弗雷德里克·泰罗评价弗雷德里克·泰罗, F·W ·泰罗(1856-1915 )是美国的工程师、发明家、科学管理理论的代表人物,科学管理理论的主要倡导者,被誉为“科学管理之父”他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响生平弗雷德里克·泰罗出生在美国费城,18 岁进费城的一家工厂学习制作模具,4 年之后到费城钢铁厂工作,由于他工作刻苦,表现突出,他从一个普通的车间杂工开始干起,先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师1881 年,泰罗 25 岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究,1898-1901 年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作,主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验,这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础 1901 年他退休,开始从事无偿地咨询和演讲活动,宣传他的科学管理理论个人年表●1856 年, 泰罗出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭在接受中学教育后,进入埃克塞特市菲利普斯·埃克塞特专科学校学习个人年表1874年, 考入哈佛大学法律系,不久,因眼疾辍学●1875 年, 进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒●1878 年, 转入费城米德维尔钢铁公司(Midvale steel Works)工作。
从机械工人做起,历任车间管理员、小组长、工长、技师等职●1881 年, 泰罗开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究,为以后创建科学管理奠定了基础同年,在米德瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”●1883 年, 通过业余学习,获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术学院机械工程学位●1884 年, 担任米德维尔钢铁公司的总工程师同年结婚●1886 年, 加入美国机械工程师协会(The American Society of Mechanical Engineers) ●1890 年, 离开米德维尔,到费城一家造纸业投资公司任总经理●1893 年, 辞去投资公司职务,独立从事工厂管理咨询工作此后,他在多家公司进行科学管理的实验在斯蒂尔公司,泰罗创立成本会计法在西蒙德滚轧机公司,泰罗改革了滚珠轴承的检验程序在伯利恒钢铁公司大股东沃顿(Joseph Wharton) 的鼓动下,以顾问身份进入伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel Company),此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”●1895 年, 在美国机械工程师协会发表《计件工资制》●1898 年, 与怀特 (Munsell Wright)共同发明高速钢。
●1901 年, 离开伯利恒钢铁公司,不再同任何工业公司来往,只从事不收取报酬的管理咨询、写作和演讲工作,推广科学管理●1903 年, 正式出版《工场管理》 同年,在美国机械工程师协会的年会上宣讲《商店管理》(Shop Management)●1906 年, 正式出版《论金属切削技术》同年,当选美国机械工程师协会主席,获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位●1909 年, 发表《制造业者为什么不喜欢大学生》在伊利诺斯大学演讲《论成功之道》这年冬天,泰罗受哈佛大学企业管理研究生院院长盖伊(Edwin F. Gay)的邀请,到哈佛讲授科学管理,一直持续到他去世●1910 年, 洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会,科学管理开始广为传播●1911 年, 发表《效率的福音》 ,同年正式出版《科学管理原理》在陆军军械部部长克罗泽的支持下,泰罗在马萨诸塞的沃特顿兵工厂和伊利诺斯的罗克艾兰兵工厂进行科学管理实验具体实施科学管理的梅里克在沃特顿兵工厂解雇拒绝配合的工会会员引起罢工,国会众议院组成特别委员会展开调查1911年 10 月至 1912 年 2 月,美国国会举行关于泰罗制和其他工场管理制度的听证会,泰罗出庭作证。
●1912 年,正式出版《在美国国会听证会上的证词》●1915 年,因患肺炎在费城逝世,终年59 岁论著《科学管理原理》 一书是泰罗的代表作,本书收入了泰罗的4 部著作, 即《计件工资制》 、 《工厂管理》、《科学管理原理》和《在美国国会的证词》泰罗的科学管理理论主要包含于这四部著作中观点泰罗认为:科学管理的中心问题是提高劳动生产率;为了提高劳动生产率,必须挑选“第一流的工人”;要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化;为了鼓励工人努力工作,应实行计件工资制;工人和雇主必须认识到提高劳动生产率对双方都有利,应该加强协作;为了提高劳动生产率,应把计划职能同执行职能分开,改变原来的那种经验工作法,代之以科学的方法;为了提高工效,应实行职能管理泰罗的这些观点成为科学管理理论的基础和核心内容三个实验:1881 年,金属切削试验在米德韦尔公司时,为了解决工人的怠工问题,泰勒进行了金属切削试验他自己具备一些金属切削的作业知识,于是他对车床的效率问题进行了研究,开始了预期6 个月的试验在用车床、钻床、刨床等工作时,要决定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最佳的加工效率。
