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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 6文员实习心得体会范文两篇文员实习心得体会范文两篇篇一、文员实习心得与评价篇一、文员实习心得与评价一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公
2、室文职也积累了相当的工作经验，对于办公室文职( (文员文员) )的工作的工作也有一些体会。也有一些体会。首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培
3、训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合训是绝对符合 iso9001iso9001 标准标准 6.26.2 条款人力资源的要求，但条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实
4、力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 6模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的
5、分包合作方，业务操作原单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉投诉” ，但是对方，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。并未能提供足够的证据向我方负责人问责。篇二、文员实习心得与评价篇二、文员实习心得与评价我
6、于我于 xxxxxxxx 年年 xxxx 月月 xxxx 日开始任职日开始任职 zzzz 物业品质管理部物业品质管理部文员，到今天已经有文员，到今天已经有 1414 天。在这期间本人工作较为勤恳，天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的完全有能力做好现职工作，
7、在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。认识、看法。现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。方面我想说一些自己的思路。一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块、内部文件和外来文件，在此基类管理。主要分为两大块、内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表、础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 6做到文件的处理即时准确，文件按
8、类统一编号、拟清做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。次。部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。的清晰。二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为要的编写，
9、已定文号为”zz(”zz(品品) )纪纪” ，目前为止会议纪要已，目前为止会议纪要已有有 5 5 篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书现代现代公文写作公文写作 ，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成时内完成(
10、(如有特殊情况除外如有特殊情况除外) )，并使会议纪要起到记载、，并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。人员中熟知。三、部门内部工作包括、客人接待、电话接听、物品三、部门内部工作包括、客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求的制作、部门人员考勤、部门每的领用及部门月物资需求的制作、部门人员考勤、部门每周工作及、部门周信息的处理及按周工作及、部门周信息的处理及按 5s5s 要求规范部门人员工要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。作、学习、生活行为等。1 1、客人接待、部门有客人来访，礼貌的主动
11、接待、倒、客人接待、部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 6水，并引导其到向应部门人员处。水，并引导其到向应部门人员处。2 2、电话接听、属本线电话，及时规范的接听，如属部、电话接听、属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。员办公桌上，并跟踪知会相应人员。3 3、物品领用、每周一上班时，询问部门人员
12、是否需领、物品领用、每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月得领导同意后与部门相关人员同往。在每月 2828 日至日至 30/3130/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在 30/3130/31 日前日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划
13、交财务部相关人员。已审批的需求计划交财务部相关人员。4 4、人员考勤、每日在下班后十分钟内，根据部门人员、人员考勤、每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情出等及时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。个月的考勤表空表。( (本人认为公司现用考勤表格尚未完善，本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进对现用进行完善、改进
14、) )。5 5、部门工作总结及计划、征求领导意见进一步完善部、部门工作总结及计划、征求领导意见进一步完善部门工作总结及计划的使用表格。下周开始用新表格对部门门工作总结及计划的使用表格。下周开始用新表格对部门人员及工作进行总结和计划，并做到、总结充分、有力、人员及工作进行总结和计划，并做到、总结充分、有力、明了、完善，计划可行、可操作、可量测。将周总结在每明了、完善，计划可行、可操作、可量测。将周总结在每精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 6月底汇总后做成部门工作月总结报部门负责人审查。部门月底汇总后做成部门工作月总结报部门负责人审查。部门人员的周及总结
15、在周五进行收集整理，并在下周一上午呈人员的周及总结在周五进行收集整理，并在下周一上午呈部门负责人审查。部门月及总结在每月部门负责人审查。部门月及总结在每月 3030 日及下月日及下月 2 2 日之日之间收集整理后呈部门负责人审查。间收集整理后呈部门负责人审查。6 6、部门周信息、部门周信息在每周五做周工作总结及、部门周信息、部门周信息在每周五做周工作总结及计划时报周信息负责人处。计划时报周信息负责人处。7 7、部门、部门 5s5s 工作、总体按照公司工作、总体按照公司 5s5s 规范要求进行部门规范要求进行部门5s5s 工作。具体、每天上班前尽可能早到，察看部门人员前工作。具体、每天上班前尽可能早到，察看部门人员前一天一天 5s5s 的执行情况，对发现问题的则等相应人员上班及时的执行情况，对发现问题的则等相应人员上班及时指出或提醒，每天下班时检查部门指出或提醒，每天下班时检查部门 5s5s 情况。在日常上班时情况。在日常上班时间内，对部门人员的间内，对部门人员的 5s5s 执行情况进行督促，发现不符之处执行情况进行督促，发现不符之处及时提醒当事人。对部门部分存在不符合及时提醒当事人。对部门部分存在不符合 5s5s 规范的，自己规范的，自己能解决的立
