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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 2020172017 年最新保险公司实习报告年最新保险公司实习报告20172017 年最新保险公司实习报告年最新保险公司实习报告一、实习目的一、实习目的通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本知识和企业理念，提升自己的实际工作能保险行业的基本知识和企业理念，提升自己的实际工作能力和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增强自力和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提高自己的人际交往能力。为将来己的事业心、责任感，提高自己
2、的人际交往能力。为将来就业积累一些宝贵的实践经验。就业积累一些宝贵的实践经验。二、实习单位和实习岗位介绍二、实习单位和实习岗位介绍( (一一) )实习单位的基本情况实习单位的基本情况中国太平洋保险集团股份有限公司成立于中国太平洋保险集团股份有限公司成立于 19911991 年年 5 5 月月1313 日，总部位于上海，日，总部位于上海，xxxx 年年 1212 月月 2525 日在上海证交所日在上海证交所 A A 股股上市上市(601601)(601601)，20162016 年年 1212 月月 2323 日在香港联交所上市日在香港联交所上市(021601)(021601)。中国太平洋旗下拥
3、有寿险、财险、资产管理、。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老保险等专业子公司。建立了覆盖全国的营销络和多元养老保险等专业子公司。建立了覆盖全国的营销络和多元化服务平台，拥有化服务平台，拥有 57005700 多个分支机构，万余名员工和多个分支机构，万余名员工和 3030多万产寿险营销员，为全国多万产寿险营销员，为全国 56005600 万个人客户和万个人客户和 330330 万机构万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。服务。公司总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。
4、股东包括：宝钢集团、申能股东包括：宝钢集团、申能( (集团集团) )有限公司、美国凯雷集有限公司、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限公司、上海团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限公司、上海烟草烟草( (集团集团) )公司、上海久事公司、云南红塔集团有限公司、公司、上海久事公司、云南红塔集团有限公司、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 20大连实德集团等。大连实德集团等。( (二二) )实习岗位基本情况实习岗位基本情况在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责：寿险业
5、务岗位的职责：1.1.对各个保险险种有了熟悉的了解对各个保险险种有了熟悉的了解; ;2.2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好保密工对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好保密工作作; ;3.3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划; ;4.4.对客户的售后服务要做到全面细致对客户的售后服务要做到全面细致; ;5.5.将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。三、实习过程和内容三、实习过程和内容此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。训练、正式岗位实习
6、。( (一一) )对保险的认识对保险的认识保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营利为目的的保险形式，盈利为目的。而
7、商业保险是一种以营利为目的的保险形式，它专门的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交它专门的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 20在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，保险人和被保险在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺
8、任，一个承诺; ;保险不是必需品，但是必备品，人们总是在保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。( (二二) )对太平洋人身保险业务的认识对太平洋人身保险业务的认识1.1.人身保险范围人身保险范围人身保险以人的寿命和身体为
9、保险标的。当被保险人人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定，向险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付期限时，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生
10、通常具有必然性保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必然性; ;人人身保险事故的发生具有分散性身保险事故的发生具有分散性; ;人身保险中死亡事故的发生人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。2.2.人身保险的市场营销人身保险的市场营销人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司境中，旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 20利润
11、目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列与人身保险市场有益的计划与实施活动。我在太平洋保险与人身保险市场有益的计划与实施活动。我在太平洋保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验和作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验和人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询
12、、约访、面谈、缔约、收费等，如果保险标的的发生咨询、约访、面谈、缔约、收费等，如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。之间的法律申述过程。3.3.人身保险的核保与理赔人身保险的核保与理赔核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保和确定承保条件的过度进行选折或评估，以决定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风
13、险选择，既业务员核保、体检程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。4.4.人身保险的给付人身保险的给付
14、人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。意外保险金和医疗费用保险金的给付。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 20( (三三) )对企业管理的认识对企业管理的认识对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展战略模式，其次想办法提高工作效率、降完备的企业发展战略模式，其次想办法提高工作效率、降低劳动成本以及节省企业不必要的
15、开支。再者就是管理者低劳动成本以及节省企业不必要的开支。再者就是管理者必须优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主必须优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键，企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先键，企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提升员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会，提升员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会，及时交流工作经验、提出工作中存在的问题，以便解决，及时交流工作经验、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每个人的特点，安排适合他们的工作，并培训效果。根据每个人的特点，安排适合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内
