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1、怎样营造一个和谐.向上的团队氛围为什么要具有团队精神【本讲重点】 团队的神奇力量 团队的每一个成员都非常重要 给予不同的成员以不同的重视 创造价值和财富是一场集体协作活动 思考 团队精神和个人能力哪一个重要？ 一个人要具有团队的精神，一定要了解团队的神奇力量。团队的神奇力量一个人一定要了解团队的神奇力量。没有完美的个人，只有完美的团队 团队是由一群有缺点的人构成，因为没有哪一个个体是完美的，只有总体搭配起来，才能够 发挥出团队当中的最大力量。各种不同人才的搭配，才会实现一个完美的团队。所以每一个 人都应该明确，在团队当中应该扮演一个什么样的位置，你在这个团队能够起到一个多大的 作用。 大雁南飞
2、的时候，如果只有一只大雁，想飞到另外一个地方，基本上是达不到的，中途就可 能会失去生命，它可能忍受不了飞行的孤独，它也可能忍受不了寒风的侵袭，它只有形成一 个完美的团队，才能保证每一个成员都可以完成南迁的飞行目标。当雁的团队降落的时候， 有的寻找食物，有的负责站岗放哨，每只大雁有不同的分工，所以团队能够产生一个神奇的 力量，分力之和大于合力。成员与团队的思想和观念保持一致时，会有一个上升的效果 当一只大雁悄然离开这个团队的时候，所有的成员就要寻找它，这就会影响到团队的整体的 进度，造成由于这个成员的加入而导致团队放慢速度。所以要尽可能地使个体和整体保持很 好的一致性，当保持了一致性的时候，那种
3、能量就会发挥得很好。 每个个体要与团队整体实现很好的配合，它会起到一个上升的结果，否则便会起到一个下降 的结果。所以每个队员都要思考，我的行为和动作要和团队的思想保持一致。有一个观念， 叫做团队精神，组织无我。当你应该具备团队精神的时候，每个人应该把个体忘掉。迪斯尼 的老板讲过一句话，他说你来到迪斯尼公司，要么做迪斯尼，要么做你自己。为一个团队而付出 每个人都会对团队有一种要求，就是我这个个体从团队当中能得到些什么，这也很重要。有 一句话叫做舍得，就是只有先去舍弃，才能得到，你先愿意付出才会有回报。肯尼迪总统讲 过一句话，这个国家能给予你什么，你要去想到底我能为这个国家做些什么。 人总要求有自
4、己独立的空间，同时又要求希望获得团队的一种认同感，希望在团队当中找到 他的友谊，希望在团队当中发挥它最大的价值，这是人类的一种现象。【练习】 麦当劳的老板说过一句话：当你把我的职业经理人的血管割开的时候，流出来的不是血液而 是番茄酱。这就是说，企业的文化已经深深地植入到每个职业经理人的头脑和灵魂深处，团 队精神的运作对他的企业对他的个人会产生多么深刻的影响。 请你仔细体会这句话的含义，并写下感想。_ _ _ _团队的每一个成员都非常重要【事例 15-1】 一个球队在篮球比赛中获得了成功，是谁的功劳呢？说投球的人的功劳吗？是，那我们来看 一下，那传球的人有没有功劳，当然也有功劳。教练有非常大的功
5、劳，甚至于帮这个球队改 善伙食的人，都有自己的一份功劳，因为团队是由不同的人群所构成，每个人群都在发挥他 自己独特的一种优势。团队当中的每一个人都是至关重要的，没有不好的人，只有不合适的 位置。如果人才你把他摆对位置，他就会发出他最大的绩效。 就像人的 5 个手指，每一个都有各自的特点和优势，可是单独地拿出每一个手指来做一件事 情的话，就会显得非常笨拙，只有个手指团结起来，才会将手的作用发挥好。所以团队的 成员也是一样，重要的是让他做他最专长的事情，而且不要轻视任何一个人的力量。 给不同的成员以不同的重视团队成员都非常重要，但不是跟每个人打交道都要花相同的时间。团队成员也会分类，其中： 一等人
6、创造环境，二等人跟随环境，三等人抱怨环境。 企业当中也永远有三种人： 发电的人，就是他可以实现一个很好的自我激励，而且去激励这个团队， 用电的人，就是他可以通过公司传达下来的东西，为他自己所用，为他的团队所使用，产 生更大的绩效。 耗电的人，他每天不做什么太多事情，可是他在耗费组织的能量。 认真地分析团队的每一个成员，他到底是你团队的资产，还是你团队的负债。你要去想象一 下你自己，你自己到底做一等创造环境的人，还是二等跟随的人，还是做三等抱怨环境的人， 我们讲，这是公司的一个整体的环境，可能个人之间也存在着这样的因素。【事例 15-2】 公司的苗苗小姐和同事艳芳说，早晨一定要早到公司一会儿，因
7、为今天的早会非常地重要， 所以我们呢也要早到，提前把音乐放好，让每一个人的情绪达到巅峰状态，帮助每一个人在 他今天早晨有一个很好地积极的情绪，让大家产生一个很好的一个绩效。苗苗就是一等人， 因为她创造一个很好的环境，那艳芳呢？艳芳是二等人，她表示支持，共同把这个环境营造 出来。同事阿丽说哎呀算了，我觉得一大清早为什么去那么早啊，难道公司就我们去那么早 吗？我看还是再休息一下，等一等再去。我不但今天不想上班，我明天都不想早去，我简直 对这家公司这么早上班有很大的意见。阿丽就是三等人。每个人都应思考你是创造环境，还 是在跟随环境，还是在抱怨环境。 【练习】 如果你的团队中有抱怨环境的三等人存在，你
