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1、盾安控股团体无限公司朱茂发：盾安控股团体无限公司朱茂发： CIOCIO 要让拿来主义落地要让拿来主义落地在日本，人们很乐意遵守自上而下的建立线路，而中国的企业更注意协商，常常必要计划的自上而下和需求的自下而上相联合。客岁 8 月，朱茂发“空降”盾安控股团体无限公司（下称“盾安” ） ，成为该团体的 CIO，至今半年不足。作为空降兵，他的到来让该团体的员工多多极少有些困惑。朱茂发能承当起一家多家产、多条理的团体企业的信息化办理事变吗？实在，良多日本跨国企业都晓得有个叫朱茂发的中国人，他是弄信息化方面的内行，并且眉开眼笑的脸上总有一个小酒窝。1983 年，朱茂发被公派至日本留学，前后在日本的爱媛大
2、学、东京大学和早稻田大学从事进修研讨，以前任职于日立智能公司直至升职为总裁助理。他曾一度掌管了日立、丰田、日产、日本微软等企业的多个信息系统计划和研发。2005 年，在日本进修与事变 22 年后，朱茂发返国。 “日本企业的全体计划和严谨性，十分值得国际企业自创。 ”他说，他将会把这些履历带给国际企业。浓浓的眉毛，严惩的鼻子，厚厚的嘴唇，朱茂发给人的感到是自傲且不声张、庄重但不掉活跃。即便面临盾安这家触及设备制作、民爆化工、科技房产、新质料开辟、资本与动力开辟等多家产的团体型企业的信息化事变，朱茂发仍然仍是用盾安这个词取代他团体的勉力。46 岁的朱茂发十分谦善。他说，全部盾安是一盘棋，他团体只是
3、楚天河界边的一个卒。不外，朱向荣在浙江传化团体的那 5 年，的确给业界留下了深入的印象。现在，他分开盾安控股团体，是不是能再次演出一出出色的大戏呢？无论是产品提供商还是客户，其实真正的成交时间可以从当事人的面部表情、言语、神态或者动作上显现出来。做个比方，比如我们去买衣服，当我们还价到导购员白着眼说：低于这个价，您就去别家买吧！我们不会在低了！那就差不多可以成交了，毕竟没有人会主动把客户赶出门。是吧，客户请还请不来，怎么可能赶他们出去呢？可见这时已经到了商场中最低利润的时刻，毕竟他不会白白的进货送给我们穿，更不会折本。而有些客户却并没有在此把握时机，反而会愤然出去，并说这个导购服务太差。如果是
4、我，我宁可买掉，因为他服务差是建立在利润低的基础上的。如果一个导购服务很好，给你笑脸，奉承你，但在产品上却赚了你很多钱，你还会高兴吗？而服务提供商也是一样，在客户很坚定的表示最高出到某个价钱时，就要仔细盘算成本和利润的比例，能否成交，如果不能，可以建议客户选择同类另外稍微低价的产品，千万不要再过多的说“低于某某价不买” ，这样这单肯定很难成交。盾安之前十年前，朱向荣所卖力的团队为日本微软计划了针对会展营销的客户干系办理系统。他回想称：“事先他们要得很急，仅办事器就用了 10 多台，投入了上百职员，还从上海微软调了两团体，连彼时的除夕春节也在加班加点。 ”6 个月的严重事变以后，朱向荣的团队终极
5、顺遂完成这一系统的计划和建立义务。“这个项目标功效抽象地说，便是把芯片植入约请东西的卡里，闭会时都得戴上。卡里包含的姓名、公司称号、职务等信息城市经由过程传感汇集到系统里，系统做剖析然后为下一步营销做筹办。好比带卡的人走过哪些展位、看了哪些产物，城市经由过程传感汇集下去，从而有针对性地做营销。 ”朱向荣摸着洋装上的标签向记者注释。“现在看来，事先的思绪、做法既务虚也很前卫。它可以匡助日本微软很无效地开辟客户，很无效地用好客户的信息资本，一切做市场的职员都离不开这个系统。 ”关于这个项目标乐成，朱向荣绝不掩盖心中的高兴。朱向荣说另有一件事也让他念念不忘。七八年前他率领团队为丰田公司做客户干系办理
