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1、1公安机关公安机关 20162016 年民警心理年民警心理 健康服务工作要点健康服务工作要点浅谈基层公安民警心理健康状况浅谈基层公安民警心理健康状况现代社会高速发展，随着社会的不断进步，人们的工现代社会高速发展，随着社会的不断进步，人们的工作、生活开始变得越来越高频率、快节奏。但是高压强的作、生活开始变得越来越高频率、快节奏。但是高压强的社会环境给人们带来的不仅仅是社会经济的发展、信息的社会环境给人们带来的不仅仅是社会经济的发展、信息的畅通，同时还带来了各方面的压力。作为执法者，作为和畅通，同时还带来了各方面的压力。作为执法者，作为和平年代唯一有权合法行使暴力的群体，公安民警承担着巩平年代唯一
2、有权合法行使暴力的群体，公安民警承担着巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障群众安居乐固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障群众安居乐业的三大政治任务和社会使命，正所谓业的三大政治任务和社会使命，正所谓“国家安危，公安系国家安危，公安系与一半与一半”。然而，公安民警同时又是一个流血流汗的群体，其职业然而，公安民警同时又是一个流血流汗的群体，其职业特点具有高应激性和高风险性。公安民警长年累月满负荷特点具有高应激性和高风险性。公安民警长年累月满负荷甚至超负荷工作，他们最广泛地面向人民群众，时刻面临甚至超负荷工作，他们最广泛地面向人民群众，时刻面临着无处不在的潜在危险，尤其是基层一线民警。尽管
3、各级着无处不在的潜在危险，尤其是基层一线民警。尽管各级公安机关对民警的身心健康都予以高度重视，倡导从优待公安机关对民警的身心健康都予以高度重视，倡导从优待警，大力改善基层公安民警的工作生活环境，但在这样大警，大力改善基层公安民警的工作生活环境，但在这样大的压力面前，公安民警的心理健康问题仍十分突出。的压力面前，公安民警的心理健康问题仍十分突出。因此，加强公安民警心理健康工作，分析公安民警心理因此，加强公安民警心理健康工作，分析公安民警心理2健康问题产生的原因与表现，采取有效措施加以预防和矫健康问题产生的原因与表现，采取有效措施加以预防和矫正，对进一步搞好新时期新阶段的公安工作具有十分重要正，对
4、进一步搞好新时期新阶段的公安工作具有十分重要的现实意义。同时，这又是新形势下落实科学发展观、树的现实意义。同时，这又是新形势下落实科学发展观、树立以人为本理念和构建和谐警营的具体体现，有助于公安立以人为本理念和构建和谐警营的具体体现，有助于公安队伍整体素质和战斗力的提高，有助于公安队伍正规化建队伍整体素质和战斗力的提高，有助于公安队伍正规化建设的推进。限于篇幅，本文试设的推进。限于篇幅，本文试着就公安队伍中基层公安民警的心理健康状况进行分析，着就公安队伍中基层公安民警的心理健康状况进行分析，即主要针对派出所民警的心理健康状况，并提出了解决基即主要针对派出所民警的心理健康状况，并提出了解决基层公
5、安民警心理健康问题的一些措施。层公安民警心理健康问题的一些措施。一、一、 现今基层公安民警心理健康状况现今基层公安民警心理健康状况纵观世界各主要国家警察的心理健康状况，可以发现一纵观世界各主要国家警察的心理健康状况，可以发现一个共同的特点，即警察心理健康水平普遍较低。其实，警个共同的特点，即警察心理健康水平普遍较低。其实，警察和普通人一样，同样有来自工作、家庭等各方面的压力，察和普通人一样，同样有来自工作、家庭等各方面的压力，同样会出现挫败感、心理障碍或心理危机。而我国目前公同样会出现挫败感、心理障碍或心理危机。而我国目前公安民警心理健康问题要高于欧美发达国家，近安民警心理健康问题要高于欧美发