8、如何帮助他进行改变，使你的团队整体提升?_ _ _创造财富和价值是一场集体协作活动个人创业，在多数情况下会失败。因为你去想象一下，如果一个人和一个团队去做一场斗争 的话，个人会赢还是团队会赢呢？一个人去对付一个团体，大多数情况下，他会失败。所以 千万不要去尝试着一个人去对付一个团体。在世纪，要么是你自己打造出一个团队来， 要么就是你很快融入到一个团队当中去变成团队中的一个很重要的一分子，发挥出你最大的 绩效。 任何一个企业中都有投资者、经营者和雇员，投资者负责来投资。经营者负责企业的正常运 营，投资者负责从企业外观察这个企业的投资行为、运作行为是否正常得体，还会有不同的 专家构成的头脑、智慧，
9、组成了一个非常有指挥力的一个团队。那这个团队还需要些什么样 的人呢？还需要非常优秀、非常努力的雇员，他们肩负着日常大量的工作和活动，各自都有 不同的职能划分，组成了一个完美漂亮的一个团队。 应该注意的是，如果你没有拿出时间来提升你身边的人，没有把你的所学分享给更多的人， 没有让你们一起成长，纵使有一天，你登上了成功的顶峰，你一样会觉得非常地孤独，你甚 至于会有非常地讨厌这种感觉。为什么有的人会做出破坏的行为，就是他感觉到了那种孤独， 有一句话叫人在高处不胜寒，当你在前进的时候，一定去提升你伙伴的品质，一定去提升你 伙伴的能力，让他跟你作为团队的一分子，能够一起共同学习共同成长，这是非常重要的。
10、【练习】 如何提高自己在团队中的价值?_ _ _【本讲总结】 本讲主要讲为什么要具有团队精神？因为团队精神很神奇，团队里的每一个人都很重要，要 给予不同成员以不同的重视，而且，创造财富和价值是一场集体协作的活动。 【心得体会】_ _ _使自己成为团队中最受欢迎的人【本讲重点】 出乎真心，主动关心帮助别人 要谈论别人感兴趣的话题 赞美你周围的同事 对别人的成就真心地予以祝贺 激发别人的梦想 思考 你所在的团队中哪些人威信较高，看看他们平时是怎么做的，有什么共同点？ 如果你想成为一个优秀的人，你要做别人不愿意做的事情，你要做别人做不到的事情，你要 做别人不敢做的事情。要想让自己成为优秀团队中的优秀
11、人物，就要成为团队中最受欢迎的 人。那么，怎样使自己成为团队当中最受欢迎的人呢？出乎真心，主动关心帮助别人一个人可以去拒绝别人的销售，拒绝别人的领导，却无法拒绝别人对他出乎真心的关心。大 多数人都在期望着别人对他的关心，所以你要做到别人做不到的事情，如果别人不肯去关心 别人，那你要付出更多去关心别人。【事例 16-1】 有一次，因为助理的一次工作失误，经理非常严厉地批评了他，第二天，经理发现助理并没 有减少工作热情，而且主动地帮助公司做其他的事情。不免就去问助理：我昨天批评你，你 今天为什么还做得这么好？助理说：关键是我从你的眼光中领悟到，你批评我，是因为你觉 得我可以做得更好，而且你是全心地
12、替我着想。 当你去付出爱的时候，你会得到的也是爱。当你付出的是怨恨的时候，你所得到的也是怨恨。 这是人际关系最重要的黄金法则。 要谈论别人感兴趣的话题每个人一生中都在寻找一种感觉，这种感觉叫做什么呢？叫做重要感。在和别人沟通的时候， 你是一直不断地在讲还是认真地在听他讲话呢，如果你认真地在听他讲话，同时你又再问一些他感兴趣的话题，别人会对你非常感兴趣，因为人们都喜欢谈论自己，可是你愿意拿出时 间来关心他感兴趣的话题，你愿意了解他所讲出来的他认为非常感兴趣的话题，那你一定会 成为一个非常受欢迎的人。 如何让自己成为一个受团队欢迎的人呢？就要去了解别人的兴趣所在，并且同别人去沟通他 最感兴趣的话题
13、，两个人之间总会有共同之处，比如说到什么样的城市去旅游，他说我喜欢 到什么样的城市，你可以跟他讨论那个城市，因为那是他最感兴趣的话题。当你跟他沟通这 样的话题的时候，他感受到了你对他的关切，他会变得非常地喜欢你。【事例 16-2】 在一些企业领导人的办公桌上，常会摆放着家人的照片。如果在与他谈生意时，遇到冷场， 这时候不妨就先夸一夸这张照片， “是你的妻子吗？她长得很美。 ” “你的孩子真可爱。 ” “你 的家庭真让人羡慕。 ”这时候，对方脸上的不快立即就会消失，气氛马上会缓和。据说这已 经成为生意场上的生意经，并且已成为人们谈判时惯用的手法。原因就是人们都不会拒绝你 谈论他感兴趣的内容。 赞美你周围的同事赞美被称为语言的钻石，每个人一生都在寻找重要感，所以都希望得到别人的赞美。人们希 望获得很大的成长和成就感，如果团队能为成员提供空间很好地成长感的时候，大多数情况 下都会留在团队，而且全力以赴，认真地为之付出。 不断地赞美支持鼓励周围的朋友和同事是有效的办法。每一个人都有优点和深刻的独特性， 所以要找到每个人的独特的优点去赞美他。比如一个成员取得了一些绩效，当你希望这种绩 效再一次被延伸的时候，就要去赞美他，这种结果又
