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1、感恩文化对企业文化的影响文献综述一、 研究背景与意义（引用中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议。新华社电）中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议全面分析形势和任务，认为总结我国文化改革发展的丰富实践和宝贵经验，研究部署深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣，进一步兴起社会主义文化建设新高潮，对夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面、实现中华民族伟大复兴具有重大而深远的意义。全会作出如下决定。充分认识推进文化改革发展的重要性和紧迫性，更加自觉、更加主动地推动社会主义文化大发展大繁荣。进
2、一步深化改革开放，加快构建有利于文化繁荣发展的体制机制。文化引领时代风气之先，是最需要创新的领域。必须牢牢把握正确方向，加快推进文化体制改革，建立健全党委领导、政府管理、行业自律、社会监督、企事业单位依法运营的文化管理体制和富有活力的文化产品生产经营机制，发挥市场在文化资源配置中的积极作用，为文化繁荣发展提供强大动力。（一）深化国有文化单位改革。以建立现代企业制度为重点，加快推进经营性文化单位改革，培育合格市场主体。形成符合现代企业制度要求、体现文化企业特点的资产组织形式和经营管理模式（二）健全现代文化市场体系。促进文化产品和要素在全国范围内合理流动，必须构建统一开放竞争有序的现代文化市场体系
3、。进一步完善中国国际文化产业博览交易会等综合交易平台。（三）创新文化管理体制。深化文化行政管理体制改革，加快政府职能转变，强化政策调节、市场监管、社会管理、公共服务职能，推动政企分开、政事分开，理顺政府和文化企事业单位关系。21 世纪是一个文化冲击的世纪，文化的力量把越来越多地在各个领域发挥重要的作用。企业能否培育出自己的文化力并有效的发挥其作用，把决定其在未来世界的生存和发展。倡导感恩文化 创建和谐社会“感恩”必然能够促使人们扩充心灵空间的“内存” ，让人们逐渐增加仁爱、宽容起来，并减少人与人之间的摩擦，融化人与人之间的距离和矛盾，增强人与人之间的合作，不断提高企业的整体运营效率。文化是企业
4、的灵魂。一、企业感恩文化的内涵一般认为， “感恩”最初源自基督教教义，是一个宗教味道比较浓烈的概念。其本意是要信徒感谢主为了拯救世人所做的牺牲被钉在十字架上，感谢主（上帝）的慈爱与宽容，感谢弟兄姊妹的帮助与支持等。但是也有不少人认为，中国远古社会的农事崇拜、祭祀和宗教萌芽就已经蕴涵了“感恩”的含义，那时人们认为自然界具有生命及神奇的能力，因而向山川草木、江河湖海表示敬畏，求其保佑和降福。同时，人们认为中国社会一直就有“感恩”传统。诗经有“投桃报李”之说，文人有“谁言寸草心，报得三春晖”之句，百姓也有“滴水之恩，涌泉相报”之语。企业文化是一个企业的管理哲学和企业精神，最能凝聚企业员工归属感、积极
5、性和创造性的“以人为本”的管理理论。而所谓感恩文化，就是指企业在生产经营活动中，通过长期实践所积淀起来的组织与社会、组织与个人、组织内部人与人之间的感恩之情、感恩之行的总和。这样的一种企业文化包括三个方面： 1、员工之间的“相互感恩”对于员工个人来说，感恩是一种处世哲学，是生活工作中的大智慧。它要求员工之间相互理解，相互体谅。对别人的工作积极支持，对别人的困难表现宽容，对别人的帮助心存感激。它能使员工们的生活、工作变得更加的美好，让员工在企业的大家庭中找到战胜困难的勇气，让员工们能在企业中找到归属感，更加的积极向上。2、企业和员工之间“双向感恩”一方面，员工要对企业感恩。员工们必须认识到是企业
