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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 8称呼的基本礼仪称呼的基本礼仪为大家整理了一篇关于称呼的基本礼仪的文章，更多为大家整理了一篇关于称呼的基本礼仪的文章，更多文章尽在。文章尽在。称呼的基本礼仪称呼的基本礼仪 职场称呼：职场称呼：在工作环境中，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，在工作环境中，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，这就是职场称呼。职场称呼的礼仪要求，可以概括为：正这就是职场称呼。职场称呼的礼仪要求，可以概括为：正式、庄重、规范。一般职场称呼可分为五种称呼方式。式、庄重、规范。一般职场称呼可分为五种称呼方式。1 1、职务性称呼、职务性称呼在工作中
2、，最常见的称呼方式是以交往对象的职务相在工作中，最常见的称呼方式是以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。法。以职务相称，具体来说又分为三种情况：以职务相称，具体来说又分为三种情况：a.a.仅称职务。例如：仅称职务。例如：“部长部长” 、 “经理经理” 、 “主任主任” ，等等。，等等。b.b.在职务之前加上姓氏。例如：在职务之前加上姓氏。例如：“周总理周总理” 、 “隋处长隋处长” 、“马委员马委员” ，等等。，等等。c.c.在职务之前加上姓名，这仅适用极其正式的场合。在职务之前加上姓名，这仅适用极其正式的场合
3、。例如：例如：“胡锦涛主席胡锦涛主席” 。2 2、职称性称呼、职称性称呼对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称。以在工作中直接以其职称相称。以职称相称，也有下列三种情况较为常见。以职称相称，也有下列三种情况较为常见。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 8a.a.仅称职称。例如：仅称职称。例如：“教授教授” 、 “律师律师” 、 “工程师工程师” ，等，等等。等。b.b.在职称前加上姓氏。例如：在职称前加上姓氏。例如：“钱编审钱编审” 、 “孙研究员孙研究员” 。有时，这种称
4、呼也可加以约定俗成的简化，例如，可将有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，可将”吴工程师吴工程师”简称为简称为“吴工吴工” 。但使用简称应以不发生误会，。但使用简称应以不发生误会，歧义为限。歧义为限。c.c.在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：如：“安文教授安文教授” 、 “杜锦华主任医师杜锦华主任医师” 、 “郭雷主任编辑郭雷主任编辑” ，等等。等等。3 3、学衔性称呼、学衔性称呼在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者的权威在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者的权威性，有助于增强现场的学术气氛。性，有助于增强现场的学术气氛。
5、称呼学衔，也有四种情况使用最多。它们分别是：称呼学衔，也有四种情况使用最多。它们分别是：a.a.仅称学衔。例如：仅称学衔。例如：“博士博士” 。b.b.在学衔前加上姓氏，例如：在学衔前加上姓氏，例如：“杨博士杨博士” 。c.c.在学衔前加上姓名，例如：在学衔前加上姓名，例如：“劳静博士劳静博士” 。d.d.将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名。例如：名。例如：“史学博士周燕史学博士周燕” 、 “工学硕士郑伟工学硕士郑伟” ， “法学学法学学士李丽珍士李丽珍” ，等等。此种称呼最为正式。，等等。此种称呼最为正式。4 4、行业性称呼、行业性称呼
6、在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。种情况。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 8a.a.称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如，将教员称为如，将教员称为“老师老师” 、将教练员称为、将教练员称为“教练教练” ，将专业，将专业辩护人员称为辩护人员称为“律师律师” ，将警察称为，将警察称为“警官警官” ，将会计师称，将会计师称为为“会计会计” ，将医生称为，将医生称为“医生医生”或或“大夫大夫” ，等等。在一，等等。在一般情况下，在此类称呼
7、前，均可加上姓氏或姓名。般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。b.b.称呼称呼“小姐小姐” 、 “女士女士” 、 “先生先生”.”.对商界、服务业从对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为业人员，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐小姐” 、“女士女士”或或“先生先生” 。其中，。其中， “小姐小姐” 、 “女士女士”二者的区别二者的区别在于：未婚者称在于：未婚者称“小姐小姐” ，已婚者或不明确其婚否者则称，已婚者或不明确其婚否者则称“女士女士” 。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、寻呼台、交通行业，此种称
