望，望，对对家庭的家庭的责责任，任，对对自我价自我价值实现值实现的追求。的追求。 四、成功四、成功销销售售员应该员应该具具备备的第四的第四项项素素质质： ： 对产对产品的十足信心与知品的十足信心与知识识。 。 成功的成功的销销售售员员都是他所在都是他所在领领域的域的专专家，做好家，做好销销售就一定要售就一定要专业专业，具，具备专业备专业的知的知识识。在美国，。在美国， 曾曾经经有一家有一
12、家电电厂的厂的发电发电机坏了，机坏了，请请了一位了一位电电机机专专家来家来检检修。修。专专家来了以后，家来了以后，这这里看看，那里里看看，那里 听听，最后，在听听，最后，在电电机上用粉笔画了一个圈，机上用粉笔画了一个圈，说说： ：“毛病在毛病在这这里。里。 ”工人工人们们把那里打开，很快就修好把那里打开，很快就修好 了了电电机。最后，厂家付机。最后，厂家付报报酬的酬的时时候，候，专专家要了家要了 10000 美金。大家很不服气：美金。大家很不服气：“就用粉笔画了一就用粉笔画了一 个圈，就要个圈，就要 10000 美金？美金？”专专家家说说： ：“用粉笔画圈收用粉笔画圈收 1 美金，知道在哪里画
13、圈收美金，知道在哪里画圈收 9999 美金。美金。 ”结结 果大家都服了。果大家都服了。这这就是就是专业专业。 。专业应该专业应该得到得到专业专业的的报报酬。酬。 销销售人售人员员除了除了对销对销售的技巧的售的技巧的娴娴熟掌握以外，熟掌握以外，还应该对还应该对自己自己产产品的知品的知识识要要专业专业。不。不仅对仅对 自己的自己的产产品知品知识识要要专业专业， ，还还要要对竞对竞争争对对手的手的产产品要熟悉，熟悉行品要熟悉，熟悉行业业的的标标准，熟悉市准，熟悉市场场的分布的分布 和前景，了解价格和促和前景，了解价格和促销销等等的等等的变变化。化。这样这样，才可以知己知彼，百，才可以知己知彼，百战
14、战不殆。不殆。 记记住：你的客住：你的客户户不会比你更相信你的不会比你更相信你的产产品，你的客品，你的客户户是靠你是靠你对产对产品的信心和你品的信心和你对产对产品的品的 专业专业而而说说服的。服的。说说服本身是一种信心的服本身是一种信心的转转移，你把你的信心移，你把你的信心传递给传递给了你的客了你的客户户，从而，你和，从而，你和 客客户户一起共建了你成功的一起共建了你成功的桥桥梁。梁。 五、成功五、成功销销售售员应该员应该具具备备的第五的第五项项素素质质：注重个人成：注重个人成长长。 。 学学习习的最大好的最大好处处就是：通就是：通过过学学习别习别人的人的经验经验和知和知识识，可以大幅度的，可
15、以大幅度的缩缩短一个人的犯短一个人的犯错错和和 摸索的摸索的时间时间，使我，使我们们更快速的走向成功。更快速的走向成功。 有个年有个年轻轻人来到了小河人来到了小河边边，看到三个年老的，看到三个年老的长长者在河者在河边边垂垂钓钓。 。过过了一会儿，一个老者起身，了一会儿，一个老者起身， 说说： ：“我要到我要到对对岸去，岸去， ”于是，老者蜻蜓点水般在水面上于是，老者蜻蜓点水般在水面上飞飞快的点了几下，就快的点了几下，就过过去了，年去了，年轻轻人很人很 惊惊讶讶。 。过过了一会，又有个老者也向第一个老者一了一会，又有个老者也向第一个老者一样过样过去了，年去了，年轻轻人看呆了。又人看呆了。又过过了
16、一会，第三了一会，第三 个老者也起身从水面个老者也起身从水面过过去了，去了，这这下，年下，年轻轻人人认为认为自己是遇上了神仙，他决定一定要拜他自己是遇上了神仙，他决定一定要拜他们为们为 师师，于是，他也，于是，他也试图试图象他象他们们一一样样蜻蜓点水而蜻蜓点水而过过， ，谁谁知知“扑扑腾腾”掉到了水里。三个老者把年掉到了水里。三个老者把年轻轻人人 救起，救起，问问他他为为什么到水里，年什么到水里，年轻轻人把他的想法人把他的想法说说了出来。三个老者哈哈大笑：了出来。三个老者哈哈大笑：“年年轻轻人，我人，我们们 在在这这条河上走了几十年了，条河上走了几十年了，对对河里的每一河里的每一块块石石头头都非常熟悉，所以，我都非常熟悉，所以，我们们可以很可以很轻轻松的松的过过河。河。你不熟悉，什么不会掉到水里呢？你不熟悉，什么不会掉到水里呢？” 顶顶尖的尖的销销售售员员都是注重学都是注重学习习的高手，通的高手，通过过学学习习培养自己的能力，培养自己的能力，让让学学习习成成为为自己的自己的习惯习惯， ， 因因为为，成功本身是一种，成功本身是一种习惯习惯和能力（思考和行和能力（思考和行为习惯