6、给他们提供了自我展示的舞台，是企业为他们搭建了实现人生价值的平台，也是企业为他们营造了自我发展的氛围。当然，也是由于企业提供的工作，才有了员工衣食住行的可能。对这一切任何的员工都必须时常“感恩” ，用自己辛勤的工作回报企业，为企业的发展贡献自己的力量和才智。另一方面，企业尤其是企业的领导要对员工感恩。员工用自己劳动为企业创造价值，他们经常无偿为公司加班加点，他们为了获得某项定单忍受大量的冷眼和鄙视，他们为了准时交货常常顶着高温、挥汗如雨，他们为了维护企业的形象常独自咽下委屈和泪水。对这一切任何企业尤其是企业的领导人都是不能忽视的，他们必须认识到正是由于各位员工作好了自己的工作才能有企业的正常运
7、转，正是由于员工们共同努力才有企业的发展和进步。的确，员工和企业之间的关系是以经济指标（利润）为基础的，这就要求彼此之间形成基于市场规律的“员工感恩，企业也感恩”的内部“双向感恩” 。3、企业和员工对“社会感恩”企业和员工都不能脱离社会，企业的发展也离不开社会各界的支持，所以企业必须深刻理解“饮水思源”的内涵，抓住机会或创造机会以回报社会。但是我们也应该看到只有国家和社会的进步发展，才能为企业的持续提升创造条件，旧中国的无数的事例就是最好的证明。社会进步了，企业也就获得了更大的收益。二、提倡企业感恩文化的意义1、提倡企业感恩文化体现了“以人为本”的软管理思想强调企业的感恩文化就体现了“以人为本
8、”的软管理的思想。它充分强调的是：员工是企业的主人，决定企业的经营管理工作必须以员工为中心；在现代管理实践中，员工既是管理的主体与目的，又是管理的客体与手段，他们在中具有不可替代的优势作用；同时，企业离开了员工的参与，缺少了员工的积极性，任何工作都难以顺利进行。 2、提倡企业感恩文化也是构建和谐企业、和谐社会题中应有之义和谐企业是指一个独立的经济实体，能够坚持以人为本的原则，妥善处理其内外部各种利益关系，避免人为的短期经济和社会行为，积极寻求全面、协调和可持续的科学发展，从而最大限度地调动广大员工的积极性、主动性和创造性，实现企业与人、与自然、与社会的和谐发展，保持企业健康成长。和谐企业至少包
9、括以下六个方面的内涵：一是企业内部各个利益主体之间的和谐；二是企业长远利益与员工利益的和谐；三是企业与顾客以及上下游企业的和谐；四是企业与政府等公共管理组织的和谐；五是企业利益与社会公共利益的和谐；六是企业生产经营与自然环境的和谐。三、企业感恩文化的作用下面我们就从员工和企业两个方面来具体的看看感恩文化的作用：1、员工方面：感恩文化能提高员工忠诚度。通过培育企业的感恩文化，能使员工深刻懂得“饮水不忘掘井人”的道理，时刻牢记企业恩情，以发自内心的实际行动回报企业，变“要我忠诚”为“我要忠诚” 。感恩文化提高员工劳作质量。顾客是企业的衣食父母，同样也是员工的衣食父母。员工只有把工作过程视为对顾客的
10、高效优质回报过程，才能从根本上提高工作效率，优化工作质量。感恩文化能提高员工团队精神。感恩文化能提高员工的归属感。2、企业方面：感恩文化能提升企业的品牌价值。企业把自己的发展同国家社会的发展有机的结合起来，积极的回报社会，树立良好起“社会”企业的品牌。感恩文化能提升企业的核心竞争力。在感恩文化熏陶下的企业员工对企业心存“感恩” ，对企业有很高的忠诚度，在工作中也能自律式提高劳作的质量，在科技创新上也能释放自我的潜能，大胆假设、小心的求证，积极的创新。企业的领导则通过对员工的感恩，点燃员工的工作热情，不断的对员工进行激励，鼓励员工进行技术和管理上的创新。这能很好的提升企业的核心竞争力。感恩文化能
11、促进企业的协调稳定可持续发展。一个企业能否协调稳定持续发展的关键就在于这个企业是否具有可持续发展的能力，这就要求企业的领导和员工用“发展”的眼光而不是短视来看待企业的问题。通过企业感恩文化的培育，能使企业的领导不断的调整管理的思维和方式，引进先进的经验，集中精力解决企业的发展问题，尤其是鼓励技术的创新，提升企业的核心竞争力。感恩之心,人皆有之。 “谁言寸草心，报得三春晖” 、 “滴水之恩，涌泉相报；衔环结草，以报恩德。 ”等古训反映出对感恩的崇尚与赞美。一个健康成长的企业,同样当怀感恩之心。我认为企业感恩文化建设应该是从以下几个方面着手。一、感恩做人，敬业做事，忠诚是企业文化凝心聚力的纽带古人
