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1、室内燃气设施检修操作室内燃气设施检修操作一、检修范围检修范围已通气的区域内所有燃气用户已通气的区域内所有燃气用户, 户内的燃气管道和燃气设施，户内的燃气管道和燃气设施，都属于检修范围。都属于检修范围。二、制定检修计划二、制定检修计划凡属于检修范围内的室内燃气设施，每年检修一遍并制定具体凡属于检修范围内的室内燃气设施，每年检修一遍并制定具体的年度检修计划。依据通气的先后顺序，分解成月计划，落实到个的年度检修计划。依据通气的先后顺序，分解成月计划，落实到个人。人。三、检修内容及要求三、检修内容及要求管道气密性试验合格，且管道及接口不漏气。自立管总阀至炉管道气密性试验合格，且管道及接口不漏气。自立管
2、总阀至炉灶开关前，试验压力为灶开关前，试验压力为 3KPa , 观察观察 5 分钟，压降分钟，压降50Pa，即为合，即为合格，无法做气密性试验的，也可采用肥皂沫刷漏的办法。格，无法做气密性试验的，也可采用肥皂沫刷漏的办法。四、准确鉴别管道锈蚀程度并进行相应处理四、准确鉴别管道锈蚀程度并进行相应处理1、记录管道材质、锈蚀程度，严格按室内燃气管道防腐施工要、记录管道材质、锈蚀程度，严格按室内燃气管道防腐施工要进行防腐并达到合格。对锈蚀严重的管道，检修人员与用户约定时进行防腐并达到合格。对锈蚀严重的管道，检修人员与用户约定时间，由专业施工队伍做管道更换。间，由专业施工队伍做管道更换。2、按规定加固或
3、补加管道支架固定管道，使其牢固有效。、按规定加固或补加管道支架固定管道，使其牢固有效。3、重点部位检查细致到位，处理措施得当，建立台帐，定期检、重点部位检查细致到位，处理措施得当，建立台帐，定期检查。查。五、针对各种违章用气行为，及时发现并采取以下相应的处理办法。五、针对各种违章用气行为，及时发现并采取以下相应的处理办法。1、私自接管、私自接管 凡被发现并确认私自接管用气户，检修人员立即予以停气，并凡被发现并确认私自接管用气户，检修人员立即予以停气，并依据公司规定予以处罚。依据公司规定予以处罚。2、私自安装热水器、私自安装热水器 经查确认私自安装热水器的，责令用户补办报装手续并收取相经查确认私
4、自安装热水器的，责令用户补办报装手续并收取相关费用，由检修人员按规定予以整改验收。关费用，由检修人员按规定予以整改验收。3、私自改管、私自改管 经查确认私自改管的，如改管合理，检修人员给予试压及外观经查确认私自改管的，如改管合理，检修人员给予试压及外观验收，收取相关费用并建立档案；如改管不合理，向用户提出整改验收，收取相关费用并建立档案；如改管不合理，向用户提出整改办法，由检修人员予以整改，同时签发办法，由检修人员予以整改，同时签发隐患整改通知书隐患整改通知书 ，经用户，经用户签字，归档备案。签字，归档备案。4、胶管过长及穿屋过墙使用燃气、胶管过长及穿屋过墙使用燃气建议用户申请改管；如用户不同
5、意改管，则及时予以指出，签建议用户申请改管；如用户不同意改管，则及时予以指出，签发发隐患整改通知书隐患整改通知书 ，经用户签字，归档备案。，经用户签字，归档备案。5、燃气设施被装修封包、燃气设施被装修封包建议用户拆除封包部位的装修，如用户不同意拆除，签发建议用户拆除封包部位的装修，如用户不同意拆除，签发隐隐患整改通知书患整改通知书 ，经用户签字，归档备案。，经用户签字，归档备案。六、文明服务六、文明服务1 1、接到报修电话后，检修人员必须保证、接到报修电话后，检修人员必须保证 2424 小时内上门服务。小时内上门服务。否则公司对当天值班人员追究责任并予以处罚。否则公司对当天值班人员追究责任并予
6、以处罚。2 2、检修人员上门服务应穿戴整齐，文明服务。不吃、不拿客户、检修人员上门服务应穿戴整齐，文明服务。不吃、不拿客户的东西。与客户发生纠纷，应尽量克制情绪，说服客户。的东西。与客户发生纠纷，应尽量克制情绪，说服客户。3 3、上门维修服务费用应严格按照公司的相关标准进行收取，并、上门维修服务费用应严格按照公司的相关标准进行收取，并开具收费单据，一式三份，注明维修项目。经客户签字，客户保留开具收费单据，一式三份，注明维修项目。经客户签字，客户保留一份，一份上交主管部门，一份和维修费上交财务部门。一份，一份上交主管部门，一份和维修费上交财务部门。六、考核管理六、考核管理公司实行专人负责跟踪检查与不定期抽查相结合的办法，严格公司实行专人负责跟踪检查与不定期抽查相结合的办法，严格执行本操作规程，认真检查、考核，确保检修质量和文明服务。发执行本操作规程，认真检查、考核，确保检修质量和文明服务。发现检修人员不认真履行职责，弄虚作假，或接到客户的投诉，一经现检修人员不认真履行职责，弄虚作假，或接到客户的投诉，一经查实按公司相关规定从重进行处罚。查实按公司相关规定从重进行处罚。
