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1、玛丽黛佳：三二一玛丽黛佳：三二一, ,玩企业培训转彩妆玩企业培训转彩妆2011 年 5 月 18 日至 20 日，为期 3 天的中国美容博览会（上海CBE）开门迎客。展会期间，众多品牌纷纷登馆亮相，并使出浑身解数，期许赢得目标客户的强烈关注。炫彩的舞台秀、青春靓丽的女模、振奋人心的音响以及五颜六色的灯光，参观者的感官受到超强刺激后，却渐渐模糊了其对每个企业蕴藏的文化价值的判断与解读。一样的时间，不同的地点。上海古朴静谧的九间堂高级私人会所里，一群人正在此感受生活，感悟艺术，感知一个品牌玛丽黛佳。有人在艺术长廊里欣赏摄影图片、油画，有人在陶瓷艺术摊上“画大象” ，还有人在露天阳台上秀茶艺、品茶无
2、法想象，这里就是玛丽黛佳 2011 拾乐风尚绘暨第二届时尚跨界艺术展的现场。此次前来欣赏展会的都是玛丽黛佳的会员、客户以及业内同行。在此次拾乐风尚绘上，玛丽黛佳融入了陶艺、绘画、表演、茶艺等表现手法的彩妆艺术，以其最独特的表现方式，为参会者营造出一场美轮美奂的彩妆盛宴，让人们在感受体验之余，收获一份内心的愉悦和放松，领悟对彩妆艺术的完美诠释。不按套路出牌，关注玛丽黛佳的人应该知道，这已不是第一次。在去年的同一时间，玛丽黛佳的时尚跨界艺术展就开在了公司总部。同样是把色彩、创意、品牌内涵、人文精神都融入展会之中，让客户全方位地了解玛丽黛佳的个性、团队、风格和艺术气息。以崔晓红的话来讲，就是在让客户
3、看到玛丽黛佳品牌的“神”的同时，还要能感受到品牌的“形” 。“没错，我们就是要跟别人不一样” ，玛丽黛佳时尚教母崔晓红在接受化妆品观察专访时说出的话掷地有声。把握三个关键词：时尚、创意、艺术2010 年，玛丽黛佳在福州、武汉、南京、杭州等五星级酒店举办的几场“蕾丝印象”时尚发布会，不靠订货政策与奖品的刺激，而是靠在 T 台上对时尚的演绎和客户对新产品的信心，结果是场场爆满，引起阵阵轰动和热评。2011 年 3 月，玛丽黛佳在福州的彩妆沙龙时尚之夜，又是掀起了业界的一声“叹”息，不仅吸引了同行慕名而来，更是令 300 多位会员大开了眼界。包括去年和今年连续两届的“跨界艺术展” ，无不是创意无限升
4、级，艺术不断呈现。“怎么时尚怎么玩，怎么创意怎么玩，怎么艺术怎么玩！”崔晓红如此总结自己所做的一切。玛丽黛佳不仅在品牌推广方面是这样做，这种时尚、创意与艺术在产品的表现力上更是显而易见，这在玛丽黛佳目前热卖的 2 个产品炫舞 360睫毛膏”和“疯狂的盒子”身上表现得尤为突出。据崔晓红介绍，炫舞 360睫毛膏的创意其实来源于电动牙刷，基于研究消费者需求的基础上设计出来的。随着人们生活节奏的加快，对“快”的追求变得尤为突出。而它凭借顺时和逆时旋转的电动设计，简单的旋转技术，让消费者在一分钟内顺利完成睫毛的化妆。“疯狂的盒子”则是玛丽黛佳的另一部得力之作。风格迥异的眼影盒图案，以及可以随意搭配抽取的
5、眼影产品，在满足不同时代消费者的个性需求的同时，还改写了本土彩妆品牌只用常规方式卖产品卖彩妆的历史。而这只是崔晓红与自己的创意策划设计团队在7 天通宵达旦的智慧碰撞中收获的结晶。“彩妆本身就是艺术，并不是玛丽黛佳把彩妆艺术化，只是玛丽黛佳把这一点想通了，并把它充分表现了出来。 ”信奉两条理念：先产品后品牌、无限接近消费者在给每一位新成员做入职培训时，崔晓红都要这么跟他们强调：你不要期望进了玛丽黛佳公司后，就觉得 3 至 5 年内它能迅速成长为一个品牌，不可能，这一定是要经历一个很长时间的过程。我们只做在这个阶段该做的事，这样大家才能在步调上一致。这里也能看出玛丽黛佳做品牌的一个态度：不是急功近
6、利，急于求成，而是有规划有目的地稳步前行。“现在我们谈品牌还为时尚早，也许 10 年后能有一点影响力，但我认为至少得 20 年才能成就一个品牌。 ”崔晓红清醒地认识到了这一点，现在玛丽黛佳缺的就是时间。“虽然谈品牌尚早，但我们今天要做好每一个能为品牌做积淀的工作” ，所以玛丽黛佳尤为在意产品的品质、设计等各个环节。在产品品质上，玛丽黛佳急切追求完美，既要手感好、包装独特，也要内材好。因此在产品生产中，玛丽黛佳很舍得大手笔投入。目前，产品成本投入高，也是玛丽黛佳遇到的一个最大的困惑。另外在产品设计上，亦希望给消费者带来惊喜感。细心的消费者当然能发现，玛丽黛佳是在产品设计上面下足了功夫的。 “疯狂