6、系统，当时的丰田公司买了一家通信公司，丰田公司目标在于拿到这家通信公司浩瀚客户的数据信息。 “固然，这些数据信息关于丰田来讲长短常可贵的资本，但对数据库办理系统来讲就十分庞大了，请求也更高了。 ”朱向荣说，他们用了三年，完成了该项目。时代，为了勤俭工夫，他们就在日本名古屋丰田总部劈面一时租了几层楼，一边做开辟，一边做响应的一整套营销体系。他描述事先是分秒必争的形态。2005 年，朱向荣分开了天下有名的日立公司，带着在多门第界级企业的信息化办理事变履历加盟了浙江传化团体。三年后，传化集团业务额事业般地增加了 3 倍，集团竞争力位居中公民营企业 500 强的 82 位。这个中，他向导的信息化系统的
7、建立、运营和信息化办理手腕功不成没。对此，朱向荣一向夸大不是他团体的功烈，但关于日本企业和中国企业在信息化上最大的分歧，他的回覆倒是十分爽性。 “在日本，人们很乐意遵守自上而下的建立线路，而中国的企业更注意协商，常常必要计划的自上而下和需求的自下而上相联合。由于层见叠出的需求常常是从底层反应下去，请求全体系统架构的调剂来满意这些需求变动。 ”别的，他也夸大信息化事变不是做给人看的，除要有加倍务虚的精力去做信息化建立以外，更要发明有性命力的信息化系统。没有查询拜访就没有讲话权客岁春季，浙江省召开一个评审会，事先盾安董事局的一名分担向导诚邀朱向荣到场盾安集团，以后还布置了屡次高层交换。喜好应战自我
8、的朱向荣，终极承受了这份约请。他笑言， “来盾安也是一种缘分。 ”实在，朱向荣也意想到在此前事变过的传化集团，他的任务已基本完成。 “那边的信息化平台已搭建好了，也培育出了一批专业的信息化人材，剩下的事变他们都可以办理了。 ”比拟之下，盾安旗下主干企业有 70 多家，但信息化没有构成全体正确的方法是企业需要根据目标客户的结构来决定企业组织结构的设计，根据未来目标客户的结构性需要来调整企业组织结构和职能的变化方向。客户的结构性需求决定了企业组织的服务功能与营销功能，企业再围绕这些面向客户的服务与营销功能来构建企业内部的研发职能、支持性职能与控制性职能。 的计划和思绪，如许将影响到企业的安康可延续
9、开展。基于此，他选择了后者。2010 年 8 月 1 日，朱向荣正式加盟盾安，主管信息化建立。上任伊始，他并没有沉沦于各类材料傍边，而是走出办公室，去了盾安集团工场会合的诸暨店口去熟习企业。 “我不是决心低调，没有查询拜访懂得之前做出的任何计划都是不具有压服力的。 ”朱向荣开门见山。两个月以后，一份厚厚的文件划一地放在了集团高层的办公桌上。“朱向荣把盾安已往和将来五年的信息化建立举行了梳理和计划。随后，在盾安集团召开的年度办理立异大会上，他用了 3 个小时向集团近 300 名的中层以上办理职员先容了他对集团信息化将来开展计划的构思。 ”一名熟习朱向荣的同事十分信服他的事情节拍，并称这是朱向荣的
10、一向作风， “谋定而动” 。“在这个构思傍边有喜有忧。喜的是，盾安高层关于信息化的器重，集团已具有了必定的信息化基本。如第一代 ERP 系统是盾安董事局主席姚新义 2001 年提出来的，而当时还很少有企业熟习 ERP 系统这个不雅点。忧愁的是，只管企业的信息化建立实施了近 10 年，但却没有一致的信息化计划，有系统却没有完成信息同享，各企业各部分之间仍然是信息孤岛。 ”朱向荣十分客不雅且未躲避一样产生在盾立足上的业界困难。为懂得决“信息孤岛”的成绩，朱向荣说他将大局部精力放在了打造盾安的信息化基本平台上。客岁 9 月尾，盾安集团旗下企业的人力资本卖力人都被调集到杭州举行上线前一致培训。现在，在
11、朱向荣的推动下，盾安前后上线了E-HR、在线进修平台、上司企业的 ERP、收集监控等多个信息管理系统。手艺与业务磨擦不成制止这些信息管理系统上线以后见效明显，朱向荣对此很是写意。“盾安上市公司有十多家工场，个中一家工场天天入库的产物有 23万件，出库一样之多。本来这份工作可是一份苦差事，并且必要一个团队去完成。自从有了供给链管理系统，包含数目查验、出库入库只必要 4 团体卖力就够了。 ”朱向荣以为，之以是能把职员降上去还不慌乱，次如果有两样“兵器” 。 “一个是 ERP 系统，别的一个是无线的条码扫描枪。 ”由于收支库的产物面前都有条码，工人使用条码扫描枪扫描，进而经由过程无线收集把数据通报到