6、达国家，近 80%的警察的警察心理压力过大，其心理健康水平明显低于社会其他群体。心理压力过大，其心理健康水平明显低于社会其他群体。据公安部统计，现今我国人均寿命已超过据公安部统计，现今我国人均寿命已超过 70 岁，然而一线岁，然而一线公安民警的平均寿命仅有公安民警的平均寿命仅有 48 岁。随着近几年暴力犯罪的增岁。随着近几年暴力犯罪的增多，警察因公伤亡的情况日益严重，警察已成为国家机器多，警察因公伤亡的情况日益严重，警察已成为国家机器上磨损得最快的部件。上磨损得最快的部件。据心理学研究，警察仅在任职头三年内耳闻目睹的丑陋据心理学研究，警察仅在任职头三年内耳闻目睹的丑陋现象和感受比普通人在一生中
7、见到的、感受到的还要多得现象和感受比普通人在一生中见到的、感受到的还要多得3多。在所有应激性职业中，警察在工作中所承受的心理压多。在所有应激性职业中，警察在工作中所承受的心理压力指数无可争议的高居首位。用力指数无可争议的高居首位。用“七要七要”标准，从现有的研标准，从现有的研究结果和基层民警反映的问题来看，我国公安民警的心理究结果和基层民警反映的问题来看，我国公安民警的心理健康水平从总体上来说，有相当一部分人处于亚健康状态。健康水平从总体上来说，有相当一部分人处于亚健康状态。2003 年浙江省公安厅在杭州、宁波等地公安机关开展心年浙江省公安厅在杭州、宁波等地公安机关开展心理咨询工作试点。理咨询
8、工作试点。2005 年，浙江省公安厅政治部专门就全年，浙江省公安厅政治部专门就全省公安民警压力状况开展调研。在对省内一县级公安机关省公安民警压力状况开展调研。在对省内一县级公安机关的基层民警进行的基层民警进行抽样调查显示，抽样调查显示，81%民警表示工作压力大，占了绝大多民警表示工作压力大，占了绝大多数，数，24%民警对压力表示难以承受。有民警对压力表示难以承受。有 40%民警表示心理民警表示心理状态差或一般，状态差或一般，48%的民警认为心理没有得到经常性的调的民警认为心理没有得到经常性的调适，适，43%的民警认为长期处于一个单位工作，产生了心理的民警认为长期处于一个单位工作，产生了心理疲倦
9、。疲倦。华夏心理网的一调查显示：华夏心理网的一调查显示：43%的民警承认自己有焦虑的民警承认自己有焦虑状态；状态；17.9%的民警缺乏从警信心；的民警缺乏从警信心；12.4%的民警性格执拗；的民警性格执拗；12.4%的民警心理恐惧；的民警心理恐惧；6.7%和和 0.5%的民警分别存在冷漠的民警分别存在冷漠和行为失控；认为干警察这一行太危险，没意思的占和行为失控；认为干警察这一行太危险，没意思的占 23.4%，想离开警察队伍的占了一半。可见，警察的心理健康问题想离开警察队伍的占了一半。可见，警察的心理健康问题不容忽视。不容忽视。笔者也深刻体会到了这一点。基层公安民警的工作时间笔者也深刻体会到了这
10、一点。基层公安民警的工作时间基本在基本在 12 小时以上，几乎没有休假时间和节假日，家庭难小时以上，几乎没有休假时间和节假日，家庭难4以顾及。紧张的工作环境，新的工作要求，让许多民警整以顾及。紧张的工作环境，新的工作要求，让许多民警整日超负荷、疲倦地开展工作，民警的心理健康状况不甚良日超负荷、疲倦地开展工作，民警的心理健康状况不甚良好。部分民警对于工作懈怠，缺乏热情，对于接处警心生好。部分民警对于工作懈怠，缺乏热情，对于接处警心生厌倦，对于上级任务敷衍了事，甚至推三堵四，对于群众厌倦，对于上级任务敷衍了事，甚至推三堵四，对于群众报案草草了事，脾气粗躁，态度生硬。基层公安民警的心报案草草了事，脾
11、气粗躁，态度生硬。基层公安民警的心理健康状况令人担忧。理健康状况令人担忧。二、二、 基层公安民警心理问题常见表现及危害基层公安民警心理问题常见表现及危害公安民警的心理问题，是指从事公安工作的民警，其心公安民警的心理问题，是指从事公安工作的民警，其心理状态由于自身或者外界环境等因素的作用所受到的影响，理状态由于自身或者外界环境等因素的作用所受到的影响，超出了其心理承受能力范围，以致引发的某些反应与变化。超出了其心理承受能力范围，以致引发的某些反应与变化。其常见表现及危害如下：其常见表现及危害如下：（一）产生不良情绪反应和认知障碍（一）产生不良情绪反应和认知障碍当前，由于基层公安工作的高度紧张，在
