激励下属的方法和技巧

《激励下属的方法和技巧》由会员分享，可在线阅读，更多相关《激励下属的方法和技巧（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、激励下属的方法和技巧一提起如何激励下属，不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说：“ 我一没 有给下属提职晋升的权，二没有给下属加薪发赏的钱，你让我怎么激励下属？ 光耍嘴皮子怎么行？ ” 就在一些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候，也有 一些有作为的经理人却在实践中，创造性地总结了不少行之有效的低成本甚至 零成本的软性激励方法。1、不断认可杰克 韦奇说：“ 我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看 得见，摸得着，还能数得清。” 当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上司 对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。经理主管人员的 认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关

2、键。如果用得太多，价值将会减 少，如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用，价值就会增加。采用的方法 可以诸如发一封邮件给员工，或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公 众面前跟他握手并表达对他 她的赏识。企管顾问史密斯指出，每名员工再小的好表现，若能得到认可，都能产生激励 的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条，这类非正式的小小表彰，比 公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会，效果可能更好。案例：不懂激励的主管有一个员工出色地完成任务，兴高采烈地对主管说：“ 我有一个好消息，我跟了 两个月的那个客户今天终于同意签约了，而且订单金额会比我们预期的多20， 这将是我们这个季度价值最大的订单。

3、” 但是这位主管对那名员工的优秀业绩的 反应却很冷淡， “ 是吗？你今天上班怎么迟到了？” 员工说：“ 二环路上堵车了。 ” 此时主管严厉地说：“ 迟到还找理由，都像你这样公司的业务还怎么做！” 员工 垂头丧气的回答： “ 那我今后注意。 ” 一脸沮丧的员工有气无力地离开了主管的 办公室。通过上面的例子，可以看出，该员工寻求主管激励时，不仅没有得到主管的任 何表扬，反而只因该员工偶尔迟到之事，就主观、武断地严加训斥这名本该受 到表扬的职工。结果致使这名员工的积极情绪受到了很大的挫伤，没有获得肯 定和认可的心理需求满足。实际上，管理人员进行激励并非是一件难事。对员 工进行话语的认可，或通过表情的

4、传递都可以满足员工的被重视、被认可的需 求，从而收到激励的效果。2、真诚赞美这是认可员工的一种形式。我们的经理人大都吝于称赞员工做得如何，有些人 将此归咎于缺乏必要的技巧。其实，称赞员工并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会 上、午宴上或办公室里，在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可 以给予一句话的称赞，就可达成意想不到的激励效果。当成绩在员工们头脑中 还很新奇的时候，表扬员工会起到非常奇特的效果，最有效的做法就是走到下 属中间，告诉你的下属：“ 这是一个令人激动的创意！”“你做得太棒了，再加把 劲创造咱们公司的基尼斯记录，到

5、那时我要给你开庆功会” 要抓住任何一个 立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。畅销书奖励员工的一千零一种方法的作者鲍勃?纳尔逊说： “ 在恰当的时间 从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多的 资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力，部分是因为经理人在第一 时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。”打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。韩国某大型公司的一个清洁 工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在 一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并 问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经

6、理从他身旁经过时，总 会不时地赞美他 “ 你扫的地真干净 ” 。你看，就这么一句简简单单的话，就使这 个员工受到了感动，并以身相许。这也正合了中国的一句老话“ 士为知己者死 ” 。3、荣誉和头衔为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，强调公司对其工作的认可，让员工知道 自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情。员工感觉自己在公司里是否被重视是工作态度和员工士气的关键因素。经理人 在使用各种工作头衔时，要有创意一些。可以考虑让员工提出建议，让他们接 受这些头衔并融入其中。最基本地讲，这是在成就一种荣誉感，荣誉产生积极 的态度，而积极的态度则是成功的关键。 比如，你可以在自己的团队设立诸如“ 创 意天使

7、 ” 、“ 智慧大师 ” 、“ 霹雳冲锋 ” 、“ 完美佳人 ” 等各种荣誉称号，每月、每季、 每年都要评选一次，当选出合适人选后，要举行适当隆重的颁发荣誉的仪式， 让所有团队人员为荣誉而欢庆。4、给予一对一的指导指导意味着员工的发展，而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传 递给员工的信息却是你非常在乎他们！而且，对于员工来说，并不在乎上级能 教给他多少工作技巧，而在乎你究竟有多关注他。无论何时，重点是肯定的反 馈，在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工，这对附近看 得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。案例：韦尔奇的便条读过杰克 韦尔奇自传的人，肯

8、定对韦尔奇的便条式管理记忆犹新。1998 年韦尔奇对杰夫写道： “ 我非常赏识你一年来的工作你准确的表达能力以 及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以无论什么事，给 我打电话就行 ” 。 在这本书的后面有韦尔奇从1998年至 2000年写给杰夫的便条。 这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充 满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动，这种尊重付出，肯 定成果的胸怀令多少人自叹弗如。5、领导角色和授权给员工领导角色以酬劳其表现，不仅可以有效地激励员工，还有助于识别未来 的备选人才。让员工主持短的会议；通过组织培训会议发挥员工的力量及技能， 并让