12、说“人无忠信，不可立于世” ，忠诚是效率，是企业发展的竞争力，也是企业发展的基石。忠诚度应该是企业和员工之间双向忠诚。企业对员工的忠诚体现在为员工创造良好的人文环境、工作环境、生活环境和劳资环境等。职工对企业的诚信，表现在忠于职守、爱岗敬业，不做有损企业利益的事情。二、责任文化是推动企业发展之基工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样或那样的责任，才能对自已的行为有所约束。心怀感恩，作为一名员工，还要正确看待自己的收入问题。 “大河有水小河满” ，员工收入的增加与企业的发展是同步的。企业的发展变化带
13、来的是员工生活水平和生活质量的迅速提高，我们要有知足的心态，不要存在攀比心理。知足者常乐，只有以正确的心态看待自身的收入，才能以饱满的热情去面对工作和生活。心怀感恩，我们要立足本职，树立大局意识，把个人情结很好地溶入到企业的大情结中。维护企业和谐稳定，克服困难完成生产任务，确保产品质量，以感恩之心善待工作，善待生活。带着感恩的心去工作。要有爱厂如家的精神，对企业发展具有强烈的责任感与使命感，有一种与企业血肉相连、心灵相通、命运相系的意识。三、 “企业”无“人”则“止” ，双感恩是企业发展动力的源泉。职工是办企之本，是兴企之根，是发展企业的根本保证和永不枯竭的泉源。企业的物质财富和精神财富都是靠
14、职工创造的，产品的生产、质量的保证以及企业的凝聚力、文化力等都是靠全体职工的积极共同努力来完成的。管理和谐：企业感恩文化建设的六个层面一、制度化 感恩文化需要一个公平公正的制度体系的支撑，完整的制度体系是感恩的前提和保障。企业感恩文化应是一种基于员工自身需要的文化自觉和行动自觉，意味着平等与尊重、付出与福利回馈。营销学上有则七人分粥的故事，很形象地说明了企业建立一套切实可行的制度的重要性。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。制定制度的关键是简单明了、容易操作，体现效率与公平。所以，企业营造感恩文化氛围，首先面对应该是机制和制度，企业的机制和制度是否完全公平公正公开，员工的“责、权、
15、利”是否有机统一和完美结合。 二、人情味 企业内部的感恩文化不单单是指企业员工共享企业发展成果和福利待遇有多高，更多的是整个企业的人情味，直接体现在企业对员工的尊重程度。世界知名企业麦当劳通过“尊重人权”，对员工进行激励，使员工个体的目标与企业的总体目标协调一致。在麦当劳，职工不论职位高低一律以大哥、大姐相称，不准加任何头衔，甚至可直呼职员的名字，使员工感到公司有人情味，有种归属感。世界“零售之王”沃尔玛的企业文化崇尚“尊重个人”，沃尔玛的管理者必须以真诚的尊敬和亲切对待下属，了解员工的为人及其家庭，还有他们的困难和需求，尊重和赞赏下属，帮助他们成长和发展。 人情味在中国企业内部是相对缺失的，
16、特别是国有企业和私营企业，权力意识和家族观念根深蒂固、尤为突出。 三、合理性 合理的核心是公平，公平合理是员工工作自主性的原动力四、和谐均衡 包括最基本的五种感恩互动关系：一是企业和员工对社会的感恩意识；二是企业和员工对客户的感恩意识；三是企业和员工对合作伙伴的感恩意识；四是企业和员工之间的双向感恩意识；五是企业员工之间的相互感恩意识。这五种关系围绕企业文化所倡导的核心价值观相一致，互为补充、有机统一。 五、反哺社会 在构建和谐社会和呼唤企业社会责任回归的当下，把感恩情节运用到企业文化建设上具有非常重要的意义。从企业的社会使命上看，一个企业的价值更多地取决于其对社会贡献的大小。企业要以担负社会责任来打造企业的强势文化，不断做大、做强、做长久，进而打造人民群众广泛接受和受益的强势品牌。相反，一个丧失社会责任或者社会责任感不强的企业一味地攫取高利润和物质财富，其行径和一个立足于社会唯利是图的自然人本质上是类同的。 补充材料：1，什么是社会企业家？“社会企业家”是具有强烈社会责任感的一些人，既包括各行各业为可持续发展作出贡献的企业家，也包括热心于教育、废弃物处理、公共卫生和农村