12、长期或强烈的当前，由于基层公安工作的高度紧张，在长期或强烈的压力状态下，民警的身心健康受到严重的危害，民警极易压力状态下，民警的身心健康受到严重的危害，民警极易产生愤怒、焦虑、抑郁、无助感等不良情绪。此外，民警产生愤怒、焦虑、抑郁、无助感等不良情绪。此外，民警还会因过重的心理压力出现认知活动方面的障碍，表现为还会因过重的心理压力出现认知活动方面的障碍，表现为思维肤浅、狭窄，缺乏预见性和灵活性，缺少独立性和批思维肤浅、狭窄，缺乏预见性和灵活性，缺少独立性和批判性，以及对自我的评价不恰当等。判性，以及对自我的评价不恰当等。（二）导致生理疾病，如高血压、糖尿病、消化道疾病、（二）导致生理疾病，如高血
13、压、糖尿病、消化道疾病、皮肤病等病症皮肤病等病症民警严重的心理压力导致生理上出现各种疾病，最大的民警严重的心理压力导致生理上出现各种疾病，最大的危害是会造成免疫体系紊乱，免疫功能下降，从而使人的危害是会造成免疫体系紊乱，免疫功能下降，从而使人的5生理过程发生改变，出现各种症状，如头痛、乏力、反应生理过程发生改变，出现各种症状，如头痛、乏力、反应迟钝、记忆力减退、食欲不振等。迟钝、记忆力减退、食欲不振等。（三）缺乏职业热情和自信，工作效率低下（三）缺乏职业热情和自信，工作效率低下对工作不满意，有厌倦感，无责任心，注意力不集中，对工作不满意，有厌倦感，无责任心，注意力不集中，效率差；缺乏克服困难的
14、精神，缺乏激情与创造性，不愿效率差；缺乏克服困难的精神，缺乏激情与创造性，不愿承担新的工作任务；工作质量粗糙，工作效率低下，工作承担新的工作任务；工作质量粗糙，工作效率低下，工作态度冷硬，工作事故频发；缺少对自己的准确认知，无法态度冷硬，工作事故频发；缺少对自己的准确认知，无法对客观事物进行公正评价。对客观事物进行公正评价。（四）敏感多疑，人际关系差（四）敏感多疑，人际关系差这类人由于判断能力和辨别能力有限，对人际关系和社这类人由于判断能力和辨别能力有限，对人际关系和社会环境的适应能力比较差。当前公安机关强调组织纪律和会环境的适应能力比较差。当前公安机关强调组织纪律和团体协作精神，严格上下级制
15、度，使得民警在完成大量工团体协作精神，严格上下级制度，使得民警在完成大量工作之余还要以相作之余还要以相当精力应付种种人际关系，因此更容易出现生理和心理当精力应付种种人际关系，因此更容易出现生理和心理疲劳，易产生敏感多疑的心理问题。疲劳，易产生敏感多疑的心理问题。（五）自控力差，有暴力倾向，严重的后果是侵犯与攻（五）自控力差，有暴力倾向，严重的后果是侵犯与攻击他人或犯罪击他人或犯罪这种人一般具有爆发性格，平时性格黏滞，不灵活，因这种人一般具有爆发性格，平时性格黏滞，不灵活，因不能及时缓解自己的心理危机，可能会借助持有武器的便不能及时缓解自己的心理危机，可能会借助持有武器的便利以及受目睹的犯罪行径
16、的熏陶，采取过激行为，导致激利以及受目睹的犯罪行径的熏陶，采取过激行为，导致激情犯罪。情犯罪。（六）最严重的出现自我伤害甚至自杀行为（六）最严重的出现自我伤害甚至自杀行为6一旦长期积压在心中的心理压力不能正常释放，就会因一旦长期积压在心中的心理压力不能正常释放，就会因担心不能完成任务或对不起亲人而产生自杀念头。担心不能完成任务或对不起亲人而产生自杀念头。2007 年年8 月月 3 日，河南省宜阳县公安局局长，因工作压力过大而自日，河南省宜阳县公安局局长，因工作压力过大而自杀。这位公安局长在当地百姓中口碑良好。白山自杀与工杀。这位公安局长在当地百姓中口碑良好。白山自杀与工作压力过大，精神抑郁有着直接关系。长期处于高危险、作压力过大，精神抑郁有着直接关系。长期处于高危险、高强度、高压力高强度、高压力“三高三高”状态下的警察，因为缺乏心理压力状态下的警察，因为缺乏心理压力释放和心理理疗的必要场所，而背负巨大的精神压力。释放和心理理疗的必要场所，而背负巨大的精神压力。三、基层公安民警产生心理问题的主要原因三、基层公安民警产生心理问题的主要原因（一）基层公安民警自身因素（一）基层公安民警自身