7、盒子”就是一典型案例，不仅在每个盒子的外观上，呈现出不同的特点，另外在每个不同盒子的内侧附有不同的心情故事。玛丽黛佳为消费者带来的绝不仅仅是一个商品，更像是一部作品，无形中给消费者带来了额外的附加值。“打动消费者的产品才是永恒的。一直以来，玛丽黛佳视产品品质为核心竞争力。在产品上，我们也投入了很大的成本。在我们公司，设计师就多达 17 位，其中有做 3D 效果的、平面的、结构的等等。我认为，促销和广告虽然能带来一时的利益，但它们不是根本。消费者喜欢的是能打动自己的产品，能打动消费者比我去告诉他玛丽黛佳有多好，更重要。 ”崔晓红坚信，消费者是产品最好的检验者，不断挖掘消费者需求，并不断满足需求才
8、是品牌保持持续生命力的根本。坚持只做一件事：聚焦据崔晓红计算，此次艺术展的整个投入会比去美博会参展高出四五倍。但是玛丽黛佳能做到将所有参会人员的目光聚焦在自己一个人身上，而这就是它想要的。“我们不做那么多事，但做一件事就要把它做足，做到位。 ”崔晓红对此颇为自信。聚焦这一观念在玛丽黛佳身上表现得尤为明显。在品牌推广、产品研发以及终端网点建设上，玛丽黛佳一直如此。目前，玛丽黛佳并没有请代言人，也没有实行海陆空的广告轰炸，相反，在终端也只是实行自然销售。对于此问题，掌门人崔晓红自有算盘。“目前还没有达到砸广告去拉动消费者需求的年代，在这个阶段，我们就要把渠道里面的工作做好。 ”现在整个行业里，我们
9、到处可以看到渠道操作的手法往往是利益的诱惑，但这并不是长远的发展方向。目前，玛丽黛佳还是在靠口碑传播， “广告是打给客户看的，而我们更在意品牌与消费者的接触。先做好目前阶段该做的事，当品牌发展达到一个点上时，广告宣传就是锦上添花的事了。 ”一个好的产品所产生的价值远远大于 10 个不好的产品。崔晓红认识到这点后，坚信要做好的产品，而不是在量上去比拼。 “相比于其他彩妆品牌，随便都是 300 多个 SKU，而玛丽黛佳一直都是保持在一百多个 SKU，是很小的一个系列，但是我们整个排面的感觉是不输他们 300 多个排面的。 ”在产品上聚焦，在陈列上更加生动，使得产品更具有说服力，最后能够保证玛丽黛佳
10、单店的销售业绩不差于其他老辈的彩妆品牌。与其他较早的彩妆品牌相比，玛丽黛佳在市场上所占的份额并不高，渠道建设的覆盖率也一般， “但是客户对我们很有信心，客户买的是我们的明天，那我们要在明天不辜负客户，就要做好今天所有的工作。 ”用艺术的思维创意彩妆，用艺术的手法表现彩妆，用艺术的笔触涂抹彩妆，玛丽黛佳用这种执着的品牌态度，玩转彩妆。绩效（Performance） 什么是绩效 “绩效”一词来源于管理学，不同的人对绩效有不同的理解。有的人认为，绩效是指完成工作的效率与效能；有人认为绩效是指那种经过评估的工作行为、方式及其结果；更多的人认为绩效是指员工的工作结果，是对企业的目标达成具有效益、具有贡献
11、的部分，在企业的管理中常被用在人力资源的研究评估中。 绩效是组织为实现其目标而开展的活动在不同层面上的有效输出。 综上所述：绩效是成绩与成效的综合，是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。在企业中，员工的绩效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业作出的其他贡献等。 绩效的特点 它具有多因性、多维性和动态性。 1、多因性 多因性是指一个人的绩效的优劣取决于多个因素的影响，包括外部的环境、机遇，个人的智商、情商和它所拥有的技能和知识结构，以及企业的激励因素。 2、多维性 多维性就是说一个人绩效的优劣应从多个方面、多个角度去分析。才能取得比较合理的、客观的、易接受的结果。 3、动态性 动态性即一个人的绩效随着时间、职位情况的变化而变化的。