这项试验非常复杂和困难,原来预定为六个月实际却用了26 个年头,花费了巨额资金,耗费了80 多万吨钢材最后在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下,取得了重大的进展这项试验还获得了一个重要的副产品——高速钢的发明并取得了专利泰勒的这三个试验可以说都取得了很大的成功正是这些科学试验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础,使管理成了一门真正的科学,这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用1989 年,搬铁块试验、铁锹试验搬铁块实验是在伯利恒钢铁公司从75 个搬运组工人中做的实验,工人们工作量从每天的12-13 吨上升到47 吨铁锹实验后效果尤其明显:伯利恒钢铁公司原来有400-600 个人在堆料场工作,每人每天铲16 吨原料经过训练以后,平均每人每天的操作量从16 吨提高到59 吨,堆料场的劳动力从400-600 人减少为140 人,每个工人的日工资从1.15 美元提高到1.88 美元他是实现这个“奇迹”的呢? 首先,“搬铁块泰勒观察研究了75 名工人,从中挑出了四个,又对这四个人进行了研究,调查了他们的背景习惯和抱负,最后挑了一个叫施密特的人,这个人非常爱财并且很小气泰勒要求这个人按照新的要求工作,每天给他1 85 美元的报酬。
通过仔细地研究,使其转换各种工作因素,来观察他们对生产效率的影响例如,有时工人弯腰搬运,有时他们又直腰搬运,后来他又观察了行走的速度,持握的位置和其他的变量通过长时间的观察试验,并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来,工人每天的工作量可以提高到47 吨,同时并不会感到太疲劳他也采用了计件工资制 ,工人每天搬运量达到47 吨后,工资也升到1 85美元这样施密特开始工作后,第一天很早就搬完了47 5 吨,拿到了1 85 美元的工资于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了,劳动生产率 提高了很多其次“实验”是对工作动作和具体时间的细化,泰罗他安排一位聪明的、受过大学教育的管理人员来跟踪搬运生铁的具体过程,在一个“头等工人”以最快速度进行工作时,用秒表准确记录一天的工作过程在准确测时的基础上,把工作分解成小的基本动作,研究这些动作的最合理、最省力的具体做法,对工人的操作动作进行设计,用科学的方法合理安排工作程序、操作技巧以及进展速度,减少不必要的体力消耗,省略多余的动作,节约工人的劳动例如,有时工人弯腰搬运,有时他们又直腰搬运,后来他又观察了行走的速度,持握的位置和其他的变量通过长时间观察试验,并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来,工人每天工作量可以提高到47 吨,同时并不会感到太疲劳。
铁锹试验(铁铲和煤炭的挖掘试验)”对铲子进行了变革,早先工厂里工人干活是自己带铲子铲子的大小也就各不相同,而且铲不同的原料时用的都是相同的工具,那么在铲煤沙时重量如果合适的话,在铲铁砂时就过重了研究表明当工人用铁铲铲煤时,每铲负重为3.5 磅,而在铲铁矿时,负重38 磅,泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21 磅,后来他就不让工人自己带工具了,而是准备了一些不同的铲子,每种铲子只适合铲特定的物料,这不仅使工人的每铲负荷都达到了21 磅,也是为了让不同的铲子适合不同的情况为此他还建立了一间大库房,里面存放各种工具,每个的负重都是21 磅并且象搬铁块实验一样,对标准化动作进行了研究,并且重新安排了工人休息和工作的时间,保证让工人不太累搬铁块”“铁锹实验”告诉我们,只要进行工作细化,不断分析,优化组合,大多数人能够以远高于常人的效率学习和工作泰勒通过这项实验总结出四点精华:1、精心挑选工人;2、引导工人了解服从对他们没有损害,还可以得到利益; 3、工人要获得完成定额工作量的技能必须通过训练;4、按科学的方法去干活会节省体力这个实验也给泰勒他们带来了信心和勇气,既然标准化能使搬铁块这样的纯体力劳动也成了一门科学,那么他们就更确信标准化在生产的各个流程都是必要的。
法约尔( 1841-1925 )1841 年生于土耳其伊斯坦布尔,1925 年卒于巴黎早年曾为采矿师,是一位在理论上有特殊发现的地质学者1860 年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业后进入康门塔里福尔香堡(Comentry-Fourchambault)采矿冶金公司,成为一名采矿工程师,并在此度过了整个职业生涯1885 年起任 法国 最大的矿冶公司总经理 达 30年在实践和大量调查研究的基础上,提出了管理功能理论将管理作为一个学科进行传授1916 年《工业管理与一般管理》问世,是他一生管理经验与管理思想的总结,他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象,但除了可应用于工商业之外,还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事业所以,人们一般认为法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论 的管理学家一生的四个阶段:1860—1872:法约尔作为一个等级较低的管理人员和技术人员,主要关心的是采矿工程的事情,特别是防止火灾危险的事在此期间,他于1866 年被任命为科芒特里矿井矿长1872—1888 年:在这个阶段,他被提升为经理,领导一批矿井他主要考虑的是决定这些矿井的经济情况的因素这样,他不仅要从技术方面考虑,更要从管理和计划方面考虑,促使他对管理进行研究。
1888—1918 年:1888 年,当公司处于破产边缘时,他被任命为总经理,并按照自己关于管理的思想和理论对公司进行了改革和整顿,关闭了一些经济效益不好的冶金工厂,并吸收资源丰富的新矿来代替资源枯竭的老矿,他于1891 年吸收布列萨克矿井,1892 年吸收了德卡斯维尔的矿井加工厂并把新的联合公司命名为康曼包公司 1900 他吸收了东部煤区的莱得莱维尔矿井,并克服了种种困难,把原来濒于破产的公司整顿得欣欣向荣在第一次世界大战期间,他领导的公司为战争提供了大量资源公司培养了一批管理、技术和科学上的骨干力量,当法约尔 75 岁退休时,该公司已能在财务和经营上立于不败之地,至今仍是法国中部最大的采矿和冶金集团的一部分1918—1925 年:在科芒特里公司工作期间,法约尔就开始了管理的研究工作1900 年,他向“矿业和冶金协会”的会议提交了论行政管理的论文,开始系统地阐述他的行政管理的思想在 1908 年的矿业学会五十周年大会上,他提交了论文《论管理的一般原则》;1916 年,他在矿业学会公报上,发表了著名的管理著作《工业管理与一般管理》 从 1918 年退休后到 1925 年去世这段时间里,法约尔致力于普及自己的管理理论。
在这时期,他主要从事两项工作第一项是创办一个管理学研究中心这个中心每周都要举行一次有作家、哲学家、社会活动家、工程师、政府官员和实业界人士参加的会议法约尔的许多权威著述都是在这里逐步形成的 第二项工作是试图说服政府对管理原则多加注意1921 年,他的《论邮电部门行政改革》的小册子出版;同年他在《政治与国会评论上》上发表了一篇题为《国家在管理上的无能》的重要论文1923。