8、呼极其通行。在此种称呼前，寻呼台、交通行业，此种称呼极其通行。在此种称呼前，可加姓氏或姓名。也可以在此前以职务在先，姓名在后的可加姓氏或姓名。也可以在此前以职务在先，姓名在后的顺序，再加上其他称呼。顺序，再加上其他称呼。5 5、姓名性称呼、姓名性称呼在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：其具体方法有三种：a.a.直呼姓名。直呼姓名。b.b.只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老老” 、“大大” 、 “小小” 。c.c.只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是只称其名，不呼其姓，通常
9、限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。之间，也可使用这种称呼。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 8下面再看看职场称呼的一些具体事例：下面再看看职场称呼的一些具体事例：职场上最诚惶诚恐、毕恭毕敬的人是谁职场上最诚惶诚恐、毕恭毕敬的人是谁? ?是菜鸟新人是菜鸟新人! !王露是太平洋盈科电脑城的一个小职员，去年刚刚毕王露是太平洋盈科电脑城的一个小职员，去年刚刚毕业。说起职场称呼，她满脸兴奋。业。说起职场称呼，她满脸兴奋。 “我应聘时就是因为一句我应聘时
10、就是因为一句称呼转危为安的。称呼转危为安的。 ”去年应聘时，由于她在考官面前太过紧去年应聘时，由于她在考官面前太过紧张，有些发挥失常，就在她从考官眼中看出拒绝的意思而张，有些发挥失常，就在她从考官眼中看出拒绝的意思而心灰意冷时，一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几心灰意冷时，一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几句。在他离开时，她听到人事主管小声说了句句。在他离开时，她听到人事主管小声说了句“经理慢走经理慢走” 。那位男士离开时从王露身边经过，给了她一个善意鼓励的那位男士离开时从王露身边经过，给了她一个善意鼓励的眼神，王露说自己当时也不知道哪儿来的灵光一闪，忙起眼神，王露说自己当时也不知道哪
11、儿来的灵光一闪，忙起身，毕恭毕敬地对他说：身，毕恭毕敬地对他说：“经理您好，您慢走经理您好，您慢走!”!”她看到了她看到了经理眼中些许的诧异，然后他笑着对自己点了点头。等她经理眼中些许的诧异，然后他笑着对自己点了点头。等她再坐下时，她从人事主管的眼中看到了笑意。再坐下时，她从人事主管的眼中看到了笑意。后来她顺利地得到了这份工作。人事主管后来告诉她，后来她顺利地得到了这份工作。人事主管后来告诉她，本来根据她那天的表现，是打算刷掉她的。但就是因为她本来根据她那天的表现，是打算刷掉她的。但就是因为她对经理那句礼貌的称呼让人事部门觉得她对行政客服工作对经理那句礼貌的称呼让人事部门觉得她对行政客服工作还
12、是能够胜任的，所以对她的印象有所改观，给了她这份还是能够胜任的，所以对她的印象有所改观，给了她这份工作。工作。职场新人称呼同事：要职场新人称呼同事：要“勤勤”要要“甜甜”可锐咨询顾问有限公司的首席咨询师吕东鸣说，人们可锐咨询顾问有限公司的首席咨询师吕东鸣说，人们一直以为只有在上世纪七八十年代前一直以为只有在上世纪七八十年代前人们才更注意这些人们才更注意这些刻板严谨的称呼，所以职场上对称呼的注重正日益淡漠。刻板严谨的称呼，所以职场上对称呼的注重正日益淡漠。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 8尤其是刚出校门的大学生，他们对职场称呼处于摸不着头尤其是刚出校
13、门的大学生，他们对职场称呼处于摸不着头脑的阶段。刚进单位，两眼一抹黑，全是生人面孔，如何脑的阶段。刚进单位，两眼一抹黑，全是生人面孔，如何迅速融合到这个团队中迅速融合到这个团队中? ?怎样给别人留下好印象怎样给别人留下好印象? ?其实都是其实都是从一声简单的称呼中开始的。哪怕是甜言蜜语呢，只要恰从一声简单的称呼中开始的。哪怕是甜言蜜语呢，只要恰到好处不招人烦就是成功。到好处不招人烦就是成功。新人报到后，首先应该对自己所在部门的所有同事有新人报到后，首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。对自己介绍后，其他同事会一一自我介绍，一个大致了解。对自己介绍后，其他同事会一一自我介绍，这个时候，
14、如果职位清楚的人，可以直接称呼他们这个时候，如果职位清楚的人，可以直接称呼他们“张经张经理、王经理理、王经理”等等，对于其他同事，可以先一律称等等，对于其他同事，可以先一律称“老师老师” ，这一方面符合自己刚毕业的学生身份，另一方面，表明自这一方面符合自己刚毕业的学生身份，另一方面，表明自己是初来乍到，很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟己是初来乍到，很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟悉之后，再按年龄区分和自己平级的同事，对于比自己大悉之后，再按年龄区分和自己平级的同事，对于比自己大许多的人，可以继续称许多的人，可以继续称“老师老师” ，或者跟随其他同事称呼。，或者跟随其他同事称呼。对于与自
15、己年轻相差不远甚至同龄的同事，如果是关系很对于与自己年轻相差不远甚至同龄的同事，如果是关系很好，就可以直呼其名。再有，需要注意的是，在喊人的时好，就可以直呼其名。再有，需要注意的是，在喊人的时候，一定要面带微笑，眼睛直视候，一定要面带微笑，眼睛直视( (但不是死瞪但不是死瞪) )对方，表现对方，表现要有礼貌。要有礼貌。老职员更不可小视称呼老职员更不可小视称呼同时，吕东鸣提醒说，在职场上不注意称呼的有两大同时，吕东鸣提醒说，在职场上不注意称呼的有两大人群，第一是新人，再有就是年龄大、资格老的普通员工。人群，第一是新人，再有就是年龄大、资格老的普通员工。各单位都会有这样一些员工。年龄近中年，但职位却仍处各单位都会有这样一些员工。年龄近中年，但职位却仍处一般。他们的年纪有时与经理同岁，甚至还要大于经理等一般。他们的年纪有时与经理同岁，甚至还要大于经理等精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作
