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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 16护士年终工作总结护士年终工作总结 护士年终工作报告护士年终工作报告下面是为大家整理的护士工作总结，欢迎大家阅读。下面是为大家整理的护士工作总结，欢迎大家阅读。更多护士工作总结请关注工作三严更多护士工作总结请关注工作三严( (严肃的态度、严格的要严肃的态度、严格的要求、严密的方法求、严密的方法) )。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，作态度要端正
2、， “医者父母心医者父母心” ，本人以千方百计解除病人，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为
3、队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献人类的护理事业作出自己应有的贡献! !在即将迎来的在即将迎来的 20xx20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，医学教。育年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，医学教。育搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士
4、，我时刻的意识到应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到服在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到服精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 16务源于用心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有务源于用心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。故此，精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。故此，肿瘤科为提升护理品质，开展了
5、一系列活动，主动提高护肿瘤科为提升护理品质，开展了一系列活动，主动提高护理人员业务素质。理人员业务素质。抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，认真学习认真学习“三基三基”知识知识; ;护士长开展了多种形式的基础培训，护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况; ;以专人表以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪演的形式展现了护士的着装礼仪; ;以考试的形式强化了基础以考试的形式强化了基础知识的学习。知识的学习。针对护理队伍中的薄弱人群针对护理队伍中的薄弱人群三年以下护理人
6、员，三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带; ;护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况; ;为推动为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，在临床交流沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教责，在临床交流沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了育等方面定期
7、开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流而且要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流; ;要求护理要求护理人员不论年龄大小，均自己制作多媒体课件，用自己的业人员不论年龄大小，均自己制作多媒体课件，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。经余时间熟悉课件内容，然
8、后在科护理会议上共同探讨。经精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 16过长期的努力，肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒过长期的努力，肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件，个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。体课件，个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了临床事件处理能力，能为病员提供更优质的服务，全科护临床事件处理能力，能为病员提供更优质的服务，全科护理
9、人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大家的心理人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们愿意。愿意。在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责! !天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声! !护士工作又护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会! !一、全年各项护理工作量及工作达标状况一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1 1、工作量：、
10、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。人人次。出车车次。处理突发事件次。2 2、工作达标状况：、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，带给优质服务二、加强护理人员服务意识，带给优质服务1 1、强化服务理念、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪
11、行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 16效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现互坚信任感，全年实现 0 0 投诉，综合满意度达投诉，综合满意度达 9999。1%1%。2 2、以人为本，
12、充分满足病人的就诊需求、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高透过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮服
13、务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，透过身份证联系省外家属人。此举措受到此类病人达人，透过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。状况。1 1、透过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交、透过分组区域管
14、理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，透过高年资护士的动态质接班次数，有效利用人力资源，透过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。的护理质量。2 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程
15、指导写作 独家原创 5 / 16馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。3 3、透过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据、透过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。士层级管理，到达人员的合理分配使用。4 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。抢救赢得了宝贵时刻。5 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。案。6 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1 1。全年科室组织业务领
