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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 24实习报告实习报告阅读实习报告是对实习工作的记录及总结，如实记录阅读实习报告是对实习工作的记录及总结，如实记录实习过程，详尽地反映实习内容，运用所学专业知识，分实习过程，详尽地反映实习内容，运用所学专业知识，分析实际工作中遇到的问题，总结工作经验，为正式走上工析实际工作中遇到的问题，总结工作经验，为正式走上工作岗位奠定良好基础。实习报告怎么写作岗位奠定良好基础。实习报告怎么写? ?实习报告的格式有实习报告的格式有什么要求什么要求? ?下面是留学为您整理的实习报告办公室文秘类工下面是留学为您整理的实习报告办公室文秘类
2、工作作由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在 xxxx旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着
3、随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了都不能做好的人，就别提做什么大事了! !经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力。力。( (二二) )旅游市场调研旅游市场调研随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅随着市场经济的不断发展，市场营销
4、学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 24市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。意义。在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地
5、模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会
6、调查，我和同事们以小组期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到部分，分头行事，完成后到 KFCKFC 集合，这样可以有效利用集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问
7、卷统计与分析后，把结果交给了负回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去大家去 HAPPYHAPPY。经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 24的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。四、对海南
8、旅行社发展的一些想法及建议四、对海南旅行社发展的一些想法及建议虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。目前，海南旅行社主要面临着三大问题：目前，海南旅行社主要面临着三大问题：第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内为海南经济支柱性产业之一到现
9、在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下国际的旅行社不下 160160 家，特别是家，特别是 9090 年代，海南省经批准年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达注册的国内、国际旅行社达 1 1 千多家。面对一个海南，在千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社
10、作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。所以，旅行社应该重视这一问题。第三，旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人，都知第三，旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人，都知精品文档2016 全新精品资料-全新公文
11、范文-全程指导写作 独家原创 4 / 24道海南旅游市场的大致情况。从道海南旅游市场的大致情况。从“”“”事件，到黑导，宰客事件，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是现象，海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。严重地将导致企业灭完。面对以上问题旅行社该做些什么呢面对以上问题旅行社该做些什么呢? ?1 1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。、优
12、化旅游路线，提高旅游服务质量。2 2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。3 3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。、开发新的旅游资源，创造竞争优势。4 4、做好人员管理，降低人力资源成本。、做好人员管理，降低人力资源成本。5 5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。6 6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。7 7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。好市场宣传与营销管理。五、实习总
13、结五、实习总结通过在通过在 xxxx 旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自己存在的许多缺点。己存在的许多缺点。在此，我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助，同在此，我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助，同精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作
14、 独家原创 5 / 24时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。实习报告实习报告 20002000 字有限公司人力资源部字有限公司人力资源部( (以下简称以下简称 S S 公公司司) )四、实习内容四、实习内容( (一一) )日常人事变动的手续办理日常人事变动的手续办理日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在这也是在 S S 公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位公司实习期间每天必做
15、的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：1.1.入职入职(1)(1)核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。或者照片没带的则不予办理入职手续。(2)(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的入职者提供试用版的新员工入职指引新员工入职指引并简单介绍操作并简单介绍操作流程。流程。(3)(3)提供提供录用审批表录用审批表给入职者，让其拿到所入部门给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。请部门领导审批。(4)(4)经部门经理审批后，收回经部门经理审批后，收回录用审批表录用审批表 ，检查填，检查填写是否规范、完整。写是否规范、完整。(5)(5)指导入职者签订指导入职者签订劳动合同劳动合同 ，需要签订保密协议，需要签订保密协