12、背景的 ERP 系统中，从而完成无效管理。朱向荣信任，企业范围到达必定水平，单靠人力去管理大概在短时间内可以做得对照标准，可是实在不克不及包管 10 年、20 年一向标准地做下去。而系统只需把岗亭职责和流程设置好，就可以有序地做下去。“假想看起来很优美，但供给链管理系统在分歧部分的实施并没有那末轻松。 ”朱向荣暗示， “与其说这是道坎儿，还不如说是一个必定历程。 ”在一次外部集会上，仓管、物流和财政部分的职员之间就呈现了相同停滞，相互之间都在主意本人原本的权利，而抵牾最初都会合到了信息部分这儿。“一向以来，盾顺产物出货单回仓管部分和外部物流来卖力，核实则回财政部分卖力。安置了系统以后，全部公司
13、连成了一体，信息经由过程收集间接传到了相干部分，随之而来的是仓管、物流、财政部分的岗亭操纵尺度被从头调剂。以是，人人有分歧的设法也很正常。 ”朱向荣习气性地推了推架在他超宽鼻梁上的那副大眼镜。“人人在乎识上必要改动，必要跟上企业的开展。 ”因而，朱向荣接纳自下而上的推动与自上而下的规划相联合的体例，推动信息化工作的历程。时代，盾安上司的一家连锁谋划企业，要选型连锁谋划的 ERP 然后尽快实施。这套信息化系统便是由该连锁企业的总司理提出的，他这个目标很明白，上面的人照着这个目标实行，必要推销、发卖、管理、财政的职员积极共同，这傍边也必要信息化职员的共同。客岁 11 月，该连锁企业的信息化系统入手
14、下手选型，往年 2 月 23 日正式运营。这也恰好证了然朱向荣计划的可操纵性。同时，朱向荣会为集团各上司企业搭建一个个性的平台，实施集团性的全体规划。在主动化办公、人力资本系统、财政资金系统实施集团一致管理的基本上，进一步推动如基本举措措施、集团的收集架构、信息宁静等平台的集团一致管理。 “如许做的优点在于，一致管理平台有益于多方协同，上司企业则可以在此基本上创建本人的ERP、PDM 系统。 ”朱向荣说如许切合他本来的假想。实在，朱向荣不但但愿业务部门的职员能改动对信息化的认知，并且他主意信息化人员要成为交织型人材，既懂信息手艺，又懂业务。这对信息化人员以致 CIO 无疑都是应战。 “必需具有
15、两重才能，不然外部抵牾永久不成制止。 ”朱向荣对此十分一定。落地盾安往年 2 月，盾安召开了档案管理系统的启动大会，今朝已进入实施阶段。对此朱向荣说：“我们筹办用 6 个月工夫，创建对照标准的档案管理系统。由于档案管理系统被当作是无形资产管理的主要东西，出格是对盾安的矿产事业而言，相干档案便是其性命线。但关于盾安信息化工程来讲，人手实在不敷。 ”“盾安卖力信息化建设的共有 40 多人，并且另有局部兼职，一团体同时要管理两三个项目。 ”朱向荣说他仔细地研讨了外洋企业的一些信息人材计谋。 “美国东北航空一连 30 多年坚持红利至今，是自1973 年以来唯逐一家一连红利工夫最长的航空公司。为了应对
16、20世纪 90 年月业务量疾速增加和贸易情况的急剧变动，美国东北航空的 IT 人员从 1996 年的 60 人增添到 2000 年的 1200 人，5 年增添了19 倍。信息化的增强，在改良美国东北航空客户办事质量的同时，也把竞争敌手落在了前面。 ”以是，信息化人材计谋成了朱向荣在盾安主抓的关头事件之一。他先容说：“估计今岁尾，盾安信息化步队的基本构架就会展现。大抵分三个层级，信息化规划和剖析型人材、IT 办事管理型人材、系统的集成和功效开辟型人材。 ”朱向荣以为，古代企业的营销离不开信息系统，离不开数据库，更离不开对信息化系统的规划。他把盾安的信息化落地回纳综合为三步走：第一步是夯实基本,第二步是系统集成，第三步是使用提拔。“两三年内，我们要做好信息化步队、IT 基础举措措施和信息宁静三方面的建设，这是基础的基础。同时，把诸如供给链、财政、资金、预算、客户干系管理、产物数据管理等都集成起来，完成系统与系统之间无阻畅通的交换、同享。 ”他说：“假如这两项工作做欠好，盾安的信息化建设将是不完全的。只需前两步走好了，第三步才更成心思也更好做。 ”关于朱向荣，拿来主义不是久长之计，他