9、其中的一名员工领导这个培训；当某位员工参加外面的研究会或考察后指 派其担任培训会议的领导，让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及 重点等都是不错的方式，还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任，感到自 己受到重视和尊重，感到自己与众不同，感到自己受到了上司的偏爱和重用。 在这种心理作用下，被授权的下属自然会激发起潜在的能力，甚至为此两肋插 刀、赴汤蹈火也在所不辞。6、团队集会不定期的办公室聚会可以增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神，而 这样做最终会对工作环境产生影响，营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节 前夕的晚会

10、、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八节前的出游、员工的生日聚 餐、团队庆功会等，这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。同时， 最好再将这些活动通过图片展示、DV 摄制等手段保留下来，放在公司或团队的 网站或网页上，让这些美好的回忆成为永恒，时刻给员工温馨的体验与团队归 属的激励。7、休假实行争取休假时间的竞赛。为争取15 分钟或者半个小时的休息，员工会像争取 现金的奖励一样努力工作。在许多情况下，当员工面临选择现金和休假奖励时， 他们都会选择休假。如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时，最适合 的奖励就是休假。8、主题竞赛组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升，更重要的是，这种

11、方法有 助于保持一种积极向上的环境，对减少员工的人事变动率效果非常明显。一般 来说，可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题，还可以以人生 价值的探讨、工作中问题、价值创新等作为主题。定期举办小型或大型运动会 无疑给员工带来快乐和团队的感觉，文化也可以用来创造一些主题竞赛。9、榜样标杆学习是经理人团队领导的一个重要武器。榜样的力量是无穷的，通过树立 榜样，可以促进群体的每位成员的学习积极性。虽然这个办法有些陈旧，但实 用性很强。一个坏员工可以让大家学坏，一位优秀的榜样也可以改善群体的工 作风气。树立榜样的方法很多，有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜，还可以设 立单项榜样或综合榜样，如创新榜

12、、总经理特别奖等。案例：麦当劳的全明星大赛麦当劳公司每年都要在最繁忙的季节进行全明星大赛。首先每个店要选出自己店中岗位的第一名，麦当劳员工的工作站大约分成十几 个，在这些工作站中挑选出其中的10 个，每个店的第一名将参加区域比赛，区 域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工 作程序来评定的，公司中最资深的管理层成员作为裁判，他们秉公执法，代表 整个公司站在前景的角度进行评估。竞赛期间，员工们都是早到晚走，积极训练，因为如果能够通过全明星大赛脱 颖而出，那么他的个人成长会有一个基本的保障，也奠定了他今后职业发展的 基础。到发奖那一天，公司中最重量级的人物都要参加颁奖大

13、会，所有的店长都期盼 奇迹能出现在自己的店中。很多员工在得到这个奖励后，非常激动，其实奖金 也就相当于一个月的工资，但由此而获得的荣誉非常大。当然举行这样的比赛需要把程序化、标准化的工作做在前面，也就是说这岗位 要有可以衡量的程序和标准，才能进行竞赛。10、传递激情“ 激情分子 ” 杰克 韦尔奇登上了通用电气总裁宝座时说：“ 我很激情。 通过我的激 情来感染我的团队，让我的团队也有激情，这才是我真正的激情所在。” 杰克 ? 韦尔奇清楚记得，在刚来到通用电气时，在由数十个总经理组成的管理团队当 中，没有一个是他选拔的。要让这些经理们一下子就接受他的想法，当然是很 难。杰克 ?韦尔奇为把自己的激情

14、感染给通用的团队，很注重沟通，而他诸多形 式他最爱演讲。他每次出差到分公司，就抽出一个晚上的时间，给分公司所有 员工讲个话，讲话除了工作专业知识以外，还告诉他们如何看待他们的职业生 涯，在职业生涯里，应具备什么样的态度，如何把自已准备好，提升他们的信 心。每一次演讲总能让听者热血沸腾，备受鼓舞。11、零成本或低成本激励下属的N 个菜单（1）真诚地说一声 “ 您辛苦了！ ”（2）真诚地说一声 “ 谢谢您！ ”（3）真诚地说一声 “ 你真棒！ ”（4）由衷地说一声 “ 这个主意太好了！ ”（5）有力地拍一拍下属的肩膀。（6）一个认可与信任的眼神。（7）一次祝贺时忘情的拥抱。（8）一阵为分享下属成功的开怀大笑。（9）写一张鼓励下属的便条或感谢信。（10）及时回复一封下属的邮件。（11）下属纪念日的一个电话、一件小小的礼物。（12）一条短信的祝福和问候。（13）一次无拘无束的郊游或团队聚会。（14）一场别开生面的主题竞赛。（15）一个证书、一枚奖章、一朵鲜花、一颗真诚的心给下属提职加薪固然是激励下属必不可少的手段和措施，但金钱和职位都是有 限的，而人的欲望却是无限的，很显然，仅仅依靠加薪与晋升是无法满足员工 的欲望的，而上述所列举的一些偏重人的精神与情感方面的激励方法和技巧， 不仅低成本甚至是零成本，而且可以反复使用，不断创新，你愿意试一试吗？